計算機信息系統在企業電子商務運用研究

◆呂航

（冀中能源國際物流集團有限公司 河北 056000）

電子商務作為當前分布廣泛的新交易形態，憑借其強大的網絡生態優勢，目前已經成為客戶主要消費方式之一。但是，技術發展速度較快，互聯網架構、計算機信息技術等不斷升級，這對企業電子商務底層支撐系統提出更高質量和性能要求，尤其是相關信息數據采集、處理和信息安全方面。因此，在新形勢下研究計算機信息系統在電子商務中的運用是必要的。

1 探討企業電子商務中運用計算機信息系統意義

所謂企業電子商務，主要是指在數字化環境與方式下，企業使用線上平臺開展商務活動，或是進行商務數據之間的安全、準確交互，實際上，該業務實現的關鍵是在線支付。在電子商務的運營與運作下，企業信息化水平將會得到進一步提高，其面向的市場環境也會更為廣闊。從微觀方面來看，電子商務是一種電子交易手段，交易基礎是網絡和各類先進的數字化傳媒技術；從宏觀角度來看，互聯網是企業電子商務活動開展媒介，信息數據的交換主要依托于計算機網絡技術。從目前企業電子商務發展現狀來看，信息技術、互聯網技術發展水平的提高使其成為當前新型生產力，并具有廣闊發展空間。

通過在企業電子商務中運用計算機信息系統，能夠使企業以更為安全和靈活的方式開展信息互換、交易合作、資金結算等各類商務活動，同時實現企業人力、銷售、市場等模塊的信息化管理，不僅可以實時存儲各類數據，還可以利用系統較高的自動化、智能化技術水平做好數據分類、分析，破解企業輕資產難融資困境，不斷提高企業電子商務收益，促進企業可持續發展[1]。

2 研究企業電子商務中計算機信息系統的具體運用

2.1 企業級互聯網系統應用

對于電子商務而言，其建立基礎是計算機技術和網絡技術，前者主要負責精確、高效分析和處理企業電子商務各類數據，后者則是負責信息數據、處理結構的交換和傳輸，通過綜合使用計算機信息系統和網絡技術，能夠在線上系統的運用下跨越時間和空間的限制開展各種商務活動。但是此類信息系統平臺與普通信息系統存在一定差異，該系統為企業級互聯網系統，雖然電子商務發展迅速，但相關事務處理仍依托于網站技術這一底層結構，使得互聯網成為電子商務線上辦公、視頻會議、線上購物等方面實現的必備軟件技術。在其實際運用過程中，主要利用TCP/IP 協議和Internet 協議，這一統一的全球網絡標準能夠使電子商務涵蓋整個國際市場，使得相關信息數據無障礙傳輸。為適應越來越多的數據流量，企業級互聯網系統在應用過程中其芯片性能、云存儲等創新速度加快，尤其是云計算架構的融入，使企業電子商務能夠很好適應海量數據環境。

此外，在當前新零售環境下，電子商務更為關注消費者需求，大數據技術、智能算法等技術的應用為企業提供了精準的消費者畫像，從而為客戶推送更為符合其需求的內容?？梢哉f，在當前時代背景下，電子商務要以客戶需求為基準，那么在滿足客戶需求過程中，需要在電子商務方面設計一種WEB 底層設計基礎，從而使計算機信息技術和系統與Internet 網絡之間得以順利結合并發揮作用，利用該技術上的支持擴大企業電子商務平臺。該技術被稱為中間件技術，以該技術為基礎作為WEB 底層設計基礎，能夠安全有效運用和管理企業電子商務中間件范圍內的電子商務支付平臺和電子商務通信平臺，促進企業的更好發展[2]。

2.2 數據傳輸加密技術

電子商務數據多為企業核心數據，其傳輸準確性和安全性關系到企業在市場中的核心競爭力大小，所以，計算機信息系統在企業電子商務中的運用還體現在數據傳輸加密方面。為保證信息數據的真實性和完整性，促進企業在競爭日益激烈的市場中穩定發展，需要使用計算機等加密技術對信息系統存儲的數據進行加密，避免信息數據泄漏、篡改等信息安全問題的發生。就目前技術使用與電子商務信息系統發展現狀來看，密鑰方式是數據傳輸時使用的主要加密方式，通過采用密鑰算法對企業電子商務平臺信息數據傳輸源頭信息進行復雜轉換運算后，整理為加密后的數據包，之后再進行傳輸。在此過程中，非法獲取方或者網絡中的不良分子沒有算法密鑰，因而無法解密數據包，而接收方則在接收到數據包的同時知曉密鑰算法，繼而順利解密，得到準確數據。

具體采用的信息化機密技術為量子通信技術和區塊鏈技術，通過在計算機信息系統中融入這兩種加密技術，可以實現數據傳輸的絕對安全。這是因為區塊鏈技術的密鑰管理架構為分布式，當數據傳輸途中有不良分子竊取信息，信任節點將會瞬時知曉并將傳輸工作中斷，之后再以新的密鑰方式傳輸。在計算機加密技術的應用下，異常識別、傳輸中斷和二次傳送等流程完成速度極快，不僅比不良分子密鑰破譯速度快，信息完整性也可以得到保證，即便被破解，黑客等不良分子得到的信息也是殘缺不全的，由于破解難度本就較高，尤其是具有較高復雜性的密鑰，所以，該技術系統的應用能夠有效保證數據傳輸安全、完整。值得注意的是，企業電子商務計算機信息系統在整合加密技術時要結合自身具體需要以及網絡安全風險環境，根據實際情況選擇合適的加密技術，保證技術與系統的兼容性，提高企業電子商務安全交易規范性、安全性[3]。

2.3 防火墻信息安全技術

為使企業電子商務各項工作有序展開，還應充分發揮計算機信息網絡系統的防護技術，作為信息安全的第一道屏障，使得上層應用得以正常運行。為保證信息數據在日常處理和使用過程中完整真實不被篡改，應落實防火墻這一最外層技術，相較于上述加密技術，該技術為信息安全的第一道保護，也是計算機信息系統的重要組成部分。在系統運作過程中，防火墻信息安全技術會在設計好的數據流動安全防護范圍內對非法訪問指令進行處理，拒絕其訪問，從而避免木馬程序、病毒等進入企業電子商務平臺。在其實際應用過程中，需要將網絡防火墻與廣域網相連接，進而隔離存儲和處理企業電子商務核心關鍵數據，并以網絡安全管理要求為基礎開展統一、集中的網絡管理服務，使得企業各類商務信息交互在相對安全的情況下展開。

2.4 身份認證信息技術

由于企業電子商務平臺各項工作的開展主要以線上為主要模式，為確保電子商務平臺交易雙方和交易指令的真實有效性，企業電子商務平臺中還涉及用戶身份認證準入技術，通過對比分析最初電商客戶預留信息，能夠根據分析結果判斷是否為本人，確認其身份，避免企業遭受不必要的損失。該技術構思來源為銀行預留印鑒驗證想法，在其實際運作與應用中，即便網絡不良分子攻擊企業電子商務平臺，身份認證準入技術也可以保證信息系統數據源頭的證實可行性，同時避免其冒用身份對數據進行盜取和篡改。從當前計算機信息系統發展現狀來看，用戶身份認證準入技術在網絡系統中的實現主要依托于電子信息識別和生物識別等證書認證，其中，生物識別技術以人的基本特征為基礎，利用其不可模仿性確保登錄用戶的真實性，較為常見的有虹膜識別技術、指紋識別技術、聲紋識別技術等。

用戶身份認證準入技術安全性較高，但是需要企業投入較多識別和認證設備，還要保證技術系統與電子商務平臺相兼容，因此在其后續使用過程中會增加企業在研發、維護方面的成本。因此，要根據企業實際情況靈活選擇用戶身份認證準入技術，比如可以采用公鑰密碼體制等電子化認證方式，利用終端IP 地址確認對方身份的真實性。在條件允許的情況下，為建立雙方信任，還可以落實數字證書等交易機制，其中涵蓋多種個人、唯一性信息和屬性信息，比如身份證號、姓名、手機號、驗證碼等，同時統一管理數字證書，從而保證企業電子商務交易的安全展開[4]。

2.5 備份和鏡像處理技術

與其他多數企業不同，涉及電子商務的企業所面對的交易信息量巨大，尤其在當前信息化、數據化環境下，僅憑計算機對所有信息進行調取和處理，不僅會提高企業系統平臺和處理器等硬件設備的負擔，縮短其使用壽命，還無法得到高效化的商務數據處理結果，甚至不利于數據完整存儲。因此，對于企業電子商務平臺而言，其計算機信息系統還涉及數據的遷移備份。當前，應用較為廣泛的存儲系統架構基礎是云技術，通過運用融入云技術的計算機信息系統能夠開展實時的企業電子商務數據云備份工作，利用多個互聯網服務器實現信息數據的多地區、多空間互相備份。即便某臺機器出現故障，或是出現設備損毀等突發極端事件，企業商務數據仍安全存儲于虛擬空間中，畢竟可以防止人為修改、刪除、盜取等破壞操作，還可以及時修復受損數據，在不占用實際空間的前提下，實現商務數據的完整、準確存儲。但是，世上無萬全之策，多設備、多地區備份也無法保證企業電子商務相關數據完全安全，比如網絡不良分子直接攻擊數據庫等，針對該安全風險，企業應在計算機信息系統中進行備份優先級的設計，同時限制對特別重點文件、核心數據的備份操作，避免出現刪除、篡改等嚴重損失。針對該問題，企業還可以在計算機信息系統中融入鏡像技術，即讓兩個相同的信息處理模塊以獨立的狀態執行相關指令，只有在信息處理模塊均完成任務后才算完成總任務，通過該技術系統能夠避免關聯影響，以雙線處理方式確保企業電子商務相關數據安全、準確性。

3 案例應用分析

以S 公司為例，作為高新技術企業、外商投資技術先進型企業，在電子商務發展初期，S 企業建立了電子商務模式，將以往的加工為主的生產經營模式轉變為以市場、開發裝配為主的發展模式，利用小而精制造部門的打造，有效保證了自身產品在市場上的技術質量優勢。由于所在行業產品結構較為復雜，為適應競爭日益激烈的市場競爭環境，減少流通環節和庫存量，該公司落實了綜合電子商務模式。在對企業電子商務進行信息化改造過程中，落成了電子商務支撐系統、電子商務系統集成開發體系和電子商務系統。其中，在對電子商務平臺系統進行建設時，使用了信息化基礎，充分借鑒了國外MRP-Ⅱ系統，并根據國內市場和自身發展需求進行了持續性的本土化改造，符合自身生產管理特點。

首先，硬件設施。在計算機信息系統實際應用建設過程中，公司布設了廣域網主域服務器、備份域服務器、部門級服務器、局域網帶寬、智能網絡交換機等；其次，軟件環境。Red Hat Linux release6.2（安裝于廣域網主域服務器）、Web Server、JSP 等開發工具、MySQL 數據庫等。最后，以分布式結構為基礎進行電子商務系統平臺的搭建，通過內部的各子系統之間的接口設計、數據庫技術和網絡技術，實現 ERP 管理系統內部的集成、信息共享和分布式處理。同時，利用ERP 的外部接口、技術信息系統的外部接口、網絡信息技術和人機交互結合，實現ERP 管理系統與其他系統的信息共享。

S 公司通過在電子商務平臺落實上述計算機信息系統，無論是企業設計生產還是采購庫存，各環節產生的信息數據均具有極強安全可靠性，即便在網絡環境下，也可以利用信息系統的管理、監控與診斷功能為數據提供安全保證。經過一年來的系統實施，S 公司年開發新產品22 種，產值率高達75%，工藝設計周期和產品設計周期分別縮短50%、60%，公司銷售總收入增長37%，電子商務管理也更加快捷、高效。

綜上所述，計算機信息系統是企業電子商務的發展基礎，是各項工作開展的重要前提，這地企業信息化水平的提高具有重要作用。因此，在實際運用計算機信息系統時，要注重加密技術、識別技術、企業級互聯網系統等應用要點，注重信息安全，以此保證電子商務數據完整、真實，促進企業健康發展。