線上學習 暢談心聲 綻放光彩
——中國社會福利與養老服務協會養老服務人才培訓學員感言

? 本刊記者 杜 娜

2020年12月至2021年3月，由中國社會福利與養老服務協會舉辦的“全國養老機構護理部主任培訓班”“全國養老機構護理主管培訓班”在線上成功舉辦。來自全國30個省市的近1100余名養老機構護理部主任和護理主管參加了培訓。

此次培訓班是為貫徹落實國家關于推進養老服務專業技能人才隊伍建設的文件精神，針對疫情常態化創新養老服務人才培訓模式，加快養老機構中層管理者的專業培訓，中國社會福利與養老服務協會與國內在線教育品牌機構合作，傾力打造的中福職教養老英才培訓平臺，首次向行業推出的養老機構護理部主任、護理主管線上培訓精品課程。通過此次學習，促進管理者及時掌握養老服務的新理念、新經驗、新做法，為養老機構服務管理提質增效增強內動力。

培訓系列活動以理論講授與實操練習相結合，學員積極性較高、學習氛圍濃厚。學員們紛紛發表感言認為，中國社會福利與養老服務協會在“十四五”開局之年，組織開展系列培訓，在加強養老服務人才隊伍建設方面做了大量工作，對助力行業的發展發揮了重要作用。

學員們在認真學習之后，善思善悟，寫出了自己的心聲。

韓 勇威海福佑養老服務有限公司護理部主任

感謝中國社會福利與養老服務協會組織的本次培訓，很珍惜這次難得的學習機會，讓我在很短的時間內完成了學習角色與方式的轉換。我認真虛心地接受培訓，聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。

培訓期間，聆聽來自行業和院校經驗豐富的專家共同設計、研發的養老機構護理服務與管理的全新課程，就像是享受一頓豐盛的大餐，有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。各位專家教授毫無保留地把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，讓人收獲頗豐。

本次線上培訓學習的《安全照護的理念及技術》，視頻教程《基礎照護技術要點與人文關懷方法》《老年照護中康復服務技術要點》《失智癥老人照護技術要點》等養老照護服務內容，講得特別好，特別實用，因此特別推薦學習。還有《突發異常事件處理的技術要點及人文關懷方法》，能很好地提高工作效率和方法。

這次培訓是以“學員為主體、教師為主導”的教學原則，很重視我們學習中的過程性評價和表現性評價，通過案例分享、小組討論等教學方法，在作業完成后我被分在了照護技能組，與組中的同行們互相交流。通過培訓，我學習到了更多的實用技能，增加了師生與學員之間的互動，讓我們學員更多地參與到教學過程中，提升了培訓效果。同時，本次培訓強調理論聯系實際，注重培養學員思考和評判的能力，加強自主學習、團隊合作能力。

這次培訓不僅學習了養老機構照護服務與管理的先進經驗，而且這種創新養老機構護理服務的培訓模式，更新了學習觀念與工作理念，更增強了我為養老事業努力奮斗的決心和信心，也使我有了很好的管理思路和方法，無論從戰略決策，還是戰術決策都有了一個從實踐到理論，再從理論到實踐的升華。我非常感謝老師們的辛苦付出，期待以后推出更多優質的培訓課程。

曹 卉

陜西工運學院護理主管

通過近三個月的學習，使我對護理管理工作有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。學到了理論知識和方法,實用效果大大超過了我的預期。

本次學習課程結合了養老機構護理服務與管理的重點與難點，理論課程由養老機構一線的優秀管理者講授，實操課程按服務模塊的流程設計，將人文關懷理念、服務技能質量要求融入實操課程的全過程。

通過網上學習平臺，可以隨時隨地上線學習，并在線上與教學團隊和其他學習者進行互動，分享學習心得及實踐經驗。

培訓學習的過程，讓我懂得了身為一名一線培訓教師，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭力意識、服務意識和安全意識。此外，我更加欽佩護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。

通過這次學習，自己感覺每天都很充實，通過看視頻學到了更專業的理論和實際操作，提升了專業技能，更認識到老人值得全社會的尊重和愛戴，需要關心和幫助。通過學習，我認識到只有不斷完善自己，超越自己才能更好地適應不斷發展的現代護理工作需要，為老人提供有尊嚴的專業照護服務，為中國養老服務事業貢獻出自己的光和熱！

鄧春蘭

成都市龍泉驛區成東療養院護理員

2020年12月，我報名參加了中國社會福利與養老服務協會舉辦的首期“全國養老機構護理主管培訓班”，收獲很多,感觸至深。

由于新冠肺炎疫情,只能在線上學習交流，這樣一來，我下班后就利用空閑時間在手機上聽專業老師授課。我一邊聽課，一邊記筆記，另外抽時間閱讀兩本厚厚的《老年照護》初級、中級教材。授課老師講得很生動、詳細、具體。書中也詳細介紹了職業發展、安全防護、飲食照護、睡眠照護、清潔照護、冷熱照付、轉運照護及急危應對等內容，涵蓋老年人日常生活的點點滴滴，內容豐富又實用。我讀后收獲頗豐。

在學習安全防護的課程中，老師講到輪椅轉移的時候，特別強調輪椅的剎車一定要制動，千萬不能是壞的。假如剎車不能制動，你抱著老人坐輪椅時，輪椅一旦后退，老人就會摔在地上，有可能導致老人的股骨頭骨折，或者老人后仰引起腦震蕩等這些服務細節。服務工作無小事，關鍵體現在細節之中，這就要求我們做護理工作一定要膽大心細。

在學習飲食照護的課程中，搶救噎食的老人的內容，讓我對海姆立克急救法記憶深刻。老年人到一定的年紀，吞咽功能就會下降，他們吃飯吃得比較緩慢，假如在他們還沒有完全把食物咽下去的時候繼續喂飯，他們就容易噎著。假如噎著了趕緊用海姆立克急救法救治，效果特別明顯。老人一旦噎食，如果沒有立刻進行有效的搶救，就會有生命危險。所以我們每一個護理員都要掌握好海姆立克急救法的知識和技巧。不是只有老人會噎食，就連小孩、年輕人都有可能噎食。稍有不慎，噎食搶救不及時就會有生命危險。所以說在日常生活中，我們在照顧老人日常生活起居，還要隨時觀察老人的身體狀況，發現任何異常情況，必須立即采取有效的應對措施，保障老人的生命安全。

在線學習期間，安排的小組討論以及專家、輔導教師答疑等多種形式，再現了真實情境，強化學習體驗，注重成果輸出，讓我從老年照護服務認知和管理實踐能力方面得到了快速提升。

活到老，學到老。我們要學以致用，更要努力把本職工作做好、做出色，為廣大的老年朋友真誠服務，讓他們在養老院有更多的獲得感、幸福感。