青春助“醫”當好白衣天使的家庭“守護員”

為落實團中央發起的“為奉獻者奉獻”志愿關愛行動，近日，團河南省委發動實施“為奉獻者奉獻”志愿關愛一線醫護人員家庭專項行動，采取組織動員與社會動員相結合的方式，組織廣大青年志愿服務組織和志愿者開展“1+X”志愿服務，由團干部帶領教師志愿者、大學生志愿者、心理咨詢志愿者服務隊，為全省援鄂及本地定點收治醫院醫務人員家庭提供愛心問候、暖心禮包、熱心跑腿、貼心陪伴、知心暢聊等各類服務，努力解決抗疫一線醫護人員的后顧之憂。截至目前，共動員招募專項行動志愿者6510人，2471名青年志愿者服務一線醫護人員家庭1685戶，建立36個醫護人員微信群開展常態化聯系，結對服務醫務人員家庭825戶，開展子女學業輔導、生活采買、心理減壓等服務3656次，共計服務時長3689個小時。

“1+X”精準對接服務需求

河南省洛陽市和甘肅省天水市甘谷縣，兩地相距700公里以上，卻因為一次愛心接力緊緊地聯系在了一起。在關愛疫情防控一線醫務人員家庭青年志愿服務專項行動中，團洛陽市委了解到洛陽援助湖北醫療隊中的趙醫生心里十分掛念身在甘肅天水的父母。隨即，團洛陽市委副書記任慶鵬與其展開一對一幫扶，與團天水市委溝通，制定好幫扶方案和計劃，為趙醫生照顧好家中父母。

“沒想到離這么遠你們還能找到我們、幫助我們，謝謝！”接到洛陽市青年志愿者的回訪電話時，趙醫生的父母十分開心。

據了解，為更加直接了解全省15批援鄂醫護人員家庭需求，河南省各級團組織迅速響應，建立起36個醫護人員微信群，針對需求第一時間開展服務，架起溝通暖心橋。

36個微信群里面都有各級團干部隨時守護。作為“守群人”，團干部在群里及時搜集、登記醫護人員需求，并根據服務對象的實際需要開展“1+X”志愿服務，一家一策，精準對接。由團干部帶頭組建起教師志愿者、大學生志愿者、心理咨詢志愿者服務隊，通過開展愛心問候、暖心禮包、熱心跑腿、貼心陪伴、知心暢聊等各項服務，為援鄂醫護人員家屬提供貼心幫助，為抗疫前線醫護人員解除后顧之憂。

“云端見”課業輔導常連線

“現在孩子對學習的興趣大多了，太謝謝你們了！”南陽市一名醫護人員家屬高興地說。原來，這名孩子的母親是醫生，正在前線抗擊疫情，無法顧及孩子的學業，超長的假期里孩子漸漸沉迷于網絡游戲，無心學習，家人十分著急卻也束手無策。于是，三名青年志愿者主動與孩子結對，堅持每天線上進行課業輔導，同時開展教育引導，幫助孩子消除逆反情緒，重拾學習積極性。

“身為青年志愿者，在這個特殊時期，比起在前線抗擊疫情的醫務工作者，我盡的只是一點綿薄之力?！焙幽洗髮W新聞與傳播學院2017級播音與主持藝術專業學生羅玲仙說道。羅玲仙自2月17日起對河南省馳援武漢醫療隊部分成員的孩子進行線上學習輔導幫扶，截至目前，她已經累計服務30次、共計50多個小時。

還有許多像羅玲仙一樣的青年志愿者通過線上網課、作業輔導等方式，與醫護人員家庭的小朋友建立起了良好關系，幫助他們在假期不耽誤學習。據了解，針對醫務人員家庭子女課業輔導需求，全省各地、各高校團組織廣泛動員高校大學生、少先隊輔導員、青少年社會培訓機構志愿者等組建起“團團課輔團”，提供學業輔導、答疑解惑、陪伴交流等各類志愿服務；同時積極動員團內外資源，向孩子們提供線上美術、書法、音樂等藝術課程，充實孩子的課余生活。

“暖心幫”后方貼心來護航

為了幫助醫護人員家庭解決生活實際困難，全省各級團組織組建起“團團幫幫團”，動員社區青年志愿者，針對每家每戶不同需求，提供包括物品采買、生活照料、交通出行等在內的多項志愿服務。

如在團鄭州市委的指導下，建行金水支行團委組織開展蔬菜配送服務，為醫護人員家庭送上愛心菜。團安陽市委聯合安陽市郵政公司發起了“青郵攜手·情郵萬家——郵件急速達”志愿服務活動，200名待返校大學生報名成為志愿者，他們走出家門，化身“郵政快遞員”，在所居住社區、小區協助發放快遞包裹1.5萬余件。

“團團幫幫團”暖心服務護航后方，成為醫護人員的堅強后盾。

“心疏導”給心靈穿上“防護服”

河南中醫藥大學第三附屬醫院團委副書記郭承不僅是奮戰在發熱門診一線的“戰斗員”，還是一名主動參加“手拉手”活動的青年志愿者。在關愛醫護人員家屬的志愿者征集名單上，他第一個填上了自己的名字，主動承擔起了前線年輕醫護人員及其家屬的心理疏導幫扶工作。他說：“作為一名團干，在特殊時期，能用這種方式出一份力，我非常榮幸?！?/p>

鄭州市12355熱線的工作人員張秋麗已經連續好幾天超負荷工作了，經常會在半夜接到來電。她告訴我們：“雖不能像醫務人員一樣奮戰在抗擊疫情第一線，但我可以24小時堅守好心理援助熱線，力所能及地幫助每一個來電者，筑牢心理防線也是對防疫工作的有力支持?！?/p>

據了解，河南省各級團組織按照團省委統一部署，充分利用12355青少年服務平臺，第一時間開展援鄂醫務人員及家屬心理援助服務。精心遴選12355青少年服務臺 23名專業心理咨詢師為援鄂醫務人員及家屬提供心理疏導服務，建立醫護人員及家屬心理支持群，每天固定時段靈活利用互聯網、電話為前線醫療隊員及其家屬提供“一對一”幫助，舒緩他們的精神壓力。與此同時，團省委與省律師協會等有關部門挑選政治素質過硬、業務能力出眾的青年律師和心理咨詢師成立了省級12355服務團，對各地進行業務指導和幫助支持。此外，組織制作了“河南12355心理援助工作指導手冊”；針對各地12355工作中的問題，制作推送了“同心戰‘疫微課堂”系列微視頻，開展好心理疏導工作，幫助前線醫護人員及其家屬穿好心靈“防護服”。