做好三個轉變 提升線上培訓效果

劉 寅 楊 濤

(中國鐵路北京局集團有限公司，北京 100860)

當前，疫情防控形勢嚴峻復雜，干部教育培訓工作受到很大影響。做好疫情防控常態化下的培訓工作，必須逐步轉變思想認識、培訓方式和管理措施，不斷提升線上培訓效果，更好地發揮培訓服務企業、服務學員的作用。

一、充分認清形勢,轉變思想認識

新冠肺炎疫情的暴發和持續，對干部教育培訓工作產生了深刻影響，特別是對組織開展線下集中培訓帶來了極大阻礙，這就使線下培訓大規模轉為線上培訓。但無論是培訓主辦部門、承擔培訓任務的培訓機構，還是參加培訓的學員，對于開展線上培訓的積極性并不高，主要原因有以下幾點:一是長期開展線下集中培訓，對如何開展線上培訓的流程不熟悉、職責不清晰、軟件使用不熟練;二是有觀望心理，盼望疫情結束再辦線下培訓班;三是不適應線上培訓方式，擔心線上培訓效果不好;四是老師與學員、班主任與學員、學員與學員之間溝通交流不暢，還存在著互動性不足、學員管理難度大、反饋不及時等問題。為有效解決這些問題，無論是培訓主辦部門、培訓機構還是學員個體，都需要認清疫情防控的嚴峻復雜形勢，轉變思想認識，充分發揮網絡信息化手段作用。通過改變思路來破解疫情防控常態化下的培訓難題，切實做到疫情防控期間培訓計劃不取消、培訓教育不中斷、培訓標準不降低、培訓效果不打折，確保疫情防控和干部教育培訓兩不誤。

二、注重改革創新,轉變培訓方式

隨著互聯網技術的飛速發展和疫情防控發展變化要求，需要積極探索創新干部教育培訓方式，提升培訓效果。目前，北京局集團公司主要采用釘釘、騰訊會議等直播軟件平臺以及集團公司自主研發的干部教育培訓網開展線上培訓。在一定程度上，消除了時間和空間的限制，緩解了廣大干部受疫情影響帶來的心理壓力，同時也減輕了無法開展線下集中培訓的壓力。

1.發揮網絡作用，變線下為線上。受疫情影響，線下培訓正迅速向線上轉移。特別是在當前疫情防控形勢嚴峻、干部教育培訓又不能停步的特殊條件下，網絡和現代新媒體手段在干部教育培訓工作中發揮了不可替代的功效。一是積極謀劃線上培訓計劃。在制訂年度干部教育培訓計劃前，充分利用問卷調查、座談交流等方式，全面做好培訓需求調研，了解各系統、各專業干部對培訓內容、方式和意愿的實際需求。在制訂計劃過程中，重點把握“培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓方式”等關鍵點，有針對性地推動網絡培訓，為下一步實施精準培訓奠定基礎。二是充分發揮線上培訓優勢?？舍槍Σ煌嘤柊啻蔚膬热莺吞攸c，采用教學直播、多媒體課件播放、錄播回放、交流互動、考試考核等多種形式組織開展線上教育培訓，使其更加多元化、現代化、科學化。充分發揮網絡培訓資源豐富、學習時間“碎片化”、學習地點靈活不受限和疫情防控“零接觸”等優勢，以滿足不同專業系統或學員的特定需求。三是有效提升線上培訓吸引力。線上培訓可側重于黨史教育、黨性教育和黨風廉政建設等政治理論素質，企業管理、安全生產與法律法規等綜合性知識。還可將適合線上演示的崗位技能實訓課程，利用實操視頻展示、仿真模擬動畫等高科技手段進行加工制作，形成新的線上干部教育培訓產品，加深學員的情景體驗。

2.改進教學方法，變灌輸為體悟。傳統的課堂講授是規定時間、規定地點完成規定內容的學習，在一定程度上給學員帶來被動接受知識的“灌輸”式感受。而線上培訓，特別是“錄播為主，直播為輔”的線上學習方式，能夠讓學員根據自己的實際情況來靈活掌握學習的節奏和進度，可以有充足的時間進行思考和感悟。一是開展專題網絡培訓，理論學習不放松。依托北京局集團公司干教網精選課程，圍繞黨的政治理論、黨性教育、黨史知識等重點內容，常態化地開展理論專題網絡培訓班，彌補疫情對脫產培訓帶來的影響，緩解工學矛盾。同時，各單位、各部門管理員可以對學員學習情況進行監督提示，確保理論學習的效果和質量。二是開設培訓動態論壇，交流學習不停止。針對疫情期間無法組織開展線下集中培訓的難題，積極適應疫情影響給干部教育培訓工作帶來的變化。及時將各單位、各部門積極開展適應疫情防控常態化的干部教育培訓工作的先進經驗和典型做法，各級干部在參加集團公司線上培訓后的學習體會、見解思考和工作中的成熟經驗做法等信息、文章，通過干教網培訓動態板塊進行刊登，讓廣大干部職工拓寬理論視野，激發學習熱情。三是引領學員主動學習，勤思深悟不懈怠。線上培訓雖然在學習時間和地點上相對靈活，但同時也缺少了老師的監督指導。學員要時刻保持學習的積極性主動性，靜下心來認真完成課程任務。在學習的過程中，堅持創新思維，緊密結合自身實際和崗位職責，著力挖掘、領悟和總結課程中具有開創性、變革性的新理念、新思路、新方法、新經驗，并加以運用指導工作，切實把學習成果轉化為推動北京局集團公司高質量發展的強大動力。

3.實施“背包”課堂，變坐等為上門。在整體疫情相對平穩或區域內疫情相對穩定的時期，分地區、分單位適時組織線下培訓，并統籌安排師資送教到基層、到一線、進班組，為一線干部職工提供精準化、便捷化、普惠性培訓服務，真正共享集團公司改革發展成果。一是開展課程選學服務。不斷豐富完善《干部培訓選課單》，通過開展“菜單式”選學、視頻式教學，組織各級干部根據自身情況開展線上自主選學，增強學習針對性。二是開展“送教上門”服務。選派政治立場堅定、責任心強、業務水平較高且具有豐富教學經驗的老師，開展“送教上門”工作。滿足部分具有干部培訓需求的單位，在受疫情防控或地域限制條件下不能到培訓機構參加培訓的需要。

三、優化工作方法,轉變管理措施

盡管線上培訓有較為顯著的優勢，但是由于信息傳遞的方式從“面對面”變成了“屏對屏”，需要對工作流程、課程設置、過程管理以及考核評價等環節進行不斷優化和完善，實現干部教育培訓工作措施的轉變。

1.優化工作流程，明確職責分工。根據培訓主管部門、培訓主辦部門和培訓機構不同的工作職責，按照“程序規范、流程簡便”的原則，進一步規范線上培訓工作程序，優化工作流程，明確職責分工，不斷提高干部教育培訓工作的標準化規范化水平。一是厘清工作職責。對組織開展線上培訓各個環節逐項進行細致研究，明晰各部門的職能定位和組織開展線上培訓工作中的職責，明確培訓過程中的關鍵環節和關鍵影響因素，保證線上培訓工作順利開展。二是強化制度建設。對照工作職能定位，對本單位、本部門的工作職責、管理項點、服務事項和相關規章制度進行梳理完善，查缺補漏，進一步完善責任體系和制度體系，形成良好的干部教育培訓工作長效機制。三是重塑培訓流程。對現有線上培訓工作流程進行優化，重新編制線上辦班工作流程圖、班主任工作流程圖、學員網上學習指導手冊，細化編制網絡培訓班培訓通知和課程安排模板，使相關人員通過工作流程圖快速了解工作職能，并掌握具體分工，第一時間進入工作角色，有效保障全局線上培訓工作高效運轉。

2.優化課程設置，提供精準培訓。日趨活躍的線上培訓，讓所有培訓機構都面臨著真正意義上現代化的課堂組織方式轉變。為實現培訓目標，要精心制定培訓方案、積極開發特色課程，為精準培訓提供有力支撐。一要精心制定培訓方案。結合培訓需求，靈活制定不同的培訓方案，明確各個班次的培訓目標、內容、師資、時間、方法、場所及設備等要素，做到按需培訓、因題施教。同時要注重學用結合，努力將理論知識轉化為崗位實踐。二要積極開發特色課程。在開發政治理論、黨史教育等課程的基礎上，緊密結合北京局集團公司實際，開發具有京鐵特色的、業務性強的、科學實用的專業技能類課程，進一步提升干部專業素養，為北京局集團公司高質量發展服務。

3.優化過程管理，增強學習體驗。培訓機構要對學員參與培訓的狀態和結果進行全過程監控，及時收集學員的培訓體驗，精心抓好培訓班過程管理。要明確線上培訓與線下培訓同標準、同管理、同質量的總要求，加強線上培訓班的跟蹤管理。重點盯控培訓簽到、學習筆記、課程作業等環節，及時進行督促提醒，確保學員有良好學習體驗和正常學習進度。通過每日監控培訓數據，動態掌握學員培訓狀態，及時向培訓主辦部門反饋學員學習情況，確保線上培訓效果。

4.優化考核評價，提升培訓效果。在培訓理念上要從“教學思維”向“績效思維”轉變，要將培訓成果延伸到學員的實際工作中，切實促進培訓效果真正落地。要建立健全評價機制，對線上培訓的授課師資、授課內容、授課效果等進行過程評估。同時，結合北京局集團公司年度干部教育培訓計劃要求，通過一線走訪、個別座談、在線問卷調查等相結合的方式，征求廣大干部對疫情防控常態化下培訓的需求和意見建議，切實提升干部教育培訓質量。

在疫情防控常態化的背景下，干部教育培訓面臨著方方面面的嚴峻挑戰，這更要求各培訓主辦部門、培訓機構和學員個體積極轉變思想，創新培訓方式，主動適應學習，共同打造適應疫情防控常態化的干部教育培訓新模式，努力取得良好成效，為促進北京局集團公司首善之局高質量發展貢獻力量。