護理部干事工作效率的影響因素分析及護理對策

劉杰

（長春中醫藥大學附屬醫院，吉林 長春）

0 引言

隨著我國社會不斷進步，人們對醫療質量的要求愈來愈高，在多數就診患者中，其重視的不僅是治療療效，還有治療體驗。臨床護理就是針對提高患者治療體驗，輔助患者更好的接受治療。臨床護理與臨床治療有緊密的聯系，護理工作質量的高低甚至會直接影響臨床治療的有效率。針對我國現階段護理部工作中存在的問題，本文意在對影響護理部干事工作效率的因素以及相關的應對措施進行研究探討，以此為護理工作質量的進一步提高提出可行性方案，具體如下。

1 護理部相關信息

護理部作為醫院護理工作的調配中心，其主要通過對臨床護理行宏觀調控管理的方法促進醫院各類護理工作的開展。隨著醫療制度的改革優化，現階段醫院內部護理部門主要采用三級管理的方法開展相應工作，即實行三級垂直領導。隨著人們對醫療質量要求的提高，醫院內部對護理部工作進一步進行改革，在傳統的調控護理工作和配置護理人員外，現階段護理部還具備培養優秀護理工作者的職能，以此為醫院護理工作可持續發展提供源源不斷的人才支持[1-2]。

2 影響護理部干事工作效率低下的因素

2.1 相關制度不夠完善

醫院工作面向廣大群眾，主要職能是確保人民生命安全，因此，醫院工作應該十分嚴謹。醫院護理部作為醫院提高醫療質量的重要部門，也應當嚴謹地開展相應的護理工作。但我國現階段，由于醫院剛剛經過醫療改革，其內部多數制度都不夠完善，不能確保工作在制度的要求下嚴謹的開展，進一步導致醫院護理部干事效率受到影響[3]。

2.2 相關人才素質低下

近年，我國重大疾病的病發率雖得到一定控制，但依然占較大的比重，就診率的升高，使多數醫院不得不擴大對人才的招入。據相關研究統計得知，醫院近年招收的護理管理類人才80%以上是應屆畢業生，其工作經歷嚴重缺乏，此外醫院沒有及時重視培養，進一步導致護理部工作質量受工作人員質量的影響[4]。

2.3 管理效率低下

隨著我國醫療衛生的改革，醫院作為重要的醫療單位，在其中占據了主要地位。但部分縣鄉級醫院受傳統觀念和管理模式的長期影響，使其在優化改革后相關部門依然沿用傳統的管理方法，其中護理部的人員調配管理工作中明顯反映出相應的問題。此外，多數醫院護理部工作人員沒有經過系統的管理模式培訓，使其在對臨床護理工作進行管理時，效率大幅度降低，進一步影響臨床治療效果[5-6]。

2.4 醫院內部各部門缺乏交流

在傳統管理模式的影響下，醫院內部各部門交流受到限制，而護理工作的開展需要基于臨床治療詳情進行，相關護理人員需要大量的了解患者臨床資料以及醫務人員診斷治療情況，才能為患者提供優質且有針對性的護理輔助治療。部門間的交流不足，使護理人員對患者的一般資料掌握度受限，因此，在對患者進行護理治療時，往往不能確?；颊咧委熡行Ш吞岣呋颊咧委燇w驗。

3 解決護理部干事工作效率低下的護理對策

3.1 完善相關制度

醫院工作基于制度上進行，因此醫院應該重視制度的完善。醫院制度的制定可以根據醫院現階段詳情并結合先進醫院內部護理部門制度，有針對性地制定符合本院發展現狀的護理部管理制度，通過加強對制度的執行力度等方式，在完善制度后快速的將制度結合到護理工作中，以此確保護理部干事效率，并通過制度執行管理，進一步加強臨床護理的調配度和調配合理性，使護理工作的質量得以提升。

3.2 加大對人才的培養力度和提高護理部工作人員招收標準

護理部工作模式以管理為主，其對管理人才的專業素質要求較高。針對我國多數醫院護理部人才素質低下的現狀，醫院方面應該提高管理工作人員的招收標準，納入更多優質的管理人才，同時對剛招收的且無工作經驗的應屆畢業生，需給予系統的管理工作培訓，通過實踐提高人才理論知識和實踐能力，以此為醫院護理部管理提供源源不斷的人才支持[7-8]。

3.3 優化護理部管理方法

管理水平低下在我國縣鄉級醫院是常見現象，其主要是由于長期受傳統管理方式的影響。針對這一現狀，醫院應積極迎合醫療改革相關政策，引進先進的管理方案，并定期開展總結會議，對現階段醫院內部詳情進行合理的判斷，以此制定適合醫院發展的管理方案。此外，對護理部相關人才進行系統的管理機能培訓也是提高護理部干事效率的有效手段。

3.4 加強醫院內部交流

護理工作的開展需要建立在對患者疾病詳情以及病因、一般資料全面的了解下進行，以此護理部才能根據實情對護理工作進行具體調配。針對醫院內部缺乏交流的現狀，可采取院內除特殊資料外共享的方式，以此增加護理工作開展的科學性。此外，培養護理人員的交際能力也能有效提高護理部干事效率[9-10]。

4 總結

護理部是醫院對護理工作進行調控的重要部門，其直接影響護理工作的質量，間接影響臨床治療的療效。作為各科室的信息樞紐，其在醫院日常工作中占據重要地位，而護理部干事效率的提升在增加護理工作質量的同時還有利于提高醫院工作效率，為醫院更好的實現職能提供基礎。此外，高效的護理部工作，通過對臨床護理進行調控，提升護理質量，還有利于良好醫患關系的建立，幫助醫院樹立更好的社會形象。