錫山區后橋街道：“四化”推動議政代表會建議有效辦理

在今年召開的無錫市錫山區厚橋街道第一屆議政代表會第一次會議上，議政代表圍繞街道經濟社會發展熱點問題以及群眾所思所盼所愿，提出了許多寶貴的意見建議。經收集梳理確定為建議的有18 件，內容涉及道路交通、環境治理、安全保障、文化教育、住房安居、社會事業、城鄉發展等方面。為確保街道議政代表會建議辦理工作取得實效，提高議政代表履職熱情，厚橋街道工委高度重視，堅持“四化”推動議政代表會意見建議有效落實落地。

堅持“清單化”，落實辦理責任。街道工委在會后第一時間將收集到的意見建議進行梳理分解，建立建議辦理工作責任清單，按照街道機關各科室及市鎮單位職能，將建議辦理工作落實到責任科室及責任領導。完成意見建議清單分解工作后，由人大街道工委及時移交街道辦事處負責組織落實，并督促辦事處做好交辦工作，切實將責任落實到位，確保意見建議能得到及時、有效辦理。

堅持“規范化”，優化辦理程序。進一步規范辦理程序，細化建議辦理各項要求。明確辦理時限，要求在交辦后的3個月內辦理完畢。明確書面答復格式，規范主要領導批示、責任科室擬稿，責任領導審核簽字的書面辦理答復程序。同時建立議政代表會建議辦理臺賬，及時歸檔每件建議辦理的答復日期、結果反饋以及滿意度評價等記錄，確保建議辦理工作規范有序、精準高效。

堅持“實效化”，提升辦理質效。著力在辦理質量上下功夫，以提升服務為民為本，確保件件有回音、事事有著落，推動從“重答復”向“重落實”轉變。街道工委主動開展調研，廣泛聽取議政代表對建議辦理的意見。開展議政代表會建議督辦活動，聽取辦理進度、存在困難及下一步計劃等，并就進一步提高辦理實效提出要求。責任領導與議政代表面對面溝通，充分了解代表反映的建議，對于可行的建議，結合年度重點工作協同推進加以解決，對于街道層面難以辦理的建議，與代表做好解釋工作，積極向上對接，爭取進一步開展工作。

堅持“閉環化”，強化辦理思維。充分運用閉環思維，對議政代表會建議辦理實行閉環管理，聚焦“清單建立、建議交辦、跟蹤推進、結果反饋、意見評價”五個環節抓落實，邀請議政代表參與辦理全過程，加強與代表溝通對接，持續傾聽代表意見建議。組織議政代表建議辦理“回頭看”，完善建議辦理閉環機制，不斷提高建議辦理質量。