基于熵權-TOPSIS的旅游產業競爭力分析
——以新疆為例

周 健 和桂娟

(1)喀什大學南疆經濟與社會發展研究中心，844000,新疆喀什； 2) 喀什大學數學與統計學院，844000,新疆喀什 )

1 引 言

近年來，隨著中國經濟的飛速發展和居民收入的不斷提高,旅游逐漸成為人們釋放生活壓力的首選，旅游業帶動了第三產業的發展,在國民經濟中逐漸演變為不可或缺的力量.新疆幅員遼闊，地理位置獨特,各類資源豐富.全國旅游資源共有68種，而新疆就有56種，全疆共有景點一千一百余處，居全國首位，而且其獨特的異域風情，使其成為我國旅游業發展的重中之重.新疆旅游產業發展較好，其收入逐漸增加，規模也逐漸擴大，在促進全省經濟、社會、文化等繁榮方面發揮著重要的作用.但新疆的旅游資源還未完全轉化為旅游競爭優勢，與旅游強省相比，仍存在一定的差距.

新疆旅游產業的發展還存在諸多問題.在激烈的旅游市場競爭環境下，為了更好地促進新疆旅游產業的健康、持續、快速發展，如何提高新疆旅游產業競爭力就變得尤為重要.為了科學評估新疆各地區旅游產業競爭力的優勢和潛力，從而用相關方法有針對性地提高新疆整體的旅游產業競爭力，采用熵權-TOPSIS法對新疆14個地州市的旅游產業競爭力進行測度和比較分析，從而為新疆政府制定旅游產業政策提供參考，提高新疆旅游產業的競爭力.

2 相關文獻綜述

通過分析旅游產業競爭力的相關文獻，主要的研究成果可歸納為如下兩個方面.

2.1以波特“鉆石”模型理論為基礎的研究早在 20 世紀 90 年代初，著名產業競爭力研究專家邁克爾·波特教授經過對許多國家的產業國際競爭力研究后，逐步形成了適應經濟全球化環境的產業國際競爭力分析框架和方法，即波特“鉆石”模型理論.該理論認為：某一國的特定產業是否具有國際競爭力，取決于六大因素，其中要素條件、需求狀況、支持性產業和相關產業、企業戰略結構與競爭是影響產業國際競爭力的決定性因素，其次還包括機遇以及政府作用兩大因素.基于波特鉆石模型理論的相關研究很多，如基于“鉆石”模型的六個要素，周曉梅[1]對疫情后的湖北旅游產業競爭力現狀進行分析，并提出相關建議；許倩倩和張國[2]對我國旅游產業競爭力的現狀進行分析，從而得到制約我國旅游產業競爭力的主要因素.抓住機遇和政府兩個要素，李雪玉[3]讓其成為提升海南省旅游業競爭力的新突破點.在對新疆14個地州市利用因子分析的方法進行測定與分析時，劉亞輝和蒙永勝[4]基于波特“鉆石模型”理論構建了旅游產業競爭力評價指標體系.張春香[5]將政府作為關鍵要素，對“鉆石模型”進行修正，基于修正后的“鉆石模型”構建了包含45個具體指標的旅游產業競爭力評價指標體系.

2.2旅游產業競爭力定量研究關于“旅游產業競爭力評價”的研究主要集中在評價方法的選取、評價指標體系和模型的構建等方面.評價方法主要有層次分析法、因子分析法、主成分分析法、系統聚類法、德爾菲法等.李澤鋒[6]通過德爾菲法和層次分析法對浙江省11個地級市的旅游競爭力整體概況及具體指標進行了評價.李賽男和辛倬語[7]利用面板數據，基于因子分析方法分析了內蒙古旅游業的競爭力水平.李晶晶和趙煥煥[8]運用主成分分析和系統聚類的方法進行了定量測度與評價.吳志軍和胡亞光[9]運用因子及主成分分析對湘贛城市的旅游產業競爭力進行了測度分析.

目前，在旅游產業競爭力評價指標體系的構建方面還未形成統一的體系，指標體系的構建各不相同.李如友[10]通過產業效率性、產業基礎性和產業支持性這三個因素，構建了包含13個指標的旅游產業競爭力評價指標體系.Sanja[11]說明信息技術、政府政策和人力資源等要素也應該加入旅游產業競爭力的評價指標體系中.李麗[12]分析了旅游產業競爭力的定義和內涵，從旅游資源、旅游開發和環境保護能力方面構建了評價指標體系.雷俊[13]從潛在競爭力、支持競爭力和業績競爭力三個方面構建了評價指標體系.焦愛麗和李誠固[14]從旅游經濟、環境、人口、社會文化、對外開放五個方面構建了包含23個指標的評價體系.

總結旅游產業競爭力相關文獻可以看出，“鉆石”模型主要是定性地研究旅游產業競爭力.筆者此次傾向于采用旅游產業競爭力評價的方法來定量地進行測度與分析.目前關于城市旅游競爭力的研究成果較為豐富，但是關于新疆旅游產業競爭力的研究較少，且評價指標的構建還未形成體系.在借鑒現有研究成果的基礎上，基于數據的可獲得性，筆者構建了包含16個指標的旅游產業競爭力評價指標體系，并結合熵權-TOPSIS法對新疆旅游產業競爭力進行實證分析，從而為提升新疆旅游產業發展提供建議.

3 實證分析

3.1旅游產業競爭力評價方法競爭力評價方法主要有主成分分析法、層次分析法(AHP)和TOPSIS等方法，此次用熵權法結合TOPSIS法評價新疆14個地州市的旅游產業競爭力.

3.1.1 熵權法 熵權法是根據指標提供信息量的大小來確定指標權重的方法，指標所含的信息越少，其權重就會越小，客觀賦值的方法可以有效避免主觀因素的影響.

熵的計算公式為

(1)

(2)

3.1.2 TOPSIS法 TOPSIS法是通過計算各個評價對象到最優、劣解之間的歐氏距離來對評價對象進行排序，從而得出各個對象的優劣程度.模型為

(3)

3.1.3 熵權-TOPSIS法的評價過程 將熵權法和TOPSIS法結合起來具有許多優點.第一，熵權法因其賦值的客觀性避免了傳統主觀賦權的缺點；第二，TOPSIS法對評價對象的樣本規模、指標多少沒有過多的限制，適應性強；第三，TOPSIS法的評價結果更具層次性，可以充分利用原始數據，用來評價對象單層次、多層次、橫向和縱向的情況，兼具局部和整體的評價優點.

熵權-TOPSIS法對旅游產業競爭力的評價步驟如下.

1) 用m個評價指標對n個市的旅游產業競爭力進行評價，對數據正向化處理后得到原始矩陣為A=(aij)n×m.

3) 運用熵權法計算指標的信息熵值，令第j項指標的熵為Cj.

(4)

其中

(5)

4) 根據上述的信息熵值Cj來計算差異性系數ej.對于第j個指標,指標的差異程度越小，熵值Cj越大，差異系數ej越小，表明第j個指標的權重作用也越小，反之越大.其公式為

ej=1-Cj.

(6)

5) 計算熵權.對ej進行歸一化處理，得到Wj作為各指標的權重，有

(7)

7) 計算各評價對象的正、負歐氏距離，其計算公式為

(8)

8) 計算各指標的相對貼近度Di，通過降序排列得到新疆14個地州市的旅游產業競爭力排名，Di越大競爭力越強.

(9)

3.2指標選取與數據來源總結以往學者關于構建評價指標體系的研究成果，在借鑒魏敏等人[15]、肖容容和路寧[16]對旅游產業競爭力評價指標體系構建的基礎上，鑒于數據搜集的局限性和評價指標體系的構建原則，從旅游資源、環境、產業、設施競爭力這四個維度構建評價指標體系，具體包括16個指標，見表1所示.

選取新疆14個地州市的16個指標數據進行分析，能更清晰地認識新疆各地州市旅游產業的發展狀況和發展水平，原始數據主要來自《中國統計年鑒》、《新疆統計年鑒》、《新疆旅游年鑒》，新疆各地州市2020年國民社會經濟發展統計公報.

3.3結果分析

3.3.1 熵值結果分析 通過搜集到的數據，運用熵權法得到各個指標的權重如表1所示，同時計算出旅游資源、旅游環境、旅游產業、旅游設施這四個方面的權重分別為0.344 16、0.030 576、0.252 998、0.372 258，可以發現，旅游設施的權重最大為0.372 258，旅游資源競爭力排第二，其值為0.344 16.旅游產業的繁榮，靠豐富的旅游資源，還靠完備的基礎配套做支撐.如表2，在16個指標中，對旅游產業綜合競爭力影響最大的前五個指標為旅行社數量(X14)、交通旅客運輸量(X16)、國家級自然保護區數量(X3)、5A級景區數量(X4)、旅游總收入(X10)，是影響新疆各個地州市旅游產業綜合競爭力的重要因素；旅游總收入占第三產業產值比重(X11)、人均GDP(X6)、第三產業占GDP比重(X8)、人均可支配收入(X7)、建成區綠化覆蓋率(X9)這5個指標處于后五位，對旅游產業綜合競爭力的影響也較小.

在二級指標層旅游資源競爭力中，國家級自然保護區數量(X3)權重最大，其值為0.1314 96；旅游環境競爭力中，人均GDP(X6)權重最大，其值為0.023 722；旅游產業競爭力中，權重最大的指標為旅游總收入(X10)，其值為0.095 431；旅游設施競爭力中，旅行社數量(X14)權重最大，其值為0.152 352.

表1 新疆旅游產業競爭力評價指標體系和權重

表2 測度指標權重以及排序

3.3.2 TOPSIS結果分析 根據前述相對貼近度的計算方法，得到新疆14個地州市旅游產業綜合競爭力及旅游資源、環境、產業、設施競爭力四個方面的相對貼近度及排名,如表3所示.

從旅游產業綜合競爭力4個一級指標來看，旅游資源競爭力方面，巴州、伊犁州、阿勒泰地區優勢明顯，旅游資源豐富，豐富的歷史文化資源稟賦提高了這三個地區旅游業的競爭力，而哈密市、和田地區、克州處于后三位.旅游業發展的基礎和前提是擁有良好的旅游資源稟賦,因此，怎樣把優質的旅游資源轉化為商業價值是新疆14個地州市提高旅游產業競爭力的重要環節.在旅游環境競爭力方面，克拉瑪依處于第一位，其在經濟、生態方面的支撐力較強.旅游產業競爭力方面，烏魯木齊市居于第一位，其旅游總收入、接待旅游者人數、住宿和餐飲業增加值均居前列.旅游設施競爭力方面，旅行社數量(X14)的權重位居第一，而烏魯木齊、伊犁州旅行社數量均居前列，因此烏魯木齊、伊犁州在旅游設施競爭力的排名分別為第一、第二.截止2020年烏魯木齊旅行社數量最多，為433家，而最少的塔城地區僅有5家，旅游設施區域分布不平衡.新疆旅游企業發展還不均衡，存在諸多問題，旅游設施競爭力還有較大的上升空間.

從旅游綜合競爭力來看，烏魯木齊市居于首位，其次是伊犁州、巴州、阿勒泰地區、喀什地區，而吐魯番市、克拉瑪依市、塔城地區、哈密市、克州居于末位.烏魯木齊旅游業的發展在新疆居于首位，主要原因是烏魯木齊是新疆的首都，是經濟、政治、文化的中心，各項基礎設施、交通也很便利，但其旅游資源相比其他地區處于弱勢.伊犁州旅游綜合競爭力排名第二，原因是其獨特的異域風情和環境差異吸引了大量的游客.巴州旅游綜合競爭力排名第三，而旅游資源競爭力排名第一，表明巴州旅游資源對游客吸引力較大，但是其旅游環境競爭力還需進一步提高.哈密市綜合旅游競爭力排名第十三，主要原因是其旅游季節性突出，宣傳力度不夠，開發程度不深，景點分散極不平衡.克州由于處于中國最西部，交通不便，其旅游業的發展遠遠趕不上其他地區，居于末位.

總的來說，新疆旅游產業競爭力有進一步發展的空間，不同地區之間還有較大差別.影響旅游產業競爭力的因素各不相同，不同地區應結合各自優勢，采取行之有效的措施，有針對性地提高各地州市的旅游產業競爭力，從而提升新疆旅游產業競爭力.

表3 旅游產業競爭力排名情況

4 結論與建議

4.1結 論熵權-TOPSIS法結合了兩者的優點，對數據賦值時避免了傳統主觀賦權的缺點，對樣本數據的規模沒有過多限制，可以充分利用原始數據，評價結果也更具層次性.基于熵值法結合TOPSIS法所得結果，對新疆14個地州市的綜合評價和分析如下:

1) 新疆14個地州市的旅游產業綜合競爭力水平分布不均.新疆14個地州市中旅游產業競爭力綜合得分排名第一的是烏魯木齊市，其值為0.710 013，而排名最末的哈密市和克州的分值僅為0.073 156，0.022 086.不同地區的旅游產業競爭力差異較大，應加強區域旅游合作，共同提高旅游產業競爭力.

2) 部分地州市旅游產業發展不均衡的現象較為突出.從旅游資源、旅游環境、旅游產業和旅游設施競爭力這四個方面分析，烏魯木齊市的旅游產業、旅游環境、旅游設施競爭力均居前列，但其旅游資源競爭力卻處在中下；克拉瑪依市、哈密市的旅游環境競爭力排名分別為第一、第三，但是這兩個地區的旅游資源、旅游產業、旅游設施競爭力排名靠后，影響了這兩個地區旅游產業綜合競爭力的提升；巴州雖然旅游資源競爭力居于首位，但其旅游環境競爭力排名卻居于中間位置.因此，各地區要想提高旅游產業綜合競爭力，應根據自己的劣勢對癥下藥，補足弱勢短板，平衡穩定提升旅游產業競爭力水平.

4.2建 議

1) 旅游資源競爭力方面：克州、和田地區、哈密市、克拉瑪依市、烏魯木齊旅游資源競爭力排名靠后，可以根據當地特色，修建一些結合當地歷史文化或民俗風情的博物館或旅游景區，保證人們在旅游的同時也了解當地的歷史文化.

要整體提高新疆的旅游資源競爭力，應進一步重視對旅游資源的整合及品牌建設，加強不同地區之間旅游資源的聯系，注重自然、文化景觀的結合.整合新疆各個地州市的旅游資源，建立結構優化、產品供應完善的體系，建立獨特、有吸引力的休閑娛樂產業體系.

2) 旅游環境競爭力方面：

① 提升新疆省各個地州市社會經濟發展水平.

社會經濟的發展對旅游產業具有推動作用，應加快新疆14個地州市各類中小企業的發展，完善各類中小企業的體制，持續不斷地鼓勵、支持、引導非公有制經濟.優化升級新疆產業結構，以自身的資源條件和產業基礎為出發點和突破口，加快建設具有地區特色的產業體系.另外，要在新疆大力發展服務業，擴大其規模，拓寬其領域，優化其產業結構，全面推動金融、物流等生產性服務業的發展.

② 堅持開發與保護并存，營造良好旅游環境.

將資源開發與環境保護相結合，協調兩者之間的關系，合理利用地區旅游資源，力求實現全面發展.旅游活動的強度應控制在環境承受能力的范圍內，并在風景名勝區進行宣傳教育，對游客進行環境教育，使游客認識到環境問題的嚴重，增強游客保護環境的意識，從而減少他們對旅游景區環境的破壞.另外，還應加強旅游企業的環境保護意識.旅游企業片面追求短期的經濟效益，造成景區游客過多，旅游場所超載接待，景區超載工作，破壞旅游資源可再生能力，應該對客源合理分流，控制旅游活動的強度，以免超過環境承載力范圍.

3) 旅游產業競爭力方面：

① 優化市場結構，提升市場競爭力.

為了提升旅游市場競爭力，新疆應重點優化市場結構，提高旅游產品的知名度，整合現有的旅游資源，加大國內市場的開發力度，根據國內旅游需求，推出與之相適應的旅游線路產品，從而提升旅游國內市場規模.由于入境旅游是新疆旅游市場的薄弱環節，因此要積極開拓境外客源市場，樹立良好的城市形象，打造城市旅游品牌，從而推動旅游產業的發展.

② 加強地區間的旅游合作.

各地區之間旅游業的競爭愈發激烈，過度激烈的競爭對競爭雙方都會造成一定的損害，因此，地區間的旅游合作就變得尤為重要.區域旅游合作是旅游業發展的大趨勢，新疆14個地州市應該積極與自己周邊的地區通過協作來共同推進旅游業的發展，將資源優勢轉化為經濟優勢.

4) 旅游設施競爭力方面：旅游設施競爭力排名靠末位的是克州、博州、吐魯番市，應加強旅游基礎設施薄弱地區的建設，提高其旅游經濟發展水平.應重點加強旅游道路、旅游服務中心等方面的建設；加大主要景區與交通干線之間的旅游公路建設，確保景區通行的便利；完善旅行網絡，增加旅游目的地與主要旅游客源之間的車次安排.