基于員工歸屬感的企業文化建設探究

【摘? 要】企業文化屬于企業的軟實力組成部分，影響企業的品牌形象，更對員工的行為產生內在的、潛移默化的影響。優秀的企業都有能夠激勵員工的企業文化，能夠增強員工的歸屬感，提高員工的忠誠度。企業的發展需要不斷增強企業的人力資本，減少員工流失。員工歸屬感影響員工對企業的評價，論文以員工歸屬感作為切入點，分析企業文化建設的重要性，從企業文化建設入手，提出要注重員工的精神文化建設，強化企業的制度文化以及優化企業的物質文化等方面的建議，調動企業員工的工作熱情，減少企業的員工流失，提高企業員工的主動性。

【關鍵詞】員工歸屬感;企業文化;人力資本

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2022）07-0045-03

1 引言

心理契約理論認為員工與組織之間的關系中，員工能夠在組織提供的工作環境中獲得實現個人目標的期望，而員工個人的成長亦會促進企業的發展。企業需要了解員工的期望與需求，讓員工的物質與精神期望得到滿足，員工也需要貢獻自身的技能，實現組織的目標?；趩T工歸屬感的企業文化建設，能夠讓企業的管理者更加關注企業的員工訴求，員工按照企業的需求不斷提高工作的技能，從而實現企業的要求，從中實現自身的需求。以員工歸屬感為視角探究企業文化建設，以內在的精神與物質文化激勵員工，增強企業的凝聚力，促進員工與企業的共贏。

2 企業文化的內涵

企業文化又可以稱為組織文化，是能夠反映一個企業的精神與物質形態的內在的具有穩定性內核的內容。企業文化的界定并未統一，從企業文化的誕生以及作用上看，本文認為企業文化是指企業在市場經濟實踐過程中形成的能夠為企業全體成員遵守的共同意識、制度、價值觀念、行為準則的總和。企業文化是將職業道德、行為準則作為管理的核心，是企業生產經營與社會文化融合的產物。企業文化作為企業發展的內在動力，在當前世界經濟的競爭環境下，優秀的企業文化能夠幫助企業成員形成行動上的統一性，能夠激勵員工共同朝同一個方向努力，能夠更好地幫助企業凝聚員工，激發員工的工作積極性，提升企業的核心競爭力。

3 企業文化與員工歸屬感的關系

企業文化屬于企業制度建設的重要內容，企業文化的建設能夠讓員工按照企業的需求不斷提升自我的技能。企業文化具有潛在的導向作用，能夠對員工歸屬感的形成產生影響。

3.1 企業物質文化滿足員工的個人價值追求

任何企業的員工工作首先要滿足其基本的物質需求，企業物質文化屬于淺層的文化，主要是借助生產的產品、服務、企業的設備、企業名稱等載體體現，并且將上述的載體在企業的生產、服務中對員工產生作用。企業的物質文化核心是企業的產品與服務，是企業能夠區別于市場上其他企業的重要標志，也是企業競爭力的核心體現。企業的產品與服務的質量依賴于員工，優秀的員工能實現產品的技術創新與服務的提升，良好的企業物質文化能夠增加企業的產品與服務的附加值，讓企業獲得競爭上的優勢，而且能夠讓企業的員工獲得成功的榮譽感，激發企業的員工更加努力工作，增強歸屬感。企業的物質文化能夠讓企業的整體形象得到提升，特別是在產品與服務中展示的企業物質文化，能夠讓企業的產品與品牌獲得較高的市場評價，提高企業的整體社會形象，有助于企業的生產經營，企業與員工都能夠獲得較高的社會評價，員工的個人價值能夠得到體現。

3.2 企業的行為文化強化員工的歸屬感

企業行為文化主要是企業的集體行為與員工個體的行為文化，企業的個體文化主要是指企業領導在帶領企業生產經營、參與市場競爭所展示出的精神與價值觀。企業的行為文化中最為直接的表現是企業的領導者行為，優秀的領導者行為直接影響員工的工作態度，領導者的資源與能力，特別是在生產經營過程中展示的才能直接影響企業的經營，影響團隊的業績。穩定性的、創新性的領導團隊能夠吸引與挽留員工，團隊的穩定性越強，員工對于企業的歸屬感越強，團隊之間的磨合程度好，配合程度高，越能夠增強員工的歸屬感。

3.3 企業的精神文化提升員工歸屬感

企業的精神文化是屬于內在的、穩定性的因素，是企業文化的核心層次的內容，企業的精神文化是企業的價值觀、道德觀、企業精神等內容，代表企業文化的精髓，反映企業從上到下的成員的內在思想。良好的精神文化能夠提供穩定性的供給內容，能夠激發企業員工的情感，而且能夠讓企業的員工在復雜的環境中堅守企業的精神文化，增強企業的活力。企業精神文化是在長期的企業生產經營的過程中形成的，是企業全體員工共同構建的，能夠激勵員工的認同感，同時能夠讓員工的個人精神生活需求得到一定的滿足，激發其對公司的歸屬感。

4 企業文化建設存在的問題

4.1 企業文化建設未以增強員工歸屬感為目標

長期以來，企業的建設關注點在于企業的生產經營，對于企業的文化建設重視不夠，特別是一些中小微企業處于行業的低端，不僅制度文化建設不足，精神文化更是少有塑造。在新冠肺炎疫情的環境下，全球的經濟出現下行的問題，中小微企業的生存空間更加狹窄，中小微企業的經營目的是讓企業能夠順利存活。企業文化的建設目的性不夠明確，特別是企業的管理者對于企業文化與員工歸屬感之間的關系并未清晰，認為當前企業的所有活動需要圍繞生產經營，讓企業能夠在經濟下行的壓力下活下來，企業的管理者將更多的精力放在生產經營成本的降低上，如何有效進行市場的銷售，拓展產品的銷路。企業文化建設力度不足，重視度不夠，企業的各項制度與政策圍繞的是生產能力與核心競爭力，較少關注員工隊伍建設。

4.2 企業文化建設的方式忽視員工體驗

企業文化建設是培養員工凝聚力的重要手段，從目前我國企業常用的企業文化建設手段上看，主要是借助一些團建活動，或者是通過一些績效考核的溝通交談方式，讓員工能夠對公司產生依賴感。從目前企業文化的建設手法上看，重視度不足，多數的企業采用的是企業制度培訓的方式，讓員工參與到企業的制度、手冊的考核，如定期舉行員工制度考核的方式，讓員工對企業的制度內容、企業的經營理念予以理解與鞏固。但是實際上員工對于企業文化制度的學習缺乏熱情，而且企業采用講課的方式進行宣傳，這種方式單一且存在枯燥性。對于企業的員工而言，更加關注的是企業給予自身的物質內容，對于企業文化的建設參與不夠，員工的參與熱情、參與積極性不足，導致企業的文化建設差，員工的歸屬感不強。

4.3 企業文化建設浮于表面

企業文化建設中管理者對于文化建設的投入力度、財力不足，導致企業文化建設的措施存在表面性、形式化。例如，企業要求員工進行企業的精神文化制度的學習，這種學習缺乏有效的考核機制;考卷考試，或者是采用寫一些課后感的方式，難以調動員工的積極性。企業的員工能夠對企業的制度文化侃侃而談，但是在實際的行動過程中容易出現違背企業的文化精神的行為。企業對于文化建設的理解不足，單純將企業文化建設理解為企業文化活動，如發表文字、寫心得等，文化建設的措施浮于表面。

5 基于員工歸屬感的企業文化建設的目標與原則

5.1 企業文化建設的目標

企業文化建設的目的在于能夠提升員工的風貌，讓員工能夠體現公司的文化內涵，也讓員工能夠獲得精神上的滿足。企業文化建設能夠培育新時代的人才，通過在新時代的發展背景下，堅持企業發展的戰略目標，建設與社會、與企業發展相協同的企業文化，刺激與鼓勵員工不斷提升自我。企業文化建設能夠尊重員工，特別是建立以人為本的企業文化制度，形成人人尊重知識、和諧競爭的文化氛圍，能夠讓員工正視自身的不足，不斷提升自身的技能與知識，提高企業的員工素質，實現員工的成長。

5.2 企業文化建設的原則

企業文化建設需要堅持以人為本的原則。以人為本是堅持人為核心，企業文化的內涵與踐行都需要依賴員工來實現，以人為本的文化建設理念是要時刻記住員工是企業發展的根本，要關注企業員工的思想動態，滿足員工的情感與道德需求，要尊重員工追求發展的心理，要滿足員工的人格需求，促進員工的全面發展。

企業文化建設需要兼顧繼承與創新的原則。企業文化屬于內在的無形資產，企業文化是企業在生產經營活動中積累而形成的具有能夠影響企業的員工行為、約束企業的員工行為、影響企業的客戶購買行為的因素。企業文化需要繼承，繼承優秀的文化精髓，同時也需要不斷創新，需要緊跟時代的發展要求，不斷豐富企業文化的內涵，確保與時俱進。

企業文化建設需要遵循整體系統原則。企業文化建設需要從物質文化、制度文化、行為文化、精神文化等多個方面入手，需要全面性發展，多層次滿足員工的需求，尊重員工，實現員工與企業的共同發展。企業的文化建設需要尊重員工的意見，讓員工能夠感受到來自企業的尊重，更好地激發員工的工作積極性，從而增強歸屬感。

6 基于員工歸屬感的企業文化建設的建議

企業的文化建設直接影響企業員工的工作狀態，并且對企業的內部執行力形成較大的影響，優秀的企業文化能夠帶來高效的內部執行力，能夠有效地保證企業的各項制度能夠順利地推進。企業文化建設有助于防止人才的流失，能夠形成內在的文化激勵，形成認同，有效激勵員工，提高員工歸屬感。

6.1 強化企業員工對于企業文化的了解與認識

企業文化制度中的內容需要員工予以了解，企業員工對于企業制度、文化內容的了解少，導致員工對于企業的價值觀、企業的經營理念認知不足。因此需要強化企業員工對于企業文化的認識與了解。一是，企業需要強化對企業員工的文化培訓。培訓對于企業員工來說是十分必要的，通過企業文化的培訓，向企業的員工講解企業的發展歷史，讓企業的員工對企業的發展背景、面臨的競爭環境、發展的前景有著充分的理解的基礎上，了解企業的核心經營理念與企業的核心價值觀，企業的員工能夠更加深刻地認識到企業的文化。通過對企業員工的文化培訓，員工能夠了解何種行為是符合企業的文化理念的，也讓企業的員工能夠對企業產生歸屬感。二是，企業需要借助舉辦文化活動的方式，加深企業員工對企業文化知識內容的認識。企業通過舉辦一些員工的文藝活動的方式，采用“企業文化與我”為主題的方式，讓員工能夠按照企業文化內容聯系到自身，聯系到崗位工作，企業員工根據自身的情況與企業文化的重要性，借助文化節目的方式，采用輕松娛樂的載體向員工傳播企業的文化，增進企業員工對企業文化的了解。三是，采用學習與考核的方式，鞏固企業員工對于企業文化知識內容的了解。企業較少針對企業文化進行考核，對于企業的文化建設上，要讓企業的員工能夠按照企業文化的要求約束自己，不斷提升積極性，需要明確文化考核的指標，有效約束員工。通過文化課程學習后，參加文化知識內容考試，考試的內容主要涉及企業的經營案例，讓員工根據經營的案例做設計，讓員工對文化的了解更加深刻。

6.2 提煉企業的核心價值觀

企業文化建設的根本與核心在于能夠提煉一套符合企業實際的核心價值觀，核心價值觀是企業文化建設的重點，其主要的目的是判斷企業文化的性質，不同的企業形式組成的企業文化存在差異性，如生產性與服務性的企業展現的企業文化內核不足。因此，在提煉核心價值觀時，需要判斷企業的文化類型，針對企業的文化類型再考慮到行業的競爭情況，提煉出符合當前企業發展實際，能夠有效推進企業發展與員工共同成長的企業價值觀。

6.3 建設賦予員工安全感的物質文化

物質文化是企業產品與服務所體現出來的文化特質，企業物質文化能夠提升企業的產品與服務的核心競爭力，能夠有效地在社會上形成良好的評價。因此，需要建設能夠賦予員工安全感的物質文化，企業需要樹立良好的企業形象，讓企業的品牌得到市場的認可，提高企業的市場品牌占有率，能夠在增加銷售額的同時，讓員工產生公司的榮譽感。此外，需要樹立良好的企業精神，促使精神與形象的統一，要創設符合人道主義的關懷環境，讓員工能夠在良好的工作環境中感受到企業的關注與認同，在潛移默化間認同企業，從而提高認同感。

6.4 強化基于員工歸屬感的行為文化

行為文化更多是企業的領導展現的文化，是從企業內部中的人在日常的工作中展示的文化內容。因此，要打造穩定性的領導團隊，讓員工能夠更加安心地在團隊中工作。一方面，需要建立高素質、高能力的領導團隊，領導者需要具有優秀的專用型資產，需要從行為上強化對團隊的帶動作用。另一方面，團隊的領導人需要樹立模范形象，借助榜樣的方式，培養與引導員工的行為習慣，更好地穩定團隊，讓團隊中的成員都能夠從團隊中感受到關懷，都能夠從團隊中感受到發展的機會。

6.5 建設賦予員工歸屬感的精神文化

精神文化是內在的，是從根本上影響員工行為的因素。企業需要樹立發展的目標，要明確企業的發展目標是能夠讓員工實現，而不是過于空泛的口號，企業的目標是建立在實際基礎上，但同時也需要考慮到員工激勵性。企業的精神文化建設需要鼓勵員工積極參與。團隊精神的培養可以通過以下的途徑：第一，建立暢通的溝通渠道，通過聊天、娛樂的方式建立溝通渠道進行信息的交流，加強企業內部的團結;第二，學會服務，團隊講究一個團隊，個人只有學會服務團隊，才能真正地領悟到團隊精神，團隊的領導者要從工作、生活上服務好成員，才能真正地讓成員信服;第三，堅持原則，在團隊中不能缺乏原則，在團隊精神建設中，要堅持原則，克服個人主義。

7 結語

文化是企業在長期的經營過程中形成的，是企業價值觀念、行為準則，對企業的成員活動有著調節作用。企業文化一直以來容易被企業管理者所忽視，企業文化的內在影響性導致許多企業管理者認識不到企業文化的重要性，對于企業管理者來說，如何提升銷售業績，增加利潤是其關注的重點，文化建設的重視度不足，會導致企業的員工歸屬感不強。因此，需要強化文化建設，針對文化建設過程中的意識不強、精神文化建設匱乏的情況，提出要打造共同的價值觀，要強化企業的內部凝聚力，更好地提升企業的制度建設，盤活企業的人力資本。

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【作者簡介】陳洪志（1977-），男，福建仙游人，中級經濟師，從事人力資源管理研究。