我國澳門地區小學心理輔導的實施現狀與建議

顏剛威

筆者認為，不論是中小學，還是高等院校，都有設置心理輔導室的必要。特別是小學生的心智發育尚未完善，容易受到外界的直接傷害，也相對易于在心靈上留下創傷，嚴重的會影響到他們的身心健康發展，甚至使得人格發展受到一定程度的阻礙。此時，校方設立的心理輔導室，應及時疏導小學生的負面情感，引導他們重新建立起良好的認知態度，以提高對外界環境的適應能力。

一、心理輔導的意義與作用

即使是教師，在他們的日常工作中也會遇到不如意的事情，這時透過專業的心理輔導工作者，運用基本的溝通技能與關懷舉措，再施以心理輔導，能協助他們走出內心的困境。而對于小學生而言，他們的情感比較敏感，挫敗承受能力較弱，也難以用語言順利地抒發個人的負面情感。因此，在校園內設置心理輔導室，由專業的心理人員引導小學生面對各種難題，能夠及時發現校園中的一些不良行為，對于保障學生的身心健康發展起著重要作用。其次，心理輔導員有別于一般教師的職責，他們除了幫助學生解決心理的困境外，無形中還可以指引學生了解書本之外的知識，學習與他人保持良好人際關系的重要意義，讓學生成為一位符合現代文明價值體系的優秀兒童。

二、澳門地區小學生心理輔導的實施現狀

我國澳門地區的各所小學，幾乎都受到澳門教育暨青年局和澳門基金會等機構的資助，以協助校方開展心理輔導的工作，確保有充足的資金聘請駐校的心理工作者。同時，教育主管部門、校方、家長三方都積極關注兒童的心理狀況，保證他們能夠在心理健康的狀況下，沉著應對相對較重的學習壓力，避免厭學情緒的產生。因此，澳門地區的小學都極度注重兒童身心發展，分別設置以下組織來處理小學生的心理問題。

首先，班主任和課程老師組成合作小組，他們透過學生的日常課堂表現，來觀察學生的行為表現是否出現異常（如有些學生會故意在課堂上作出擾亂教學的行為），會針對性地對學生的異常行為進行討論，最終把結論與心理輔導人員、駐校社工、年級主任、科系主任共同商討和分析，尋找異常行為背后的原因。

其次，由校內的心理輔導人員和駐校社工主動接觸疑似心理狀況不佳的學生，通過與他們聊天及行為觀察，嘗試讓他們說出內心的想法，并找出合理的解決方案。如果涉及校園暴力或違法行為，校方會主動聯系警方協助處理;如果是由于學業壓力大而引發人際關系處理不和諧等情節較輕的案例，會交托校內心理工作者給予輔導，并及時告知家長，讓其配合照顧。

最后，一旦學生的心理健康狀況每況愈下，學校會讓學生在家長的陪伴下，尋求校外醫療機構的協助，或是進行專業的心理輔導，讓學生的情感和認知得到合理的改善，并走出心理困境。

值得一提的，在澳門地區有關于學生的心理輔導，不僅有校方提供的專業心理輔導，在校外也有數所輔導服務單位。譬如說駿菁活動中心、青年試館、教育心理輔導暨特殊教育中心，尤其是教育心理輔導暨特殊教育中心，作為專門針對小學生、家長、教師的心理輔導機構，不僅會提供有效的心理輔導方案，以便解決學生在精神上的困擾，也會指導家長照料受精神困擾的兒童，協助小學教師采取相應的教育模式以應對突然事件。當小學生的心理問題（抑郁、強迫癥、焦慮等精神疾?。┹^嚴重時，校方會與教育暨青年局共同協作，由特區政府下屬的山頂醫院提供免費臨床心理治療。至于慈善機構方面，主要由社工與心理工作人員提供免費的心理輔導，讓學生能夠找到可信賴的人士，盡訴內心的情感。

三、意見與改進

從上述討論來看，澳門地區針對學生的心理輔導現狀，是校方、輔導機構、教育主管部門共同合力打造出良好的育人環境。但最關鍵的是校方的日常觀察與及時發現。學校是學生除了家庭以外，逗留時間最長的地方，同時也是個體與他人建立友誼關系的場所。因此，建立起學校心理輔導室有著至關重要的意義。下面，筆者就澳門地區小學心理輔導室的不足之處談些看法。

1.心理輔導室的建設重視度不夠。由于澳門地區的學校規模和面積都不大，部分小學甚至不會設立獨立房間的心理輔導室，改為由駐校社工與心理輔導人員共享同一辦公室，使得心理咨詢工作無法順利展開。也正是由于場所不固定，需要不斷地轉換心理輔導的房間，也難以設置專業的心理輔導工具（如沙盤游戲、心理學書籍、心理量表與軟件、音響設備等）。特別是對于低年級的小學生而言，他們的語言表達能力不足，可能要通過繪畫、沙盤等心理輔導工具，才愿意透露出個人內心想法。

2.資金的缺乏。雖然校方得到特區政府的補貼和校外機構的協助，基本上不用支付心理輔導員的工資，卻沒有給這些員工提供技能提升和加薪的空間，校方也不愿意付更多的金錢去聘用專業性更高的輔導員。長久以來，學校聘請心理輔導員的開支基本上是由特區政府來負擔，只有當校園辦學的資助金額得到整體性的提高時，員工的薪資待遇才會提高。同時，心理輔導室增加購買工具和消耗品的話，會削減輔導員所獲得的薪資，這降低了他們持續留校工作的可能性。這造成校方只能不斷地尋找新畢業的或經驗不足的心理工作者，來擔任校內的心理輔導工作。因無法維持對學生長時間的心理輔導，其成效必然會大打折扣。

3.培訓工作不足。對心理輔導員的培訓工作，要有長期的規劃，要設定相應的培訓目標與核心理念，以確保輔導技巧得到提高。員工的專業性得到強化的同時，也加深他們對校方的認同感與歸屬感。不過，澳門地區小學心理輔導員的培訓工作大多數是按照固定的培訓課程來進行的，其教授方式以講座、座談會、外出參觀等為主。這樣的方式缺乏實際操作性，缺少一對一的單獨培訓和模擬訪談體驗，導致培訓成效不佳。雖然有些校內的教師會對心理輔導員進行一些輔助培訓，但教師側重解決學生學業方面的問題，心理輔導人員側重心理問題的疏解，這也導致對同一問題有不同的見解和解決方法的爭論。

4.輔導面需擴展。以往，心理輔導員的工作基本上只針對學生，實際上，在小學校內的心理輔導工作，不應該只是關注小學生，也要注意到校內的教職員工，甚至是校外的學生家長。當教師的心理狀況出現異常時，應當要及時作出干預，提供適當的協助，讓他們能夠得到心靈上的安慰，減輕因生活負面事件或校內工作壓力而造成的心理不適。

綜上所述，澳門的小學心理輔導仍有需要完善的地方，也希望上面的介紹能為內地小學心理咨詢室的建設提供一些參考。

（作者單位：澳門城市大學心理分析研究院 責任編輯：王振輝）

微言

每個學科的課程標準都是一本小冊子，內容非常多。教師應該從中尋找四個問題的答案——一是自己所教的學科“是什么”，二是教師在課堂內外應該“做什么”，三是具體應該“怎么做”，四是“應該做到什么程度”。

——山東省平原縣藍天實驗學校 袁建國