新形勢下家校關系的困境與對策

畢菁菁

俗話說，“養不教，父之過；教不嚴，師之惰?！币馑际恰吧B孩子卻不好好教育他，這是做父親的過錯；教育學生卻又不嚴格要求，這就是做教師的懶惰了”。這句話很好地描述了學校教育和家庭教育在學生成長過程中扮演的重要角色。從大的方向來看，學校和家庭有著將學生培養成材的共同教育目標，然而在實施過程中卻又常常因為教育觀念和教育方式的不同而產生分歧。經濟社會的不斷發展促使人們教育觀念的更新，當下的家校合作日益頻繁，由此導致的家校沖突也日益顯著。在新時代如何積極尋找對策妥善處理家校矛盾成為當務之急。

問題的出現

近日一篇名為“家長的手真的可以伸得這么長嗎”的報道引起了我的思索與關注。報道指出廣州珠海區一所小學四年級的一個班級，之前三年的班主任是一位對孩子特別有辦法，在孩子中也比較有威信的老師，整個班級在年級中的紀律都是數一數二的。但升讀四年級后，接手的竟然是一位剛畢業的年輕女老師。家長告訴記者：“我聽孩子回來說，新老師特別溫柔，說話輕聲細語，從來不批評學生，即使有學生在課堂上搗蛋，老師也僅是氣得滿臉通紅，說不出話來，有時還會在辦公室偷偷抹眼淚?！奔议L們一致認為“這么年輕的姑娘怎么能hold住一幫熊孩子？”這位家長還說，在微信群里，有家長提議聯名罷免老師，整個班級群45名學生家長，竟然有2/3的家長舉手同意。

隨著社會經濟的發展，在新時期家校合作的視域下，家長和教師的矛盾逐漸顯現出來。2012年教育部下發的《教育部關于建立中小學幼兒園家長委員會的指導意見》明確賦予了家長參與學校教育的社會責任。毋庸置疑，家長參與學校管理體現了學校對于家長權利的尊重，是實現家長教育知情、評價、監督等權利的重要保障。這在一定程度上也能夠改變學校主要受政府垂直管理的體系，增加教育管理結構的寬度。最終也是最重要的，家長參與學校管理有助于促進每一位學生更好地成長。

那么家長的手究竟應該伸多長呢？對于學校來說，很不幸，家長的“手”真的越伸越長了，管得也越來越寬了。這種現象在一、二線城市的高知家庭中出現得更為頻繁。曾經在瀘州舉辦的中小學校長論壇，討論家校關系時，許多校長都談到這個問題：家長以愛的名義插手學校管理，管得越來越寬了，大有要安排學校人事、指導教學的節奏，例如新學年換老師，有的班級會遭到家長的抵制，因為家長“聽說”新來的老師不好，抑或是因為原來的老師太好了，家長舍不得他走。筆者曾在瀘州的一所教育機構擔任過少兒英語教師，也親身經歷過此類激烈的家校沖突：節假日調課要征求家長的意見，周末上課時間也要符合家長們的作息規律，甚至在上課期間家長也會不時透過門上的玻璃窗查看上課情況，教師稍有松懈就面臨被舉報的危險。此類家校沖突在調換教師時更為激烈，由于現在科學技術的發展，家長們很容易通過網絡獲取有關新教師的信息，一位欲接手我班的新教師因為無意間在微信朋友圈上傳了一張畢業照，就遭到家長們的聯名抵制，在他們看來新教師教學經驗匱乏，不具備合格的教學資質，因此他們強烈要求學校安排一位教學經驗豐富的老教師。還有報道稱一些家長通過讓孩子佩戴遠程監聽手表來監視教師行為。這實際上是將不信任的眼光投向教師。家長監聽教師，實際上也是一種隱蔽的沖突關系。諸如此類的情況數不勝數，愈演愈烈。因此，現在的家校關系非常敏感，雖然教師和家長表面上和和氣氣，但是，私底下都心生怨氣。綜上，如何恰當地處理好家校關系是我們在現時代面臨的嚴峻挑戰。

問題出現的原因

事實上家校關系日益嚴峻并非由某一特定因素造成，我們應該從多方面考慮其中的影響因素，唯有如此才能對癥下藥，從根本上解決問題。在筆者看來，家校矛盾可從以下三個層面分析。

國家層面 為了進一步促進學生的健康成長，家校合作引起全社會的重視。我國政府也陸續出臺了一系列文件，例如：2003年發布的《教育部關于加強依法治校工作的若干意見》，2012年下發的《教育部關于建立中小學幼兒園家長委員會的指導文件》等。這些文件賦予了家長參與學校教育的社會責任，但卻缺乏對學生家長教育責任的明確規定和相應解釋。這就使得一些家長仗著有國家法律的支持，對于學校事務橫加干涉，大有要做出一番大事的意圖。另一方面也正是由于人們物質生活水平的提高，因此家長對子女的教育也更為重視。試看如今，縱然中國已經放開了二孩政策，許多年輕一代仍然不愿意要二孩，這其中的原因不僅僅是經濟狀況導致的，更是由于現在要養育一個孩子的時間、精力成本不同于以前。曾經的家長只要將孩子喂飽送進學校就萬事大吉了，現如今每個家長都希望自己的孩子能夠贏在起跑線上，因此家長們對于孩子的教育也是花費了頗多心血，從穿什么樣的衣服、選擇哪種課外讀物，到培養何種興趣愛好、上什么樣的學校，無不傾注了家長們的滿腔熱血，也正是因為家長對孩子教育的日益重視，如今的家校關系變得更為敏感。

社會層面 由于社會上對于個別教師毆打、辱罵學生，以及教師與學生之間暴力對抗的相關報道時有發生，讓家長對教師產生了懷疑，對孩子在校安全充滿了擔憂，不得已把教師當成了需要防范的對象。但是這里需要強調的是，部分教師的不負責任行為并不具有典型性。這其中也不排除部分媒體為了奪人眼球進行虛假或惡意夸大事件影響的惡劣行為。隨著現代網絡技術的發展，社會媒體的力量日益強大，媒體所造成的負面影響甚至難以估計。

同時由于互聯網技術的不斷發展，家校間的聯系也更為頻繁，各種QQ群、微信群層出不窮，一有點風吹草動，群里就炸開了鍋。常常是老師在群里發了一則消息后，數百名家長在底下各抒己見。不可否認，各式各樣的家長群的確拉近了學校和家庭之間的距離，但同時又給家校雙方帶來了不小的壓力：老師們為了通知一則消息常常要斟酌再三，生怕一個不小心，又被某些家長揪著不放；而家長們，雖然對自家孩子的在校學習情況十分關心，但同時也擔心在群里“黑名單”上看到自家孩子的名字，因此一有群消息就神經緊張。長此以往，雙方都苦不堪言。

個人層面 一方面，許多教師都期望學生家長能夠支持自己的工作，但如果家長認為自己是專家，質疑你的專業知識，那么教師將陷入十分尷尬的境地。還有些家庭條件較好的家長總喜歡以金錢為標準來評價他人，他們甚至會瞧不起老師。另一方面，傳統教育思想的桎梏導致了家長及學校在教育目標的認識上產生了分歧。家長固有的觀念，如“師道尊嚴”“師者，所以傳道受業解惑也”等思想使得他們將教師的地位無限拔高，因此在家校合作過程中一直處于附屬地位，不敢表達自己內心的真實想法。在現實生活中，家校之間也缺乏有效的溝通機制和溝通方法。例如在生活中不單單是學生害怕接到教師的電話，其實大部分家長也害怕接到教師的突然“訪問”。因為他們自然而然認為“無事不登三寶殿”，一定是自家孩子又惹是生非了，接了這樣的告狀電話往往讓家長感到難堪。事實也的確如此，大多數教師除了特殊情況外，極少與家長主動進行課后電話溝通。因此在面對突發情況時，雙方若不能平息自己的情緒進行真誠溝通，那么這樣難得的交流也就形同虛設了。

我國學者葉瀾以自我發展意識為標準，將教師專業發展分為非關注階段、虛擬關注階段、生存關注階段、任務關注階段和自我更新關注階段。其中生存關注階段是新手教師階段，這也是教師專業發展的關鍵期，突出特點是驟變與適應。這一時期教師處于關注自我生存階段，他們更多地以自我為中心，關心能否向他人證明自己的能力。有時候為了贏得孩子的喜歡，甚至不敢多加控制與管理班級紀律。殊不知松散的班級紀律既不能保證孩子們的聽課效率亦不能得到家長的認可。同時新教師由于在教學技能上還不成熟，在課堂管理和控制上還缺乏經驗，因此他們在教學和工作中更容易遭受挫折，體驗到比較強烈的失敗感和較低成就感。與此相反，也有一些老教師仗著自身教齡長，教學經驗豐富，不僅對家長缺少了一份尊重，更是不把家長們的建議放在心上，我行我素。另外，學校領導自身也存在一些問題，例如對新形勢下家校關系的認識和準備不夠充分，對于家長參與學校事務沒有秉持開放的態度，因此缺乏對在校教師進行相關的培訓以便妥善化解家校矛盾。

問題的解決

著名教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教育的效果取決于學校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校的教育和教學過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來?！奔热粚W校和家庭對于學生教育有著舉足輕重的影響，那么該如何恰當處理好家校關系，形成統一的教育合力呢？筆者認為可以從以下幾個方面進行。

國家 國家通過建立合理的制度來保障家長參與學校教育和管理的權利是促進家校合作的重要前提。要開展更多的家校合作的研究和試點工作，在轉變校長和教師觀念的同時在增加家長參與和教師專業權威之間保持一種新的平衡。另外，國家還可以通過出臺一系列詳細的法律文件，對家校關系劃定明確的界限，即說清楚家長能管什么、什么是不能插手的。國家監管部門要加大對新媒體的整治與監控力度，及時消除網絡帶來的負面影響。另外，國家應該切實提高教師待遇，保障教師權益從而吸引更多更優秀的教育人才。

社會 全社會應重新樹立尊師重教的優良傳統。俗話說“為學莫重于尊師”。即使家長是大學教授也未必懂得小學數學要如何去教。畢竟孩子的認知具有規律性，縱然或許只是一位新手教師但她所具備的專業知識依然是獨一無二的，并不能和高學歷父母所擁有的知識相互替換。教師的工作具有復雜性，真正有教養的父母承認教師的價值并尊敬教師。醫生只需要解決病人的疾病，律師只需要針對委托人的特定需要提供專業服務，但對于教師來說，由于學生成長的變化性、整體性和綜合性，使得教師所進行的教育活動直接與整個人的多方面聯系起來。因此，我們要明白教師工作的不易，理解和支持教師的工作，努力提高教師的社會地位，積極改善教師的生活質量，主流媒體也應積極響應和配合教師的工作。

個人 廣州市家庭教育促進會專家組成員黃妙賢認為，家長應該改變觀念，積極順應時代發展，不要害怕改變。一個老師就是一本教科書，每位老師的人生閱歷，思維方式都是不可替代的，我們大可不必只拘泥于其中的任何一本，相反應該讓孩子多接觸一些“教科書”進而才能明白什么樣的“教科書”才是最適合自己的。從另一角度來看，老教師也是從新教師一步步走來的，不給新教師一個實踐的機會，新教師又怎么能成長為一名優秀的教育者呢？更何況新教師或許缺乏經驗，但相比老教師，新教師會給予學生更多的關心和愛護。與此同時，做任何事情都應該掌握一個“度”，孩子的教育固然重要，但家長也不應該對此花費過多的精力，否則可能會適得其反。

教師作為從事教育工作的專業技術人員，有認真貫徹落實國家教育政策的義務，同時教師也應該積極維護自身權益。當面對家長屢次“越位”時，應及時用法律武器來保護自身權益。同時，教師也應該給予家長相應的尊重，一視同仁對待每一位家長。通常而言教師對成績優秀的學生家長以及素質較高的學生家長較為尊重，也更愿意與其溝通。但是對于那些成績暫時落后的學生家長以及素質不高的學生家長卻缺乏必要的溝通和尊重。事實上，正是由于這部分學生和家長存在一定的缺陷，教師應該花費更多精力妥善處理其中的關系。相較于老教師，新教師在處理家校矛盾時，往往不知所措，無從下手。筆者認為新教師要學會“點火”。一位優秀的教師并不是通過一味地放低姿態，討好學生來得到肯定。相反，權責分明，賞罰得當的教師更能在學生及家長面前樹立威信，收獲成功的喜悅。但教師“點火”也要掌握一定的方法，否則極有可能“引火燒身”。有許多新教師剛走上工作崗位時，總想著先燒出幾把“火”，盡快證明自己的能力。結果通常由于自身經驗匱乏，制訂了許多不符合學情的班規條例，導致漏洞百出，惹火燒身。對于新手教師來說，在“點火”前，一定要對“點火”的方式方法進行深入的了解，而且要甘愿做一名“添柴工”，在前任的基礎上另起爐灶，“點”切合班級實際的“火”。因此筆者認為老教師有責任，有義務幫助新教師渡過難關，而新教師在上崗前也應該跟著老教師進行一段時間的培訓與學習，以便在了解學生的基礎上對癥下藥。同時老教師也不應該自恃清高，俗話說“三人行，必有我師焉”，在這個提倡終身學習的時代，老教師也應該從新教師身上不斷學習，更新自己的知識庫，只有這樣才能不被時代所淘汰。學校領導對于學校的管理、教師培訓等方面也有著不可推卸的責任，在這個瞬息萬變的時代，學校也應該把握好時代的號角，多多深入到教師、家長和學生群中去，了解當下存在的家校矛盾和師生矛盾并采取系列措施積極解決各種矛盾。

總之，在生活中，家校沖突屢見不鮮，學校和家庭間的矛盾日益加劇。為了解決家校沖突，國家、社會以及個人都有不可推卸的責任。只有三方各司其職，形成統一的教育合力，才能更快更好地化解家校矛盾。

【本文系由瀘州市哲學社會科學重點研究基地·瀘州市中小幼教育改革與發展中心資助的“互聯網+背景下瀘州市中小學家校合作的現狀及對策”（項目編號：LZJY202111） 研究成果】