基于班級共同體的網格化管理模式探究

黎書文，張小千

(貴州理工學院機械工程學院，貴州 貴陽 550003)

0 引言

傳統的班級管理已然跟不上當前高校形勢的發展，其所帶來的風險與挑戰應該引起教育管理者的正視和重視。很多高校都在積極探索班級管理新模式，并做了一些有益嘗試。伴隨著網格化管理模式逐步在各高校班級中的實踐應用，必將對當前的班級管理和建設形成示范引領作用[1]。

1 網格化管理概念

黨的十八屆三中全會指出：“要改進社會治理方式，創新社會治理體制，以網格化管理、社會化服務為方向，健全基層綜合服務管理平臺”[2]。由此可見，網格化管理已逐步應用于社會的各個層面，是順應時代發展需求的一種必然選擇。網格化管理是將管理對象按照一定標準劃分成若干網格單元，利用現代信息技術和各網格單元間建立起協調機制，使各網格單元之間能有效進行信息交流，透明地共享組織資源，以達到整合組織資源、提高管理效率的新型管理思想[3]。網格化管理有利于提前發現問題并制定預案，在統一調配資源和協同管理的過程中實現對資源利用的最大化。

網格化管理模式呈扁平開放狀，它能夠充分調動各層級管理對象的參與度，彌補常規“一對多”管理模式的缺點，實現信息在不同層級之間的無障礙傳輸，確保信息流的無縫對接。在當前疫情防控仍不能麻痹松懈的態勢下，將網格化管理理念和模式及時引入到高校班級的日常管理中就顯得尤為迫切和必要。通過重新建構班級管理架構、功能實現、運行機制，構筑起“點”“線”“面”的立體化管理模式[4]。

2 網格化管理的必要性

2.1 實現管理的封閉化

傳統的班級管理模式容易導致信息傳遞不及時甚至堵塞，且在傳遞過程中具有單向性，導致管理者不能即時作出正確決策，從而延誤時機，管理效果也將大打折扣。為解決這個問題，通過引入網格化管理模式，使其建立有效的監督與執行機制，在充分利用網格小單元信息反饋的基礎上，實現班級管理的全要素閉環[5]。

2.2 實現管理的精細化

班級事務繁雜多樣，涉及學生的方方面面，采用網格化管理模式后，進一步細分了班級各項事務分工，明確了各層網格員的具體任務及崗位職責，提高了班級管理效率，筑牢了“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無盲區”的管控網。精細化管理在突發公共衛生事件的背景下顯得格外重要。

2.3 實現管理的動態化

由于信息來源的多樣化，在甄別過程中必然耗時費力，而傳統的班級管理模式又不能及時作出有效反饋，容易導致問題日積月累形成安全隱患，進而影響班級團結穩定。這就要求新的管理模式必須具備良好的實時性、暢通性和高效性，而網格化管理正好滿足這一需求，它可以通過動態快速的反應機制，把潛在風險降至最低，真正做到把隱患消除在初期，把矛盾化解在基層[6]。

2.4 實現管理的人性化

以往的班級管理者大多是輔導員、班主任或者主要班委，這種模式容易造成信息溝通的“腸梗阻”，一旦出現突發事件，被管理者出于各種考量，很難做到如實反映真實情況。而采用網格化管理模式后，讓每個學生都有機會參與到班級日常事務的監督和管理，增進了師生友誼和同窗之情，增強了學生的主人翁意識、集體意識和服務意識。同時，實施網格化管理也充分尊重了學生意愿，賦予他們更多的自主選擇權[7]。

3 班級管理中存在的問題

3.1 學生個性明顯，班級凝聚力下降

現在的在校大學生普遍是95后或00后，這個群體具有鮮明的時代特征，比如個性要強、思想活躍、容易接受新鮮事物等，同時也體現出集體觀念較差、榮譽感較低、歸屬感不強等特點，從而使得班級凝聚力下降。班級作為高校教學的基層組織，具有共有屬性。因此，良好的班風、學風對班級凝聚力的形成至關重要，它直接影響學生的全面綜合發展。

3.2 班委形同虛設，信息傳遞遲滯

在傳統班級管理中，輔導員或者班主任負責宏觀把控，把更多具體性事務交由班長和團支書共同處理，容易導致“主要班委使勁干，其他班委站著看”的不良現象。假以時日這種情況如果得不到根本扭轉，就會降低同學們擔任班干的熱情，服務質量也就得不到保障。那么，在涉及班級重大事務信息的傳遞過程中，就特別容易受外界人為干擾，嚴重時會造成較大的負面影響。

3.3 班風學風不濃，學生缺乏進取心

新時代的大學生個性要強，自我意識明顯，自控能力較弱，喜歡無拘無束，團結協作意識較差，加之對手機、平板電腦等電子產品的高度依賴，導致課堂大量“低頭族”的出現，忽視放松了對專業知識的學習。這給班級的管理和學生綜合素質的培養帶來嚴峻挑戰，如若解決不當，勢必影響整個班風、學風的營造，不利于班級工作的有效開展。

4 班級網格化管理的實施路徑

網格化管理模式的優勢顯而易見，將其應用到班級管理中，充分發揮其在處理復雜問題所表現出來的快速響應特性，使班級管理工作的效率在短時間內得以迅速提升。具體實施路徑可通過以下四個方面實現。

4.1 構建立體管理模式

班級網格化管理思想的精髓在于分層建網與信息互通。在班主任的具體指導下，依托班委組織架構，由班長和團支書共同負責統籌班級工作，兩個主要班委根據任務分工負責聯系相應的班委，其余各班委負責聯系若干網格小組長，實現全班同學的網格化單元劃分，具體框架如圖1所示。

該組織架構管理層級層次分明，可實現信息雙向傳遞的功能。不但有利于主要班委個人能力的提升，還給其他班委和普通同學更多的接觸機會，甚至普通同學之間也能建立有效的溝通渠道，共同建立一套立體化的管理機制。

4.2 明晰班委職責分工

班級的建設離不開班委，如何打造一支強有力的班委需要班主任著重思考。首先，主要班干部一定要選優配強，具有大局意識，充分發揮他們在班級事務中的領導才能；其次，要明確每位班委的本職，做到班級事務分工不分家；最后，班委一定要有團結意識、奉獻精神和服務意識，開展工作時要換位思考、分清主次，能夠做到有的放矢，切實提升全體班委的工作能力和服務水平。

4.3 推動班級全面發展

采用網格化管理模式，需要進一步發揮班委的帶頭表率作用，錘煉班委為人處世的工作能力和態度，使其有能力承擔起活躍班級氣氛、增強班級凝聚力、促進班級全面發展的重任。

在班級網格中，網格小組長的產生可由學生內部自主推薦，目的是讓全體同學共同投入到班集體的建設中來。在此基礎上，各班委及網格小組長要充分掌握聯系對象的相關信息，做到人員過程全覆蓋，管理服務無死角。通過班委和同學們的良性互動，形成以點帶面的輻射效應，讓每位同學在班級活動中都享有出彩的機會。

4.4 創新班級激勵機制

在網格化管理模式之下，班級的首要工作就是建章立制，制定一套切實可行、科學合理的評價獎勵機制，最大程度上實現大學生的自我管理、自我教育、自我服務和自我發展的能力提升，使每位學生的主動能動性、獨立自主性、創新創造性等優秀品質得以充分顯現。

通過制定和完善班級激勵機制，發揮制度優勢，讓每位班委各盡其責，讓每位學生人盡其才，使之形成強大的向心力，共同致力于把班級各項工作做深、做實、做細，為提升班級凝聚力貢獻智慧和力量。

5 結語

網格化管理創新了班級管理模式，相較傳統管理模式而言，它破解了諸多難題，尤其是在信息雙向傳遞、學生共同參與、管理不留死角等方面發揮重要影響。另外，在營造班風和學風的過程中也起著正向的推動作用，有助于為學生提供更加多元化、精細化、個性化的服務。在今后的實踐過程中，也要密切關注可能出現的問題并及時地加以糾偏調整，一起為打造一個和諧穩定的校園環境而努力。