淺談基層供電企業電力營業管理工作

鄭蘇

摘要：隨著社會的發展，人們的生活水平也在不斷的提高，在此影響下，我國電力事業也得到了積極的發展，努力為基層用戶提供電力支撐?？梢哉f電力營業管理是基層供電企業最重要的部分，對于未來電力生產以及電力經營有著非常重要的影響。但在實際的發展中大部分供電企業都會存在一定的管理問題，需要企業的領導人員提高重視，提出有實質性的措施，減少對于基層用電的影響。

關鍵詞：基層供電;供電企業;管理工作

前言

現如今，各個企業的有序發展為我們的生活帶來了實質性的影響，與此同時人們對于用電的需求也在不斷的增加，長久下去，此種情況的存在有效的促進我國電力事業的蓬勃發展，也進一步提高了企業的經濟效益。然而在基層供電企業經營和管理的過程中，一些問題也在逐步的顯示出來，影響人們的日常生活?？梢哉f為了確保用戶順利用電，其稽查工作是重點中的重點，隨著社會環境的不斷影響，基層供電企業在電力經營和管理中出現了一系列的問題，如何將其順利解決，對于提高基層供電企業管理水平，促進經濟效益的提高有著重要的意義。

一、基層供電企業電力營業管理工作的思想和原則

簡單分析，針對基層供電企業而言，為了提升自身的營業管理工作的思想和原則，需要從三個方面著手，其一;在日常工作中，需要結合自身情況全面了解市場發展理念，同時認識到市場發展理念所具備的重要性。作為企業的管理人員或者是相關部門的人員，進入到市場中，詳細分析市場發展，之后與企業的發展進行融合，找到企業發展比較突兀的地方進行整改，最終確保企業能夠得到良好的發展，能在市場中獲得自己的一席之地。

其二;基層供電企業在實際開展用電管理工作中，應該提高自身的管理工作服務水平，供電企業面對的是廣大的用電用戶，借助網絡傳輸電力的同時其網絡的更新和維護也不可缺少，最終才能滿足人們對于用電的需求和標準。

其三;基層供電企業在實際的開展電力管理工作中，應該時時刻刻將用戶的利益放在首位，站在用戶的角度進行研究和分析，確?，F階段的電力營業管理工作是始終堅持現代化的發展理念，這對于供電企業未來的發展方向都是有意義的。為此作為供電企業應該結合實際情況以及用戶需求，建立起一套完善的管理體系用于企業的日常管理，從而更好的確保電力營業管理工作順利開展，保證人民群眾的用電安全。

二、基層供電企業電力營業管理工作中存在的問題

（一）電力營業管理工作較混亂

社會的快速發展促使著時代的不斷進步，越來越多的人們過上了自己想要的生活，有效的提高了整體生活水平，當然對于電力的需求也在呈現上升趨勢。通過相關數據的不完全統計，現階段，我國大部分基層供電企業在管理工作方面存在著一定的問題，盡管居民用電的數量得以保障，但是在供電的管理和經營重要性方面卻遲遲無法提高。長久下去，這些情況如果不能得到準確的認識，會直接導致供電企業電力營業管理水平的整體下降。加之我國當前電力行業的發展速度較快，其生產電力的時間和工作效率也在穩步提高，這就需要相關基層供電企業滿足自身對于其管理工作的重視程度。但是在實際工作，往往會出現各種不確定的因素，影響著其電力改造情況，最終導致基層電力企業日常工作較為混亂，影響著企業的日常發展和經濟效益。

（二）電力營業管理工作的流程缺乏規范性的特點

結合基層供電企業的實際發展，日常工作中應該有效的確保其管理工作規范化，標準化，注意其整體流程，只有將工作的各個方面得以完善，才能確保其自身的電力營業管理水平有效的提高。但實際情況卻往往差強人意，簡單來說，真正的開展電力營業管理工作過程中，其流程并不規范和具體，這樣不僅會對電力營業管理工作的水平造成影響，還會對供電企業自身的經濟效益造成嚴重的損失。

（三）管理工作人員自身專業水平與綜合素質較差

電力企業管理人員自身業務水如何對于企業的發展有著嚴重的影響，結合實際情況深入到基層電力企業進行了解可知，部分崗位人員自身學歷較低，對于所管理的工作部分掌握并不全面，不能在發現問題的第一時間做出準確的判斷，從而短時間的解決問題。甚至不能對于可出現的問題做出預判，減少后期處理問題的情況，以上種種都明確表示現有員工對于電力營業管理工作的重要性缺少認識，從而對于其日常管理工作造成一定影響。

三、強化基層供電企業電力營業管理的措施

（一）改善電力營銷管理工作的理念

結合基層供電企業電力營業管理過程中存在的問題可知，需要從現有工作人員的思想意識方面入手，重點提高其電力營銷管理理念，同時在為用戶提供服務的同時注意其用電的安全性和可靠性，才能確保電力企業在盈利方面獲得最大效益。具體表現為：基層供電企業在開展實際工作中，將其較為傳統的管理理念充分摒棄，融合企業實際發展情況，開發出新的管理理念，提高員工對于現有工作的重視情況，必要時從企業和市場發展的角度出發，分析市場的經濟發展情況，建立起一套科學的服務管理體系，滿足企業供電的服務水平，最終達到提高供電的質量。

（二）提高營業管理工作的力度

我國當前大部分基層供電企業在實際發展的過程中，都缺乏一套完善的管理體系，這樣就會對電力營業管理工作的水平造成嚴重的影響，這就需要供電企業提高對其的重視程度，并采取科學合理的措施，保證能夠加強監督管理工作的力度，還需要建立一套完善的管理體系，從而保障能夠及時發展其中存在的問題。

（三）強化營業普查和用電檢查工作的力度

強化營業普查和用電檢查工作的力度也是應對基層供電企業電力營業管理的措施的重要方面，簡單分析，在電力企業中需要配備或者完善現有電力檢查制度，將其制度規范，制成書面材質，分發到每一位員工的手上，讓每一位員工都能明確其中存在的規范條例，同時嚴格按著其中的內容進行工作。同時在企業內部需要定時定期組織員工進行培訓，具體的培訓內容應該以如何良好的為用戶提供用電服務等等，在宣傳安全用電知識的同時，讓用戶感受到基層電力企業的服務，從而確保能夠為電力營業管理工作打下良好的基礎。

（四）加強電力設施的保護工作

由于電力設備在實際運行的過程中，經常會遭受到外界環境因素的影響，這樣就會對電力設備的正常運行造成影響，從而導致電力系統不能夠正常運行。所以，這就需要供電企業在實際開展管理工作的過程中，必須要完善相關宣傳工作，從而保證電力系統能夠穩定運行。

四、結論

基于上述內容，基層供電企業在日常發展和提供服務的過程中，需要結合企業的實際情況采用科學合理的手段，確保為每一位用戶帶來幫助，幫助用戶用電問題，強化電力營業管理工作的實際水平。選擇此種方式不僅僅能夠將供電企業的利潤達到最高，還可以滿足企業在提供電力方面達到可靠性和持續性嗎，保證有效的改善之前基層供電企業在供電系統的整體服務和水平上有所提高。繼而作為基層供電企業應該充分了解用戶的具體情況，從四個方面著手，改善現有員工對于電力營銷管理工作的工作理念，提高電力企業營業管理力度，強化營業普查和用電規范，以及做好用電設施的保護工作，最終保障供電行業能夠逐漸實現可持續發展的目標，更好的為用戶提供有價值的服務。

參考文獻

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