共享服務模式下企業財務數字化轉型思考

王立偉

（深圳市特區建設發展集團有限公司 廣東深圳 518000）

隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，以及我國產業升級的不斷優化和加快，國家有關政府部門也發布了很多相關政策，來鼓勵企業加大對企業服務型的經濟投入。在社會經濟穩步發展的情況下，利用財務共享服務模式的優勢來促進企業內部的財務向數字化轉型，可以有效提升企業內部的財務管理水平和其自身發展水平。而且企業的財務數字化轉型在一定程度上也可以利用相應信息技術來重組企業內部的財務架構，改善企業內部的經營狀況，從而提升企業的財務運營水平。信息數據作為財務數字化的關鍵部分，對于企業財務數字化的轉型起著至關重要的作用。只有確保財務信息的準確性和真實性，才能有效提升企業財務數字化的管理水平。為此，本文對共享服務模式下企業財務數字化轉型展開了相應的研究和探討，旨在為其他財務工作者提供參考借鑒。

共享模式下企業財務數字化轉型的重要性

有利于彌補傳統財務會計的不足。隨著我國社會經濟的高速發展，以及大數據技術的廣泛應用，我國已逐漸步入數字經濟時代。而在這一時代背景下，傳統財務會計及財務管理中的一些不足和弊端就不斷涌現出來，在一定程度上阻礙了企業財務工作的順利展開，也使得企業的經濟效益無法得到有效提升。傳統財務會計在當前時代背景下所體現出來的不足，主要體現在財務目標和企業的戰略目標不一致、財務與業務之間存在一定偏差、重視財務報告而忽略對財務信息的分析、過于注重事后的財務核算等方面。這些問題通常會給企業的財務工作帶來諸多不良影響，也足以說明傳統的財務會計難以滿足數字經濟時代的發展需求。而在共享服務模式下，企業內部財務會計向數字化方向轉型，則可以有效彌補傳統財務會計的不足。

有利于實現企業財務的統一化管理。對于一個企業而言，統一化的管理模式在其自身的運營和發展過程中起著至關重要的作用。因為只有統一化的財務管理，才可以更好地幫助企業科學合理計算財務運營成本，并可以利用數字化技術充分實現財務信息的實時共享。相較于傳統的財務會計運行模式，企業財務的數字化轉型可以有效整合企業內部的財務資源，并合理設置其內部各個分支機構的財務管理目標，然后通過統一的財務管理工具，使企業的財務會計信息能夠正確全面的體現出來。如此，不僅保證了企業內部財務信息的準確性和有效性，還在一定程度上提高了企業財務信息的使用效率。由此可知，在財務共享模式下，企業財務數字化轉型，有利于實現企業財務的統一化管理，而這也充分符合當前企業集中管理的實際要求。

共享服務模式下企業財務數字化轉型中存在的問題

（一）數字化轉型方向及方案不清晰

在新時期背景下，很多企業的財務會計運行模式紛紛由傳統財務會計向數字化方向轉型。但從現階段共享服務模式下的企業財務數字化轉型現狀來看，大部分企業在長期運行管理過程中，企業內部的管理者和領導層通常會將更多心思和精力放在市場拓展、項目規劃、產品研發以及客戶對接等諸多方面。這就使得其往往會忽視企業自身財務數字化轉型方案中一些細節的補充和完善工作，從而導致企業的發展水平無法得到有效提升，僅僅只是停留在可以維持的狀態。也會在一定程度上阻礙企業提高自身的市場競爭力。而且據有關調查分析可知，有部分企業由于受活動周期因素的影響，對其內部財務數字化轉型方案中的一些細小問題或細節問題并未進行及時處理，從而使得這些堆積起來的問題在長久時間的作用下由量變轉化為質變。

如此一來，不僅在一定程度上加大了共享服務模式下企業財務數字化轉型的實施難度，還在無形之中增加了企業內部財務工作人員的負擔和壓力，最終對企業財務數字化的轉型造成嚴重影響。與此同時，還有部分企業尚未明確自身的財務數字化轉型方向，而是跟隨其他企業的轉型方向走。除此之外，還有部分企業在財務數字化轉型過程中，相關工作人員以及管理者并沒有結合企業實際發展情況，來對相應的轉型方案進行一個綜合性的風險評估。部分企業內部管理員更沒有根據企業內部人員的財務服務內容，來制定相關的風險規避方案，從而導致企業財務的數字化轉型面臨較大風險。

（二）財務數字化的基礎設施不完善

基于共享服務模式下，完善的基礎設施通常是支撐企業財務數字化轉型得以實施和順利展開的重要基礎。從當前企業財務數字化的轉型現狀來看，還有很多企業的數字化基礎設施建設有待完善。一些企業由于自身的經濟實力不強，沒有足夠的資金來建設數字化基礎設施。亦或是由于企業內部的財務資金不協調，使得企業內部的一些管理者并未對財務數字化基礎設施的建設提起高度的重視。同時，由于資金匱乏，通常導致企業內部管理層無法對現有的基礎設施展開相應的完善和優化工作，從而制約數字化技術在企業財務工作中的有效應用。

例如，企業在和客戶對接相應業務這一方面，若企業自身無法在共享服務模式下為這些客戶提供一個相對安全穩定的交互平臺，便會對客戶的服務體驗感造成一定影響，還會在一定程度上導致客戶對企業的信任度下降。而且企業財務數字化基礎設施不完善這一問題，還會使得企業在轉型過程中面臨服務信息泄露或信息丟失的風險，甚至還會威脅到客戶的相關利益。因此需要企業充分重視這一問題，運用合理方式來對其進行改善，從而為自身的財務數字化轉型提供相應保障。

（三）高質量的數字化專業人才較為匱乏

人才的重要性對于企業發展不言而喻，所以數字化專業人才的匱乏也是影響財務數字化轉型的主要因素之一。相較于國外而言，國內企業對于財務共享服務中心的建設時間較晚，這就使得大部分企業對于財務數字化的轉型觀念通常較為滯后，且對財務會計人員的培養與管理也較為落后。再加上國內企業對于傳統型會計的理念往往較為依賴，從而造成我國部分企業的財務人員專業素質良莠不齊。從當前共享服務模式下的企業財務數字化轉型現狀來看，有部分企業的財務人員都以年輕化團隊為主，還有一些財務工作人員剛畢業找工作來到企業進行相應的實習和工作。這部分財務人員由于缺乏財務會計工作經驗，致使其在轉型的一些交接工作中，通常會頻繁出現人為的操作失誤，從而制約財務數字化轉型的進展。

另外，還有部分企業的管理體系較為生硬，且人員管理體系中也并未充分貫徹人性化的理念，從而造成考核激勵機制無法得到相應的落實。該現象的出現通常會導致財務人員在工作崗位中產生一些負面情緒，使其工作積極性和工作熱情不高，還很容易造成人才資源的流失，從而對財務數字化的轉型造成一定的消極影響。

共享服務模式下企業財務數字化轉型的策略

（一）充分明確財務數字化轉型方向

我國大、中、小企業的數量雖然不計其數，但不同類型的企業，其內部的財務運行模式以及財務工作都會存在較大的差異。這就使得服務模式和業務流程的展現形式都會有所不同，也會在一定程度上影響財務數字化的轉型。因此，基于共享服務模式，企業要根據自身的實際發展情況，從實事求是的角度來確定自身財務數字化轉型的方向，從而避免轉型方案和轉型計劃與自身實際的發展情況脫節。

例如，企業在財務數字化的轉型前期，內部的領導層和相關管理者，就必須充分了解財務數字化和共享服務之間的協調與制約這兩層關系。并且還要觀察和分析市場經濟的發展和信息化環境的變化規律，根據分析結果和實際情況，來嚴格把控數字化轉型的力度。只有這樣，企業才能在保證其在內部各項常規項目正常開展的基礎上，對財務數字化的轉型資源進行合理配置，從而為多元化財務工作的轉變奠定堅實基礎。與此同時，企業內部的管理者和領導層還應根據企業自身的實時情況，不斷地完善和優化財務數字化轉型方案中的細節。除此之外，企業還要在財務數字化轉型的方案中，充分貫徹以人為本的理念，從而加強其和目標客戶之間的對接與互動，為客戶提供一些更為優質的共享服務，從而使數字化轉型的價值能夠最大程度發揮出來。

（二）加強數字化基礎設施建設

在共享服務模式下，企業若想促進自身的財務數字化轉型能夠順利展開，就必須不斷加強財務數字化的基礎設施建設，完善并優化相應的數字化基礎設施。

首先，企業應當結合其自身的實際發展情況，來建設在數字化轉型過程中所需要的基礎設施。例如，企業在財務數字化的轉型過程中，應當充分利用大數據技術下的智能云計算來建立一個相對完善的財務數據分析系統，從而對集中于財務共享服務中心的大量財務數據進行有效的分析和整合。

其次，企業還應當加大對基礎設施建設的資金投入力度，并利用多種方式來拉贊助，籌集相應的基礎設施建設費用。

最后，企業必須結合自身的財務工作形式，來構建一個符合其自身發展與轉型的信息化管理系統，并讓這個系統平臺和其服務模式能夠進行全方位對接。只有這樣，才能讓業務流程所產生的財務數據可以在第一時間自動上傳到系統的數據庫，管理者也可以結合系統平臺所反饋的信息來分析和掌握共享服務的落實情況，從而進一步推進財務數字化的轉型。

（三）打造高質量的數字化專業人才隊伍

首先，企業要適當提高人才的準入門檻，從源頭上來解決人才資源的匱乏這一問題。例如，企業在招聘環節中，人力資源部門及相關管理者不僅要考核應聘人才的財務專業基礎和財務工作能力，還要充分考核應聘人才的信息化技術掌握程度和其自身的服務意識，從而為優質化及數字化財務人才隊伍的建設提供人才保障。

其次，企業要不斷加強對財務工作人員的培訓，并定期組織財務工作人員參加財務專業培訓及信息化技術的培訓。而且在培訓結束后對財務工作人員展開相應的培訓考核，一旦考核不通過就讓其繼續進入下一輪的相同培訓，從而使財務人員在不斷的培訓中掌握財務數字化轉型的要點和相關注意事項，以此才能讓其在財務數字化的轉型過程中貢獻自己的一份力量。同時，企業還可以邀請一些財務或數字化方面的專家及教授，到企業內部為財務人員進行相關課程的講授，并以專題講座的方式展開，讓財務工作人員在講座中加強和其他工作人員的交流并學到財務數字化轉型的相關知識。

最后，也要根據財務人員自身的實際情況和工作能力來調整相應的工作崗位，為其安排適合自身發展的崗位。將財務數字化的轉型戰略作為相應依據，對崗位范疇下的工作內容進行完善和優化，才能促進業務流程實現高效對接，保障人才資源的價值得到最大程度的發揮。