高校圖書館預約選座系統的設計與分析

王國建

（新疆大學圖書館，新疆烏魯木齊 830046）

1 高校圖書館現狀

自習室作為高校圖書館公共的學習資源，為學生提供了一個相對寬敞、安靜、舒適的學習環境，應當秉承公平、公正、共享的使用原則。但隨著高校的逐年擴招，自習室出現了供不應求的現象［1］，特別是到了期末考試周以及四六級考試及考研期間，部分高校圖書館經常會出現學生排長隊上自習的場景。在圖書館空間資源有限的情況下，自習室的數量有時無法滿足所有學生的需求。又由于圖書館本身就是一個公共的學習場所，每天進進出出大量的人，不可避免地會出現占座、搶座的現象。尤其是占座現象特別嚴重，經常會在自習室看到座位上放水杯和一堆書籍，然而人卻不在等不好的現象，導致其他同學不能入座，這樣就造成了資源的浪費［2-4］。作為圖書館的管理者，我們應當思考這樣一個問題：怎樣利用現在的科學技術手段來管理和調配圖書館有限的自習室資源，讓學生自覺遵守和維護圖書館自習室規則，營造一個合理、舒適、有序的自習室環境［5］。本文以高校圖書館引入座位預約系統為例，探討這套系統在處理自習室占座、搶座等方面的優勢。

2 圖書館預約選座系統

預約選座系統登錄方式總體上可以分為四大模塊：PC端網站選座、移動端網站選座、微信選座以及現場選座模塊（見圖1）。每個模塊都能實現選座的功能，為學生提供了不同的預約模塊，方便學生選擇使用。圖書館預約選座系統應該和門禁系統進行對接，以完善系統的功能。

2.1 PC端網站選座

如圖2所示，在PC端網站選座模塊中，讀者（學生、教師）利用自己的學號或工號登錄在線系統，若不符合系統要求則自動退出選座系統，若符合系統要求則進入選座界面。進入系統后，讀者可以瀏覽圖書館已開放座位的相關信息：讀者可以根據自己的使用要求查看各區域的使用情況并根據自己的需要選擇狀態為“空閑”的座位及使用時間段。線上操作后，該座位顯示為半空閑狀態，此狀態說明該座位已被預約，此種狀態下，其他讀者無法選擇該座位。讀者自預約半小時之內需要簽到確認，半小時內未簽到確認者，座位自動釋放，同時記該讀者違約一次（此種情況下，管理員可以限制該讀者當天使用座位的權限）。在該模塊中，讀者可以預定第二天的座位及使用時間段。預約成功后可以在個人中心模塊中查看自己的預約情況。

圖1 座位預約選座模塊

圖2 PC端網站選座流程

2.2 移動端網站選座和微信公眾號選座

如圖3所示，移動端網站選座、微信公眾號選座和PC端登錄方式、規則一樣，進入系統后，讀者可以看到功能區有三大模塊：查找座位、快速搶座以及座位舉報。移動端選座中的查找座位和PC端選座功能基本一樣（依次選擇座位及時間區域等）。與PC端選座相比，移動端選座新增了快速搶座以及座位舉報兩個功能。在選座狀態下點擊快速搶座，依次選擇使用的時間范圍、時長、類型，提交后系統會自動預約匹配符合條件的座位，預約成功后同樣需要讀者簽到確認。該模塊功能的優點是在座位緊張的情況下，可以幫助學生快速搶到座位，節省學生查找、選座的時間。座位舉報模塊主要是管理那些長時間占領座位而不使用的學生，在館的每位學生都可以拍照上傳到系統后臺，后臺管理員收到并確認后，可以對這種情況進行處理（釋放座位并記占座讀者違規一次），此功能確保了座位的有效使用。此外，選擇座位后同樣需要簽到，此功能和與PC端選座要求一樣。

為有效合理地利用當前大學生讀者群中流行的網絡交互工具——微信，讀者可以通過微信公眾號進行預約選座，簡單易學，使圖書館自習室座位動態呈現在讀者的微信端，讀者可以更方便、更快捷、自由地利用圖書館自習室的資源。當使用微信公眾號進行選座時，讀者需要提前關注該大學圖書館的公眾號，登錄后選擇“座位預約”模塊進行選座，選座方法、功能和移動端網站選座一樣。同時讀者可以直接掃未被使用或未被預約的座位上的二維碼進行選擇座位，這種方式同樣可以使用座位，但需要運氣。

2.3 現場選座

未在網上預約的讀者可直接到現場預約臺進行座位資源預約。在現場選座模式中，讀者可以根據需要選擇不同區域中未使用或未被預約的座位。讀者可以像在電影院選擇座位一樣，通過可視化的界面，方便靈活地選擇預約結束時間和座位，在刷卡確認后使用。讀者無論在PC端還是在移動端等預約的座位都可以在預約臺上刷卡簽到確認。

2.4 離座模塊功能

如圖4所示，離座即意味著該座位目前沒人，離座分為“暫時離開”和“完全離開”?！皶簳r離開”即短暫地離開一會兒，可能學生臨時有急事，需要去處理一下，前提是這個時間須控制在半個小時之內。在此種情況下，可以使用“暫時離開”功能。在預約臺或微信上辦理“暫時離開”，半小時內必須簽到，可以選擇預約臺上簽到或是掃描桌子上的二維碼簽到，否則記違約一次。如學生需要完全離開圖書館，即在短時間內不再使用座位資源，這就需要辦理“完全離開”，同樣可以在預約臺或移動端上進行辦理，辦理完成后系統釋放座位。

2.5 其他情況說明

根據座位資源的管理要求，圖書館管理員可以靈活地設定預約規則。比如資源單次最短、最長使用時間限制、可預約的時間段設定、預約不來取消時間段的設定、提前生效時間等。座位預約可選擇無須審核或管理員審核等方式。對于沒有按時使用座位的用戶，系統將在設定的時間到后自動取消預約，并生成違紀記錄，結合系統信用制度可對多次出現預約后無故放棄使用的用戶進行相應的處罰，系統可將其身份劃入預約黑名單或是由系統根據處罰條件自動處罰等方式。

圖3 移動端網站選座流程

圖4 離座模塊流程

采用信用管理制度，讀者擁有一個信用初始值，當出現預約不來、損壞設備等違約、違紀行為，系統自動記錄并扣除相應的信用值。對于正常使用等情況也可進行適當的獎勵，當超過信用系統設置閾值時，系統將自動進行違約處罰，如兩個月不能預約等。

3 座位預約系統的優點及不足

3.1 優點

座位預約系統有以下5個優點：（1）座位預約系統可以促使學生有計劃地安排自己的學習時間，同時鍛煉了學生的自控和自主能力。（2）該系統有統計功能，可以查看自己的排名，這樣就會提高學生的競爭意識，促使他們自主學習。（3）由于系統是開放的，這樣圖書館就為大家提供了相對公平公正的學習環境。（4）系統的使用可以有效地提高自習室座位的使用率，改善座位資源被浪費的現象［6］。（5）座位預約系統方便圖書館管理員的管理，同時可以了解學生的學習情況，為后續圖書館的管理工作做準備。

3.2 不足

由于座位系統需要線上操作，相對于直接去圖書館，操作上較為麻煩。同時需要圖書館管理員巡視座位使用的違規情況，增加了管理員的工作量。

4 結語

隨著大學的逐年擴招，學生對圖書館座位資源的需求逐年增加，因此，營造一個相對安靜、舒適的學習環境是非常有必要的。隨著信息化技術的不斷發展，選座系統的加入從根本上解決了圖書館自習室座位資源分配不合理的問題，解決了困擾圖書館多年的占座問題，避免了資源的浪費。