觀賞性體育迷不文明觀賽行為的發生原因及對策分析

梁濤 莊乾敏

(1.中國地質大學體育部 北京 100191;2.日照市科技中等專業學校 山東日照 262300;3.五蓮縣第一中學 山東五蓮 262300)

近年來，隨著我國社會體育事業的迅速發展，越來越多的人通過觀看體育比賽的形式參與到體育活動中，而與之伴隨的觀賽行為對觀賽者、參賽者、裁判等產生了重要影響。好的觀賽行為不僅為觀賽者帶來精神享受、心理上的放松，并且為人們學習最新的技戰術提供了路徑，在觀看地方隊的比賽中，能使該地觀賽者產生強烈的歸屬感、認同感。與此同時，觀眾的賽場行為對運動員技戰術的發揮也有著重要的影響[1]，所營造的公平、祥和的氛圍，為比賽的正常進行提供了條件。這也從群眾體育維度促進了我國體育文化的發展。在網絡新媒體迅猛發展的時代背景下，人們獲取比賽信息、線上觀看比賽的途徑更是靈活多樣，進一步滿足了人們觀看體育賽事的需求，極大提高了體育參與的存在感、幸福感。與此同時，也擴大了不文明觀賽行為的影響力。

不文明的觀賽行為，不僅直接影響現場比賽的有序進行，而且也會隨著電視媒體的轉播展現在銀幕上，造成惡劣的影響，使觀眾的觀看效果大大降低?？梢?，觀賞性體育迷不文明觀賽行為對社會、網絡環境、特殊群體及自身都會造成不同程度的危害。那么分析觀賞性體育迷的不文明觀賽行為，研究不文明觀賽行為的產生原因，提出可行性的應對策略，以減少不文明觀賽行為的發生，對于促進體育的發展具有重要意義。

1 相關概念界定

1.1 觀賞性體育迷

觀賞性體育迷指的是以滿足自身的精神和娛樂需求而興起和發展的一種有形體育商品和無形體育服務的集合為欣賞對象，享受和消費體育表演這一精神文化產品的個體或人群聚合體。主要是以觀賞性體育競賽、表演和節目的觀眾為主，這里面包含了現場體育觀眾、電視體育觀眾和網絡視頻等媒介觀眾，即間接參加體育的個體或群體[2]。

1.2 不文明觀賽行為

不文明觀賽行為是指在現場觀賽的過程中，觀賽者通過使用一些不文明語言、動作行為對比賽、賽事參與者造成一定的損害，甚至是威脅到相應人員身心安全的行為。

2 不文明觀賽行為的分類

2.1 不文明觀賽行為表現形式

不文明語言主要表現為，現場觀賞性體育迷通過有針對性地利用醒目文字標語、橫幅或者通過吶喊，以及網絡空間的彈幕惡意評論、嘲諷等形式，表達內心不滿。

不文明肢體行為主要為，現場觀賞性體育迷通過扔擲物品、豎中指等特殊含義的手勢或身體姿態、歧視甚至觀賞性體育迷間斗毆的形式，所表現出的不文明觀賽行為。

2.2 不文明觀賽行為發生的時間

觀賽前不文明觀賽行為主要表現為發生在比賽之前的挑釁、諷刺、激怒等形式。

觀賽中不文明觀賽行為主要表現為發生在比賽進行過程中的謾罵、互黑等形式。

觀賽后不文明觀賽行為主要表現為發生在比賽結束后的謾罵甚至斗毆、沖突等形式。

3 問卷分析

該研究采用問卷調查法，問卷調查采用紙質問卷和“問卷星”兩種發放方式，共回收問卷502份，其中女性占43.8%，男性占56.2%。在所有的調查對象中又有90人從未以任何形式觀看過體育比賽，筆者將觀看過體育比賽的412份問卷稱為有效問卷。經過調查發現，在對不文明觀賽行為的認知上，人們認為說臟話、摔扔東西、不合時宜的吶喊、惡意評論等都屬于不文明觀賽行為，而且83.9%的人認為不文明觀賽行為肯定會產生不良影響，16.1%的人認為可能會產生不良影響。也就是說人們對于不文明觀賽行為的認知比較正確。然而，值得注意的是，在有效問卷中仍有42.9%的體育觀賽者存在不文明觀賽行為，其中男性占74.0%，也就是說男性更容易產生不文明觀賽行為。有20.9%體育觀賽者曾在青少年面前有過不文明觀賽行為。在涉及面對他人的不文明觀賽行為的態度上，64.1%的體育觀賽者表示反感，而51.9%的體育觀賽者會保持沉默。據此得出關于不文明觀賽行為的認知與行動呈現矛盾狀態，這為該研究提供了方向。

4 發生不文明觀賽行為的原因

斯坦來·米爾格拉姆認為，“集群行為的出現更多時候是自發的、沒有組織的，甚至是不可預測的，集群行為的出現依賴于參與者的互相刺激和互相幫助，是特定環境下人們行為意識的高度統一的結果?！庇^賞性體育迷發生不文明觀賽行為的原因也是多重因素作用的結果，研究發現主要有以下幾個因素。

4.1 裁判員的不公平判罰或失誤

裁判員的行為、能力高低，對競技體育比賽的結果和過程都會產生不同程度的作用與影響，裁判員的不公平判罰或失誤，往往會引發利益受損方觀賽者極大的不滿，在個別情緒失控個體的影響下，易引發大規模的語言甚至肢體沖突。

4.2 運動員的低水平表現

觀賞性體育迷支持的運動員或運動隊，比賽表現或者取得的比賽成績達不到期望，特別是在資金投入大、社會關注程度高的運動項目上，會引起觀賞性體育迷的不滿。此外，因運動員比賽態度等原因而未能達到比賽預期結果時，更容易引起觀賞性體育迷的強烈不滿甚至抗議，從而導致較為嚴重的不文明觀賽行為的發生。

4.3 競爭對手較為嚴重的犯規

比賽中一方運動員采取較為嚴重的犯規動作，如背后惡意鏟球、惡意踩踏等動作，對被侵犯方造成較大傷害，影響比賽的正常進程，往往引起對方觀賞性體育迷的不滿。

4.4 發生違背體育倫理道德的行為

未能遵循公平公正原則及違反其他約定俗成的不成文規章。例如，足球運動中一方受傷，另一方繼續進行比賽大舉進攻，特別是當違背體育倫理道德的行為方受益得分時，球隊矛盾易迅速激化和爆發，導致雙方觀賞性體育迷的不文明觀賽行為的發生。

4.5 觀眾自身素質

觀賞性體育迷在觀看比賽的過程中，會多重刺激自身情緒，如果自身素質不高，即使知道自己的行為屬于不文明觀賽行為，還是會做出與認知相矛盾的行動。特別是在自我控制能力不足時，易產生不文明觀賽行為，其他周邊觀賞性體育迷若自身素質也不夠高，易受其影響而產生不文明觀賽行為。

4.6 歷史遺留矛盾

隨著運動俱樂部的發展，在逐年比賽的過程中，與某一球隊產生矛盾甚至沖突是非常正常的現象，但如果當時未能及時跟進妥善處理，往往造成球隊間產生歷史恩怨，在此后的比賽中，這種恩怨容易導致比賽過程中運動員情緒的爆發，同時隨著在觀賞性體育迷中的發酵，產生不文明觀賽行為的概率會高于平常比賽。

5 不文明觀賽行為可能造成的不良影響

5.1 體現了不文明觀賽行為發出者的不良素質

不文明觀賽行為是發出者自身素質的體現，容易給他人留下不良印象，大多數情況下，不文明觀賽行為發出者是在激動等情緒失控情況下，做出的不文明觀賽行為，并不能代表其真實的內心及人格，影響他人對其看法和態度的真實判斷，進而影響正常的工作和生活。

5.2 影響他人觀看比賽的體驗

無論是通過現場方式還是媒體方式觀看比賽，不文明觀賽行為發出者都會因為語言、行為、彈幕而影響他人，都會給他人造成不良的觀賽體驗。

5.3 危害兒童、青少年群體心理健康發展

不文明觀賽行為對于兒童、青少年群體來說扮演了反面角色，提供了錯誤的示范。兒童、青少年體育愛好者群體心理發展尚不成熟，且具有較強的語言、行為模仿性，這些行為都會對其心理健康造成影響。

5.4 污染社會體育公共環境

不文明觀賽行為會營造不良的觀賽現場氛圍，網絡觀賽者所帶來的負面影響更大，依托網絡的及時性，不文明觀賽行為會在瞬間傳播到整個網絡環境，惡化網絡空間。

5.5 造成不良的國際影響

隨著中超、CBA等聯賽影響力的持續加大，在全球的關注度持續攀升，近年來我國多場頂級聯賽在歐洲、美洲等國家和地區進行轉播，不文明觀賽行為通過轉播進入國外視野，勢必有損我國禮儀之邦的良好形象。

5.6 傷害地域間觀賽者群體感情

經過多年的比賽交手，不同運動隊之間難免產生矛盾隔閡，如中超聯賽廣州恒大、北京國安、山東魯能等球隊，因球隊名稱諧音及球隊打法特點，被其他地區的觀賞性體育迷起了一些不太和諧的“綽號”來調侃，甚至被不懷好意的觀賞性體育迷惡意攻擊，在一定程度上傷害地域間觀賽者群體感情，甚至影響民族團結。

6 應對不文明觀賽行為的策略

體育比賽和觀看體育比賽都是有規矩的，賽場觀眾需遵循一定的禮儀規范[3]。不文明觀賽行為的形成發展機制為：不文明觀賽行為發出者—不文明觀賽行為的傳播—不文明觀賽行為接收者（受影響者）。要正確、合理、有效地應對不文明觀賽行為，從國家到個人應在該機制的各個環節采取措施，防范不文明觀賽行為發生，遏制個體到群體間的傳播，弱化對接收者的危害與影響。

6.1 在觀賽者個人層面

觀賽者需要提升自身素質，控制情緒，理解運動員在高強度運動狀態下對技術運用合理性的選擇，加強地域間文化溝通，理解裁判員在高度壓力下和跑動中視線受干擾等因素形成的誤判[4]。

6.2 在家庭教育層面

家庭是青少年兒童教育最主要的載體和場所，對孩子性格、心理和習慣的養成具有不可替代的作用，因此家庭教育的質量直接影響新一代觀賞性體育迷的行為，進而影響新一代觀賞性體育迷文化的形成。父母在家庭教育中處于主導地位，在觀看比賽過程中，父母應在語言、行為等方面為孩子樹立良好的榜樣，及時糾正孩子的不文明趨向，尤其注意批評教育孩子的方式方法，對孩子進行正確、積極的引導。家庭內部成員之間相互監督，相互影響，共同促進文明觀賽行為的形成[5]。

6.3 在裁判員能力提升層面

國家體育主管部門和各運動協會應進一步注重裁判員職業道德素質提升,加大對裁判員的理論教育與培訓，提高對裁判員賽事臨場判斷的考核比重，加強裁判員臨場研判和應變能力。同時，對涉及有失比賽公平的裁判施行更加嚴肅地追責問責，倒逼裁判員自覺學習、自我提升，保證判罰公正。解決裁判員在執裁過程中的思想問題，排除干擾，避免爭議判罰及減少錯判漏判，杜絕“主場哨”“偏哨”“黑哨”的發生，確保比賽公平公正；對裁判員分層次進行管理，分批進行強化訓練，降低裁判員在執裁過程中的失誤率，從制度和環境上減小裁判執裁的“彈性空間”，重塑裁判員威信[6]。

6.4 在媒體層面技術處理層面

一是體育賽事傳媒軟件開發運營商應在技術研發上進一步加強，在嚴格管控賬號注冊、言論發布等環節，對注冊人的已發言論實行責任追蹤制，對情節嚴重者實行禁言或注銷賬號處理。而對造成惡劣影響、謠言、輿情的，交付公安司法部門，及時依法追究其刑事責任[7]。二是進一步提高轉播技術，對現場不文明聲音及時采取音量降低或迅速切換畫面場景鏡頭的方式，盡最大可能減小對社會廣大觀眾的影響和危害。三是進一步加強社交媒體群監督。微信群、QQ群是觀賞性體育迷活動的重要聯系載體，也是不文明觀賽言論滋生和傳播的敏感區，群主、管理員要對不文明觀賽言論發出者及時跟進提醒，撤回其不當言論，對于提醒無效者或情節嚴重者做移出微信群處理。

6.5 在賽場管理層面

體育場館管理者應進一步強化現場管控措施，建立不文明觀賽行為處置工作領導小組，制定應急預案，加強秩序維護的物資、人員等保障，對“死忠”觀賞性體育迷區等易出現不文明觀賽行為的區域進行重點關注。對觀賞性體育迷采取“提醒—警告—管制”的不文明觀賽行為防治體系方式[8]。

6.6 在社會治理層面

在網絡治理方面，進一步明確網絡不是法外之地，各相關網站要加大對不文明言論的審核，并建立不文明觀賽行為發出者的責任追究制度。制作突出主題且通俗易懂的公益廣告，擴大人群中的知曉率，為廣大觀賞性體育迷建設正確的體育文化、觀賞性體育迷文化指引和導向。