幼兒『告狀』背后的原因與解決策略

山東省淄博市周村區市南路小學附設幼兒園 牛愛華

山東省淄博市周村區城北路街道中心幼兒園 李海燕

幼兒告狀通常是指幼兒認為自身權益受到了同伴侵害或同伴的行為違反了教師制定的集體規則，從而向教師發出的一種互動行為，這種行為在3～6歲幼兒群體中屬于常見現象。在幼兒園，幼兒告狀的現象十分突出，一個班內幾乎百分之八十的幼兒都有過告狀行為。幼兒告狀行為是一種典型的社會活動，然而過于頻繁而瑣碎的告狀會令教師應接不暇，不利于其開展管理工作。幼兒告狀不同于成年人告狀，作為教師，不能簡單地訓斥了事，而應當結合幼兒的心理特點和年齡特征，在充分了解幼兒告狀的類型與動機的基礎上，有針對性、區別性地對待與解決。

合理區分幼兒“告狀”的類型

幼兒告狀行為頻繁是他們年齡特征的一種外在表現——幼兒對事物的認知缺乏完整性，思考方式較為直接簡單，他們不會隱藏自己的情緒和想法，當有疑問或矛盾出現時，往往不能自行解決，因此會尋求第三方也就是教師的幫助。然而，如果教師因為幼兒思考方式的直接性而無差別地對待所有幼兒的告狀行為，顯然是不合適的。作為教師，不能因為他們是幼兒就不重視他們告狀的聲音。為了促進幼兒的身心健康，教師要充分探究幼兒告狀行為的動機，正確理解他們的目的與訴求。幼兒告狀行為一般分為以下四種類型：

1.“求助型”告狀

“求助型”告狀是幼兒告狀行為中高頻出現的一種類型，在幼兒園日常管理中出現的大多數告狀行為都屬于“求助型”告狀。這類告狀行為一般發生在幼兒受到同伴打擾或傷害時，他們無法自行解決與同伴之間的矛盾，而轉向教師尋求保護與庇佑。例如，在繪畫活動中，雯雯正在專心致志地畫畫，而同桌壯壯卻無緣無故地伸手搶奪她手中的畫筆，雯雯無法自行解決這個問題，因此向權威的教師告狀：“老師，壯壯搶我東西！”這種行為就是典型的“求助型”告狀，幼兒告狀的目的是希望教師幫助自己處理遇到的麻煩或問題。

2.“試探型”告狀

“試探型”告狀在幼兒告狀行為中也較為頻繁地發生。當幼兒看到身邊的同伴不遵守紀律時會向教師告狀，然而告狀的目的并不是出于“正義”，而是在試探教師的態度——如果教師沒有及時干預或制止被“舉報”的同伴，那么告狀的幼兒就會做出和這位同伴相似甚至相同的行為。例如，在手工活動中，教師要求大家保持安靜，而鵬鵬卻發現明明正在和周圍的同伴小聲講話，于是鵬鵬就將這一行為報告給了教師，而教師并沒有及時制止明明，所以鵬鵬也開始和周圍的同伴小聲聊天，這就是“試探型”告狀的一種體現。當鵬鵬看到明明在課堂上聊天時，立即舉手向教師告狀，說明他知曉課堂紀律，只是想跟教師確認一下，而此時教師沒有給予鵬鵬明確的回應，因此鵬鵬也加入了不守規則的行列。

3.“檢舉型”告狀

“檢舉型”告狀與“試探型”告狀從表面上來看十分相似，都是幼兒在看到同伴違反紀律時向教師報告的行為，然而兩者的目的完全不同?！皺z舉型”告狀是幼兒為了維護規則、支持正義的一種行為。例如，午睡時，教師讓幼兒保持安靜，這時強強舉手說：“紅紅和玲玲在偷偷講話?！睆姀姷男袨榫褪堑湫偷摹皺z舉型”告狀。在幼兒的認知發展階段，道德意識的建立會讓他們習慣于將周圍人的行為與規則進行比較，從而對周圍人的行為進行糾正，這是幼兒道德發展的一種表現。

4.“關愛型”告狀

“關愛型”告狀和“檢舉型”告狀存在相似的地方，兩者都是出于道德感而生發出的一種告狀行為，然而前者強調同情心，后者強調規則意識?！瓣P愛型”告狀是幼兒在看到身邊發生沖突時，希望能借助“權威力量”幫助較弱一方的表現。例如，在玩玩具的過程中，皮皮搶奪珠珠的玩具，這一場景被陽陽看到后向老師告狀，這種行為就是“關愛型”告狀。

在面對幼兒告狀時，教師絕不能一概而論，而應當分清幼兒告狀的類型與訴求，做到“對癥下藥”，才能真正解決問題。

幼兒“告狀”行為的動機分析

告狀是師幼互動中的主要形式之一，因此，教師要提高對幼兒告狀行為的重視程度，在區分幼兒告狀類型的基礎上，探究并理解幼兒告狀的內在動機。教師只有從多方面分析他們的告狀行為，才能從根本上理解幼兒。

一、幼兒自身

1.幼兒過于依賴成人的評價

幼兒的年齡特點使得其評價意識尚未養成，沒有建立起完整的道德觀念，因此在分辨是非時，總是過度依賴成年人的態度與評價。幼兒的告狀行為從本質上看是一種“求助”，他們希望通過告狀的方式尋求大人的幫助，或以大人的態度來確定自己的判斷是否有誤。

而教師作為幼兒園的核心人物，自然得到了幼兒的信任。幼兒往往傾向于將教師的準則作為評判是非對錯的權威，因此一旦看到不符合教師所制定的規則的行為出現時，便會向教師“告狀”“檢舉”，希望教師“支持”自己的判斷，并且裁決不當行為。例如，在一日生活中經常會遇到以下的問題：“老師，有人搶東西！”“有人在課堂上講話！”這就是幼兒在尋求教師的認同，并且希望教師能出面制止不當行為的發生。

2.幼兒希望引起他人的注意

部分幼兒在幼兒園會有“受到冷落”或“不被重視”的感覺。當今社會多為獨生子女家庭，一個孩子就是一個家庭的中心，他們往往享盡了家人的疼愛與關注，而幼兒園有很多幼兒，哪一個幼兒都不會成為班里的中心，因此有些幼兒就會產生失落感。為了獲得教師的關注與表揚，滿足自己的表現欲望，他們就會向教師“揭發”同伴的不良行為。例如，“老師，誰誰誰吃飯的時候玩勺子，而我沒有！”這些幼兒希望用這種方式來顯示自己比其他幼兒更加聽話，從而獲得教師的重視與關愛。

3.幼兒之間的矛盾

成人在相處的過程中會產生矛盾，幼兒也是，幼兒之間的矛盾簡單直接，有時僅僅是爭搶同一個玩具，有時是出于對同伴的嫉妒而討厭對方……這些情況都可能導致幼兒向教師告狀。

二、家庭因素

家長的過度溺愛也會導致幼兒在園期間頻繁告狀。在過度溺愛的家庭中成長的幼兒往往會產生“唯我獨尊”的心理，認為自己的所作所為都是理所應當的，只要幼兒園里有其他幼兒讓自己不高興時，就會立刻向教師報告。此外，很多家長在送幼兒去幼兒園之前都會千叮嚀萬囑咐：“如果有人欺負你，你就找老師?！薄暗搅擞變簣@，一切問題找老師解決?！彼?，幼兒在遇到一點小事時便即刻向教師告狀，而這些幼兒在集體生活中的適應能力較差，不善于獨立解決問題。

三、教師因素

為了幫助幼兒迅速適應集體生活、樹立規則意識，部分教師會在日常的班級活動中嚴格要求幼兒，甚至給每一件事情都制定好相應的規章制度，讓幼兒事事都按照要求執行。在這種教育模式下，幼兒看似聽話了不少，然而其行為卻處處受限，獨立解決問題的能力沒有得到提升。此外，這種教育模式還在很大程度上壓制了幼兒的天性，讓幼兒認為好說好動、好奇心強、有自我主見的幼兒是“壞孩子”，因此，這些好說好動、好奇心強、有自我主見的幼兒常常會被其他幼兒舉報。

應對幼兒“告狀”行為的方法

告狀是幼兒與教師溝通的高頻行為，也是幼兒對教師喜愛與信任的體現，教師應當采用正確的方式方法應對幼兒的告狀行為，在不影響教育與管理的同時，保護幼兒的自尊心，促進幼兒的健康成長。

1.寬容“傾聽”，認真地對待每一次“告狀”

幼兒向教師告狀是因為在幼兒心中教師是可靠的、值得信賴的“權威人物”。因此，教師應當認真地對待每一次告狀，不可以隨意糊弄甚至忽視幼兒的訴求。

“我不喜歡跳跳老師了?！边@是小班幼兒毛毛親口對爸爸媽媽說的話。爸爸媽媽仔細詢問原因，毛毛委屈地說：“因為我覺得跳跳老師不喜歡我了，她從來不解決我的問題?！痹瓉?，毛毛是一個喜歡告狀的小朋友，大到看見同伴摔倒，小到發現有同伴咬指甲，生活中的大事小情，毛毛均要事無巨細地向教師匯報。有時候，跳跳老師忙著照顧其他小朋友或者覺得毛毛所報告的事情太過于微小，而沒有及時地回應毛毛，導致毛毛頗感委屈，認為跳跳老師不喜歡自己了。幼兒的告狀并非一種負面行為，而是幼兒社會化的表現。作為教師，應當用愛心、耐心和細心去認真傾聽幼兒告狀時的話語，用微笑來鼓勵幼兒發表自己的想法，不可以中途打斷幼兒或者表現出不耐煩的態度，只有這樣，幼兒才能在人際交流中更勇敢、更放松、更自信。跳跳老師在家長的提醒下及時發現了問題，當毛毛再次向她“報告”時，跳跳老師俯下身耐心地聽完，肯定毛毛有困難找老師的行為，表揚毛毛關心其他小朋友的舉動，同時也告訴毛毛：“感謝你對老師的信任，但你們在漸漸長大，馬上就是大班的大孩子了，老師希望更多時候你們能獨立地面對一些小事?！泵∨笥训男慕Y打開了，對跳跳老師的信任與喜愛又加深了許多，并且學會了有針對性和選擇性地向老師報告班級中的大小事宜，成為了老師的得力“小助手”。

2.有針對性地應對幼兒的告狀行為

幼兒告狀的理由“千奇百怪”，但是萬變不離其宗。當幼兒向教師告狀時，教師應當先理性分析幼兒的告狀行為屬于哪種類型、有什么目的，而不能操之過急，更不要急于下結論，正確的方法是要做到“一聽二看三問”：先聽一聽幼兒對問題的描述；再看一看幼兒的行為與神態；最后再問一問細節。這時，教師基本就能判斷出幼兒告狀行為的類型。

當幼兒以告狀的方式向教師求助時，往往是因為他們遇到了自己難以解決的問難題，心情焦慮又無助，這時教師首先應當給予幼兒安慰和支持，幫助幼兒穩定情緒。其次，教師要耐心傾聽幼兒求助的原因，如若是外界因素導致的超出幼兒能力范圍的問題，教師要及時出面解決，幫助幼兒“排憂解難”；如若是幼兒能力范圍以內的事情，譬如被子疊不好、折紙折不對這類事情，教師也應當將安撫幼兒情緒放在行動的第一位，并且給予耐心的鼓勵，讓幼兒在教師的幫助下嘗試解決問題。最后，當幼兒獨立完成后，教師要及時表揚，以增強幼兒的自信心。

當幼兒出現“試探型”告狀行為時，往往存在一定的僥幸心理，教師一定不能放縱幼兒不正確的行為，而應當首先肯定幼兒告狀的正確性，表揚幼兒的“正義感”，同時再度重申規則，暗示幼兒遵守紀律。例如，教師可以跟試探型告狀的幼兒講：“別的小朋友這樣做確實不對，老師沒有發現而你發現了，說明你是一個遵守紀律、重視規則的小朋友，老師相信你一定不會這樣做的?！边@種方式既強調了紀律，肯定了幼兒的告狀行為，又用表揚的方式幫助幼兒樹立起了規則意識。

當幼兒向教師“檢舉”其他幼兒的不當行為時，教師應及時處理幼兒檢舉的事情，并且對他的正義感提出相應的贊許，鼓勵其他幼兒向他學習，同時，教師也應當在班級中強調：“我們不僅要嚴于律人，更要嚴于律己，這樣才是真正的正義小衛士?！贝偈乖絹碓蕉嗟挠變撼蔀榻處煹摹靶≈帧?，在規范自我行為的同時監督其他幼兒。

當幼兒出現“關愛型”告狀行為時，往往存在兩種情況——其他幼兒受到了傷害，或者其他幼兒受到了欺負。面對第一種情況，教師應當立刻幫助受到傷害的幼兒；面對第二種情況，教師應當及時主持公道，批評欺負弱者的幼兒?！瓣P愛型”告狀往往是幼兒優良品質萌發與道德感建立的具體表現，教師應當充分肯定并鼓勵其他幼兒學習這種行為，以此來增強告狀幼兒的自信心，營造和諧友善、互幫互助的良好班級氛圍。

3.培養幼兒的獨立意識

作為教師，有針對性地解決幼兒的告狀行為，對他們的成長十分有必要。在這個過程中，教師不能放任幼兒的告狀行為任由其發展下去，而應當幫助幼兒建立獨立意識，促使他們嘗試自己解決問題。在日常的教育與管理中，教師可以適當組織集體討論活動，針對幼兒園經常出現的問題，讓幼兒提出自己的見解，這樣在幼兒遇到此類問題時就不會第一時間想到求助教師，而是先動腦思考解決問題的辦法。此外，教師還可以在講完故事、播放完動畫片后，鼓勵幼兒對其中人物的行為做出評價，這樣有利于引導幼兒發展自我意識，提高他們對是與非的辨別能力。這樣當幼兒遇見是與非的問題時，第一反應不會是立刻報告老師，而是先進行自我判斷。

很多家長會覺得幼兒告狀是一件小事，然而告狀對于幼兒的成長而言卻是一件不可忽視的大事，處理得當會極大地促進幼兒的身心健康發展，幫助其建立獨立意識。教師是幼兒的啟蒙者，更是幼兒的引導者，對于天真爛漫的幼兒來說，他們的告狀行為不可小覷，教師只有有針對性地“對癥下藥”，才能更好地幫助幼兒健康快樂地成長。