“七心”服務：把溫暖送到一線人員心坎上

“真的，你們來得太及時了，這樣我就不用往外跑了?！钡谝慌K省援鄂醫療隊成員張揚的父親張津友感動地說道。張揚的母親龔貞琴去年剛做了開刀手術，“之前一直在醫院陪護，所以年前家里備下的菜不多?！?/p>

為了讓白衣戰士全身心戰“疫”，團揚州市委聚焦奮戰在疫情一線的醫護人員，高度重視對他們的保護、關心、愛護，用心用情關愛“最美逆行者”。2月以來，在全市范圍內開展“七心服務——致敬最美逆行者”系列活動，制作并發放“揚州共青團與您在益起”公益點單服務卡，為揚州援鄂醫護家庭提供了全方位的防護保障工作，全力解除他們的后顧之憂，讓援鄂醫護人員能夠安心、暖心、全心地投入戰“疫”。

一次愛心結對，開展結對幫扶

疫情當前，為了給援鄂醫護家屬做好全面貼心的保障，團揚州市委招募了揚州職業大學25名志愿者定期對接，組織261名社區青年志愿者與援鄂醫護家屬一對一愛心結對，打造“信息員收集需求—結對志愿者具體落實—團市委登記匯總”的服務閉環，把關懷送到每一位同志心坎上。

“我們隔離的是病毒，不是愛?！睋P州市廣陵區湯汪鄉青年主動成為一名名穿紅馬夾的“青年志愿代購員”，他們紅色“代跑”“代辦”，為居家隔離的人員代買必需的生活用品，代辦力所能及的事情。一時間，九龍花園社區小張、杉灣花園社區小謝、東昇花園小朱、橫溝村小吳、連運村小王、九龍村小郭……成為這些“援鄂家屬”們最愛的“外賣小姐姐”“外賣小哥哥”。

一份愛心保險，提供生活關懷

為了給予援鄂醫護家屬全面貼心的關懷，團揚州市委每周向115戶有蔬菜需求的家屬贈送愛心禮包，為357個援鄂醫護家屬購買愛心保險，總保額超7300萬元，為援鄂醫療隊隊員解決后顧之憂。

除此之外，團市委收集每位“逆行者”的生日信息，已為46位近期過生日的援鄂醫護人員家庭送上鮮花和生日蛋糕券，充分肯定并感謝他們在疫情防控阻擊戰中作出的無私奉獻，叮囑大家身在疫情防控一線，既要做好篩查救治工作，也要加強自身防護，將貼心的關愛送到醫療隊隊員和家屬的心坎上。

同時，各縣（市、區）團委整合社會資源，組建愛心義剪青年突擊隊，攜手陽光、小鴿子、弘益等多家志愿者協會，上門為援鄂醫護人員家屬、廣大團員青年、社區居民及抗疫一線工作者免費提供為期一周的愛心理發服務。

一輛愛心順風車，承擔交通保障

因疫情期間的防控要求，揚州地區公共交通部分停運，影響了部分醫護人員的上下班。為了將貼心的關愛送到醫療隊隊員和家屬的心坎上，揚州市青商領航計劃四期學員、熊貓汽車科技服務有限公司負責人李想，調配公司20輛車并召集20名揚州市青商領航計劃同期學員組成了“揚州熊貓出行-愛心醫護車隊”。在進行了專業的防護培訓后，于2月2日正式上崗，為揚州地區不方便上下班的醫護人員提供免費接送服務。李想身先士卒，始終都在接送的第一線，他說，“自己就是愛心車隊的表率，在做好防護的情況下，不懼病毒，這樣其他的愛心司機們也會心安”。截至3月10日，熊貓公司的醫護愛心車隊累計運送醫務人員約710人次。

一條愛心熱線，做好心理護航

團市委招募84名符合資質心理專家，組織12355心理咨詢志愿者隊伍，為一線醫護人員提供線上實時心理疏導，幫助他們消除恐懼、調節心態，以最優狀態奮戰在工作崗位，共收到熱線來電57條，進行線上慰問及現場心理援助2次。

2月28日上午，團市委、市民政局未保中心、五臺山醫院相關工作人員，在社區同志帶領下，慰問了第11批江蘇支援武漢醫療隊揚州隊員葉飛、詹瓊瓊的家屬、子女。

一位愛心家教，開設公益課堂

為了妥善照顧馳援武漢醫護人員家庭，讓馳援隊員安心，揚州廣陵區各級團組織紛紛行動，組建青年教師及少先隊輔導員公益服務隊，組織教師一對一結對有輔導需求家庭，整合各類資源開設線上公益“微課堂”。團廣陵區委聯合廣陵區青春志愿者協會共同打造“線上村塾”公益課堂，將“希望村塾”公益課堂由線下搬到線上；頭橋鎮團委聯合轄區內駐村干部及青年志愿者推出“不見面”課堂，開設頭橋風土人情課程宣傳家鄉文化；湯汪鄉團委聯合揚州大學陽光協會組建了“線上助學、答疑解惑”云團隊，提供線上課業輔導、心理疏導、興趣指導以及歷史知識引導等志愿服務。一名志愿者表示：“我們上不了防疫一線，就做好后方支持！相信在我們的共同努力下，一定能打贏這場沒有硝煙的戰爭！”截至目前，共有72名優秀青年志愿者參與此次活動，累計提供志愿服務時長2358小時。

“對前線人員的關愛工作要細之又細，把溫暖送到一線人員的心坎上?！?團揚州市委通過生活保障、人文關懷、安全防護、心理保障等全方位覆蓋的暖心舉措，“點對點”“一對一”聯系對接，幫助醫務人員家屬解決生活困難，讓在抗疫一線的醫護人員沒有后顧之憂，更加全心全力地投入這場抗擊疫情的戰斗！

只要我們眾志成城、團結奮斗，一定能夠奪取這場疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰的全面勝利。