巧解同伴沖突
——七年級心理輔導課教學設計

周細蘭

【設計理念】

美國心理學家托馬斯提出的沖突解決風格理論認為,沖突發生后，沖突雙方有兩種可能的策略可供選擇：關心自己和關心他人?！瓣P心自己”表示在追求個人利益過程中的武斷程度；“關心他人”表示在追求個人利益過程中與他人合作的程度，兩者定義了沖突行為的二維空間。由此分為五種不同的沖突處理策略：對峙、妥協、逃避、遷就和合作。同伴沖突作為一種重要的社會交往形式，如若處理不當，會破壞學生之間的關系，影響學生的身心健康；如若能妥善地應對和化解沖突，則會對學生的發展起到積極作用。

本課借鑒托馬斯的沖突解決風格理論和湯姆·戈登的“我信息”表達方式，通過心理游戲、小組討論、情景表演等一系列精心設計的活動，讓學生在體驗、活動和思考中認識解決沖突的必要性，理解合作是化解沖突的關鍵，進而學會運用“我信息”表達方式，提高人際溝通能力。

【教學過程】

一、團體暖身階段：初識沖突

教師：同學們，我們先來做個游戲——畫方圓。

PPT展示游戲規則：第一輪——左右手同時在紙上畫圓或左右手同時畫方；第二輪——左右手同時在紙上作畫，但左手畫圓，右手畫方。

學生聽老師口令，完成游戲動作。

教師：對比兩輪游戲，你們認為自己在哪輪游戲中畫得更好、更順利一些？為什么？

學生1：當然是第一輪，畫得快很多。

學生2：第二輪花的時間多一些，而且畫得歪歪扭扭。

教師：在與同伴交往的過程中，有沒有出現類似左右手之間的沖突？比如爭吵、打架、冷暴力？

學生1：我前幾天剛和同學吵過架。

學生2：我和××同學已經很久不說話了。

教師：我們經常因為想法不一致，與同學發生沖突，你還記得是哪些沖突事件？

設計意圖：通過簡單有趣的“畫方圓”游戲，創設舒適、輕松、溫暖的課堂氛圍，自然地引出“沖突”概念，從而導出本節課的主題。

二、團體轉換階段：回憶沖突

教師：同學們，請列舉一個讓你記憶深刻的同伴沖突事件，填寫學習任務單（見表1），用圖畫或文字表達均可。

表1 我的同伴沖突事件

學生完成學習任務單，小組交流后派代表發言。

學生：我和某小學同學本來關系特別好。因為我把她的一些私事告訴給其他人，之后我們就一直處于互相不理睬的狀態。最后，我們徹底絕交了。這件事讓我再也不敢和其他同學建立好朋友的關系，擔心出現類似的情況。

教師：每個同學都可能遇到爭吵、冷暴力等同伴沖突事件，而同伴之間的沖突又會不同程度地影響日常的學習和生活，如何才能有效地化解沖突？這就是我們接下來要重點探討的內容。

設計意圖：通過回憶同伴沖突事件，催化學生嘗試化解沖突的意識，由此將暖身階段啟動的團體動力凝聚在找尋有效化解同伴沖突的目標上，為后續的團體工作階段做準備。

三、團體工作階段：巧解沖突

1.體驗活動：兩點一線。

PPT展示活動規則：請兩名學生代表一條直線上的兩個點，并讓他們按要求在這條直線上移動。兩個點代表處于沖突過程中的兩個人，兩點之間的距離代表沖突解決的程度。

教師：如果這兩點保持不動，兩點之間的距離有什么變化？沖突解決了嗎？

學生：兩點之間的距離沒有變化，同伴之間的沖突也沒有得到解決。

教師播放視頻片段1、2。視頻內容：視頻1中的兩個同學身體傾斜站立，雙臂交叉放于胸前，互相蔑視地看著對方；視頻2中的兩個同學在老師的勸說下極不情愿地向對方道歉。

教師：兩點保持不動，兩點之間的距離就沒有變化，這也與視頻中呈現的沖突雙方的狀態一致，即對峙或妥協狀態。

教師：如果這兩點分別向后退一步，距離會發生什么變化？沖突解決了嗎？

學生：他們之間的距離變得更遠了，同伴之間的沖突也得不到解決。

教師播放視頻片段3。視頻內容：在沖突發生后，兩個同學都避而不談沖突事件。

教師：沖突雙方處于逃避狀態，兩點之間的距離變得更遠。

教師：如果這兩點中的一點往中間移，另一點往后退，距離會發生什么變化？

學生：距離變化不明顯，同伴之間的沖突也沒有得到有效地解決。

教師播放視頻片段4。視頻內容：一個同學不停地向另一個同學點頭彎腰并道歉，而另一個同學無動于衷。

教師：兩點之間的距離并未改變，沖突一方處于遷就狀態。

教師：如果這兩點都主動往中間移，距離會發生什么變化？沖突雙方的關系如何？

學生：距離在逐步縮小，沖突雙方有主動正視沖突的意識。

教師：兩點之間的距離在縮小，沖突雙方能面對沖突，這是有效化解沖突的關鍵，也是托馬斯沖突解決風格中的第五種——合作。在正視沖突的基礎上，我們還需要學會良好的溝通方式。

設計意圖：通過“兩點一線”活動和“同伴沖突”視頻片段，引導學生體驗五種沖突解決風格的不同，化抽象的理論為形象的畫面，促使學生產生態度改變的意向，自然過渡到下一教學環節。

2.情景劇表演：身邊的沖突。

教師邀請學生上臺表演情景劇。

情景劇內容：

旁白：小方、小麗是七年級（2）班的學生，平時關系不錯。一天下課，小麗匆匆忙忙地跑出教室。她不小心碰翻小方新買的筆盒，文具撒了一地。小麗覺得課間操馬上要開始了，先暫時不收拾。于是，繼續往外跑。小方回來后，看到自己的文具掉了一地。

小方：誰這么缺德，把我的筆盒碰翻了？

小麗：對不起！我不是故意的。

教師：感謝同學們的精彩表演！接下來可能會發生什么事情？請在小組內交流，續編小方和小麗的對話，并派代表發言。

小組1：小方說“你就是故意的”，小麗回應“你怎么蠻不講理”，小方緊接著說“你才不講理呢”。

小組2：我們有不同的看法，他們的關系可能很和諧，會向對方道歉。小方說“我剛才那么大聲說你，是我不對”，小麗回應“我打翻你的文具盒，是我不對”。

教師：我們聽到了兩種不同的對話內容，沖突的結果也完全不一樣。主要區別就在于說話方式的不同，這就是“你信息”和“我信息”表達。

PPT展示不同的表達方式（見表2）。

表2 “你信息-我信息”溝通對比表

教師：沖突雙方的說話方式不同會導致溝通結果的不同。如何運用“我信息”表達有效化解沖突呢？

PPT展示“我信息”表達的步驟：表達事實或行為，即引發情緒的行為與事實；表達感覺，即真實地表達“我”當時的感覺；表達事實或行為的影響，或你希望對方怎么做。

設計意圖：通過情景劇，喚起學生的情緒和共鳴；通過續編對話，讓學生認識到“你信息”和“我信息”表達的不同，激發學生嘗試運用有效化解沖突的表達方式。

3.實戰演練“我信息”表達。

教師：下面請以小方和小麗的沖突為例，小組成員之間練習“我信息”表達。

PPT展示：當小方看到自己的筆盒被打翻在地，她應該如何表達？看到小方生氣地罵自己，小麗應該如何回應？

小組1：小方可以說“你把我的筆盒打翻在地（事實），我真的很生氣（感覺），我需要你跟我解釋并道歉（需要）?！?/p>

小組2：小麗可以說“你這么大聲地在同學面前說我（事實），我覺得沒面子，心情很不舒服（感覺），我希望你說話時語氣好一點（需要）?！?/p>

設計意圖：采用小組討論的方式，提高學生的課堂參與度，并對如何運用“我信息”表達進行了充分的交流和反饋，提升學生“我信息”表達的實戰能力。

四、團體結束階段：升華沖突

教師：今天這節課，你有哪些感悟與收獲呢？

學生1：我認識到同伴之間發生沖突是正常的。

學生2：我學到了如何更好地表達自己的情緒和感受。

PPT展示自編小詩《巧解沖突》：同伴沖突是常事，有效化解為關鍵；正視問題是首要，交流善用我信息。

教師：今后，希望大家在遇到同伴沖突時能主動正視沖突，嘗試在溝通中運用“我信息”表達方式，積極改善同伴關系，提高人際交往能力。

設計意圖：通過總結本課的內容，再次明確活動的主題、方法和意義，鼓勵學生將課堂所學積極運用于課后實踐。

【教學反思】

本節課在教學選題方面，從學生的實際需求出發，讓學生學會如何有效地化解沖突；在教學方式方面，采用多種形式進行教學，如心理游戲、情景表演、自制視頻等，充分調動了學生的積極性；在教學內容方面，采用“兩點一線”體驗活動和“身邊的沖突”情景表演，直觀地呈現了化解沖突的方法，教學重難點處理得當，張弛有度。但如何將抽象的托馬斯沖突解決風格理論變得具體化和形象化，筆者還需要進行深層次的探索與鉆研，以期找到更為合適的呈現方法，讓學生易于接受，由此凸顯心理課的濃濃“心理味”。

【點評】

心理課的設計要符合學生的心理發展規律，要貼近學生的心理發展需求。本節課以初中生人際交往為主題，教學過程中情理交融，讓學生“習”得其法，“悟”得其神，具體特點如下。

1.理論依據有高度。本節課以托馬斯的沖突解決風格理論和湯姆·戈登的“我信息”表達方式為理論基礎，為如何有效化解同伴沖突提供了有力的理論支持。教學過程有理有據，學生易于理解、接納，且能嘗試將具體的方法用于實際的同伴沖突中，從而提高人際溝通能力。

2.師生互動有廣度。從“畫方圓”的暖身活動到“回憶沖突”的小組討論，從“身邊的沖突”情景劇表演到“我信息”表達的實戰演練，師生互動活動緊湊有序，大部分學生積極參與了活動和交流?；痈采w面廣，充分調動了學生的學習興趣，讓學生在有效的課堂互動中體驗、感悟、成長。

3.學科特色有溫度。課堂上，授課教師充分挖掘“情”的因素，讓學生充分表達內心的真情實感，如“身邊的沖突”情景劇表演這一環節，通過對比常見的兩種對話內容，喚起學生的情緒和共鳴，從而催化學生思考引起沖突結果不同的原因，具有一定的感染力，充分體現了心理課獨有的舒適感與安全感。