互聯網思維下的新型主流媒體建設探索

移動互聯網技術的發展正在深刻地影響著人們生活的方方面面，作為信息傳播前沿的傳媒行業自然也不例外。越來越多的傳統媒體選擇主動融合進入移動互聯網之中，在PC端和移動端開設“兩微一端”，隨著近幾年來短視頻的興起，更是加入了“微視頻”這種新型傳播模式，更多的媒體選擇在抖音、快手等短視頻客戶端開通賬號，以豐富自己的傳播形式，跟上時代發展的步伐。在互聯網浪潮的沖擊下，運用互聯網思維來進行媒體建設是不可阻擋的發展趨勢，移動互聯網時代的新型主流媒體建設，核心就是將主流媒體的權威與移動互聯網的先進技術相融合，只有那些與時俱進、搭上互聯網快車的媒體，才能在移動互聯網時代迸發出新的活力。

新型主流媒體：媒體轉型的必然

關于主流媒體的定義，至今還沒有一個統一的說法。復旦大學新聞學院教授周勝林、中國人民大學新聞學院教授喻國明和浙江大學傳媒與國際文化學院副教授邵志擇分別從政治、經濟和經營的角度對主流媒體進行過定義，綜合起來看，主流媒體是能夠代表或左右輿論、面向主流受眾、體現并傳播社會主流意識形態與主流價值觀,堅持并引導社會發展主流和前進方向的主要媒體。從“主流媒體”完美過渡為“新型主流媒體”，是每一個主流媒體在移動互聯網時代都要努力的方向。作為中國共產黨中央委員會機關報，《人民日報》的主流媒體地位不言而喻。2017年1月，人民日報全媒體平臺“中央廚房”正式建成投入使用，成為傳統媒體和新興媒體從“相加”階段邁向“相融”階段的重要標志。央視新聞新媒體成立三年來，不斷探索傳統媒體與新興媒體融合發展，目前已形成了微博、微信、微視頻、客戶端“三微一端”統一互動平臺的傳播新態勢。這意味著越來越多的主流媒體選擇樹立互聯網思維，融合新媒體先進的傳播技術、傳播手段和傳播平臺，在努力增強自身的傳播力、影響力和競爭力的同時，有效掌握國際傳播格局中的話語權，推動提升國家的文化軟實力，實現向新型主流媒體的過渡，從而實現真正的發展。

移動互聯網時代帶來媒體融合，使得傳播權力去中心化，原有的由傳統主流媒體主導的壟斷性的傳播格局被打破，這些傳統主流媒體在新技術推動下的受眾競爭中逐漸被邊緣化，形成了當前新媒體占據主導地位的新型傳播體系。多元化、扁平化的傳播結構使得當前的媒介競爭不再僅僅是依賴于內容原創性和不可替代性的特色競爭，垂直領域得到深度發展，自媒體細化趨勢逐漸增強。在這種環境下出現的新型主流媒體兼具新興媒體和主流媒體的功能和屬性，是在互聯網思維指導下，以服務用戶為主體價值取向，以開放平臺為功能轉型，以產品迭代為技術支撐的新型傳媒主體，既有強大的公信力、影響力、競爭力和傳播力，又具備先進的平臺、技術和手段，與移動互聯網時代的技術發展是一種相存共生的關系，沒有移動互聯網技術，就沒有新型主流媒體。改革開放以來，我國的新聞媒體行業一直實行的都是“事業單位，企業化管理”的經營管理模式，這種自負盈虧式的管理模式有助于激發出媒體的經營潛力，防止媒體成為安于現狀、不思進取的行業。特別是在今天這種移動互聯網環境下，如果媒體單位不積極融入到新的技術和傳播環境中，缺乏一種靈活自主的網絡技術平臺作為自己的傳播平臺，就無法實現依靠自主經營實現持續發展的功能，更無法發揮與受眾進行密切溝通、有效引導社會輿論的作用。因此，不論是傳統媒體還是新媒體，都將迎來一次全新的變革，以此確立自己在傳媒體系中的領導地位。

互聯網思維：贏得用戶的關鍵

一、服務用戶思維：用戶至上。在當前某些重大的社會事件中，與官方主流話語體系相對應的民間輿論場發揮著越來越重要的作用，甚至形成兩個輿論場博弈的格局，反映出媒介用戶的作用越來越突出。雖然互聯網帶來了海量的信息，對于受眾來說，獲取信息的途徑和數量增加了，但是因為無法在這些海量的信息中有效辨別出有價值的信息，加上各種虛假信息混雜在其中，因此，想要得到自己真正需要的信息反而更加困難了。在這種情形下，作為民間輿論場的主力軍和媒介用戶的代表，公眾意見領袖就發揮了一種關鍵的引導作用，公眾因其權威性而選擇相信，每個大型的意見領袖下聚集著一大批“信徒”，反映在社交媒體上，就是網絡大V及其粉絲的輿論狂歡，其觀點會逐漸發展成為意見軸心，粉絲依據這些軸心觀點來修正自己的觀點，最終達成一致，在某些重大的社會事件中，就會逐漸發酵，最終形成民間輿論場，用戶表達自我的功能得以實現。

新型傳播技術的發展是一個傳媒由向公眾“演講”轉變為與公眾“對話”的過程，在這個過程中用戶擺脫了單純的受眾角色，不再僅僅是一個觀眾和聽眾，更加傾向于與媒體進行互動，使得這個過程成為一種雙向互動的傳播模式。模式的轉變增強了用戶的存在作用，用戶的關注度更加成為媒體爭奪的關鍵，傳媒經濟這種“影響力經濟”的特征更加明顯。于是，在今天這種移動互聯網技術高速發展環境下，用戶地位逐漸提升。如果能夠樹立一種以“用戶至上”為核心的服務用戶思維，就能夠贏得更多的用戶，贏得更多的注意力，占據更大的市場。

用戶黏性是贏得用戶之后更加重要的問題，能夠為用戶提供質量高的服務就能夠得到黏性高的用戶。然而，服務用戶并不簡單等同于為用戶提供他們想看的新聞，這種服務不是真正的服務用戶，也失去了新聞的真正意義和價值。服務用戶要依托平臺提供更加豐富的內容服務，幫助用戶在浩如煙海的網絡信息中找到他們需要的信息，新型主流媒體不僅要融合各媒體的優勢，還要根據每一種媒體的特點，進行差異化的信息傳播。在當前眾多的媒介市場上，只有符合用戶需要的那種信息才能得到用戶的關注和注意，才能為媒體贏得更多的用戶，由此聚合起海量用戶并建立用戶黏性，構建起新型媒體平臺，形成現代傳播體系。

二、開放互動思維：平臺意識。主流媒體相較于社交媒體而言，多了一份權威性，這是用戶信任的地方，是社交媒體所不具備的必勝法寶，但也是導致用戶無法像融入社交媒體一樣融入主流媒體的原因。主流媒體應該在其權威性的優勢之上，增加與用戶的雙向互動，樹立平臺意識和開放思維，將主流媒體的權威與社交媒體的互動相融合，在全媒體平臺的基礎上建立開放的傳播結構。

社交媒體蓬勃興起，一個最重要的原因就是將自身平臺化。在建設新型主流媒體、實現媒體融合發展的過程中，要注重新的用戶平臺的搭建，媒體融合發展應以用戶為中心。無論是“三微一端”（微博、微信、微視頻及客戶端）的開展，還是在內容和業務上的創新，都是為了吸引和聚集用戶。隨著傳媒與受眾的關系由單向傳播轉變為雙向互動，互動性的好與壞越來越成為一個媒體贏得用戶的關鍵。當前媒體的互動方式逐漸多樣化，新媒體最基礎的評論功能已經成為每個媒體的必備功能，傳統媒體在融合了新技術之后，也在逐漸豐富互動方式，從最初的短信互動到借助“三微一端”實現多種方式的互動，互動已經成為我們日常生活中的一種常態。在這個方面，央視春晚搶紅包的雙屏互動就是一種新模式，將傳統媒體場景與新興媒體場景進行融合，展現移動互聯網時代的“場景再造”，體現內容與服務的雙重優勢，實現由內容生產領域到用戶服務領域的過渡。新型主流媒體要以一種開放思維和平臺意識，構建滿足用戶不同需求、開放共享的線上線下平臺，獲得更多的話語權，將媒介建設成為一個用戶和媒體及用戶之間進行互相交流的開放平臺。這是主流媒體實現信息傳播功能轉型的最佳路徑。

互聯網的開放透明造就了新的信息不對稱，新型主流媒體要依托于新技術平臺，盡力減少這種不對稱，為用戶提供全面、權威的信息。新興媒體不僅僅是移動互聯網時代的新技術，也不是簡單地把內容放到網絡終端上，更重要的是把這些新技術準確、高效地運用到媒介產品的管理和運營中去，打造出服務于用戶的產品。它像是一個基于互聯網的媒介平臺，只有依靠這個平臺才能實現媒介之間的深度融合，實現它在資源整合方面的價值優勢。

三、精準推送思維：警惕信息繭房。移動互聯網時代的信息量驟增，反而在某種程度上增加了用戶尋找有效信息的困難。在今天，海量信息已經不再是一個媒體所擁有的優勢，甚至可能還會成為阻礙用戶獲取信息的障礙。因此，那些能夠精準推送給用戶最符合其特定需要的，防止其陷入一種信息異化的困境，對信息形成過度依賴，才是最能獲得他們的注意力和影響力的媒介?；谶@種情況，今日頭條依托算法推薦功能，實現對用戶的信息精準推送，讓用戶能夠毫不費力地找到需要的信息，成為算法推薦功能的行業典范，但也因此導致用戶局限于媒介為自己打造的信息繭房中。用戶的精力有限，每天接受的信息也是有一定上限的，媒體在為用戶提供精準推送信息的同時，也在無形中讓用戶接受的信息變得單一，導致用戶的視野變得狹窄，甚至出現無意點開一條新聞之后就不斷推送相似的同類型新聞的現象，這也成為今日頭條為人所詬病的一個問題。

除了“信息繭房”的負面影響，媒體精準推送還會出現其他問題。在用戶接收媒體推薦的信息時，并不是所有的信息都是用戶所真正需要的，甚至絕大部分都不能滿足用戶的需求，這會對用戶造成一種“精準傷害”。此前，今日頭條就曾因為傳播低俗信息而被國家互聯網信息辦公室約談。因此，新型主流媒體應該能夠在精準推送的同時，防止用戶陷于媒介為他們編織的信息繭房中，防止對用戶造成“精準傷害”。

結語

新的媒介生態環境為傳統主流媒體的現代化和新型化提供了機會。只有傳統主流媒體積極融合移動互聯網時代的先進技術和傳播手段，與自身權威地位相結合，樹立起服務用戶思維、開放互動思維和精準推送思維，并運用多種媒體傳播方式，加強內容的生產和加工能力，讓信息得到更加全面的傳播，才能發展為新型主流媒體，最大程度地增強主流媒體在新的傳播格局和傳播體系中的話語權，實現最佳的傳播效果，構建起新型主流媒體平臺，再次奪得主導地位。