中國石化：著力塑造數字化核心競爭力
——專訪中國石化集團副總工程師、信息和數字化管理部總經理 王子宗

文 | 本刊記者 王高峰

中國石化集團是我國石油化工行業巨擘，其信息化水平在國內石油公司中也首屈一指。無論上游勘探開采，中游煉油、儲運、化工，以及下游成品油銷售，還是公司的管理、分析與決策，數字化和信息化運用的廣度和深度貫穿了公司的各個層面，信息化建設取得了重大成效。

日前，《能源》雜志就信息化建設相關情況與下一步規劃，采訪了中國石化集團副總工程師、信息和數字化管理部總經理王子宗先生。

塑造數字化競爭力

《能源》：信息化在中國石化發展戰略中的定位是什么，您是如何理解和解讀這種定位的？

王子宗：信息化是建立現代企業的重要支撐。中國石化長期重視信息化發展，始終把信息化作為改造傳統產業、提升企業核心競爭力的重要抓手。自集團公司成立以來，將信息化納入公司發展戰略，統籌制定了信息化中長期發展規劃，統一組織建設了ERP、電子商務、云平臺、智能工廠等一批信息化重點項目、示范工程，形成了較強的信息化能力，有效支撐了全集團的生產運營、經營管理、銷售服務，提升了集團一體化管控水平，促進了企業提質增效升級?！笆晃濉币詠?，中國石化信息化水平持續保持了在中央企業信息化水平排名第一方陣前列地位。

當今世界，新一代信息技術大發展引發了新一輪科技革命，推動了第四次工業革命，正在重塑全球經濟格局、重構產業格局和競爭格局。人工智能、大數據、5G等數字技術在能源行業有著廣闊的應用場景，是我國發展數字經濟的主戰場，加快信息化、數字化和工業化深度融合是能源行業實現高質量發展的重要途徑和必然選擇。面對我國能源發展潔凈化、數字化、多元化的大趨勢，中國石化將搶抓歷史機遇，加快產業數字化轉型、智能化發展，著力塑造數字化核心競爭力。

《能源》：結合企業自身情況，請您談談企業信息化的管理模式和工作思路。

王子宗：云計算、大數據等新技術的廣泛應用，推動了管理理念和管理技術創新，信息化自身管理更應該與時俱進、不斷創新?！笆濉币詠?，中國石化信息化管理主動應變求變，積極探索信息化管理模式、建設模式和運維模式創新，信息化發展重心從“以支撐內部管理為主”向“對內支撐卓越運營，對外推進開放互聯”轉變，信息化發展模式從建“煙囪式”系統向云架構、平臺化的“數據+平臺+應用”的新模式轉變，信息化運行保障從分層分級管理向一體化、可視化、智能化轉變。同時，將數據視為公司的戰略資源，開展了數據治理工作和信息標準化體系建設，積極推進各領域大數據分析應用，深度發掘數據資產價值。

《能源》：中國石化在信息化發展進歷程可以總結為幾個階段？各階段目標及成效是什么？

王子宗：中國石化成立至今，集團信息化走過了從分散建設到集中建設、從單項應用到集成應用的發展歷程，如今已步入集成共享、協同應用階段，實現了從小到大、由弱變強，在中央企業中處于信息化水平前列地位。大體上經歷了4個發展階段：

2000年以前，為分散建設階段。主要特征是企業信息化工作“各自為政”，信息系統分散建設，主要建設了財務、勞資、統計等單項應用系統。

2000-2007年，進入集中建設階段。中國石化重組上市后加強了信息化工作統籌管理，在總部成立了信息化領導小組，設立了信息化管理部，逐步確立了“統一規劃、統一標準、統一設計、統一投資、統一建設、統一管理”的信息化“六統一”原則，統一建設了ERP、物資采購電子商務、煉化生產執行（MES）、加油卡等系統。

2008-2015年，進入集中集成、深化應用階段。統一規劃、統一推廣了十大系統（ERP、生產營運指揮、資金集中管理、業務公開、電子商務、全面預算管理、加油卡、供應鏈與物流管理、MES、綜合辦公等），在“十一五”末基本建成了信息化“三大平臺”（即，以ERP為核心的經營管理平臺、以MES為核心的生產營運平臺、信息基礎設施與運維平臺）?！笆濉逼陂g，結合互聯網、云計算等新技術發展趨勢，公司確立了大平臺、大系統建設思路，完善提升了“三大平臺”功能，推進了ERP大集中、智能工廠試點、智能化管線管理、統一電商和客戶管理平臺等建設。

2016年至今，進入集成共享、協同創新的新階段。面對新一輪科技革命和產業變革的孕育興起，中國石化積極落實網絡強國、制造強國等國家戰略部署要求，加快信息化轉型發展，結合新技術趨勢和公司發展戰略，確定了“統籌推進、融合發展，集成共享、協同智能”的信息化工作方針，聚焦“智能制造”“互聯網+”兩大主線，統籌推進了信息化“421工程”建設（即，建成經營管理、生產營運、客戶服務、技術支撐四大平臺，構建標準化和信息安全兩個體系，建立一套信息化管控機制）。

一體化管控四大成效

《能源》：中國石化在圍繞一體化管控平臺的建設歷程和取得的成效是什么？

王子宗：針對一體化管控平臺，中國石化主要取得了以下幾個方面的成效。

（1）建成了集成共享的經營管理平臺，增強了集團管控能力，提升了精細化管理水平。以ERP為核心的經營管理平臺建設，推進了流程再造和資源共享，基本實現對全集團“人、財、物、供、產、銷”的規范化管理、集團化管控、一體化統籌，促進了管理創新、效率提升。一是建設推廣了ERP大集中系統，流程標準化率達到92%，提升了企業規范化管理水平，進一步增強集團化管控能力。二是集團統一報表系統全面推廣應用，實現了集團全級次報表按統一標準、在同一系統快速準確出具。三是資金集中管理系統建立了覆蓋集團境內外企業的“全球資金池”“票據池”，企業資金集中度達到94%，提升了集團資金統籌聚合能力和資金運用效率，年均創造直接經濟效益60億元。四是共享服務平臺支撐了一體化共享服務建設和運營，推進了財務、人事、IT等共享業務的高效運行，加強規范管理，促進業務創新。五是合同系統與ERP、ERS及財務共享的全面集成，年節約費用3000萬元以上。審計、內控、紀檢監察等系統實現了信息集成、數據共享，提高了各部門各企業間監督協同、聯動處置能力，提升了集團風險防范能力。

（2）建成了協同智能的生產營運平臺，提升了整體資源優化能力，促進了提質增效升級。以智能制造為核心的生產營運平臺建設，提升了資源優化、生產協同、安全環保水平，促進了提質增效、產業升級。一是建立起面向集團全產業鏈的生產營運指揮系統，實現了全鏈條6.5萬類生產數據、30余萬路現場視頻的集成，形成了集全產業七大板塊業務于一體的綜合生產運營管控，為總部及時掌握生產動態、統籌調度、應急支持、宣傳展示提供支撐。二是利用計劃優化軟件建成了覆蓋全產業鏈的生產經營一體化優化模型，實現資源合理配置、區域資源平衡優化，提高了生產經營一體化優化水平。三是推廣了安全、環保、能源、智能化管線管理等系統，安全管理覆蓋106家企業、3.8萬余個基層單位，總部和企業隨時了解安全隱患和治理完成情況，環保管理實現對生產企業623個重點污染源排放點的實時監控、超標報警和趨勢分析，能源管理在18家煉化企業推廣，促進了節能減排、降本增效，智能化管線管理覆蓋總部和52家企業，實現了對3萬多公里的長輸、廠際管線的數字化、可視化管理，提高了管道隱患治理和油氣管網安全運行水平。四是積極推進智能制造，完成了2家智能油氣田、10家智能工廠、70余家智能加油服務站、1家智能研究院建設，提升了企業生產管理數字化、網絡化、智能化水平，促進了提質增效，支撐了高效運營。九江石化、鎮海煉化、茂名石化、上海石化、普光氣田等5家企業獲評全國智能制造試點示范。五是推廣了加油卡、非油品管理、零售管理、物流優化、油庫自動化等系統，實現了從油庫、成品庫調運到終端站點的全程營運信息化；全面推廣了電子錢包、微信、支付寶、銀聯卡等多種支付手段，提升了加油服務站綜合服務水平；化工銷售實現了95%的公路普貨運輸實時監控、運距優化、返程配貨，實現100%?；愤\輸的實時監控。

（3）建成了互聯高效的客戶服務平臺，促進了營銷服務模式創新，支撐了商業新業態發展。以統一電商和客戶管理為核心的客戶服務平臺建設，促進了精準營銷和客戶資源共享，為構建以客戶為中心、互聯網為載體的服務新模式、商業新業態提供有效支撐。一是面向客戶服務，統一構建了電子商務與客戶服務管理平臺，支撐采購、銷售、金融等業務創新，助力新模式新業態發展。二是全面推廣了“易派客”工業品采購電商平臺，為中國石化以及社會企業提供物資采購、銷售、金融和綜合服務。易派客平臺匯聚了超過1.5萬家全球采購商會員、近1500家供應商，營造了以中國石化為核心，社會采購商、供應商、物流商、第三方服務商、金融機構等共同參與的工業品電子商務生態圈，實現了互惠共贏，2019年平臺交易金額4784億元，同比增長67%，集團公司通過易派客集中采購每年節省采購資金60億元以上。易派客平臺在2017年被列為金磚國家八項核心成果之一，被國家工業和信息化部評為“制造業與互聯網融合發展試點示范項目”，2018年被國務院國資委評為“央企信息化應用優秀案例”，2020年被國家工業和信息化部評為大數據產業發展試點示范項目。三是建設推廣了石化e貿產品銷售電商平臺，已實現化工產品、煉油產品銷售業務上線運營，為客戶提供了合約采購、現貨銷售、競價交易、物流、支付等“一站式”服務，支撐了一戶一案、一企一策營銷策略實施，提高了市場快速響應、科學分析決策和精確營銷服務能力，2019年化工銷售公司通過平臺銷售化工品3775萬噸，交易額達2566億元，線上銷售占化銷公司總銷量的65%。四是建設了成品油和非油業務銷售服務平臺，面向廣大終端消費用戶，打造“電商平臺+企業微信公眾號+移動端APP”互聯網服務平臺，集聚線上、線下渠道用戶資源，深度融合成品油銷售和非油業務，積極構建“人·車·生活”多元經營生態圈。平臺融合線上線下渠道共匯聚會員2.8億，2019年油非互促電子券營銷投入金額55.4億元，帶動非油品消費117.2億元。

（4）建成了敏捷安全的技術支撐平臺，夯實了信息化發展基礎，保障了信息系統穩定、高效運行?；谠萍軜嫎嫿?、協同的技術支撐平臺，整合信息資源，提升了資源的利用效率，保障了信息系統穩定運行。一是加強云服務能力建設。初步建成覆蓋總部、區域中心和企業的混合云，涵蓋計算、存儲、網絡、數據庫、中間件、大數據等各類云服務，支撐了600多個應用系統的建設和運行，實現90%的總部新建應用云上部署，項目開發過程線上管理。二是加強網絡基礎設施建設。按照“總部-區域中心-企業”的網絡架構，建成10個區域中心、9個子節點，主干網絡覆蓋所有下屬企業和分支機構，實現互聯網訪問、遠程接入、互聯網應用對外發布統一管控，降低互聯網出口網絡安全風險。三是加強災備及應急保障建設。建成南京災備中心，實現資金集中等重要系統的異地災備；建設了境外應急通信平臺，實現境外重點地區派出機構與總部的應急通訊。四是加強基礎應用建設。建立了集團統一的郵件系統，推廣了移動應用平臺和即時通訊工具“石化通”，協同辦公效率顯著提高；建立了IT運維服務平臺，實現總部IT設備和集中推廣系統集中運維和安全管控。