高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B模式探究

【摘 要】 跨境電子商務是我國對外貿易發展的新趨勢，行業高速發展的同時對高職院?？缇畴娚填愋腿瞬诺呐囵B提出了新的要求，如何培養適應行業發展的高素質人才是高職院校改革的目標。目前學校的人才培養模式無法滿足企業對人才的需求，本文提出通過創新課程體系、優化課程內容、加強校企聯合培養效果以及創業指導等方式，培養大學生創新實踐能力，培養學生成為跨境電商行業的中流砥柱。

【關鍵詞】 跨境電商 人才培養 以賽促教 校企合作

一、引言

在我國“一帶一路”政策背景下，各地政府大力建設跨境電商產業園區，跨境電商行業迎來了持續增長時期，成了我國外貿領域的“黑馬”，也成為我國經濟增長的一個重要組成部分。2019年跨境電子商務零售進出口商品總額達到1862.1億元，同比增長38.3%，比2015年增長4倍。而跨境電子商務所涉及的產業較多，從物流到金融，從生產到銷售，從國內貿易到國際貿易，這就意味著各類型企業都需要具備跨境電商知識的人才。2019年，國務院印發《國務院辦公廳關于印發全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議重點任務分工方案的通知》指出，支持相關教育機構增設跨境電子商務專業，促進產教融合，為跨境電商發展強化人才支撐。在此契機下，如何培養適應行業發展的跨境電商人才成為高職院校需要思考的關鍵問題。

二、跨境電商行業人才需求情況

（一）企業對人才的學歷及專業要求

根據2019年電子商務人才狀況調查報告顯示，企業對員工的學歷要求中專水平占9%，大專水平占59%，有19%的企業表示學歷不重要，關鍵看員工是否具備跨境電商所需要的能力?？缇畴娮由虅諏I是2019年獲批，而之前高職院校為跨境電商輸送人才的專業有國際商務、國際貿易、計算機、商務英語、電子商務等專業。企業招收此類專業員工以后，大多需要經過公司培訓才能直接上崗，主要原因是對知識能力的要求高于學校所學。

（二）企業對人才的能力要求

在被調查的企業中，50%繼續淘寶天貓等平臺的傳統運營人才，54%需要新媒體、社群營銷方向人才，32%企業需要美工視頻制作等技術型行人，33%的企業繼續復合型高級人才。針對跨境電商市場，需要學生具備英文或小語種溝通協作閱讀能力、不僅要懂得電子商務運營邏輯還需要掌握國際貿易相關知識，能夠熟練操作亞馬遜、速賣通、ebay等跨境電商平臺，并利用各種推廣模式將產品銷售到海外。

（三）企業對人才的素質要求

人才的職業素質關系到企業的品牌塑造與行業發展，通過對企業的調研，跨境電商企業目前面對的國際環境是比較嚴峻的，既要符合國家發展大方向，又要樹立中國品質形象，因此需要員工不但具備過硬的業務能力，還需要有愛國情懷以及學習創新理念，從而適應瞬息萬變的國際市場。在調研的企業中，有74%的企業看重員工的學習能力，有62%的企業重視員工的行業敏銳度與創新能力，責任心和敬業程度占50%以及團隊協同能力占51%，目前跨境電商行業發展迅速，新思維、新技術、新形態的涌現都要求員工要與時俱進，能把學到的知識和技能快速落地實踐。

三、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B的現狀

（一）課程體系落后于行業發展

目前高職院校的課程體系是基于成熟的學科邏輯而設定的，有嚴密的知識框架，但跨境電商的特點是行業高速發展，一個新理念或者一個新平臺出現就可能引起多產業裂變，可能還來不及更新知識體系，風潮就已經過去，這對于高職院校的課程體系建設是極大的挑戰。

（二）課程內容難以匹配崗位需要

高職院校人才培養的目標是適應企業崗位需要，而目前跨境電商相關課程內容不能匹配行業的崗位內容。例如跨境電商專員需要處理外貿函電，對應高職院校的課程有國際貿易基礎、跨境電子商務、商務英語、外貿函電，四門課程綜合起來才能適應崗位需求，這對高職院校學生融會貫通的能力要求比較高，很多學生無法做到，給學生的錯覺就是學校學習的知識無法運用到實際工作中，而企業也會認為學校的教育無法跟上時代的發展。

（三）學生所學與企業所需不協調

對電商企業的調研發現，企業所需人才可能僅僅是某一領域的熟練工種，比如美工技術，需要對圖片、商品詳情進行簡單涉及與制作，而學校對學生的培養是希望學生可以選擇更多種崗位，所以交授的知識比較全面，這就引起企業所需與學生所學不協調的問題。

四、跨境電商人才培養創新舉措

（一）以工作流程為導向創新課程體系

針對瞬息萬變的跨境電商行業特點，高職院校在制定跨境電商人才培養課程體系時，應充分考慮到崗位的需求，對典型崗位進行工作流程疏解，細分到每項工作內容，在結合學生學情，設計課程體系。例如針對跨境電子商務運營助理崗位，其主要的工作之一是優化產品，產品上架、推廣，售后跟進等工作，針對產品上價可以細分工作流程為：分析市場→數據分析→商品選擇→圖片處理→商品定價→上傳操作，這就需要學生掌握分析市場能力、數據分析能力、圖片處理能力、市場營銷能力以及平臺操作能力，再針對不同工作內容，細分工作流程，將所有的工作流程再統籌為各項能力，再凝練為課程，這樣設計課程可以重復滿足企業對人才的需求。

（二）以賽促教，優化課程內容

由于目前真實的跨境電商平臺都有一定準入條件，普通學生以及教師無法練習平臺操作，使得教學禁錮在理論層面，但高職院?？梢詤⒓痈黝惣寄艽筚?，結合各類技能大賽特點、學生素質情況，以賽促學、以賽促教，優化課程內容，建立課程資源庫，實現職業為導向的高水平技能人才培養?；ヂ摼W+國際貿易技能大賽、電子商務技能大賽、跨境電子商務大賽等均可作為課程內容優化的支撐材料，教師通過指導學生參賽，收集各類平臺信息，錄制操作視頻，練習平臺運營管理，再結合課程知識，培養學生實際操作能力，進一步縮小學科教育與企業崗位需求之間的差距。

（三）創新校企合作培養機制

再完備的課程內容可能也無法實現學生與相關崗位的“零過度”，需要高職院校與企業深化校企合作，推行與企業聯合教育的人才培養模式，設立相應崗位的實驗班，在學校學習理論知識，到企業實施實踐教學，或者引進校外導師開展教學工作，進一步創新校企合作培養機制?？梢詫⑵髽I培訓要點融入到課堂教學中，實現學校教育與企業培訓的無縫對接，一方面使學生全方位掌握職業能力，另一方面也使得高職院校更新行業新知識。

（四）創業指導與課堂教育相結合

針對跨境電商行業特點，高職院?？梢栽黾觿摌I指導實戰訓練與課堂教育相結合，在互聯網+背景下，自主創業成為高校畢業生的新選擇。與實體商業相比，跨境電子商務的入門門檻較低，學生具備創業意識以及基本理論后，為未來自主創業打下堅實的基礎。同時學校教師也可以融入創業教育中，將創業案例融入教學，將教學知識應用于學生創業過程，可以嘗試將學生創業抵扣一部分學分，在校內導師與校外企業導師的幫助下，學生可以實現自主創業，通過運營和管理企業積累知識與才干。

五、結語

跨境電子商務的高速發展逐漸成為高職院校畢業生的就業新方向，不管是理論教學還是實踐教學都是為以后的就業做準備，高職院校仍需要不斷的摸索人才培養方式。學校培養的人才是面向企業需求的，不論是通過優化課程內容、創新學科體系還是深化校企合作鼓勵學生創業，都是有助于培養應用型人才，在行業發展驅動下，高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B模式應以培養高水平高素質適應崗位需求的優秀人才為目標，重視培養學生創新能力、實踐能力以及創新精神。

【參考文獻】

[1] 中央政府門戶網站.電子商務公共服務網.https：//dzswgf.mofcom.gov.cn/.

[2] 平萍.互聯網雙創背景下高?？缇畴娚填惾瞬排囵B模式研究[J].商場現代化，2017（23）：29-30

[3] 韓靜.校企協同以賽促學人才培養模式改革的探索與實踐[J].湖北開放職業學院學報，2019（22）：60-61

[4] 孫從眾.“互聯網+電子商務”背景下高職跨境電商人才層次分類培養模式研究[J].價值工程，2017（16） ：252-253

[5] 簡麗麗.以賽促教對國際商務轉型跨境電商專業的教師成長可行性分析[J].人力資源，2019（10）：252-253

作者簡介：李靈杰（1989—），性別女，民族漢，籍 貫遼寧省建平縣。學歷研究生，研究方向國際貿易、電子商務。