基于麥可思數據調查的就業指導服務分析與思考

宋天華　李同果　張科

摘 ? 要：基于對樂山師范學院2017屆畢業生畢業半年后開展的《樂山師范學院畢業生培養質量評價報告》調查數據，圍繞畢業生就業指導服務，得出畢業生求職渠道不平衡、工作區域定位集中、就業指導服務滿意度不高、就業指導服務學生參與度不深、實效性不強等問題，提出加強頂層設計、開展橫向合作、加強就業指導師資隊伍建設、完善就業指導精準系統等措施，進一步促進畢業生充分就業和高質量就業。

關鍵詞：麥可思報告;就業指導;分析

中圖分類號：G647.38 ? ? ? ?文獻標識碼：B ? ? ? ?doi：10.3969/j.issn.1009-6922.2021.02.013

文章編號：1009-6922（2021）02-74-05

加強地方高校大學生就業核心競爭力一直是地方應用型高校長期探索的重要課題，也是地方應用型高校能否得到社會認可的重要指標。采取庖丁解牛的方法對樂山師范學院2017屆畢業生就業數據進行深入分析，能夠準確找到影響大學生就業指導與服務的癥結所在，從而做到有的放矢、藥到病除。

一、麥可思調查目的與背景

（一）研究目的

產品質量是企業生存與發展的根本，畢業生的就業情況則是衡量一所大學對社會貢獻的尺子。通過第三方麥可思數據公司對樂山師范學院2017屆畢業生畢業半年后的就業情況進行全面調查[1]，可以真實、全面地了解畢業生的就業質量、教育教學、學生服務落實、用人單位評價、校友評價、行業特色和素質、能力及知識等情況。根據調查數據進行深入分析可以挖掘學校各項工作的運行狀態，以及學生和用人單位最關注的方面，進一步總結經驗，查找問題，尋求辦法，從而有效地推動學校的教育教學改革和人才培養質量的提升。

（二）調查背景與樣本情況

樂山師范學院自2012年就提出了“爭創省屬一流”高校的目標。一流是表示一流的學科、一流的專業、一流的就業和一流的貢獻，尋找非一流的因素和指標是創造一流的前提。采取第三方麥可思公司開展數據調查就可以客觀、公正、透明的反饋學校教育教學的情況，從而找到非一流的指標和影響因素。樂山師范學院委托麥可思公司通過電子郵箱向2017屆4337名畢業生發出了調查表，回收調查表2309份，回收率達到53%[2]，調查樣本具有有效性和代表性。

二、數據調查結果分析

（一）畢業生求職成功的信息渠道

樂山師范學院2017屆畢業生獲得第一份工作的主要渠道是：通過社會其它專業求職網站為22%、通過朋友和親戚得到招聘信息為16%、本大學的招聘活動或發布的招聘信息為16%、參加政府或其他大學組織的招聘為13%。不難看出，學生獲得工作的主要途徑是社會求職網站和親戚朋友，這反映出學校招聘信息的發布需要進一步加強。在頂崗實習、訂單式培養、校企合作方面解決工作的比例很小，證明學校的就業渠道還有較大空間可以拓展。

（二）畢業生期望就業區域

樂山師范學院2017屆畢業生最期望的就業區域為：成都市區（不包括下轄縣級市）占49%、省內地市州占25%、北上廣深占8%、省外二線城市占7%，新疆、西藏及陜甘寧等西部地區和區縣的比例不足3%。從學生的擇業區域來看，多數學生都把工作定位在新一線城市成都和省內二線城市，而選擇到區縣和西部偏遠地區的比例非常少。其主要原因：首先是學校在教育教學中未能很好落實圍繞西部二三線城市培養應用型人才的目標，導致學生普遍定位較高。其次是學校招生計劃中80%學生來自四川，只有20%的學生來自外省，直接導致出省就業學生比例不高。第三是對學生缺少正確的就業指導，導致其注重眼前利益而忽視長期發展，學生未能根據自身實際能力來正確選擇就業區域。第四是學生對西部地區國家就業專項計劃不了解，對國家扶持政策理解不深，導致學生盲目跟從現象嚴重。

（三）學生對就業指導服務的滿意度

樂山師范學院2017屆畢業生對學校就業指導服務的總體滿意度為73%，比本校2016屆（77%）低4個百分點，比全國非“211”本科2017屆（78%）低5個百分點。學生對各教學院就業指導服務的總體滿意度差距較大，滿意度較高的學院是體育學院、數學與信息科學學院均為81%，滿意度較低的學院是旅游學院（66%）、美術學院（67%）。從學生對就業指導服務的整體滿意度呈下降趨勢可以看出學校就業指導服務工作方面出現了明顯問題，主要表現為：首先是大學生就業指導課程效果成效不明顯，未能選拔一批教學經驗豐富、就業指導專業、市場拓展精干的老師擔任課程導師。其次是學校就業信息發布渠道需要進一步完善，不能依靠傳統網站、廣播站、微信等信息渠道。第三是學生對就業服務的參與度不高，體驗性不強。第四是各教學單位畢業班輔導員不能隨意更換，更不能讓新入職的老師擔任，同時學校應加強畢業班輔導員的就業指導業務能力提升，增強指導實效。第五是各教學單位就業指導不能做到分類指導和分層就業，表現為統包統攬，各學院就業指導針對性不強，措施不得力。

（四）求職服務參與度和有效性

樂山師范學院2017屆畢業生接受“大學組織的招聘會”求職服務的比例為50%，其有效性為65%;接收職業發展規劃的比例為43%，其有效性為61%;接受“輔導面試技巧”求職服務的比例為23%，其有效性為87%。另外，“沒有接受任何求職輔導服務”的比例為19%。通過分析可以看出，畢業生參加學校組織的招聘會的參與度不高，但是有效性較高。這說明學校發布的招聘會信息對學生求職有很大幫助，但是信息發布未做到點對點發布，未能針對學生個體發布;或者發布信息時未能做到人職匹配，將合適的信息推送給適合的人群。畢業生接收職業發展規劃、簡歷輔導、面試技巧、求職策略等方面的參與度都不高。這說明學校在這些工作部署的時候未能全覆蓋，只有部分學生得到了服務;另一方面也說明學校畢業生對學校招聘會、職業發展規劃、就業專題輔導等的認識不足、重視不夠，需要在今后的工作中就如何調動學生的主觀能動性方面下工夫，利用各種手段讓畢業生主動參與各種招聘會，通過體驗提升學生就業競爭力。

三、對策與思考

依照麥可思公司的數據調查分析，并與全國非“211”高校數據進行對比，學校應圍繞學生集中反映的就業渠道問題、就業招聘參與度問題、就業指導實效性問題和就業指導滿意度問題思考解決問題的辦法，重點處理好四個關系并不斷改進，以進一步提高就業指導服務能力與水平[3]。

（一）注重處理好戰略規劃與辦學定位的關系

學校應該從頂層設計，將辦學定位與社會需求緊密結合起來，培養出符合市場需要的優質學生。學校應該“堅持以就業和社會需求為導向”，把學校的培養目標與市場的需求密切結合，做到市場需要什么樣的人才，學校就培養什么樣的人才。學校圍繞市場定位將行業標準引入學校，對標市場開展針對性培養。其次是圍繞市場需求調整學校的專業設置，圍繞地區人才需求投放招生計劃。第三是立足地方性大學的特點，“扎根樂山、立足四川、面向西部、輻射全國”的區域服務方向[4]，培養出下得了基層、干得了粗活、耐得住寂寞、做得出成績的優質畢業生。

（二）注重處理好學生就業指導面與點的關系

一是學校將《大學生職業生涯規劃與就業指導》課程納入到人才培養方案。通過人才培養方案讓《大學生職業生涯規劃與就業指導》課程進入必修課堂，確保每一個學生能夠得到系統的就業指導與服務，真正做到就業指導全覆蓋。二是學校成立大學生職業生涯規劃與就業指導教研室，創建就業指導與職業規劃工作坊，定期安排專業教師值班，鼓勵同學走進職業生涯導航站，采取線上與線下相結合的方式，對學生就業方面存在的問題答疑解惑。三是定期開展就業指導大講堂活動。學校采取引入、聘請、公益等方式引進校外專家到校開展各種就業講座，圍繞不同群體的需求，利用周末召開教師類、公招類、考研類、企業類和基層服務類等專業的講座，保證學生能夠得到系統的指導[5]。四是開展就業指導空中課堂，收錄學校近年來教師的專題講座和學生應聘的優秀案例，讓學生通過空中課堂可以隨時隨地查找到自己想要的案列，便于學生模仿學習。五是在畢業生中建立就業導師制度，讓每一位畢業生都擁有對應專業的教師為其就業保駕護航，全校形成全員參與的就業大格局。學校將就業工作與教師的年度考核和職稱評定掛鉤，充分調動全學院老師參與就業的積極性，要求每一位老師負責指導3～4個畢業學生就業。同時，聘請部分剛畢業的校友回校擔任畢業生的就業導師，讓校友將他們找工作的經歷與同學們分享，真正做到每一個畢業生均能得到老師的指導與幫助。

（三）注重處理好就業指導師資隊伍建設與教學院均衡性關系

就業指導是教師根據學生的職業規劃與自身實際情況給予指導、訓練、糾正、助推的過程，預示著就業指導教師必須專業、科學、實效、敬業[6]。為此，學校首先應該高度重視就業指導師資隊伍的建設，把就業指導教師納入到學校整體師資隊伍當中統籌，采取集中或分散的方式進行系統培養。二是對就業指導課程教學師資進行準入制度，采取持證上崗。凡是擔任學校就業指導課程教學的老師必須獲得就業指導師證書及相關職業指導證書且獨立負責過一屆畢業生就業工作的老師方有資格擔任《大學生職業生涯規劃與就業指導》課程教學。三是學校為就業指導課程建設提供經費保障。教研室定期圍繞就業指導開展專題討論與研究，并將上課過程中的典型案例、優秀教案整理成冊，編印適合本校學生使用的教材或講義。同時，要求每個老師每年必須發表就業指導方面的論文或申報相關課題。四是根據各學院的專業特點配備與專業相匹配的老師擔任畢業班輔導員[7]。大學專業較多，各專業之間就業情況不同，輔導員必須根據各專業的特點進行針對性指導，不能千篇一律地使用統一的指導方法，只有具備相關專業背景的輔導員才能與畢業生有共同語言，才能做好畢業生的就業工作。

（四）注重處理好橫向合作與訂單培養的關系

畢業生就業渠道單一的主要原因是學校的就業基本上依靠國家提供的常規通用就業渠道，缺乏對本校學生單獨構建的就業渠道。首先，學校應該根據畢業生服務的行業和區域，與政府、企業、單位、學校等開展校政、校企、校地、校校合作，真正把高校社會服務的功能發揮出來，從根本上打開學生的就業渠道。做到學校與地方的各行各業深入合作、合作全面開花。其次是圍繞學校辦學特色與相關行業開展緊缺人才訂單式培養[8]。繼續豐富與完善“明星電纜班”“洲際酒店班”“卓越師資班”“京東電商班”等依托行業和專業的訂單班，共同探索訂單式人才培養模式，吸引更多學生加入訂單培養班。引入社會資源進入學校聯合培養人才，讓學生在校期間就能解決就業崗位。第三是依托武漢大學對口支援機制，建立“聯合招生、跨校培養、分段學習，一校頒證、兩校蓋章、國家認可”的本科生聯合培養模式。第四是將實習與就業有機結合，圍繞高校的合理定位建立更多實習實踐教育基地，將實習與就業有機結合起來，增加學生對基層就業的了解，讓更多學生愿意到基層就業。

參考文獻：

[1]麥可思數據有限公司.樂山師范學院2017屆畢業生培養質量評價報告[R].2019：99﹣104

[2]韓天才.基于層次分析法的大學生就業質量評價及系統的設計與實現[D].合肥：安徽農業大學，2018：55﹣56.

[3]譚璐.廣西工學院畢業生質量跟蹤調查報告[J].中國大學生就業，2008（6）：37﹣38.

[4]楊春瑾.地方應用型本科院校學生學習性投入調查研究[D].上海：上海師范大學，2016：23﹣24.

[5]袁志鋒.基于麥可思數據調查的就業質量探析：以江蘇城鄉建設職業學院為例[J].內江科技，2018（10）：105﹣106.

[6]李瑾，程利敏.探析高校畢業生就業質量提升路徑：基于麥可思報告數據[J].中國青年研究，2017（10）：92﹣99.

[7]劉東東.專業化視域下高校輔導員就業指導力的提升路徑[J].中國大學生就業，2018（15）：52﹣55.

[8]李洪巖.精準幫扶視閾下大學生“慢就業”的應策理路[J].吉林師范大學學報，2018（05）：119﹣124.

[收稿日期]2021-01-06

[作者簡介]宋天華（1978—），男，四川寧南人，樂山師范學院新校區推進與建設辦公室主任、教授，主要研究方面：大學生就業創業;李同果（1972—），男，四川三臺人，樂山師范學院人事部部長、教授，主要研究方向：大學生思想政治教育;張科（1975—），男，四川資陽人，樂山師范學院黨政辦主任、副教授，主要研究方向：大學生思想政治教育。

[基金項目]樂山師范學院橫向科研項目“大數據背景下中國青年就業狀況與發展趨勢研究”（項目編號：ls801/801619502）。