如何實現競爭條件下的團隊協作

湯俊

摘 要：現代社會是知識時代、競爭社會，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環境極其復雜。如何實現團隊成功協作是時代對我們提出的現實要求，也是我們必須面對和解決的重要課題。所以要學會軟硬兼施，力促協作，在抓團隊協作的目標、紀律和組織等硬件工作不動搖，在抓團隊協作精神和意識等軟設施工作不動搖。在處理事情中，一是要交流經驗，提高效率，二是要提供平臺，保障成才，三是要擴大交往，推動進步。

關鍵詞： 競爭;團隊協作;有效溝通;相互信任

一、團隊和團隊協作的基本概念

“團隊”這兩個字：有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。一群有知識、有才華的人組成在一起，表達觀點、聆聽意見、相互溝通，從而促進進步，達成目標。1994年，美國著名的管理學教授斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團隊”的概念。團隊指由兩個或者兩個以上的，相互作用，相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。

在羅賓斯提出“團隊”概念后的十幾年里，關于“團隊協作”的理念風靡全球。團隊協作是指人們為了達到一個共同目標，在一起協調行動，合作共事?，F實生活中，卻有一些人在團隊中不能與他人很好合作，主要表現在：不愿協作、不屑協作、不敢協作、不懂協作。

二、軟硬兼施，力促協作

（一）抓團隊協作的目標、紀律和組織等硬件工作不動搖。

1、目標一致，引導行動。目標是團隊的第一構成要素。團隊是志同道合的集合，擁有一個共同目標，才能把團隊成員的心思聚攏在一起，沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。

2、嚴明紀律、令行禁止。沒有規矩，不成方圓。嚴明的紀律是協作最基本的特征，是否擁有嚴明的紀律是精銳之師與烏合之眾的區別所在。

3、組織嚴密、合理分工。讀到三個和尚的故事這篇寓言的時候，我們可能只想到團結的重要性?？墒俏覀兺钐幵傧胂?，或許會有一些更大的啟發：同樣都是需要溝通與協調，為什么在兩個人的時候能夠達成一致，反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢？其實這牽涉到團隊協作中三個基本的因素：如何分工、怎樣合作以及誰來監督。在處理團隊協作問題時，建立嚴密的團隊組織和合理完善的團隊機制，并對團隊各成員職責的合理劃分和規定是非常重要的.團隊成員必須有“角色定位”。

（二）抓團隊協作精神和意識等軟設施工作不動搖。

1、培育團隊協作精神

（1）相互信任是成功協作的前提。美國管理者堅信這樣一個簡單的理念：如果連起碼的信任都做不到，那么，團隊協作就是一句空話。人們在遇到問題時，往往首先相信物，其次是相信自己和自己的經驗，最后，萬不得已才相信他人。而這一點，在團隊合作中則是大忌。團隊是一個相互協作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關系。建設一個具有凝聚力并且高效的團隊，信任是前提，而這意味著團隊成員相信別人的個人品質，相信別人的專業能力，甚至要懂得欣賞別人的優點，并能自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤和弱點。

（2）平等尊重是成功協作的基石。在團隊中也是如此，團隊是由不同的人組成的，每一個團隊成員首先是一個追求自我發展和實現的個體人，然后才是一個從事工作、有著職業分工的職業人。雖然團隊中的每一個人都有著不同的生長環境、教育環境、工作環境和不同的價值觀、人生觀，但他們每一個人都有渴望尊重的要求，都有一種被尊重的需要，而不論其資歷深淺、能力強弱。團隊成員都能獲得尊重，平等相待，這是成功協作的基石，才有可能最大限度的激活潛能。

（3）有效溝通是成功協作的開始。從古至今，中國人一直把“少說話，多做事”“沉默是金”奉為瑰寶，固執地認為埋頭苦干是事業成功的制勝法寶，卻忽略了一個人身在團隊之中，良好的溝通是是一種必備的能力。有效溝通是成功協作的開始。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。日本松下電器的創始人松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通?！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤?。不管到了什么時候，團隊管理都離不開溝通。

（4）進退有度是成功協作的關鍵。團隊合作一個最大的阻礙不是沖突本身，因為沖突無法避免，真正的阻礙是對沖突的畏懼和不知如何來化解沖突。面對沖突，要做到兩點：其一，大度容人，以大局為重。雨果說：“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的是人的心靈”。這句話無論何時何地都適用，特別是在團隊合作當中。所以，大度容人是忠實于團隊最高利益和協作中顧全大局的具體表現。其二，進退有度，協作有原則。

2、樹立團隊協作意識

（1）團隊利益至上的意識。團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識，全局觀念，要考慮整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標而努力。團隊成員要樹立“團隊利益就是個人的最大利益”“團隊利益高于一切”的意識。

（2）允許個性存在的意識。有些領導者并不樂于鼓勵其成員彰顯個性;相反的，他們會要求屬下削弱自我意識，盡量與團隊達成一致。但是仔細研究成功團隊，我們會發現這些團隊的個體無一例外都具有非常鮮明的人格個性，他們各自發揮自己的才華，相互結合，從而有力地推動著創業進程。所以，“個性”也許并不是那么可怕。

（3）永不拋開隊友的意識。木桶原理中，由多塊木板構成的木桶，其價值在于其盛水量的多少，而決定水桶盛水量多少的關鍵不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。 如果你是團隊中的“短木板”，則應該虛心學習，不斷提高;如果你是團隊中的“長木板”，則不能只顧自己前進的腳步，忽略隊友，甚至拋開隊友。要清醒認識到，只有所有的板子都維持“足夠高”的相等高度，才能完全發揮團隊的作用。

三、學會協作，實現三羸

釋迦牟尼說：一滴水怎樣才能不干涸？把它放到大海里。單獨的一滴水，既經不起陽光的暴曬，又無法抵擋狂風的侵襲，惟有融入廣闊的海洋，才能永不干涸，才能掀起滔天巨浪。懂得協作、愿意協作、敢于協作，放下身段去與團隊中的他人協作，是生活中的你、我、他必須具備的能力。競爭條件下的團隊協作，對我們個人進步、團隊強大和社會發展起著“三嬴”的作用。

1、交流經驗，提高效率。每個人都不是全知全能的人，都有著不同程度的欠缺之處。聞道有先后，術業有專攻，每個人在自己所熟悉、所從事的領域又都有長于別人之處，所以通過團隊協作，在個人發展方面能相互學習，自我完善，實現優勢互補，共同應對競爭。

2、提供平臺，保障成才。人具有兩重屬性，即自然屬性和社會屬性，社會性是人的本質屬性，個人價值只有在社會中才能得到實現?！墩撜Z》中說“齊家、治國、平天下”，說明傳統文化中是十分看重集體。集體就是團隊，集體首先是家族，然后是民族，然后是國家。中國人常講“大河有水小河滿，大河無水小河干”，而馬克思、恩格斯也說：“一個人的發展，取決于和他直接或間接進行交往的其他一切人的發展”?！爸挥性诩w中，個人才能獲得全面發展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由”。這些都說明，個人在社會競爭中依靠團隊的力量，就把自己既定目標變為現實。離開了團隊協作，再宏偉的個人理想也不過是空中樓閣。

3、擴大交往，推動進步。在現代競爭社會，人際間的交流日益頻繁，打破了過去人們那種“小國寡民，老死不相往來”的隔絕封閉狀態。團隊協作因競爭而產生，又反作用于競爭，促使競爭以更快的節奏推動生產力發展和社會進步。