云計算背景下企業人力資源招聘探析

吳江南 文淇

◆摘 要：隨著經濟發展，云計算技術服務應運而生。在云計算背景下，傳統招聘已難以滿足企業對人才的需求。云計算的引入能為人力資源獲得帶來新的發展，注入新的活力，并且云計算于招聘中的應用成為必然趨勢?；谠朴嬎惚尘?，對人力資源招聘的可行性和制約因素進行深入剖析，并提出兩者結合運用的相關策略，期望能對企業保持人才優勢帶來一定思考。

◆關鍵詞：云計算;人力資源;招聘

1企業人力資源招聘概述

招聘是企業獲取合格、優秀人才的渠道，是一個組織生存和發展的需要。其是根據組織人力資源規劃和工作分析的數量和質量要求，通過信息的發布和科學甄選，獲得本企業所需的合格人才，并安排他們到企業所需崗位工作的過程。企業的有效招聘是企業開展生產活動的前提條件，在人力資源管理中占據重要地位。有效招聘，才能使企業的培訓順利開展或者達到相應的成效，才能產生相應的績效，順利實施績效管理;招聘得當，還能減少企業的用工風險和勞資糾紛，降低人工成本，獲得員工保有率。

2云計算運作模式及其特點

2.1運作模式

云計算是與信息技術、軟件、互聯網相關的一種服務，它不算一種全新的網絡技術，而是一種全新的網絡應用概念。云計算服務集合多種計算資源，通過一系列軟件支持，實現自動化管理，只需要少數人參與，就能讓多種多樣的資源被快速提供，并且企業可以只取用對本企業有價值的資源。如今，云計算正以無法逾越的優勢——通過互聯網實時訂購、按需使用、按量付費（pay-per-use）的服務模式，受到越來越多企業管理界的推崇[1]。

2.2特點

2.2.1經濟性

云計算不同于企業其他提供服務的硬件或軟件，它是通過SaaS提供的服務形式，企業無需花費大量成本購買系統軟件，斥巨資進行基礎信息建設，也不需要請專業團隊來維護運用此平臺。對于企業管理者來說，減少了一大筆支出，提高了企業資本的利用率。借用眾包數據，能減少企業挖掘信息所花費的成本。

2.2.2靈活性

云計算顯而易見的特點便是其靈活性，其主要體現在以下三個方面：企業用戶只需有一臺能連接網絡的電子設備，即可盡情享受資源，不用被辦公的時間空間受限;作為先進的管理系統，中小企業也能省去一筆建設費用，享受云端服務，避免被入不敷出的投資支出壓垮;實力雄厚技術優越的云計算服務提供商可能還能使用戶不必掌握精湛的網絡技術，也可以方便易懂地使用云端資源。

2.2.3環保性

環?？沙掷m是新時代的要求。云計算服務提供商集中力量和技術進行軟件開發和系統升級，使得該服務更加專業和權威，對于宏觀環境來說，優化了產業結構，使得產業更加集中化、專業化。對于企業用戶來說，能夠借助云端服務進行管理活動，如員工檔案保存等，可以推進無紙化辦公，減少資源的浪費。

3運用云計算進行企業人力資源招聘的優點

3.1招聘效率提高

在招募階段，通過云計算服務在相關渠道，可以快速搜尋到企業空缺崗位上的人才，云計算服務中的存儲服務可以為企業容納海量求職者信息，在求職市場上，如何多快好省地找到與企業匹配的人才是企業進行生產活動、獲得競爭優勢的重要因素。在甄選階段，可以借助云計算平臺進行“云招聘”，2020年新冠疫情爆發，許多人居家隔離，但部分企業還是需要繼續運營，而人才的更新換代是經濟規律，怎樣吸收人才是疫情帶給企業的難題之一。而“云招聘”順勢發展，在線發布求職信息、候選人資料審核、面試等，大大突破了時間與空間的限制。在錄用階段，可以對員工進行初步的培訓，借助互聯網等相關工具，可以開展相關視聽說培訓，豐富培訓形式，突破傳統培訓形式，獲得更好地培訓效果。在評估階段，可以借助云計算平臺進行人才“足跡跟蹤”，實時關注預備員工動態，以增加考察的準確性與精確度。通過云計算技術對招聘活動進行管理，不僅能對業務部門、人力資源部門乃至各地區分公司的需求進行實時在線整合[2]，大大提高招聘效率。

3.2引進人才機率增大

從人才數量角度上，云計算平臺擁有充足的人才信息容量，能從多個渠道提供求職者信息，企業便能充分利用各渠道發布的信息來收集簡歷，如就業網站、社交型招聘等拓寬接觸范圍。從人才質量角度上，云計算平臺功能健全且不斷完善，能為企業提供定向搜索功能，通過添加關鍵詞等形式，篩選得到與企業戰略、組織文化等各方面匹配度更高的人才;還能為收集的簡歷提供特殊、只適合企業的保存格式，從而構造企業自己的招聘人才庫，建立自己的私有數據池。

在數量和質量上收集人才信息后，可以對人才進行數字足跡跟蹤。因為在一些公共服務平臺，可以將備選人才瀏覽的痕跡進行可視化操作，通過圖表更加直觀地擬合人才與企業的匹配程度，為人才提供相應地福利條件，增大引進人才的機率。

3.3降低招聘成本

根據云計算服務的特點可知，借助云計算平臺，企業可以享用其云端服務，而不必購買專業的人力資源管理軟件，減少軟件支出費用;借助網絡，一般只需支付信息發布費，減少傳統招聘中無法避免的廣告費、中介服務費等開支;通過云計算技術能夠快速處理海量數據，提高人力資源工作者的工作效率，推進組織工作高效運行，減少組織的時間成本。

4運用云計算進行人力資源招聘的限制因素

4.1企業普遍缺乏云計算招聘意識

當下，傳統招聘與網絡招聘兩者相結合的模式仍然被我國大部分企業所應用，在人力資源招聘過程中，由于管理人員和招聘職工等其主觀經驗及其他因素制約，少有對招聘過程中產生的數據及其他相關信息進行分析應用，而這一重要過程的缺失，導致招聘效率不盡人意，招聘結果的科學性、合理性及價值高低等方面還有待考究，甚至還會有招聘不當引發的一系列后果。在云計算時代，有大部分企業看到了數據計算的價值，看到了信息資源后的無限商機，但很少有企業系統分析數據，將分析結果運用到招聘環節，沒有重視其深度挖掘和有效利用。企業缺乏云計算招聘意識，數據利用率不高，影響人力資源工作的長期開展。

4.2數據隱患

4.2.1數據分析技術有限

在云計算時代，雖借助計算機的快速處理服務，能夠在短時間內更新并處理海量數據，但云計算服務平臺的數據具有種類多樣、動態變化、真偽摻雜等特點，很難根據個別因素或表面現象判定人才，且計算機算法永遠是固定的，而人是持續發展變化的，在某種程度上，可能存在信息失真、信息延遲、信息不對稱等性質，從而帶給企業更多的機會成本。

4.2.2數據安全難把控

隨著數據信息的規模越來越龐大，安全問題也就越來越重要[3]。在云計算服務的使用過程中，企業不僅是云計算的使用者，也應是其服務的生產者、維護者和監管者?？焖侔l展的互聯網是一把雙刃劍，給企業帶來便利的同時，也帶來了相應地弊端。數據安全隱患便是其一。企業在收集并查看求職者信息的同時，不可避免地會接觸到個人相關隱私。如何合理科學安全地使用云計算服務，不發生信息泄露，安全加密保護企業的商業機密，促進企業的穩定發展，這是一個值得重視的問題。

5基于云計算如何更好地進行人力資源招聘

5.1事前了解求職者偏好

在一定求職網頁范圍內，經求職者允許，收集求職者的大數據行徑，將收集的信息數據反饋到云計算平臺后臺，平臺根據組織勝任力、職業能力等相關理論模型，整合求職者意愿，為用戶畫像，從而精準為求職者推薦適配的工作，借助科技手段提高招聘效率;大型公司如擁有自己獨立的招聘網站，可以為求職者設計相關意向工作調查問卷，在用戶有意投遞簡歷時，向用戶發送調查問卷，收集相關信息后，通過云計算平臺快速處理數據，提煉招聘前所需的人員相關信息，借助相關人崗匹配等理論模型，分析該求職者是否符合公司的崗位、組織文化、價值理念等。另外該份調查問卷還可以根據招聘階段向公司人力資源管理工作者提供檢索信息，如求職者順利通過公司招聘階段，進入公司培訓階段，可以根據其愛好特點或短缺方面設計相關培訓項目，以提高其工作適應能力，掌握崗位所需的工作技巧，從而減少人力資源管理工作者的工作量和負擔，以提高公司招聘的正確接受決策率。

5.2招聘善于數據分析的技術人才

在信息化時代，信息可謂是最有價值的資源。環境信息、競爭對手信息、政策信息等等對于處于動態環境中的組織的生存和發展都極具重大價值，而公司內外的人才信息和人員數據常常被組織所忽略。特別是，中小企業多把主要精力集中于生產、銷售等環節，未認識到招聘的重要性，對于人才招聘不夠重視[4]。例如，企業第一年秋季進入校園招聘，由于預將工作時間需等到學生畢業，到第二年秋季，所簽學生才能正式上崗，這段時間差會產生許多因素影響學生的正式入職，雖然企業與學生簽訂相關合同，如毀約需要賠付違約金，但此舉好像并不能成為學生解約的阻礙，在已簽訂的人企雙方事件中，仍有大量解約現象發生。由此企業應引起重視，是企業本身的原因，還是人才被其他企業吸引或挖走，同樣，此思維方式適用于公司內部員工，如該月的員工流失率等人員指標，人員數據不僅僅是統計或寫于紙上，企業應對其進行分析，探析數據來源，從而維護企業發展。因此，企業的數據分析人員至關重要，不僅需要對這些數據敏感，還需要對數據產生背后的原因有相關扎實的專業基礎知識對其進行闡晰。發展與信息時代相匹配的人才也是企業需要考慮的一大方面。

5.3提高辨別能力，減少無效處理

雖說信息是重大價值，但僅指狹義的信息，即只對企業發展和生存有幫助的信息，而廣義的信息包括各種各樣的信息，對企業發展無關甚至有害的，都是信息，而今互聯網普及各家各戶，幾乎可以說對用戶無門檻，因此整個信息市場魚龍混雜。招聘市場也是如此，由于網絡招聘的開放，減少求職者的時間成本，減小其空間限制因素，因此求職者海投簡歷，信息冗余加大企業處理數據難度，也對人力資源管理工作者提出了更高的要求;而另一方面，求職者質量參差不齊，企業需要借助不斷發展的云計算技術，提高辨別人才的能力，剔除與企業理念相關度不高的簡歷，減少無效處理，降低錯誤接受的決策率，但同時需要發揮主觀能動性，避免人才流失，降低錯誤拒絕率。

6新發展趨勢

2020年因新冠肺炎疫情影響，各大企業生產、運營等受到重創，線下招聘也全面停止，云招聘需求增加。隨著我國國內疫情進入控制期，疫情防控常態化，網絡云招聘也將成為人力資源管理者改變工作方式、提高工作效率、把握時代脈搏的一種具體方式[5]。目前，借用云招聘的企業越來越多，如在校招人企業也采用“空中宣講會”等新方式，未來將會有更多的企業利用云招聘進行工作。

人力資源的作用日漸顯露，越來越成為企業獲得核心競爭力的重要源泉，企業的競爭，歸根結底是優秀人才的競爭。如何搶占先機？招聘活動成為最關鍵的一步。如何打造高效人力資源招聘體系，提高招聘的科學性和合理性，招攬、培育、留住人才，是企業需要深思的方面。云計算時代，企業要眼疾手快順勢而為，在人力資源招聘工作當中使用云計算服務，分解人員指標相關數據，及時將信息處理結果反饋到終端，為企業招聘到與其匹配度較高的員工，提高招聘準確性和精確度及招聘結果的價值，實現招聘智能化。打贏市場“人才戰”，才能使企業常青。

參考文獻

[1]周凌宇.基于云計算平臺人才管理的機遇與挑戰[J].中國商貿，2013（21）：34-35.

[2]李騰.云計算時代企業人力資源管理的適應性變革[J].企業改革與管理，2018（17）：74-75.

[3]程玲.淺談大數據時代的網絡招聘[J].企業改革與管理，2016（02）：51.

[4]任宇倩，張力浛，王樂樂.后疫情時代“云招聘”應用現狀及發展前景研究——基于SWOT分析法[J].現代商業，2021（17）：109-111.

[5]沈士倉，姜澎.我國網絡招聘的現狀與問題[J].中國人才，2002（06）：49-50+72.

基金項目：湖南省大學生創新創業訓練計劃項目“大智移云”背景下企業招聘與配置模式創新研究——以長沙市高新技術企業為例（項目編號：S202010538049）。