“三結合四到位”提升基礎資料管理水平

■ 國網山東省電力公司棗莊供電公司滕州供電中心 郭 偉

張汪供電所現有員工32人，轄區內有10 kV線路162.5 km，0.4 kV線路197.76 km，配電變壓器323臺，負責82個行政村2.98萬戶的供電服務工作。通過應用“三結合四到位”的管理模式，全面提升供電所基礎資料管理工作水平，實現資料管理規范有序，解決“基礎檔案問題多”的短板，在基礎資料和檔案整理方面取得了良好效果。

專業管理目標及范圍

專業管理目標是全面提升供電所基礎資料管理工作，實現資料管理規范有序，實現檔案管理現代化，突破“基礎檔案問題多”的情況，在基礎資料和檔案整理方面，通過“三結合四到位”的管理模式，堅決杜絕資料一手包辦現象、做到及時記錄、及時更新、數據準確可靠、項目齊全不缺項、定期備份不丟失，促使基礎資料管理進一步規范。

專業管理范圍包括各種基礎資料和原始記錄資料進行過程管控、崗位分工分類存檔、建立健全檔案管理制度、定期匯總、組織檢查，確保資料痕跡管理到位，真實有效、有據可查。

專業管理的組織機構和崗位職責設置

專業管理的組織機構主要由綜合室專責、供電所所長（副所長）、專工、運檢技術員、資料員及工作小組組成。

綜合室專責：負責落實鄉鎮星級供電所創建活動和供電所班組建設評價細則相關決策事務，組織供電所根據星級供電所創建細則實施，負責具體實施綜合管理、安全生產、營銷服務等方面的資料督導、檢查和指導工作。

所長：負責供電所與上級、供電所人員簽訂安全生產責任書（狀），優質服務承諾書、廉潔從業承諾書等。負責供電所資料的整體把控，對基礎資料整理提升進行監督等。

副所長：協助所長完成資料整理方面的相關工作，對整體資料節點整理進行把關，在上報專業部室前進行自查整改。

專工：組織供電所根據星級供電所創建細則具體實施，負責具體實施綜合管理、安全生產、營銷服務等方面的資料督導、檢查和指導工作，為供電所資料規范化整理提供技術支持工作。

運檢技術員：負責供電所生產資料的整理，包括供電所年度安全培訓計劃、月度安全生產計劃、備品備件出入庫記錄、安全工器具出入庫記錄等。

資料員（兼職）：對供電所月度及周工作計劃及完成情況，會議記錄等各種資料進行匯總，定期對供電所資料進行規范化、閉環檢查。

工作小組：負責供電所各種基礎資料和原始記錄資料采集、記錄、整理、匯總等工作。按照本供電所綜合管理、安全生產、營銷服務等方面的資料創建計劃、工作目標細化執行。

專業管理工作流程中最關鍵的兩個節點是圖1中的節點1和節點2。其中節點1是根據上級要求所長下達資料整理要求。按照上級下發的資料模板，對每種資料模板填寫注意事項向資料責任人逐一講解，及時傳達上級資料更新要求。節點2是按照分工開展資料整理工作。按照上級下達的資料整理要求根據分工，開展資料整理工作。此節點為“三結合四到位”關鍵節點。

圖1 專業管理工作流程圖

表1 專業管理指標體系和目標值

表2 績效評價指標

“三結合四到位”工作法中“三結合”是指：將供電所建設與基礎資料管理相結合，實現各項資料的完整性、統一性，充分反映標準化管理的全過程；把部室專業化管理與供電所基礎資料管理相結合，做到專業數據的及時更新以及各項檔案材料的閉環；把供電所績效考核與基礎資料管理相結合，將資料管理量化到數據進行員工工作考核，強化人員對資料管理重要性的認識?！八牡轿弧卑ǎ贺熑畏止さ轿?。強化責任是做好供電所基礎資料管理工作的保障，按照綜合管理、營銷服務、安全生產3個專業確立了資料管理負責人，同時要求每個供電所設立資料管理員，落實責任；檢查指導到位。各專業資料管理負責人按照鄉鎮供電所資料目錄編制統一的資料填寫說明及標準下發到供電所，同時每季度到現場進行資料的檢查與指導，確保各項資料數據的真實可靠；問題整改到位。根據各專業的管理標準和要求，供電所資料整理過程中發現的問題必須在1個月內整改完成，確認無誤后將相關資料歸檔，從而達到“確認無誤及時歸檔”的要求；實際應用到位。通過對各項檔案資料的采集、錄入、整理、移交、歸檔等過程的管理，為帳卡相符、系統數據與實際對應、指標提升措施合理制定提供了可靠依據，從而達到了資料管理實際應用到位的目的。

實施專業管理工作應加強績效考核

在日常工作中，供電所召開所務會，對當月客服分中心下發的資料問題通報進行會議通報?？头种行南掳l通報對供電所資料相關責任人考核，簽字確認并公示。針對客服分中心下發的通報問題，供電所相關責任人逐條落實整改。人資部門定期公布供電所考核結果。

取得成效

張汪供電所通過“三結合四到位”的管理模式，促使基礎資料管理進一步規范，先后榮獲省公司“標桿供電所”稱號、“工人先鋒號”、市公司“標準化供電所”“春節不停電功勛班組”、滕州客戶服務分中心“文明單位”等榮譽稱號，滕州市“突出貢獻單位”等榮譽稱號，在地方政風行風評議中連續多次獲得綜合類與公共服務類雙第一，2019年榮獲“四星級供電所”。