高校后勤管理育人、服務育人功能解析

摘要：后勤管理是高校管理的重要組成部分，但目前高校對后勤管理重視力度不足，功能性得不到充分發揮。鑒于此，本文重點對高校后勤管理育人和服務育人的功能進行重點分析，對存在問題給出合理的改善措施，以期提高高校教育教學質量。

關鍵詞：高校后勤;管理育人;服務育人

高校作為教書育人的重要場所，除要做好日常管理以達到育人目的外，后勤人員也起到了非常重要的作用，后勤人員在教育管理中扮演著重要的輔助角色，具有管理和服務育人的作用。提高對后勤人員的重視力度，發揮其功能作用，對于提高教育管理水平，促進學生的綜合發展有著積極意義。

一、強化管理育人、服務育人功能的必要性

2017年12月，教育部黨組印發的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》將管理育人、服務育人質量提升納入提升高校思想政治工作質量基本任務。當前，為適應新時代社會發展需要，高校做出了積極的改變和創新，后勤作為高校管理的重要部分，不再單純的是對學校物權的管理，同時也蘊含了管理和服務育人的功能，充分發揮其功能作用，對于提高高校教育水平，提高學生的素質能力，具有重要意義。這就要求高校在原先重視培養學生知識技能的前提下，將培養學生參與社會生產、適應社會生活的能力放在更重要的位置上。在這個過程中，要重視后勤員工的重要作用，注重發揮后勤員工的隱性引領示范作用，通過生活中的小事引導學生積極參與到校內外實習實踐和自身綜合素養提升中。后勤管理育人、服務育人是高校育人體系的重要環節，是配合課程育人、實踐育人等顯性育人舉措的有效補充，對切實提高學生適應社會需求的能力有切實的促進作用。

（一）提高思想意識，規范學生行為

后勤在高校教學管理中起到了重要的輔助作用，是幫助高校教師開展教育和管理工作的必備要素。在高校教學管理中，涉及內容較多，難免會有教師照顧不到的地方，這時就需要后勤人員積極發揮職能作用，開展學生教育工作，規范學生行為。同時，后勤人員的參與，對營造良好育人氛圍，提高管理效率有著顯著效果。為此，應從思想上改變后勤人員，使其明確自身在教育管理中的地位和重要性，認識到自己的教育者角色，發揮管理育人和服務育人的功能，從自身做起，通過言行舉止感染學生，培養學生良好的行為品德。

另外，高校應加大對后勤人員的培訓力度，開展多樣化的培訓活動，提高后勤人員的思想意識，落實自身職能，進而達到規范學生行為的目的，為教育管理奠定基礎。

（二）在服務育人中感化學生

后勤部門具有明顯的服務性特征，這一服務特征不僅體現在功能性的保障上，還體現于教育上。后勤人員通過發揮自身榜樣作用，引導和規范學生行為，并在與學生日常的熱情交流中，將思想品德知識滲透給學生，培養學生良好的行為習慣，提高學生的道德素質。同時，后勤人員可及時了解學生學習和生活中遇到的問題及困難，并給予適當的幫助和勸解，提高學生對教師、對學校的認可度，提高學習及實踐活動參與積極性，實現學生健康發展的目標。此外，在學生的綜合素質測評中，加入后勤人員的評價可以從一個新的角度為學生提供關于自身發展進程的客觀參考，幫助學生形成多維度、全方面、客觀公正的內部評價體系，引導學生將社會公俗良序內化于心，外化于行。

（三）營造良好環境，培養審美情趣

整潔優美的校園環境是教育教學活動開展、師生生活及科研的基礎條件。良好的校園環境本身就具有教育作用，能夠舒緩人的緊張情緒、陶冶情操，培養積極樂觀的生活態度。高校應加大校園環境建設的重視力度，營造良好的育人環境，以達到最終教育的目標。例如，院?？稍诰G化景觀內添加一些小的人性化的標語牌，如禁止踐踏草坪等。一方面可以制止學生的不良行為，另一方面也可以使學生在欣賞標語牌的同時，對自身行為加以規范和約束，長此以往，培養學生良好的品德素質及生活習慣，促進學生健康發展。

二、我國高校后勤服務工作如何發揮育人功能

（一）提高后勤隊伍的育人素質和能力

后勤服務活動的承擔者是后勤隊伍，后勤隊伍的素質和能力是能否高質量完成后勤服務活動的關鍵所在，只有提高后勤隊伍的專業素質，才能提高后勤服務工作質量，進而發揮管理和服務育人的功能，為高校教育管理水平的提高貢獻力量。后勤隊伍建設中，應先提高后勤隊伍的道德素質水平，規范后勤人員行為，以身作則為學生樹立良好榜樣，這樣才能更好的感染學生，達到教育效果。為此，高校應定期對后勤人員進行培訓與考核，尤其要做好后勤人員的思政教育，轉變后勤人員老舊的思想理念。第二，要不斷提升隊伍的專業技能，用過硬的本領向學生展現當代勞動者的魅力，進而產生榜樣效應。為此，高校要經常性地開展專業技能培訓，尤其做好直接與學生密切接觸的關鍵崗位人員的專業技能培養，讓學生實實在在感受到榜樣的力量。只有從道德素質水平到專業技能都得到提升，后勤隊伍才能適應社會對管理育人和服務育人的要求。

（二）提升管理運行機制的靈活性

第一，了解現有政策措施，明確高校后勤職責。高校后勤是為師生生活及科研工作開展提供科學保障的重要部分，兼具經濟性、公益性等特征。對后勤服務工作的執行者而言，需要完成的不僅是以優質的服務站穩腳跟，還承擔著服務育人的職責。

其次，結合現有條件營造育人教育氛圍。后勤領導人員要加強重視，保證后勤服務工作有充足的人力、物力支持，發揮服務引導功能，營造良好的育人環境。要形成全員支持合力，尤其注重對典型事例和先進經驗的宣傳推廣，爭取形成后勤育人品牌，吸引師生從新的視角了解后勤服務工作。

最后，拓展思維，建立靈活高效的體系制度。以服務育人為核心，建立科學有效的監督評價體系和激勵機制，定期檢查后勤人員的工作情況，了解工作落實進度，對表現優異的員工給予適當獎勵，提高工作的積極性。將育人融入到績效考評中來，以育人功能的落實情況進行獎金的科學劃分，對于表現不佳的員工重新培訓或直接辭退。

（三）加強溝通交流，明確后勤管理和服務育人的內涵

溝通和交流是進行思想情感傳遞的重要渠道，在高校教育管理中，良好的溝通有助于實現相互了解，推動工作的有效落實。通過溝通交流，可為學生提供了解后勤工作的渠道，吸引感興趣的學生主動走入后勤工作，從而帶動同寢室、同班級的學生參與到后勤工作，助力學生品德培養。管理和服務育人作為后勤工作的一部分，是在實際活動中逐漸形成的一種教育方式。學生在溝通交流中，可對這種特殊的服務活動有進一步了解和認知，從而主動參與到后勤服務活動中來，進而收獲和感悟更多的人生哲理，實現學生素質的綜合發展。

三、結語

綜上所述，高校后勤管理和服務育人功能的體現，對于實現高校教育教學目標、培養學生的綜合素質有積極的作用，故而高校就應加大對后勤部門的重視力度，采取合理措施開展后勤服務工作，真正發揮后勤服務工作的隱性育人功能，為社會進步提供人才動力。

參考文獻：

[1]楊昆呈，楊靜茹.民辦高校后勤管理育人初探[J].科教導刊，2019，000（034）：17-18.

[2]張百軍.關于強化高校后勤管理育人，服務育人功能的思考[J].課程教育研究，2018（18）.

作者簡介：

程巍，女，生于1965年，本科，副教授，山東省青島人，研究方向：黨建、思想政治教育