煤炭運銷集中管理模式及信息系統研究

馬耀斌 李秉剛 趙雅利

摘? 要：隨著經濟不斷發展，各行各業快速更新迭代，煤炭行業也不例外。煤炭作為第一大能源面對的競爭壓力和挑戰較多，且煤炭行業還受到運銷管理的影響。本文將對煤炭企業運銷管理業務的相關流程以及運銷管理信息建設的措施進行闡述。

關鍵詞：煤炭運銷;集中管理模式;信息系統

引言：大部分的煤炭企業由于地理位置原因，形成了較為分散的經營管理模式。而企業由于分散的經營管理模式導致整體優勢不能有效發揮，對礦井的生產及安全管理具有一定局限性，所以針對以上現象需要運用集中管理的模式。對于企業來說煤炭運銷是將運輸和煤礦生產相互連接的關鍵環節，煤炭運銷是解決企業分散管理的重點，所以不僅業務流程較為復雜，其涉及的利益也較多。隨著電煤市場化改革的不斷深入，我國的煤炭交易逐漸向現代化方向發展，國內外的競爭壓力也逐漸提升。所以只有加強信息化管理，建設全面的集中管理模式才能促進企業發展。煤炭行業促進企業信息系統以及集中管理化模式的建設，能夠有效降低企業的運營成本，提升企業的工作效率，此外還能有效掌控市場的發展動態，為煤炭企業發展提供依據。

一、煤炭企業運銷集中管理模式

1.運銷管理業務的基本流程

煤炭運銷是按照銷售合同進行貨款的回收以及貨源的安排和運輸，在經營活動運行的過程中，可以有效掌控煤礦生產和運輸的情況，同時還能了解用戶的情況，有利于企業及時進行關系的協調，以滿足用戶的需求。有利于產品運輸和銷售之間的平衡，及時回收賬款等。在以往老舊的運銷業務中常會遇見部分問題：（1）煤礦的訂單、貨物運輸、鐵路運營的安排以及后期款項的回收較為復雜;（2）企業經營管理模式的分散容易對企業的效益產生影響，使內部出現無序競爭、壓價等情況，不利于各部門和領導制定銷售決策;（3）傳統的運銷模式中多采用發傳真或是電話溝通等方式安排發運，該類模式的不僅使運營成本提高，還形成較為低下的工作效率;（4）多部門均存在煤炭銷售信息的重復統計和收集，從而導致工作量增大浪費信息資源，統計人員?；ㄙM大量的人力物力進行信息的整理和收集，工作量的增加還降低了工作質量;（5）管理人員對銷售現場的監控受到控制措施以及信息傳輸的影響;（6）由于缺乏信息查詢系統和信息存儲系統，煤炭企業的運銷部門很難將市場行情的掌握以及相關信息的收集落實的實處;（7）由于運營模式較為分散，不利于信息的收集和整體，因此不能有效及時的向企業管理層提供信息數據。煤炭的運銷工作涉及范圍較廣，且工作環節較多具有很強的系統性，本次研究運用價值鏈的析方法對煤炭企業的運銷管理模式進行分析，以制定出適宜企業發展的管理流程[1]。

2.建立煤炭運銷集中管理模式

在煤炭企業建設立運銷集中統一管理中，需要運用統一的合同、價格、票據、調度等來制定規范的運銷流程，有利于煤炭運銷過程中均使用統一的運銷票據，公司對票據的形式、格式等進行統一規定和印制，與此同時還需要嚴格打壓不法企業的違規印制。

二、煤炭運銷管理信息建設措施

1.設計思想

建設一套涵蓋煤炭銷售、車輛運輸、集裝站收發貨、鐵路裝車管理的運銷管理信息系統。系統采用分布式部署，集團統一管理的原則，項目完成后，煤礦和鐵路集裝站的銷售業務及收發貨業務可實現全程的智能化監管。汽車拉運用戶可通過在新增的自助設備上掃描身份證或電子提煤單方式實現對銷售入礦、空車過磅、礦井裝車、重車過磅、銷售出礦的各個節點進行卡控，使整個銷售過程減少人員參與，避免司機從入礦到出礦的各個環節和現場工作人員過多接觸，實現“內部車輛一卡通、客戶提煤單一碼通”的業務模式;實現汽車送貨用戶、鐵路運輸用戶鐵路大票利用OCR圖片文字識別技術對票等模式形成信息化、智能化、無人化的新型運銷管理系統。

2.總體結構

本文對結構進行了框架式設計，促進企業信息系統化水平的提升，提高企業工作效率及質量。系統管理人員運用系統對煤炭運銷進行有效管控，已達到降本增效的最終目標?？傮w結構運用層次化設計思想不僅有利于加強對系統的檢查、維修，還有利于提升工作性能。該系統中具有的層次如下：軟件層，系統服務器和集成中間件，該平臺能夠提供接入點體現共享性;應用層，業務邏輯發生變化后增強所需逐漸為用戶提供便利，并對用戶進行統一運行和管理，該平臺一定程度上避免了頻繁更新的現象[2]。

3.關鍵技術

煤炭運銷信息系統架構采用B/S和C/S結合后的混合模式，無人值守自助終端采用C/S模式，運銷管理軟件采用B/S模式，數據業務處理采用Oracle數據庫，以分布式部署，系統擁有自動續傳功能。該模式能夠降低企業維護成本，對客戶端安裝進行優化，確保服務器正常運行。對系統的組件進行設計也能提高新業務的便利程度，在制定新業務流程的過程中增添相應的組件，通過自身的數據兼容以及數據接口能力加強系統能力的拓寬。設計思想的流程化有利于依照企業需求設定煤炭運銷業務流程，提升工作效率的同時降低阻礙因素的影響。

三、結語

隨著我國信息技術的飛速發展與進步，煤炭企業運銷管理中運用的信息系統還存在較多不足，在對一些實際工作的問題進行處理還具有一定局限性。這就要求在煤炭行業未來發展的道路中加強對運銷信息化的建設，實現企業集中化管理提升企業的綜合實力和競爭影響力，在經濟加速發展的背景下促進煤炭行業的全面發展。

參考文獻：

[1]劉志勇.以客戶滿意為中心的煤炭運銷管理新模式探究[J].投資與創業，2021（18）：3.

[2]閆立武.煤炭企業銷售資金的管理模式及風險防范探析[J].環球市場，2020，（7）：23.