基于《高校國標》的應用型本科專業教學工作探析

劉華

摘要：本文基于《電子商務類專業教學質量國家標準》（以下簡稱電商國標），以i博導平臺為例，結合近兩年武漢商學院電子商務專業的教學改革經驗，踐行以項目為導向的電子商務專業產學合作協同育人培養模式;通過分析電子商務人才市場需求的現狀和高校電子商務專業教學中存在的問題，從改革電子商務教學的目標和方法入手，提出了電子商務課程設計的教學構想和新的人才培養模式，使電子商務專業人才培養更加適應社會的需求。

關鍵詞：電商國標;專業教學;產學合作;協同育人;人才培養

隨著互聯網和計算機技術的普及以及國家出臺各項政策的支持，電子商務的發展進入了一個飛速發展的時期，并成為越來越多企業所依賴的經營方式。在瀏覽各大門戶網站發布的招聘信息時，如果留心你會悄然發現，現如今電子商務行業最炙手可熱的招聘崗位就是諸如電商客服、電商運營等這些與電子商務密切相關的崗位，企業現在迫切需要電子商務的專業人才。

一、電子商務人才市場需求分析

電子商務人才是指集網絡技術與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優秀的電子商務人員應熟悉線上客戶消費行為和心理、互聯網發展的背景與趨勢、電子商務專業知識，熟知并能演繹各種線上產品廣告的功能與價值，還需要懂英語、市場、營銷等知識，并富有工作經驗。電子商務的主要特點是成本低，不受空間、時間和地域的限制，可以在全球區域內靈活的展開營銷活動，因此深得企業的青睞和歡迎，但既懂得信息技術，又懂得網絡營銷的復合型人才太少。大多數企業都是由那些對專業市場很有經驗，但對電子商務并不熟悉的傳統營銷人員，或是一些以技術為綱的網絡技術人員客串電子商務網絡營銷人員。各大企業都是求賢若渴，卻也很難招到合格人才，這已經成為制約企業開展電子商務和實現全國發展的一個很大瓶頸。

由于人們對電子商務的認識仍停留在表面層次，認識還不夠深入，盡管電子商務在我國已有多年的發展，但高校在人才培養的過程中還是出現了專業教學計劃的制定目標不明確、人才培養內容與產業發展需求不一致等問題，最終導致電子商務專業人才供求不一致、供大于求的現狀。而目前的情況是，大多數高校都開設了電子商務及其相關專業，每年也有大量的網絡營銷專業人才涌向社會，但根據教育部以及相關部門的不完全統計，我國電子商務、網絡營銷這類熱門專業的畢業生就業率反而比普通專業的畢業生就業率還要低。因此，如何做到“物盡其用，人盡其才”是電子商務、網絡營銷專業人才培養的關鍵問題。

二、我校電子商務專業人才培養的現狀分析

武漢商學院電子商務專業經過近20年的發展，已成為基礎底蘊深厚、行業特色鮮明的學校重點專業，為湖北省培養了大批電子商務專業人才。近兩年來，我們與北京博導前程信息技術股份有限公司（以下簡稱博導公司）等單位建立了密切的產學合作關系，并根據企業人才需求，采用項目導向方式，在培養方案修訂、課程體系創新、實踐教學模式、創新項目訓練和師資隊伍建設等方面進行深度改革，取得了一系列改革成果，有效提升了畢業學生的創新實踐能力。但是，隨著企業對畢業生創新實踐能力要求的日益提高，也存在不少問題。

（一）人才培養目標與社會經濟發展需要脫節。電子商務專業的辦學思路和人才培養目標秉承了學?！皩W生為本，教學為先”的教育教學理念，對培養目標的評價和修訂缺乏行業或企業專家參與，沒有反映社會經濟發展對人才在創新能力、職業道德以及解決電子商務領域復雜問題等方面的要求。

（二）電子商務專業課程體系建設明顯滯后。教學中仍沿用學科導向型課程體系，修滿規定學分才能畢業，專業實踐和創新能力弱，也未能根據用人單位和社會需求及時調整課程設置，教學內容嚴重滯后于最新技術發展，導致專業實踐能力薄弱、核心技術和能力“空心化”、與行業對接緩慢、前沿知識匱乏等問題，企業還需花費大量人力物力進行專門培訓。

4.學生創新意識欠缺。培養方案主要以理論學習和知識獲取為主，創新性課程和項目研發的專業實踐內容匱乏，忽視了學生的參與意識和創新意識的培養。課程實驗多以驗證性的為主，缺乏創造性，難以激發學生的獨立思考與自主創新能力。

三、高校電子商務人才培養中存在的問題

當前我國高校人才培養與社會需求還存在較大差距，突出表現為：課程設置、教學內容滯后，與企業實際需求脫節;產教融合不夠深入、專業教育實踐環節薄弱，學生創新意識和動手能力缺乏;培養模式單一、手段落后，難以勝任高端人才庫“孵化器”的重任。因此，改革高校人才培養模式，培養具有創新精神、實踐能力的拔尖人才已成為教育界的共識。

（一）專業定位不明確

從電子商務專業培養目標來看，對電子商務的本質缺乏清晰的認識。電子商務的本質究竟是電子商務活動還是電子信息技術的應用，電子商務的培養目標是培養出掌握了電子信息技術的現代電子商務人才，還是培養出具有電子商務應用技能的信息技術人才，這些都直接關系到課程體系設置的合理性。

（二）課程設置不科學

高校電子商務課程多是在市場營銷專業的核心課程基礎之上修改而來，因此課程的核心屬性問題就會有所偏差，培養核心到底是圍繞著電子商務管理還是側重于電子商務技術呢？所以在課程設置的時候就會出現不完善的地方。電子商務專業要整合電子商務管理與電子商務技術，以市場為導向合理進行課程設置。

（三）實踐環節基礎設施薄弱

從現有的各大高校所開設的電子商務課程來看，普遍存在的一個問題就是實踐環節的基礎設施不到位。比如：硬件方面，由于部分高校在開設電子商務專業時屬于跟風開設，比較盲目，前期并未做出科學合理的分析，導致資金不到位或者對電子商務專業不十分重視，不愿意過多的投入資金是硬件設施跟不上的主要原因。軟件方面，電子商務專業的時間環節是重中之重，實驗不能局限于在實驗室中模擬，應該在真實的環境中進行實戰演練。

（四）師資力量需要加強

目前，高校的教師受傳統高等教育模式影響較深，在具體的實踐教學中，總是跳不出以學科為中心的傳統教學模式，教與學時常脫節，教師的主導性不能充分發揮，學生學習的主動性和積極性難以調動。

四、構建協同育人的電子商務人才培養機制

針對市場需求現狀和電子商務人才培養中存在的問題，以i博導平臺為例，武漢商學院采用產學結合協同育人的機制來進行電子商務人才的培養。

（一）政校企三方融合

建立起一個由湖北省商務廳支持，博導公司和武漢商學院共同創建集培養、培訓、實訓、孵化、科研為一體的，面向社會和在校畢業生的電子商務就業實訓基地?；爻浞职l揮三方的職能，商務廳在政策上給予指導和扶持，博導公司參與，武漢商學院統籌協調過程實施，實現政府、企業、學校三方的有效融合。

（二）開發新型實用教材

基地緊跟行業發展步伐，以就業為主要導向，進行課程改革，注重能力培養，改變高校教材編寫和更新滯后這一現狀。武漢商學院和博導公司聯合研究、開發、設置相關電商平臺運營類的課程。在教學過程中，采用電子教材、電子授課的方式來傳授電子商務領域中最新的技術成果，跟上行業快速發展的步伐。

（三）進行體驗式孵化

基地重視“職業核心能力”、“專業基本能力”、“專業核心能力”、“職業拓展能力”四種能力的培養，重視學生體驗，強化學生的實踐能力和職場適應能力，使學生具備網上開店、電子商務和推廣、網站搜索與建設等各項技能，檢驗培訓學習成果，提高實戰操作能力。在孵化創業區，可享有“四免、三支持”的扶持政策和專業指導，并與電商企業建立實質性接觸和合作關系，親手經營產品，進行創業式體驗。

（四）“產學研”一體化

建立“以學助研，以研促學，‘產學研’一體化機制”，由企業、行業、學校聯合建立大數據電子商務智能實驗室，依托這個平臺，深入開展云計算應用研究。通過云計算應用研究，云計算在電子商務智能領域的應用和發展，充分帶動云計算技術、應用、產業的三方面融合，為武漢地區電子商務行業的發展提供數據支持。

四、基于電商國標的協同育人模式

（一）明確適應市場需要的應用技術類人才培養目標

協同育人模式以培養學生的職業技能、職業素養為主導，以社會企業的需求為培養目標。學生需要掌握電子商務應用專業知識，掌握本專業所必需的理論知識、電子商務技能，并具有運用所學知識分析、解決企業在互聯網應用中產生的實際問題的能力。學生走出校門之后可以迅速適應社會，具有較強的溝通能力和人際交往能力。學生畢業前，要獲得初級電子商務師證書。

（二）建立以工作過程為主導的項目化課程體系

通過將工作領域轉換成學習課程，并將課程分解成項目和任務，以學習型目標和任務為載體，以項目為導向、任務為驅動組織培訓，構建以技術應用能力培養為主線的、以工作過程為主導的項目化課程體系。課程設計的總體思想是：對于基礎課程的優化以實用為主，以“理論夠用”、“注重實用”的原則為主線，整合新的教學方法和理念，增加技能實訓的比重，使專業整體結構更加合理、實用，在注重理論學習的基礎之上，強調學生動手能力的提高。以工作過程為主導的項目化課程體系，在培訓組織上包含兩個培訓系統，即基礎課程培訓系統和實踐環節培訓系統。在項目化課程中，通過“教、學、練、做”一體實現兩個系統的交叉融合。項目化課程體系，設置了職業能力課程（公共課程）、專業基本技能課程與專業核心技能課程、實訓課程及體驗式孵化三個模塊。

（三）實施工學結合突出實訓的培養培訓過程

堅持知識為基、實踐為重、能力為本的基本方針，走工學結合、產學一體的培養之路，充分整合相關資源，將i博導電商實訓平臺引入校園，在校園里建立實訓室，使學生在校就能接觸到企業的真實運作場景，將實訓嵌入學習，使實習能在第一時間消化理論知識，達到學生畢業就能上崗，上崗就能上手的培養目的。根據培養培訓課程不同，基地安排對口實訓師對學生進行輔導，所有實訓師均來自一線具有實戰操作經驗的電商企業高管，確保學生學到一線前沿知識和操作方法。同時，優秀學生將有機會被選拔進入相應企業進行實訓。在培訓實施過程中，建立工學結合人才培養模式管理機構和制度，進行合理的培訓調度。根據培訓的需要，成立培訓課程組，由專人負責。理論課程部分以學校教師講授為主，實踐操作部分則由企業專家現場指導，保證理論知識與實踐能力齊頭并進，切實有效地提高學生的職業能力和綜合素養。在培訓方法上，融“教、學、做”為一體，強化學員能力的培養，倡導采用體現職業技術教育培訓的方法，如現場培訓法、項目培訓法、模擬培訓法、體驗式孵化法等，注重培養學生實踐操作技能的培訓方式，確保實現知識、技能、態度、興趣等方面的培訓目標。改革傳統的灌輸式講授培訓方法，輔以多種形式培訓，變單純的“講授式培訓法”為“問題驅動法”、“項目導向法”、“任務驅動法”、“案例培訓法”、“情境模擬法”、“實戰式培訓法”等多種培訓方法的綜合運用，圍繞核心培養目標，創設情境培訓環境，從以“教”為中心轉向以“學”和“做”為中心。

經過初步的探索和實踐，我校已經初步形成了集成高校與社會優質教育資源協同實踐育人的良好局面，并取得了較好的教學效果和社會效益，希望這種協同育人模式的建立，能夠有效緩解電子商務人才缺乏的瓶頸問題，充分調動社會力量，探索高校與社會協同育人作用，提高高校人才培養服務經濟社會的意識，提升社會主動參與高校人才培養的責任意識。

四、應用型本科專業教學工作改進措施

校企深度合作是解決高校和行業、企業發展過程中完善產學合作協同育人機制的突破口和關鍵點。產學合作協同育人應以卓越專業人才培養為目標，整合高校、政府、行業和企業資源，形成學生創業就業、技術創新、科技服務等功能的多主體深度融合的實體性辦學組織形式。但高校在產學合作協同育人的組織和機制方面，缺乏對專業所對應的產業背景、行業發展、企業需求的認真分析，學校缺乏項目導向的公司式實訓室，學生缺少職業環境的培訓;產學合作的長效動力不足，商業界缺乏深度參與專業人才培養的積極性;缺乏有效的合作育人方法和專業教育環境等。我校圍繞學生創新實踐能力提升這一核心議題，采用項目導向方式，在培養方案修訂、課程體系創新、實踐教學模式、創新項目訓練和師資隊伍建設等方面進行深度改革，并就實施過程中仍存在的問題提出了針對性的改進措施。

（一）深化產學合作協同育人的模式探索。在現有成果和經驗的基礎上，積極拓展產學合作協同育人渠道，深化產學合作協同育人典型模式研究，如以服務武漢地方經濟發展為目標，探索新型校地協同育人模式;積極對接企業需求，推動校企協同育人模式升級;深入探索電商行業發展規律，建立政校企相互依托、相互促進的良性發展模式;依托現代電商物流園區科技資源，打造產學合作協同育人校園典范模式。

（二）推進產學合作協同育人學校內部改革。積極推動學校內部改革，建立健全產學合作協同育人政策法規，建議制訂《武漢商學院校企合作產學協同育人管理辦法》、《武漢商學院產學協同育人創新基金暫行管理辦法》和《武漢商學院產學協同育人考核辦法》等規章，為推進產學合作協同育人工作的順利開展，培養具備創新實踐精神與能力的學生提供有力的政策保障。

（三）搭建校企合作的產學合作平臺。將學院現有的電子商務專業實驗室、創業實驗室和訓練中心進行有機整合，成立集創新實踐、創業實訓、創業孵化為一體的產學合作平臺——“創新創業俱樂部”，采用“學校指導、政府扶持、社會參與、自愿加入、市場化運作、規范化管理”的運作模式，遴選學生入駐俱樂部開展創新創業實踐訓練。

（四）強化學校電商專業教學監管考核。成立以教學院長為組長，學科帶頭人、學術帶頭人、專業建設人以及企業專家為核心成員的產學合作協同育人監督考核小組，從學生創新實踐能力達成度、用人企業滿意度、社會需求適應度等方面對協同育人成果開展定期檢查。根據考核小組反饋結果，對存在問題進行及時修正，進一步優化產學合作協同育人培養方案。

五、結束語

在當前社會發展和科技進步需要大量高層次創新實踐人才的情況下，基于高校國標的校企產學合作協同育人模式是高等教育發展的時代要求，是培養適應經濟社會發展需要的高素質專門人才的有效教育模式。依托i博導平臺，實施項目導向的電子商務專業產學合作協同育人機制，對推進我校電子商務專業教學改革、提高專業教育質量、提升本專業對社會經濟的服務能力具有重要意義。

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注：本文是教育部2018年度第二批產學合作協同育人項目：基于協同育人的應用型本科教學質量國家標準的實踐研究——以武漢商學院電子商務專業為例（項目編號：201802028007）的建設成果。