互聯網環境下行政管理的挑戰、機遇和發展策略

摘要：在新時期時代背景下，傳統行政管理體制已經無法滿足社會發展需求。隨著網絡信息的高速發展，政府行政管理迎來了新的機遇，如果行政部門及相關管理人員能夠掌握機遇，對網絡信息技術進行合理運用，那么將進一步促進政府辦事質量與效率的提升，保障行政效率滿足社會發展需求。但是經過實踐調查以及相關資料分析可以發現，互聯網環境下行政管理工作也將面臨前所未有的挑戰，不良信息輿論不利于社會和諧穩定發展。因此本文我們將對現階段行政管理面臨的挑戰、發展過程中存在的機遇、今后發展策略進行具體分析，以期為廣大人民群眾營造健康的互聯網環境，并且為其提供高效的行政服務。

關鍵詞：互聯網;行政管理;挑戰;機遇;發展策略

隨著我國社會經濟以及科學技術的快速發展，互聯網技術已經滲透到各行各業當中，并且我國行政管理工作也與互聯網技術存在密不可分的關系。傳統行政管理機制與現代社會發展不相匹配，因此在當前行政管理工作開展過程中，相關部門工作人員應牢牢掌握互聯網平臺影響行政管理的相關因素，并且通過實際情況，具有針對性制定新的管理方案，這樣才能夠順應互聯網環境，并且有利于政府與廣大群眾關系的拉近，從而更好的為公民提供各項服務。

一、互聯網環境下行政管理工作將面臨的挑戰

（一）輿論效應的產生

信息自由化是互聯網環境發展的重要特點，人民可以通過網絡平臺發表個人的言論或建議，這是一種好的現象，政府也能夠通過好的意見對自身工作模式進行改善，但是部分平臺不用實名認證就可以隨意發表消息，這也給不法人員可乘之機，一些分過的言論信息，可能會造成不良輿論效應。如在娛樂媒體行業高速發展情況下，人們能夠通過多種方式對明星進行了解，并且各大網絡平臺可以隨時看到明星的消息，人們也可以通過社交平臺給明星留言或評論，對于明星來說他們的生活必然受到影響，一些過激言論會引發輿論效應。與此同時電子詐騙事件頻繁發生，犯罪分子通過電子網絡技術盜取或販賣公民信息，這是盜竊公民隱私的行為，也給社會和諧發展帶來了不利影響，行政管理人員應予以打擊。

（二）傳統政府管理機制面臨的挑戰

相對來說我國網絡政府構建是比較晚的，正處于萌芽實踐階段，因此一些管理機制還不夠完善。在互聯網技術發展背景下，政府管理工作與互聯網矛盾逐漸凸顯，這對于傳統政府管理機制來說是嚴峻的挑戰。如傳統政府職能會隨著網絡的發展而進一步改變，政府需要不斷對新的網絡環境進行適應，并且及時調整自身職能以及服務模式[1]。隨著政府職能的增加與網絡的發展，行政管理信息量也隨之增加，也對于政府管理機制也是全新的挑戰，相關管理人員只有打破傳統管理觀念，提升自身對于網絡技術的了解，這樣才能夠樹立正確的網絡行政管理機制。由此可見對于政府部門而言，各項網絡管理模式都是新的挑戰，只有通過自身的努力才能夠保障政府管理機制與網絡環境發展相符。

二、互聯網環境下行政管理的機遇

（一）有利于社會主義民主化的進步

互聯網技術在人們生活與工作的各個領域廣泛應用，并且受到了廣大群眾的青睞。在互聯網時代背景下，人們可以通過網絡閱讀文章、觀看視頻等等，從而享受傳統文化的熏陶，也可以在網絡平臺當中自由發表自身對熱點話題的看法，這一現象與民主政治發展趨勢相符，也為我國公民提供了自由平等的言論權力[2]。在網絡社交平臺當中，人們可以對時事新聞進行探討，并且可以給政府政策的制定提供建議。與此同時公民能夠更加直觀的了解政府政策，從而有利于公民對各項惠民政策的實際掌握，在這樣的前提下，政府部門也通過民眾反饋具有針對性調整政策內容，進一步提升了行政工作質量與效率。由此可見互聯網技術與行政管理的結合，在一定程度上對于政府與公民是互利的，能夠促進社會主義民主化發展，保障政府依法執政。

（二）有利于國家公務員隊伍高質量構建

對于政府官員來說互聯網與行政管理的結合，對于自身綜合能力素質也是一項極大的考驗。行政管理人員需要不斷更新自身對行政職能的理解，并且主動積極學習互聯網技術，這樣才能夠順應時代發展的步伐。我們知道網絡政府背景下，不僅要求行政管理人員具備豐富的經驗以及管理知識，還應熟練掌握相關互聯網行政信息處理技術，這樣行政管理人員才能夠更快的融入網絡大環境當中，并且利用自身知識為廣大民眾服務。因此行政部門應提升政府人員選拔門檻，這樣才能夠從根本上提升國家公務員隊伍建設質量，并且有利于公務員日后培訓工作的順利開展，為民眾選拔出更加優秀，綜合能力強的服務型行政管理人才。

三、互聯網環境下行政管理發展策略

（一）通過互聯網及時發布行政信息

傳統政府信息公布不夠及時的問題，能夠通過網絡行政方式得到有效解決。依據我個人觀點認為在面對聚焦性問題的時候，政府部門及時將信息展現給公眾，并且保障信息真實性，這樣能夠提升公眾對政府部門服務的滿意度，在這里需要注意，通過互聯網發布信息的過程中，應對事件發展的進展情況以及事情真相進行詳細說明，并且明確表達出政府的觀念，以防公眾輿論扭曲化理解信息內容。在這樣的前提下還應派遣專業代表人發言，實現廣大公眾與政府之間的良好交流，這樣可以充分體現出我國行政管理期間的知情權，從而保障社會和諧穩定發展[3]。

（二）行政管理機制的創新與優化

首先應對行政管理機制進行改革與創新，轉變行政管理人員的工作理念，促進行政管理人員服務意識的提升，之后將互聯網與行政管理相結合的新型體制落實到工作當中，并且鼓勵公民參與網絡政治，與政府行政管理人員互相配合完成工作。這樣有利于政府透明化管理目標的實現，并且能夠促進政府行政管理效率的提升。其次政府部門可以進一步完善與修改法律條文，保障網絡輿論信息的規范化處理，以防不良輿論效應對社會和諧發展造成影響，在法律行動的推導下，相信廣大公民都能夠嚴格規范自身網絡言論及行為。與此同時政府部門在互聯網管理機制下，應優化與調整自身責任衣物，從而保障行政管理工作與網絡信息發展相適應。除此之外，在互聯網環境下行政管理方面也應偏于透明化發展，從而促進我國為民服務行政理念的樹立，服務型管理理念政府部門的構建，是新時期下我國行政管理工作開展的目標，也只有在這樣的情況下，政府才能夠與網絡傳媒時代發展相適應，從而充分發揮自身服務管理作用。

總結語：

綜上所述，在現階段互聯網環境下，行政管理工作將面臨重大挑戰，網上不良輿論效應對于社會和諧發展十分不利。但是如果政府能夠以正確的思維了解互聯網技術，那么自身的發展也將迎來機遇，首先互聯網技術與行政管理的結合能夠促進社會主義民主化行政的實現，其次還有利于政府管理服務職能的加強，因此本文我們對互聯網環境下，行政管理的挑戰、機遇以及未來發展策略進行了分析，希望我國行政管理工作質量與效率不斷提升。

參考文獻：

[1]張海. 淺析互聯網環境下行政管理面臨的挑戰與發展機遇[J]. 中國管理信息化， 2019， 022（014）：143-144.

[2]朱庭菊， 周思佳. 互聯網環境下大學行政管理面臨的挑戰與變革研究[J]. 網絡安全技術與應用， 2019， 000（009）：79-80.

[3]楊昱晨. 互聯網環境下行政管理的挑戰、機遇和發展對策研究[J]. 中國管理信息化， 2019， 022（006）：153-154.

作者簡介：

魏澄（1986.3—）女，南京人，漢族，本科，研究方向，戶籍管理 消防管理 校園安全管理。