做商戶的ERP賦能“小當家”

陳超波

如何通過行業ERP解決方案為商戶賦能？是銀聯商務每一位市場一線同事都會思考的問題，作為浙江銀聯商務的一員，我也不例外。緊跟銀聯商務總公司“綜合支付和信息服務提供商”的戰略步伐，讓ERP系統為自己經手的每個項目賦能。

“商贏龍騰”ERP系統

首闖“100張儲值卡5米簽購單”大關

在得知紹興市國商大廈（以下簡稱“國商大廈”）有意更換原百貨ERP系統的消息后，我多次赴商戶信息科處了解業務需求及現狀。雖然商戶已經與某ERP廠商達成業務合作，但我卻不輕言放棄，仍為商戶提供適合于國商大廈的百貨ERP解決方案，并在期間尋求合作機會。經過不懈努力，國商大廈與銀聯商務達成合作，為國商大廈個性化定制了百貨ERP商業管理系統，以及集中收銀、專柜收銀和微信公眾號等系統，并于2019年9月20日正式上線投運。

“商贏龍騰”ERP系統上線第一天，國商大廈就迎來了一筆11萬余元的銷售單，客戶需要用100余張的儲值卡進行支付。收銀員連續刷了100余張儲值卡，刷卡簽購單足足有5米之長，“商贏龍騰”ERP系統順利拿下這一關。

同時，銀聯商務將國商大廈打造成了紹興市“云閃付”示范商圈，國商大廈也積極配合宣傳“云閃付”活動，在商場電子顯示屏、引導臺、收銀臺布放“惠生活、享優惠”等“云閃付”宣傳材料，收銀員積極引導消費者下載并使用“云閃付”App支付享受優惠。

截至2019年底，國商大廈累計上線專柜智能終端277臺，占整體交易金額、筆數的60%、70%，大大提升用戶的消費體驗。

帶中國輕紡城集團來一場智能繳費“沖浪”

中國輕紡城集團有限公司（以下簡稱“中國輕紡城集團”）是全球規模最大、經營品種最多的紡織品集散中心，擁有多個批發市場，擁有鋪位1.5萬余間。在輕紡城市場經營戶日常裝機、維護的過程中，我了解到各市場分公司的物業管理形式相對落后，仍以現金繳費、銀行代繳代扣方式為主，同時經營商戶常常抱怨繳物業費時，需要去物業收費窗口或銀行排隊，繳費方式單一。

抓住這一痛點后，我立馬展開需求調研、痛點分析等工作，甚至配套開發了一個演示版模擬物業繳費管理ERP系統，通過現場真實環境的模擬運行，直觀地展現了收費流程和移動互聯網運行模式。

最終，在經歷了2年多時間后，浙江銀聯商務為中國輕紡城集團定制開發智能化物業繳費管理ERP系統、自定義繳費管理ERP系統、一鍵開票系統、智慧ETC停車管理系統等服務，并陸續順利上線投運。2019年全年累計實現智能化繳費管理ERP系統交易金額超2億元，交易筆數超50萬筆。

西施故里好美 療休養ERP好用

在生活中，自己喜歡關注時事，尤其是當地企事業單位的動向。2019年5月份，關注到《關于加強浙江省職工療休養管理工作的意見》、諸暨市總工會《關于職工療休養活動的補充通知》等文件的重點，第一時間協助浙江銀聯商務在不到一個月的時間里，順利上線了諸暨市智慧職工療休養ERP系統，實現諸暨市旅游集團微信公眾號“西施故里好美諸暨”下諸暨市職工療休養模塊的建設及后臺配套職工療休養積分管理ERP系統。諸暨市療休養職工可通過微信公眾號下的電子會員卡、實體積分卡或華夏銀行療休養聯名卡在銀聯商務全民付智能終端上進行積分消費。

截至2019年底，銀聯商務助力諸暨市旅游集團發放2.4萬張療休養實體卡，綁定2.1萬余張電子卡，還在50余家會員旅游基地布放75余臺全民付智能終端。

目前，銀聯商務在紹興嵊州市、麗水市遂昌縣也上線了職工療修養積分ERP系統，未來只要是諸暨、遂昌、嵊州的職工療休養積分均可以實現“三地通用”。

除上述項目外，我與團隊還陸續拓展并上線了王子美食城餐飲ERP系統、魯迅故里自營餐飲、商店“小U零售”ERP系統、供銷社農副產品自營店“小U零售”ERP系統等業務。一個個項目落地的背后，少不了艱辛付出的汗水，在不斷的斡旋、被否決后，從沒有放棄的想法，堅持“一直走下去”的奮斗目標，做銀聯商務ERP系統的推廣小能手，更是商戶的ERP賦能“小當家”。

作者供職于銀聯商務浙江分公司紹興業務部