數字化向數智化轉型中的新基建問題研究

呂靜 王雷

摘要：隨著新時代我國宏觀經濟的持續發展和科學技術的革命，新基建工程正面臨著高速發展的新機遇。數據信息的驅動已經成為新基建工程發展的新動力，并且面臨由“數字化”向“數智化”的深層次轉型的歷史機遇。該文從新基建工程適應網絡經濟的高質量發展，從多個角度對新基建的“數字化”向“數智化”模式的轉型中可能面臨的各種挑戰和應對措施進行了深入的討論。

關鍵詞：新基建工程數字化數智化產業革命機遇和挑戰

中圖分類號：F49 ? 文獻標識碼：A ? 文章編號：1672-3791（2021）12（a）-0000-00

Research on the Transformation of New Infrastructure from Digitization to Digital Intelligence

LYU Jing ?WANG Lei

（China Mobile Heilongjiang Co.， Ltd.， Harbin， HeilongjiangProvince， 150010China）

Abstract：With the continuous development and progress of China's macro-economy， new infrastructure projects are facing new opportunities for rapid development， which is the scientific and technological revolution in the new era focusing on the great historical trend of China's industrial reform. The drive of data and information has become a new driving force for the development of new infrastructure projects， and faces the historical opportunity of deep-seated transformation from "digitization" to "digital intelligence". From the perspective of adapting the new infrastructure project to the high-quality development of network economy， this paper deeply discusses various challenges and corresponding countermeasures that may be faced in the transformation from "digitization" to "digital intelligence" mode of new infrastructure from multiple angles.

Key Words： New infrastructure projects; Digitization; Digital intellectualization;Industrial revolution;Opportunities and challenges

現階段，5G技術、人工智能技術、工業互聯網、物聯網技術等創新型科技的建設工程已經成為我國新時代經濟建設過程中的關鍵任務?；诋斍拔覈暧^經濟發展中需要遵循的“六穩”的總體基調，新型的基礎科技設施的建設工程已經成為新的經濟增長過程的強力引擎。5G技術、特高壓輸電、城際之間的高速鐵路以及市內或者城際間的軌道交通、新能源汽車的充電設備、人工智能技術、大數據中心、工業互聯網等等技術領域，均會獲得更加理想的發展機遇。特別是 2021 年 5月17日的世界電信以及信息社會日活動，該活動的主題為“在充滿挑戰的新時代加快進行數字化轉型”，數字領域的相關技術已經滲透到社會經濟的各個方面。從某個角度來講，新基建工程的道路需要數字化的大力支持，是數字化在相關領域的拓展和進一步延伸。特別是隨著“數字化+智能化”的發展趨勢的進一步體現，互聯網和物聯網系統將會進行更加緊密的融合，也就是數字化與智能化范疇的深度融合的過程，社會經濟的各個領域的“數智化”進程將會大幅度提前和加速，新基建工程中的“數字化”朝向“數智化”模式的轉型成為今后經濟發展的必由之路。

1 新基建工程中的數字化向數智化模式轉型過程中的挑戰

在新基建工程進行的過程中，由“數字化”朝向“數智化”模式的轉化是一類創新型的技術變革?！皵抵腔蹦Ｊ讲荒芎唵蔚貧w結為一類相對簡單的技術范疇，而是屬于一類新時期的創新型思維模式的變革。它是由數字化技術與智能化技術的頂層設計以及思維（包括戰略框架、組織結構、人才建設、財務職能、系統運營）的改革和創新?！皵抵腔蹦Ｊ讲⒉皇菙底只Ｊ揭约爸腔刍Ｊ降暮唵尉€性疊加和組合，從某種層面來考慮的話，“數智化”模式應該歸結為一類“萬物皆可以為數字，萬物皆可以進行連接，萬物皆可以進行應用”的數據信息的生態體系，數據信息達到無處不在的狀態，并且能夠借助任何有效的通道或者路徑，滿足高效利用的效果，以適應經濟高速發展的實際需求[1]。

1.1有關用戶實際需求一側的挑戰和問題

“數智化”模式更加趨近于終端用戶的實際需求方面的個性化以及多元化特征。伴隨著社會經濟生活中數字化模式進程的持續加速，廣大人民群眾的需求日益向多元化的趨勢發展，造成越來越多的個性化需求的產生，日常應用的場景出現了顯著的改變，人們溝通交流的模式也相應地發生了變化。從用戶的實際需求的角度來講，將要面臨的是用戶的實際需求的確定性朝向不確定性的特征進行轉化。例如對于企業單位來講，不論是客戶關系的管理（英文簡稱CRM）、企業內部資源的管理（英文簡稱ERP），乃至企業的生產計劃、工藝加工流程等環節，都相對比較單一和固定。在向數智化模式進行轉型的過程中，企業需要面對的就會是不確定的、個性化以及碎片化的各類應用和需求，這種情況就給企業的生產運營管理、開發和設計等等各個環節帶來了相對復雜的挑戰[2]。

1.2 有關產品體系需要面對的一系列挑戰

通常在產品的角度來講，“數智化”模式的產品相對“數字化”模式的產品來講，自身結構將變得比較復雜。如針對企業單位來講，“數智化”模式會著重以有關用戶運營過程為焦點，設置一系列能夠實現實時感知、快速響應、服務于客戶的新型的系統框架體系，這是一系列基于先進的云計算、數據中心以及移動終端的開放類型的解決方案體系，可以實現和相應的供應商、代理商及終端客戶之間的數據信息的集成，搭建基于全方位優化升級的開放型技術架構。此類智能型的互聯模式的產品，不僅僅是單純增設了傳感器裝置、通信類型的模塊單元、計算功能的模塊、程序軟件等環節，而是一種全新的產品體系框架。

1.3 有關數智融合相關技術面對的一系列挑戰

站在技術的角度來講，數智化模式將面對的對象將是新型技術、新型應用。一般來講，數字化模式的轉型過程是基于常規范疇的 IT框架的模型而言;而“數智化”模式的轉型是基于“云管端”以及“AIoT”為基礎的新興技術層面。此類技術結構體系是基于系統開發的流程、思維邏輯、開發工具模式的遷移。數智化模式的相關企業運營過程不僅僅需要依靠硬件以及軟件的解決方案，還必須擁有一系列面向終端客戶全生命周期的服務的管理模式，以數據信息為基礎資源，以超強的算力作為動力來驅動 AI模型，進而對數據信息實施深層次挖掘和加工操作，持續進行各類智慧計算相關的服務過程。

2 新基建工程的數字化朝向數智化轉型過程的關鍵問題研究

2.1 新基建工程的數字化朝向數智化需要以實際需求作為動力

“數智化”模式轉型工作的切入點需要找準，要著眼于困擾企業高效發展的痛點、難點進行切入，以實際需求來驅動，重點解決企業運營發展中的實際困難。從實際需求著手，加速推薦數智化模式的發展，打造數字化模式的新優勢，打造數智新生態。借助信息科技和各行各業、不同領域進行深層次的融合，徹底突破數字化的壁壘，打通數據信息的輸送渠道，拓寬數智化模式的深度以及廣度，將其融入企業的生產、人民的生活、學習以及消費等等各個方面，促進各個鏈條、各個環節之間的良性互動和協調，分享數字模式紅利的前提下盡可能實現降本增效的效果，達成高品質融合發展的目的[3]。

2.2數智化模式需要達到個性化服務的目的

在信息化時代的初期，通常情況下是依據相同的規則來實施要素的分配以及管理工作的，然而在“數智化”的新時代，根據用戶的真實訴求，借助大數據技術中的行為分析模塊達成服務環節的個性化需要。如所有的企業都有本單位的特定客戶，但是相關企業的運營模式各不相同，流程也是各不相同。因此其AI場景、大數據等技術在從模塊的核心層面來講，其“本質”是有顯著差異的，運作方式各有不同?！皵抵腔蹦Ｊ揭褮w結為價值的層面，因此相關企業在設置數據中心、構建企業內部數據信息平臺時一定要圍繞“價值”這個核心，不論是客戶洞察或者是相關內容的推送，最終都是要歸結為以價值為核心目標。

2.3數智化模式一定要堅持以人為本的原則

“數智化”改造推進的過程中，人是其中的關鍵性要素。因此要以人為本匯聚多個層面的實際需求，實現人本模式的管理。明確數據信息匯聚、任務標簽管理、數據信息監測、大數據相關平臺設置標準，配合有關單位迅速整合經營領域的數據信息、產品應用數據、客服反饋信息、客戶行為偏好等等信息，用戶信息精細化管理。某些界面不完善，應用復雜的操作系統需要盡快淘汰。

2.4數智化需要有功能強大的平臺作為支撐

一般來講，信息化時代主要的特征就是解放了人類的雙手，而“數智”的新時代的主要特征是解放人類的大腦。一旦人類進入到了數智的新時代，就需要通過人工智能的相關技術，驅動平臺實現類似人類大腦活動的模式去思考問題?！皵抵恰毙聲r代背景下的企業，其生態環境將會是開放式的，相應的平臺是以數據計算、信息存儲、網絡安全等基礎設施為基礎進行構建，能夠最大限度地為企業以及機構提供數字化以及智能化的綜合服務[4]。

3 新基建工程數字化朝向數智化轉型過程需要應對的問題

3.1數智化模式不能陷入算法誤區

“數智化”模式轉型不是算法簡單線性疊加，過于依賴算法就會出現南轅北轍的情況。智能化模式是新時期產業革命過程的核心動力，對于企業來講是核心戰略，需要相應的頂層設計，屬于認知和思維層面的革命。因此需要強化“數智化”模式的技術、人才梯隊、管理模式的變革以及創新科技方面的投入。根據數據信息進行準確的決策，在企業的業務角度達成消費者以及生產者之間的準確對接，最大限度地提升執行效率。不過在戰略意義的層面，不可以過分地依賴數據，必須要具有“數智化”，模式的創新精神[5]。

3.2數智化模式要關注涉密的情況

“數智化”模式強化數據輸送以及共享，但是同時會出現隱私保護層面的潛在風險?！皵抵腔蹦Ｊ降霓D型過程，必須要遵守相關的法律法規，在設計產品以及相應的商業模式的同時，將隱私保護的因素重點考慮進去，有效應對安全和發展之間的關系。在重點打擊網絡黑客、電信詐騙、侵犯個人隱私等等犯罪行為之外，相關部門更加需要將監管的環節前移，重點完善信息數據的收集、存儲、應用、明確權利與責任的界限，真正構建起信息數據安全的防火墻。

3.3數智化模式需要面對知識的市場化

數智化的新時代，人們可以依靠平臺向全社會發布對應的任務，收到信息后，任何有想法、有能力的單位或者個體均能申請或者承接此任務。此類靈活的競合體系，是以知識為主要載體，單位或者個體借助出售知識來提供相應的服務并取得適當的報酬，“數智化”模式將會面臨知識市場化形式下的全方位改變 [6]。

4 結語

綜上所述，通過“數智化”模式的改造和升級，在社會各界建立信息溝通的新機制，切實推動“數智化”模式的進程、結合實際經驗及先進的措施、標準以及相應的技術，全力建立長效的工作機制。新基建工程推進過程需要是數字化在相關領域的拓展和進一步延伸。特別是隨著“數字化+智能化”的發展趨勢的進一步體現，互聯網和物聯網系統將會進行更加緊密的融合，提高“數智化”共享的主動性。新基建工程中的“數字化”朝向“數智化”模式的轉型成為今后經濟發展的主流趨勢。

參考文獻

[1]劉戀，劉帆，朱麗.裝配式數據中心：開啟數字化新基建的“加速度”[J].工程建設標準化，2021（9）：79-82.

[2]上海艾瑞市場咨詢有限公司.中國零售數字化轉型研究報告——用戶數據化價值及企業數智化升級2021年[C]//艾瑞咨詢系列研究報告（2021年第5期）.上海艾瑞市場咨詢有限公司專題資料匯編，2021：230-268.

[3]吳綿順.科技創新深化智慧零售新基建穩步推進零售業務數字化轉型[J].中國金融電腦，2021（11）：10-13.

[4]Tencent Cloud，KPMG China.新連接、新智能、新基建、新敏捷——區域性銀行數字化轉型白皮書連載系列3[J].金融科技時代，2021，29（10）：22-29.

[5]趙堂君.數智化技術在住宅建筑施工管理中的深度應用——以“吉寶靜安中心項目”為例[J].住宅科技，2021，41（11）：59-63.

[6]李哲.國網研究院魯剛：新基建、數字化將成為國網碳中和利器[N].中國經營報，2021-11-22（T14）.