新媒體環境下媒介組織中“把關人”存在的合理性探析

□ 李鵬飛

新媒體時代，“把關人”隨著新聞信息的去中心化發展逐漸發生角色、地位和權力上的轉變，受眾在自媒體技術的借力下掌握了麥克風和發聲筒?！鞍殃P”從傳統的媒體組織延伸到普通受眾，信息的發布與傳播發生了革命性巨變，傳統媒體的權力被消解，受眾自由編輯、發布信息，為“把關”帶來了強大的挑戰，但是，“把關人”以其獨特的優勢和特點在新媒體時代依然能站穩腳跟、發揮作用，其存在有合理性。

一、“把關人”理論的提出與發展

（一）理論的提出與演化

1947年，美國學者庫爾特·盧因在《群體生活渠道》一文中明確提出把關人概念。他指出，信息的流動受到一定“關口”的阻擋。50年代，學者懷特指出，新聞媒介的報道活動要對新聞信息進行搜集、整理、篩選、加工。在這個過程中，傳播媒介形成一道關口，媒體工作者成為傳統大眾傳播時代新聞信息的“把關人”。巴斯把關理論研究引向社會控制模式方向，他把新聞流動的過程分為采集和加工兩個部分，并指出真正的把關人是從事新聞采集的人或組織，真正把關工作的注意力瞄準在更大的社會機構和組織。隨后，在沃特·吉伯（WalterGieber）、赫斯克等人的帶動下，“把關人”理論逐漸豐富而走向成熟。國內“把關人”理論隨著傳播學的引入而興起，20世紀80年代，眾多國內學者聯系中國新聞業實操對“把關人”做了理論梳理和相關研究。

（二）角色的轉變

網絡作為“去中心化”的新型互動媒介的作用逐漸明顯，傳受雙方的區別在減小。網絡傳播削弱了傳統“把關人”的信息傳播特權，弱化了其在大眾傳播時代的傳統“把關”角色①。目前的研究大多從把關人的角色轉變與定位角度出發，分析在新的媒體環境中“把關人”的變化，雖有強調把關權力的削弱和地位的變化，但都以“把關人”的存在為前提。數字化技術的發展給予受眾一定的話語權，信息的發布與傳播變得自由。傳統的金字塔結構信息傳播變成了如今復雜的網狀結構傳播，傳統意義上“把關人”的作用受到了很大的局限，權力式微。

隨著媒介技術的更新，傳統的新聞媒介日益與新媒介技術相結合。傳統媒介的“把關人”也在逐漸適應新媒介多元化的特點。如今的“把關人”同時又是傳播者，兼有傳者和受者的雙重身份，使網絡把關人的角色在傳播和接受中不斷變換。新媒體帶來的“人人把關”模式對傳統“把關人”造成了巨大的沖擊，迫使傳統媒體的把關人在角色上做出從“把關人”到“引導員”的轉變，直接與公眾進行個性化的有效信息傳播，重新掌握話語的主導權②。

二、新形勢下“把關人”的挑戰

把關權力被削弱?！鞍殃P人”是隨著大眾媒介的出現而出現的，傳統媒體的“把關人”是完全獨立且擁有信息選擇和傳播權力的人或組織、機構等?；ヂ摼W“去中心化”的特質帶給受眾更多參與信息互動和對話的機會。傳統意義上的“把關人”的權力主要分為兩部分：傳播信息，修改甚至刪除信息。新媒體時代，大眾在網絡上獲得信息時擁有更多的自主權和參與權，在網絡信息傳播中，人們更多的是采取自主討論交流、評價質疑等信息交互方式，專業媒介組織的傳播特權被消解，從而削弱了“把關人”權力。

“把關”的可行性降低。網絡傳播信息的迅速和低門檻大大降低了“把關”的可行性。自媒體的出現使得人人成為信息的生產者，都能作為獨立的信息源而存在，隨著自媒體技術的不斷成熟和應用，這樣的信息源將越來越多。同時，謠言借助這種新式手段也會進行快速、廣泛的傳播，沖擊“把關人”的理性，導致謠言擴散，誤導受眾，“把關人”的合理性地位也隨之受到質疑。

大眾對主流媒體的信任感缺失。技術的進步和教育水平的提高促使受眾認知水平提升，也增加了對信息真實的判斷標準。主流媒體發布的“歌功頌德”式、“故意欺騙”式的信息不會成功愚昧大眾，反而使受眾更加反感。相較于主流媒體，受眾更傾向于相信通過自己的手段得到的信息，也更加會利用新媒體技術傳播信息。

三、“把關人”存在的合理性分析

（一）“把關人”的特點

以組織為載體，依賴組織?！鞍殃P人”源自傳統大眾傳媒組織，以媒介組織為載體，因為組織的存在而存在。媒介組織是新聞生產的場所。傳統媒體在新聞編輯、發布、傳播過程中一定會存在搜集、整理、篩選、加工的過程。在這個過程中，媒介組織成為新聞信息的“把關人”，通過這個關口，新聞信息的發布有了一定的選擇。所以說，媒介組織要存在，就一定會進行信息的收集與傳播。只要組織進行信息的收集與傳播，就一定會有“把關人”的存在。

主流媒體信息的權威性。對于用戶來說，信息的選擇和判斷是一項重要的技能，缺乏信息選擇和分辨能力的人，只能盲目跟隨周圍人群的腳步，導致謠言泛濫，虛假性新聞暴增。主流媒體中的“把關人”可以對發布的信息進行過濾，對傳播的信息做出選擇，并對輿論做出監督與引導。信息的權威性還表現在內容上。媒體依靠其較強大的實力與廣泛的資源，獲得的信息涵蓋各行各業；較強的專業實力與經濟基礎可使其較深層次地挖掘新聞，最大程度地還原事情的真相，從而確保其信息的權威性，經得起實踐的考驗，深得受眾的信賴③。

（二）“把關人”存在的必要性

1.強制性。一是法律法規方面，我國政府早在1996年2月就發出通知，要求進入互聯網絡的計算機用戶進行登記，以便加強管理，成為率先采取措施的國家之一。國家的宏觀“把關人”角色成為了媒介組織“把關人”的前提條件，為了維護新聞的真實性、準確性、合法性，我國制定了一系列管理規定、管理條例，通過政策、法律的形式為“把關人”的設立和生存筑起了一道圍墻。二是道德層面，提倡網絡文明，加強網絡道德教育，建設一個良好的網絡媒體環境是社會公眾的訴求。網絡媒體的“把關”，不僅在于被動地禁發、刪除網絡信息，更是主動加強網絡道德教育、肅清網絡環境的必然要求。

2.需求性。一是專業新聞機構的需求。隨著新媒體技術的發展、娛樂文化的侵襲，原本屬于新聞機構專業人員的新聞生產和傳播工作受到了巨大挑戰，新聞發布的門檻降低，新聞信息的質量也日益降低，新聞信息同其他種類信息的界限日益模糊。為了搶得先機，媒體甚至頻現低級錯誤，有的網友直指新媒體從業人員缺乏嚴謹的職業精神，降低了信息質量的把關門檻，直接影響了媒體的形象。因此，在信息繁雜、沒有過濾的網絡環境中，新聞專業媒體的“把關”顯得異常重要，傳播方式的改變也加劇了“把關”質量要比傳統大眾媒體時代更加緊迫④。二是受眾媒介素養的需求。媒介素養理論發展到新媒體時代已經成為公眾對信息選擇、分析、批判運用等能力的主要考查標準。受眾在網絡上的參與性和互動性增強，對網絡信息的接收與發布更加便捷。但是，信息傳播呈現出碎片化，海量的信息讓人眼花繚亂，信息的內容良莠不齊，人們只有不斷加強自身媒介素養以及媒介信息參與度，提高個人的信息選擇和分析能力，增強自身思辨能力，在信息化浪潮的沖擊下獨善其身，保持清醒的頭腦，才能更好地生活。

四、結語

新媒體時代，媒介、受眾的地位和角色已經發生了翻天覆地的變化，新聞信息的采集和加工也不再是傳統媒體的特有產品，“去中心化”的發展方向消解了傳統媒介的特殊地位，增加了受眾自由接受信息、網絡發聲的機會。但是，虛假信息、謠言等充斥著網絡世界，媒介組織承擔著為受眾傳遞真實信息的重任，就必然要一直保留“把關人”的存在。因為有了“把關人”，我們才能對網絡世界條分縷析，對信息世界分得清楚明白。

注釋：

①楊令羨.網絡論壇謠言對“把關人”理論的挑戰[J].青年記者，2008(06):76-77.

②潘向.新媒體把關人的角色轉換與定位研究[D].金華:浙江師范大學，2012.

③王歡，張靜.手機媒體發布政府信息的權威性研究[J].北京郵電大學學報(社會科學版)，2011(01):1-6.

④丁騁，楊雪芳.互聯網傳播環境下再論“把關人”理論的變遷[J].新聞知識，2015(06):14-16.