資源管理與飛行安全的關聯性研究

馬雨柯

摘要：飛機內部的資源管理直接影響著飛機飛行的安全性，為了更好地保障飛機飛行安全，需要從科學角度出發，并結合先進的管理理念，提升飛機資源管理效率，將理論和實踐相結合，不斷提升飛機的飛行安全性。本文從飛機資源管理角度出發，對資源管理與飛機飛行安全的關聯性提出一些看法和研究，希望可以給相關技術人員一些有用的建議。

關鍵詞：資源管理;飛行安全;關聯性研究

在對過去航空事故的調查研究中，很多重大事故的發生都與機組的資源管理有著密切的關聯，其中包括飛行員心理狀態不穩定、飛行團隊決策不夠合理、工作效率不高等方面。隨著科技的不斷發展，飛行模式也逐漸改變，傳統的操作方式被更為先進的模式所取代，飛機資源管理面臨新的挑戰。所以，資源管理與飛機飛行安全有著非常緊密的聯系，需要不斷強化資源管理訓練的針對性，形成有預見性的應對策略，全面的提升飛機飛行的安全性。^[1]

一、資源管理對飛行安全的重要性分析

與飛行安全有關系的資源管理主要指的是飛機駕駛艙資源管理，也被稱為機組資源管理。其具體的含義可以簡單地理解為，充分利用飛機駕駛艙中的所有硬件、軟、機組環境以及機組人員等資源，以實現高效率、高舒適度以及高安全性的飛行目標。由此可見飛機機組資源管理對飛機飛行安全性上有著至關重要的地位，需要進行高度的關注和深入的研究。^[2]

近些年來，隨著我國經濟的快速發展，民航事業也隨之不斷完善和進步，公式，在先進的科學技術影響下，飛機飛行已經不像原來過分地依賴駕駛員，自動化駕駛技術已經逐漸完善起來，隨著自動化系統的運行環境、標準化導航方法等都在不斷地進步，飛機飛行的安全性也有著明顯的提升，但是飛行安全依舊是需要我們進行高度重視。從已經發生的飛行安全事故原因分析中可以得出，機組資源管理是影響飛機飛行安全的重要因素，加強管理工作可以提高飛機飛行安全。

飛機機組資源管理中包括駕駛員自身、自動化系統的軟件和硬件設備、各類型設備的運行環境和機組的其他工作人員等，這些以信息形式存在的資源在管理中需要建立科學的管理制度、引用創新的資源管理辦法、強化軟硬件設備操作的可靠性和安全性、實施更為人性化的管理措施等，結合上面的方法能夠為飛機飛行提供更加安全的環境保障、信息保障，進一步的實現人機有效互動，全方位地對飛機飛行安全進行監控，降低飛機飛行安全隱患。所以，機組資源管理對飛行安全的重要性是毋庸置疑的。

二、加強資源管理提升飛行安全的主要措施

1.提高人機互動和配合的效率

飛行技術隨著科技的發展得到全面的改善和提升，其中飛行管理系統、計算機顯示技術、線路的鏈接以及大型智能計算軟件技術都被廣泛地應用在飛機駕駛艙中，全面提升了飛機的自動化水平。飛機自動化系統的目的就是提高飛機飛行的可靠性，減少過多的人為干擾，提高人機交互系統的工作效率。

在自動化系統的應用下，駕駛員的工作職能也隨之發生了變化，從原本的全程參與操作，變成被動監視自動化操作系統，大大降低了飛行人員與自動化系統之間的互動和配合，飛行員在利用自動化駕駛系統中，表現的過分依賴、偏見、自動化理解困難、信息處理緩慢、事故應變處理不當等問題，這些都會對人機配合產生嚴重的影響，進而威脅到飛機飛行的安全性。因此，在機組資源管理的工作中，應該提高人機互動和配合度，優化飛行員與自動化系統的交互工作模式，進而大大地降低飛行安全隱患。航空公司可以對飛行員經常性的進行自動化系統培訓，是飛行員正確的認識自動化系統的工作性質，是其在運用自動化系統過程中可以不過分的依賴，改變對其存在的偏見，更加科學的使用自動化系統，進而有效提高機組資源管理的效率和質量。

2.提高飛行駕駛員的心理素質

飛行駕駛員的心理素質式機組資源管理工作中較為重要的一項，也是直接影響飛行安全的重要因素。飛行員良好的心理素質可使其在遇到問題時，可以更加冷靜的處理問題，最大限度地保障飛行安全。首先，航空公司在人員選拔上應該嚴苛把關，制定全面的心理素質判定標準，從一開始就從心理素質基礎上選拔出優秀者，提升飛行員整體的心理素質水平。其次，在日常工作中，需要定期地對飛行員進行心理教育和疏導工作，或是將飛行員送到專業的心理咨詢機構進行培訓，進而保證飛行員心理素質的穩定性。最后，航空公司需要通過長期的心理教導，讓駕駛員認識到機組資源管理在飛行安全上的重要性，促使飛行員產生飛行情境意識，提高飛行員遇到突發事件的處理能力，有效地降低飛行安全事故的發生率，提高了飛機飛行安全性。^[3]

3.提高機組各種資源的協調性

根據現有的機組資源管理數據分析可得，在資源管理的溝通管理上存在一些問題。首先是駕駛艙的溝通方式不順，其次是機組內部資源的溝通表現的過于順從不能得到良好的反饋。這兩種溝通問題，導致在分析、處理飛行突發事件是可能因為信息的不完整性以及不可靠性讓飛機產生飛行產生安全隱患，進而可能引發重大安全事故。因此，航空公司需要注意駕駛艙內部成員與機組其他成員之間的有效溝通，提高飛機機組的資源管理效率和質量，進而提高飛機飛行的安全性。另外，機組成員之間的溝通也需要提升溝通質量和效率，保證信息傳遞的完整性和可靠性，在日常訓練中可以通過模擬演練的方式加強機組成員之間的協調管理，增加成員之間的了解和信任，提高溝通的有效性，全面提高機組協調管理的質量，提高飛機飛行安全性。

結語

綜上所述，機組的資源管理的有效性直接影響著飛機飛行的安全性，航空公司應該對這方面高度重視，提高人機互動和配合度，加強飛行員心理素質、提高機組成員之間的溝通交流效率，針對性地對以上各方面進行實踐模擬訓練，全面提升機組資源管理效率，從而提高飛機飛行的安全性，保障廣大人民的生命財產安全。由此可見，飛機機組資源管理在飛機飛行安全方面的重要性，航空公司和相關工作人員應該引起高度重視。

參考文獻

[1]曹凱鈞.機組資源管理與飛行安全的關聯性探討[J].軍民兩用技術與產品，2018（20）.

[2]陳俊，楊家忠，李倩，聶小飛.機組資源管理與飛行不安全行為關系的研究[J].中國安全科學學報，2010（03）：94-98.

[3]舒明江.駕駛艙資源管理（CRM）對飛行技術安全的影響及對策研究[D].復旦大學，2012.