非英語專業大學生的聽力焦慮現象

楊斯媛 ( 吉林醫藥學院外語教研部,吉林 吉林 132013)

心理學中焦慮是指個體由于無法達到目標或無法克服障礙的威脅，使得自尊心或自信心受挫，或因失敗感、內疚感增加，所形成的一種緊張不安帶有恐懼性的情緒狀態。斯皮爾伯格將焦慮分為特質焦慮與狀態焦慮。而在學習英語的四大版塊聽說讀寫中，聽力尤其是非英語專業學生的薄弱項，許多學生聽不懂材料或者是自身聽力基礎較差，因此產生聽力焦慮。本文旨在為非英語專業的聽力課教學提供一些可行性的建議和啟示，從而幫助學生減緩聽力焦慮。

1 聽力焦慮定義和來源

聽力理解是一個相對復雜的過程。聽力焦慮是指接受者對于錯誤理解和領悟信息的恐懼，沒能及時正確地加工信息，沒能從心理上適應所傳達的信息，因此產生缺乏信心的現象。Allen將聽力焦慮分為三個層面：初級焦慮(對接受信息的恐懼)、中級焦慮(對復雜信息加工及心理無法適應信息的恐懼)、信息加工焦慮(缺乏信息加工能力和相應方法，從而導致誤解信息的恐懼)。研究表明如果不熟悉聽力信息中涉及的文化背景、當事人自身語法基礎薄弱、詞匯量有限、缺乏聽力方法和技巧，這種聽力焦慮會愈演愈烈。簡而言之，聽力焦慮是一種負面的不健康的情緒態度，會嚴重影響聽力效果。

聽力焦慮主要有四大來源。

①英語語言輸入本身特點：聽力材料中英語語速過快，聽力材料難度大且長，話題不太為學生所熟悉，聽力遍數有限，準備時間不足，學生瀏覽題目和選項時間過短；

②外在工具因素：聽力環境不夠安靜，有噪音干擾，音頻設備效果不佳，都會導致學生心態浮躁；

③缺乏有效的聽力方法和技巧；

④應試壓力。

2 影響聽力焦慮的因素

2.1 聽力基礎

聽力基礎薄弱的學生往往缺乏自信。對自己評價過低，害怕丟分，過于在乎他人看法。在最開始的信息輸入階段時就會伴有焦慮情緒，使得注意力無法集中，對材料呈現的關鍵信息敏銳度不夠，無法有序完整地整合所聽到的信息；在加工信息階段時，因為前期信息攝入不夠充分，這種焦慮便會加劇，最終導致無法輸出信息，影響聽力效果。

2.2 聽力方法和技巧

聽力方法和技巧是語言學習技巧中一個重要組成部分，大致可分為元認知方法(對信息的計劃的思考和操練、自我監測、自我評價)、情感方法(對信息的不斷重復、自我疏導、積極的心理暗示)和認知方法(速記、推理演繹、翻譯、快速抓住主要信息、對材料的記憶、替換詞語)。有效的聽力技巧和方法可以提升聽力理解能力，增強學生信心，減緩焦慮情緒。在聽前階段可以利用這些方法和技巧，集中注意力進行信息篩選，識別出出題人的意圖；在聽中階段采用自我管理和自我監控方法完成聽力任務，利用一些數字或者縮略形式或者圖形等快速寫下聽到的重點單詞短語，在語境中盡量猜測不熟悉不肯定的信息；在聽后階段采用推理演繹等方式去理解目標語和自我評價方法檢查聽力結果。

2.3 性別差異

語言加工領域女性通常優于男性。陳述性知識記憶建立在雌性激素基礎上，而女性雌激素高于男性，因此女性在學習復雜詞匯及語法時會表現出更高的水平。并且女性在英語日均學習時長方面大于男性，由于女性天性心思細膩和耐心的特點，她們傾向于花費更多的時間去記憶詞匯和練習輸出英語，因此女性在應用聽力方法和技巧方面相對優于男性。

2.4 聽力材料

聽力材料涵蓋了語速、語音、語調、長度、難度等特點，這些或多或少都會影響學生信息的輸入和最終結果的輸出。語速過快導致學生無法速記寫下聽到的關鍵詞，甚至無法聽清句子。聽到需要集中注意力的長對話等材料時，尤其是完全不熟悉的或者難度較大的題目和話題時，比如天文、科學、哲學等，速記寫下的詞語過于碎片化，根本無法推測出內容大意。材料過長導致學生無法記憶所有細節信息和長時間地保持注意力，久而久之沒有耐心聽下去。學生本身不正確的語音習慣也使得他們無法聽出和判斷出音頻中的標準語音，從而引起焦慮。

3 建 議

(1)教師利用多樣化的教學方法營造積極有效的課堂氛圍，減少競爭性的聽力任務，如課間可以播放一些輕音樂或者短新聞等，使學生保持放松狀態。

(2)教師引導學生掌握高效的聽力方法和技巧，多多進行一些聽力速記訓練。比如怎樣找關鍵詞和關鍵句，如何推理、歸納演繹、概括，哪些簡約符號和語言可以用來速記幫助理解。做到認知和元認知方法和技巧為主，情感方法為輔。

(3)引入文化背景知識。從歷史、地理到風土人情，便于學生更多的理解聽力材料的背景，擴展他們的知識層面，提高對跨文化信息的敏銳度。