探索新形勢下基層醫院藥劑科藥學服務模式的轉變

宋培敏

摘要：近幾年，我國醫療改革工作穩步推進，民眾的醫療觀念也出現了較為明顯的變化，這種情況下，醫院藥劑科藥學服務模式的轉變勢在必行。在過去一段時間內，基層醫院對藥劑科的定位不夠準確，藥劑科職能存在一些偏差，在藥學服務中以藥物為中心開展工作，使得藥劑科藥學服務水平較低，難以滿足當前民眾的需求。筆者在本文中研究分析了新形勢下基層醫院藥劑科藥學服務模式的轉變方向及策略，以期能夠幫助基層醫院藥劑科優化調整自身工作，為患者提供更加優質的藥學服務。

關鍵詞：新形勢;基層醫院;藥劑科;藥學服務模式

【中圖分類號】 R9 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）13--01

引言：現階段，我國基層醫院在發展過程中逐漸認識到了藥劑科藥學服務中存在的不足，并積極改進藥學服務工作，但是受到工作理念、人員能力等方面因素的影響，基層醫院藥劑科藥學服務模式的轉變受到了一些阻礙，藥學服務水平仍舊有著較大的提升空間，藥學服務模式需進一步改革。本文在充分分析基層醫院藥劑科藥學服務現狀的基礎上對藥學服務模式轉變方向進行了探究，目的是幫助基層醫院打造高素質藥師隊伍，推動藥學服務的轉型發展。

一、基層醫院藥劑科藥學服務現狀

（一）臨床藥學工作開展水平低

現階段，我國基層醫院藥劑科藥學服務中存在著臨床藥學工作開展水平低的問題，仍舊是堅持以藥物為中心的理念開展工作，藥學服務質量難以得到可靠的保障。目前，基層醫院在實際工作中對藥劑科藥學服務工作的關注較少，思想上重視程度較低，這種情況下，基層醫院臨床藥學組建設水平較低，臨床藥師人數較少，而且專業化水平較低，人員并不能滿足實際工作的需求，僅僅是負責處方專項點評、用藥交代、藥物調劑等簡單的工作，難以在藥物治療中真正發揮其積極作用[1]。

（二）藥學服務人才短缺

藥學服務人才短缺是現階段我國基層醫院藥劑科藥學服務中較為突出的問題，對藥學服務工作的開展造成了極大的影響。受到自身條件的限制，基層醫院藥劑科對高端人才的吸引力較低，這種情況下，藥劑科工作人員的學歷普遍較低，高層次人才缺乏。而且部分基層醫院藥劑科工作人員是非藥學專業的，由其他專業人員負責藥學服務，藥學服務質量難以得到保證?；鶎俞t院藥劑科工作人員在實際工作中缺乏再教育機會和資源，并不能在工作過程中不斷加強對新理念及新知識的學習，不利于藥劑科工作人員能力的進一步提升。此外，由于藥師人數較少，基層醫院藥劑科藥師在工作中承受著較大的壓力，參與臨床合理用藥的熱情較差。

（三）藥學服務觀念落后

近幾年，藥學服務模式的轉變受到了較高的關注，國家出臺了一系列規章制度，以期能夠通過這種方式來實現醫藥控費的目的，解決看病貴的問題。但是值得注意的是，部分基層醫院藥劑科藥師的思想觀念較為陳舊，藥學服務觀念落后，缺乏創新意識，不能在實際工作中加強對相關知識的學習，忽視了服務能力建設，對自身在藥學服務中發揮的作用缺乏明確的認識，這種情況下，藥師隊伍難以滿足基層醫院藥學服務模式轉型的需求，在一定程度上加大了藥學服務模式轉型的難度[2]。

二、新形勢下基層醫院藥劑科藥學服務模式的轉變方向

隨著醫療改革工作的深入，藥劑科藥學服務模式的轉型也受到了較高的關注。當前形勢下，基層醫院應充分認識到以往藥劑科藥學服務模式中存在的問題，明確藥學服務模式轉型的必要性和緊迫性，積極推動藥學服務改革，以此提高藥學服務的水平，為患者提供更加優質的藥學服務。

（一）改進臨床藥學工作

新形勢下，基層醫院在藥劑科藥學服務模式轉型的過程中應注意改進臨床藥學工作，對臨床藥師工作制度進行完善和補充，要求臨床藥師積極參與到臨床藥物治療過程中去，以此加強患者用藥管理，保證用藥安全和效果。在臨床藥物治療過程中，臨床藥師應注意加強對患者用藥的監管，規范患者的用藥，對患者實施用藥教育，幫助患者掌握用藥知識、注意事項、常見不良反應，提高臨床藥學工作的水平。此外，對于出院的用藥患者，應通過電話隨訪的方式來了解患者用藥過程中存在的問題，為患者提供專業的指導和必要的幫助。

（二）多途徑提供藥學服務

在以往工作中，基層醫院藥劑科藥學服務工作較為被動，藥師僅僅是在藥劑科窗口被動接受患者的詢問，并依據患者的問題來為患者提供專業的指導，藥學服務途徑單一，水平較低。針對這種情況，基層醫院應注意從多個途徑為患者提供藥學服務，在醫院設置用藥咨詢窗口，安排專職人員負責用藥咨詢工作，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、專業的指導，保證用藥安全。而且藥師在實際工作中應注意借助信息化技術開展工作，組建微信群聊，在微信群內推送用藥知識、開展用藥科普工作，以此規范患者的用藥。此外，藥師可以定期組織患者參加宣傳講座，向患者發放宣傳手冊，以此為患者提供了解用藥知識的可靠途徑[3]。

（三）重視臨床藥師隊伍建設

基層醫院在藥劑科藥學服務模式轉型的過程中，應高度重視臨床藥師隊伍的建設。在臨床藥師隊伍建設的過程中，基層醫院應注意與上級醫院保持密切的溝通合作，組織藥師到上級醫院交流學習，并邀請專家到醫院進行指導，以此提高藥師的專業水平。而且基層醫院應對藥劑科藥師進行系統的培訓，在培訓過程中向藥師講解新的理念及知識，為藥師提供再學習的資源和途徑，不斷提高藥師的綜合能力。此外，基層醫院應注意高層次人才的引進，提高藥師的薪資待遇，為藥師提供晉升途徑，吸引更多的人才投身到藥學服務工作中。

（四）順應新形勢藥物服務的發展趨勢

新形勢下，基層醫院應順應藥學服務的發展趨勢，明確醫改工作的要求，推動藥學服務的轉型發展。藥劑科藥師在實際工作中應明確自身的作用和職責，合理調整藥物治療方案，強化臨床路徑管理，轉變醫保結算模式，優化資源配置工作，切實提高資源利用水平，轉變藥學服務模式[4]。

（五）建立健全考核機制及獎懲機制

在藥劑科藥學服務轉型的過程中，醫院應注意建立健全考核機制和獎懲機制，以此加強對藥師的管理，規范藥師的行為，更好地調動藥師的工作積極性。在實際工作中，基層醫院應制定和落實培訓考核制度，對藥師在培訓過程中的表現、學習情況進行評估，并依據考核結果來確定藥師的薪資待遇、職稱評選、晉升，以此促使藥師不斷加強對新知識的學習，促進藥師綜合能力的提升。此外，基層醫院應依據藥師在工作中的表現對其進行獎懲，通過物質或是精神層面的獎懲來幫助藥師認識到自身工作中存在的問題，并促使藥師改進后續工作，不斷提高藥學服務的水平。

結論：綜上所述，以往基層醫院藥劑科藥學服務中存在著人才缺乏、工作觀念落后的情況，藥學服務質量難以得到可靠的保障，不能為患者提供高水平的藥學服務。新形勢下，基層醫院應明確自身在醫療體系中發揮的作用，充分認識到藥劑科藥學服務中存在的不足，順應新形勢下藥學服務的發展趨勢，通過多途徑提供藥學服務、建設臨床藥師隊伍、建立健全考核機制和獎懲機制來改進臨床藥學工作，推動藥學服務模式向著“以患者為主”的方向轉變，以此實現藥學服務水平的大幅提升。

參考文獻：

[1] 董杰， 李海萍， 尹玉磊，等. 新醫改形勢下醫院藥學服務模式的轉變對醫院醫保藥品費用支出的影響[J]. 中國醫院用藥評價與分析， 2020， 20（4）：4.

[2] 楊驊. 淺析基層醫院如何做好藥劑科藥學服務[J].? 2021.

[3] 洪敏， 龐瑛瑛， 吳三桂. 新醫改形勢下醫院藥劑科的發展探討[J]. 中醫藥管理雜志， 2020（4）：2.

[4] 阮小飛. 社區臨床藥師開展藥學服務模式的探討[J]. 基礎醫學理論研究， 2021， 2（5）：9-10.