5G網絡駐留比提升策略研究

陳丹艷

（中國移動通信集團安徽有限公司，安徽 合肥 230088）

1 研究背景

目前，安徽省市區、縣城、城市道路、重點（熱點）區域等已經實現5G連續覆蓋，但是5G駐留比仍較低，5G高倒流用戶仍較多，影響用戶5G感知體驗。為了讓5G終端用戶能夠很好地使用5G網絡高速數據業務，在保證用戶原有的感知基礎上，提升5G用戶在5G網絡上的流量和業務時長，充分提升5G用戶感知和5G網絡資源利用率，提升5G網絡整體效益和流量，通過整合網管數據、優化數據、終端信息數據、用戶信令數據和經分數據等海量數據，從終端、網絡、業務和用戶等方面進行分析，挖掘5G網絡痛點問題，為5G建設與經營鞠策提供更好的支持，不斷推動網絡建設與市場發展，全面提升5G駐留比[1]。

2 5G駐留比分析方法研究

2.1 5G駐留比指標定義

5G駐留比是指5G用戶在5G中的駐留時長和在整個在4G/5G網內駐留總時長之間的比，如式（1）所示：

通過5G駐留比可以對5G網絡質量進行準確的衡量，5G駐留比越高，就代表了5G占用5G網絡的時長所占的比例越大，用戶的感知往往就越好。因此，通過5G駐留比可以對用戶感知進行分析。

2.2 5G駐留比分析流程

5G駐留比的主要評估分析流程如圖1所示。

圖1 5G駐留比評估分析流程

2.3 5G駐留比分析方法及提升策略介紹

2.3.1 用戶分析維度

利用用戶的XDR話單、終端類型、套餐資費、上網流量、5G覆蓋等數據通過大數據平臺進行關聯分析，挖掘潛在5G用戶，從而實現精準營銷，5G網絡覆蓋連續并且覆蓋率比較好的區域中，可以引導用戶多使用5G網絡，讓用戶感知得到提升。

通過用戶分析維度分析流程，可以定位出3類用戶，并根據分類來進行5G業務的引導或者是終端營銷：A類用戶（低活躍的5G用戶），對這類用戶要引導并培養他們使用5G的習慣；B類用戶（4G高價值用戶），對于這類用戶可以利用營銷政策來引導他們進行5G終端的更換；C類用戶（鎖4G網用戶），對于這類用戶要引導他們解鎖。

（1）低活躍5G用戶分析：目前有部分低活躍的5G用戶，這些用戶5G流量使用少，但是他們的套餐資費比較高，對于這一類用戶可以利用下面的措施來提升5G駐留時長：一是對月均流量使用低于10GB，套餐資費100元以上的用戶，通過MR和XDR話單分析，對5G覆蓋良好，上網次數較多的用戶，結合上網業務類型與當前套餐資費對用戶進行定向推送營銷。二是針對這部分用戶，通過“移動惠生活”APP內簽到、做活動等方式免費贈送5G流量，推送熱門APP體驗，引導培養用戶使用5G網絡的習慣。

（2）4G高價值用戶分析：引導4G高流量用戶向5G遷移不僅能夠降低4G網絡負荷，同時也能有效提升5G駐留比，提升用戶感知。利用網絡指標和經分數據，分析挖掘現網4G高流量用戶流量使用規律，并結合用戶的消費情況，篩選出潛在4G高流量營銷用戶。

2.3.2 網絡分析維度

利用資管數據、軟硬采數據、5G KPI指標、MR指標等數據，通過大數據平臺分析，快速定位5G低駐留的網絡問題，針對性進行網絡優化，提高5G駐留比。

（1）5G低駐留柵格篩選。利用SEQ平臺，統計5G活躍用戶分別在4G/5G小區上的占用時長，根據資管數據將現網劃分為100*100的柵格，已柵格為單位，分別統計每個柵格內的5G時長駐留比，篩選駐留比低于50%的柵格。

（2）5G覆蓋情況分析。利用5G MR覆蓋率指標（宏站MR覆蓋率小于80%，室分MR覆蓋率小于90%為弱覆蓋），篩選5G弱覆蓋小區，首先查詢告警日志，及時排除故障，再通過MDT、測試及用戶投訴等數據，精確定位弱覆蓋區域，建立弱覆蓋黑點庫，分別通過RF優化、站點整改或增補5G站點等措施集中優先解決，根據4G負荷、高價值用戶、用戶投訴和站址等因素確定增補5G站點優先級。

（3）結構問題分析。在5G覆蓋區域，針對5G低駐留小區，利用5G用戶的MDT及軟采數據中的經緯度信息與5G工參關聯分析，利用大數據運算，將5G覆蓋方向與5G用戶聚集區域偏偏差比較大的5G小區（如覆蓋方向與5G用戶聚集區域偏差60度以上），對其采取天饋調整，使低駐留5G小區主覆蓋5G用戶集中區域。

（4）參數問題分析。一是鄰區缺失：對駐留比低的小區進行鄰區核查，核查小區周邊2層鄰區關系，若存在鄰區漏配，添加相關鄰區。為了減少工作量的情況下，可全網開啟ANR功能，自動添加5G系統內鄰區，在開展一段時間之后，在采用周期性的人工核查，及時優化切換性能差的鄰區，并對不合理的鄰區進行刪除，確保鄰區配置正常。二是4G/5G互操作參數優化：目前5G整體覆蓋仍然存在許多覆蓋空洞，需要結合4G網絡的覆蓋情況，有效補充5G網絡覆蓋。當5G信號不夠強時，能夠迅速重選/重定向到4G網絡，確保用戶業務的連續，并且不會影響用戶感知。在5G信號較強時，降低5G到4G的重選/重定向門限，同時加快4G到5G的重選/重定向，提升5G駐留比。

3 現網5G時長駐留比優化驗證情況

對合肥5G現網實施了5G駐留比優化方案，具體情況如下：

3.1 用戶分析及優化

合肥現網有大部分5G用戶與5G終端仍然在占用4G網絡，占比達到66.20%。通過用戶維度分析，滿足遷移5G的三類用戶分別有：A類用戶（5G低活躍用戶）占比12.25%；B類用戶（4G高流量用戶）占比16.39%；C類用戶（5G鎖網用戶）占比21.76%。市場部通過電話回訪、短信營銷、“移動惠生活”APP活動、高校營銷等措施，合肥5G用戶數增長6%，5G用戶使用5G網絡的總時長占比增加15%。

3.2 網絡分析及優化

（1）4G/5G互操作參數配置規范：根據目前5G駐留比指標并參照集團4G/5G互操作規范，結合合肥實際情況，確定合肥4G/5G互操作參數配置方案。

（2）鄰區及參數優化：通過對5G-5G、5G-4G鄰區核查，共添加2658條漏配鄰區，刪除5387條冗余鄰區。另外對4G/5G互操作參數核查，發現并修改調整2578個小區不規范參數。

（3）干擾處理：共排查解決7處外部干擾，2處內部干擾。

（4）天饋勘測及優化調整：共對合肥1275個5G站點進行了工程勘測，完成天饋調整347處，波束權值優化741處，一共發現問題822處，已解決617處。通過多部門協調優化，5G覆蓋得到很大提升，同時也降低了干擾，有助于提升用戶5G駐留比。

（5）故障處理：通過實時對基站退服、網元斷鏈等故障監控，及時處理78個故障站點，避免了由于站點故障導致5G用戶使用不上5G網絡，有助于提升了5G駐留比[2]。

（6）補點規劃：通過對MR覆蓋率、路測、用戶投訴、高價值用戶等數據綜合分析，共有78處需要新建站。

3.3 工作成效

按照本文介紹的優化方法對合肥進行優化后，5G駐留比由4月份的41.28%提升到10月份的60.83%，提升幅度達到51.28%，優化效果非常明顯。指標對比如圖2所示。

圖2 5G駐留比優化前后對比