電力企業抄表核算收費智能化應用分析

摘 要：社會生產生活質量的逐漸提升，使用電需求逐漸增加，電力企業已進入新時代的繁榮高峰期，電力企業的整體工作量也在不斷地提升。智能技術的應用與發展使得電力抄表收費業務逐漸突破了傳統的技術弱點，切實減輕了工作人員的工作壓力，切實提高了抄表核算收費業務水平，可見，智能化技術在電力抄表核算收費業務中的應用具有重要的現實意義，也是電力行業必然的發展趨勢。

關鍵詞：電力企業;抄表核算收費;智能化

一、 智能化抄表核算收費業務構成分析

（一）抄表業務

智能化抄表業務主要體現在能夠實現遠程自動抄表、數據審查、問題分析等功能，并且通過預設程序對所抄表數據異常進行判斷，配合少量人工抄表業務，既能夠大幅度提升抄表效率，又能夠使用人工的方式對重點用戶進行核查，保證數據準確及服務質量優質。

（二）核算收費業務

使用智能化核算收費業務能夠通過智能電能計量設備以及智能核算系統實現電量計量以及費用的核算，能夠有效提高核算準確率，避免因核算錯誤導致的與用戶之間的矛盾，將工作人員從繁重的核算工作中解放出來，保證核算收費的公正無誤。

（三）監測預警功能

引進先進的設備應用除了能夠改善基礎業務外還可以對用戶的用電量進行監測預警。通過企業總部對用戶實時的監測，可以及時發現違法行為，并將這些數據作為證據進行保存，有利于電力企業的管理，引導用戶正確的使用電力能源。四是統計分析功能。在大數據時代中，這些設備能將廣大用戶的數據進行保存和分析，然后制作成圖表展現給工作人員，隨后工作人員能夠清晰地發現企業存在的問題和管理需要，從而進一步改善電力企業的服務質量，滿足用戶的需求。

（四）統計分析功能

智能化系統可以將用戶用電數據進行記錄，并通過數據庫和前端操作程序實現對用戶數據的篩選、查詢等操作，并根據企業管理需求對這些數據進行相應的統計和分析。

二、 電力企業抄表核算收費智能化的應用分析

（一）電力企業抄表智能化的應用

安裝智能化的電表，充分利用其主要作用與功能。例如，智能化電表中的流量監控系統，可以做到對用戶的用電具體情況進行實時監控，保證電力企業統計相關數據信息的準確性。將智能化技術應用于電力企業抄表業務中，不僅替代了傳統的人工抄表方法，還實現了遠程自動化抄表工作，完成電力數據異常閉環的審查處理。通過智能化電表的系統智能審計功能，對數據異常的電力用戶一一排查，可以及時發現是否有竊電行為，保證電力企業的經濟效益免受損失。

（二）電力企業核算智能化的應用

電力智能核算系統主要是以計算機操作的方式，實現智能化的電力企業核算業務。從工作效果的角度來看，核算智能化對于降低企業投入成本、提升核算工作效率和質量、提升電力用戶服務滿意度等都發揮著積極作用。從電力營銷角度來看，通過采用智能化技術，將電力用戶數據信息監控與采集系統相互連接，做到抄表核算一體化，可以極大地提升電力企業核算工作的效率。企業在進行智能化核算的過程中有效運用監控技術，充分利用防火墻功能，從而控制用電數據信息的錯誤率，降低核算的安全風險，提高核算的工作效率。

（三）電力企業收費智能化的應用

運用智能化技術，能夠方便電力用戶繳費。電力企業需要不斷加強“互聯網+”電力營銷服務體系的建設，增加電力服務渠道和方式，提升收費業務服務水平。電力企業應根據費控一戶、簽約一戶即安裝一戶的基本原則，努力推進普通電力用戶自助繳費;建設高耗電用戶費控平臺，使用多元化的費控方法，努力推動高耗電用戶自助繳費;電力企業還可推廣“掌上電力”等手機軟件繳費渠道，促進電力企業收費服務線下和線上的有機融合。實現電力企業收費智能化，不僅簡化了電力企業收費業務流程，還能夠對電力用戶電表數據信息進行遠距離整理與采集，保證了電力用戶和電力企業雙方的利益。

（四）以用戶為焦點打造多元化繳費平臺

隨著信息技術的不斷發展，電力企業早已與多個智能平臺開展線上合作，比較直觀的就是網上繳納電費和網上用戶查詢功能的實現，電力企業將自身產業的系統與第三方支付平臺進行數據對接和線上互聯，打破交易壁壘，實現多線化連接，當前阿里公司和騰訊公司的一些線上支付業務與電力企業的合作，將智能化的成果面向了更廣大的用戶，并通過大數據分析，還能對用戶進行個性化服務，滿足更廣大消費者的需求。

三、 結語

綜上所述，抄表核算收費智能化應用于電力企業日常工作中，不僅可以提高抄表服務水平、核算業務、收費業務的效率，還能最大限度地保證電力企業維護用電客戶正常使用電能的科學合理性，使得優質服務理念得到有效踐行。抄表核算智能化的發展為自動抄表核算創新了集約實時、智能又高效的抄表核算收費管理模式，強化了電力行業在抄表核算這一業務水平的進一步提升，為電力企業的平穩健康發展保駕護航。

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作者簡介：董亞鵑，女，河南新密，國網河南省電力公司新密市供電公司，本科。