梵客家裝隨意變更合同

雷玄

11月，北京宋女士稱自己勉強答應了與北京梵客家裝有限公司（以下簡稱“梵客家裝”）的和解，“發生問題后的一個月才開始有人出面，管家、設計師、工長一起談判，最后還有一些問題沒有解決，但拖著也不是辦法，只能和解?！?/p>

宋女士稱，2020年6月，她與梵客家裝簽署了舊房改造裝修合同，并按要求進行了裝修材料的選定，竣工時間的約定以及支付了相關費用。開工期限拖延就讓宋女士覺得不滿，“簽訂合同及付款后，工程遲遲不能開工，經多次催促，才得以在一個多月后進場開工?！?/p>

在實際施工過程中，宋女士發現，“梵客家裝隨意變更合同，約定好的建材數量、檔次，價格也隨之提高。對于施工中增加的項目，實際結算與施工前給出的預算大相徑庭價格成倍增長?！痹鲰椫?，宋女士認為，梵客家裝在施工質量方面，存在不按規范要求施工和丟項落項的現象。于是，在中期驗收時，宋女士要求梵客家裝解決，“梵客家裝消極對待，相互推諉，我多次催促，仍沒有人出面解決，致使工程進展緩慢，工期延誤?！?0月20日，宋女士通過中國質量萬里行消費投訴平臺進行投訴。11月27日，宋女士稱，終于與梵客家裝就房屋裝修問題達成和解。

在宋女士的裝修案例中，裝修報價單在做房屋裝修消費決策中起到了關鍵作用，看懂報價單能讓消費者對裝修的每一項支出都花得明白，保障消費者靈活掌握裝修預算。

裝修行業當中，普通消費者遭遇到“增項”的情況比較普遍。目前在家裝價格管理上，尚無統一的報價標準，市面上的家裝材料種類繁多，不同家裝公司的套餐報價千差萬別，所含的具體服務項目往往得裝修才知道。

對此，中國質量萬里行就“裝修材料報價”專訪牛角監網絡科技有限公司（以下簡稱“牛角監”）總工程師侯森，結合他們持續更新發布的《裝修100坑》，從監理專業角度教消費者防范裝修預算里的六大材料“黑洞”。

沙料是裝修中最為重要的材料之一，使用范圍也很廣泛。少數施工方會把水洗沙變成海沙，因海沙價格低廉，一般業主也根本不會分辨水洗沙和海沙的區別，或者根本不知道有這個分類，所以有的施工方會從這方面牟利。侯森解釋，“裝修一定不能用海沙，因為海沙中含有大量的游離氯離子等酸根離子。

如果用于建筑工程中，其酸根離子會與鋼筋發生化學反應，進而會腐蝕鋼筋，造成鋼筋膨脹，影響建筑結構的穩定性，會嚴重影響到建筑安全”。所以，一旦在工地發現海沙，就要及時停工，更換材料。

水電材料是整個裝修隱蔽工程中花錢較多且極為重要的環節，“有的裝修公司就會在材料上做文章，比如他們會把品牌電線換成三無產品的電線，把高價品牌的水管換成低價格的水管，從期間賺取差價?！?/p>

侯森稱，“在水電材料進場時，應查看材料是否和合同的品牌、型號相符，一旦發現有問題，就應該及時停工，更換材料后再繼續施工?！?/p>

防水材料在裝修報價單里會寫好防水材料的品牌，但型號不一定會寫清楚。侯森提醒，“防水材料在報價單里一定要寫清楚材料的品牌、型號，缺一不可?！彼忉?，“因為每一個品牌的不同型號的價格都會不一樣，同品牌最貴的防水材料和最便宜的防水材料價格相差大，收最貴的錢，用最便宜的貨，到頭來吃虧的還是消費者自己?！?/p>

衛生間回填方面，謹慎使用建筑垃圾。侯森提醒，當衛生間回填時，消費者一定要到場看看，看是否使用報價單上的材料進行回填，“現在回填使用最多的是陶?；靥?，這種材料的優勢在陶粒質量輕，不會對樓板產生壓力，避免出現裂縫;吸潮性好，適宜衛生間這種潮濕的環境?！苯ㄖ偷厝〔墓澕s了成本，但其不規則性易生空隙，時間長了衛生間地面會塌陷，另外，垃圾質量重，不規則容易傷害到管道，增加樓板承重，破壞防水層。

分清膩子粉的類別很重要。膩子粉分為成品和非成品，非成品膩子粉，是現在大多數裝修隊使用的傳統做法，雙飛粉加膠水，價格低廉，施工容易;成品膩子粉是調配好的膩子粉，施工時只需兌清水即可，相對非成品膩子粉而言要環保很多。侯森建議，“使用成品膩子粉，環保性比較高，且用成品膩子粉刷出來的墻面會比較細膩，效果比較好，裝修報價單上一定要看清楚施工方使用的膩子粉類別?！?/p>

天花板材品牌、規格、型號，在報價單里要詳細體現。侯森說，“經常會發現裝修報價單會混水摸魚，有的寫用12mm，但是實際用的是9mm;有的板材沒有品牌信息，如果提前標注清楚，一旦發現有問題，應該及時停工并和施工方進行反饋”。

中國質量萬里行提醒，選擇套餐裝修方式的消費者在簽訂合同時一定要考慮周全。簽訂合同和報價單時，主材必須標明品牌、型號、顏色等，以保證材料質量，裝修過程中還要適當進行現場監督，避免裝修公司的施工隊渾水摸魚，偷工減料，一旦發生糾紛，依法維護自身合法權益。