做一個能言善道者

□ 文/佚名

在生活中，相信很多人都吃過不會說話的虧，有時候想口若懸河好好表現一下，卻總是說不到位；面試一份自己喜歡的工作，因為不會說話而失之交臂。說話很容易，真正會說話卻不那么容易。

《會說話：把話說到心里去》，作者是溝通與人性問題專家、美國知名主持人西萊斯特·黑德利。她在新聞領域工作了十幾年，在她的職業生涯中，曾與幾千位來自各行各業、各個階層的受訪者親密交談。她發現，一次良好的談話往往具備以下幾項因素：真誠、簡潔、清晰、不重復和用心傾聽。

語言是輸出自己思想、表達情意的溝通方式，而非發泄自己情緒、指責別人的工具。一句話能讓人心生芥蒂，也能撫平心靈的傷痕。在良好的溝通中，話語能傳遞無比強大的正能量。失敗的溝通則會讓所有的能量都變成負面的、有害的。

好好說話，是一種修養，更是一種智慧。不妄語，是一個人的教養；不輕言，是對別人的恭敬，更是對自己的一種尊重。說話，真的是一門藝術，會說話的人能把話說到對方的心里，給人帶來愉悅和溫暖；反之，因逞一時口舌之快，話如一把利劍，令人避而遠之。

在談話中說錯話是所有人都無法避免的事。作者也曾經在她的職業生涯里犯過不會說話的錯。那么學習好的交談之道，就很有必要了。

作者在書中告訴我們：如果一個人在聽別人說話時不夠認真、不夠仔細，那么8個小時內他們就會忘掉一半的內容。

我們在交談時必須全身心投入，哪怕談話很短，否則就該立刻結束談話。如果實在無法集中精力，就該承認，在自己覺察到的同時也告訴對方。要么專注地交談，要么干脆走開。

如果你沒有意愿進行一次認真投入的交談，那么壓根兒就沒必要開始。這里不是要你關掉手機、遠離電腦這些具體的事，而是強調你一定要專注于當下。

當我們對一件事非常了解的時候，往往會自認為自己知道一切，知道什么是對什么是錯，什么是真什么是假。然后，我們會理所當然地接受那些能符合自己想象的信息，即便那些信息是錯的、假的。

如果你想真正地跟人交談，還請先把自己的觀點放到一邊，哪怕是暫時的。然后，你也許會發現自己的想法已經不一樣了。你甚至會發現自己在思想上已經完成了一次自我超越。

如果你不知道，就請直說“我不知道”。這幾個字能加強你與別人之間的聯系。而且，它們會為你打開探索更廣大世界、自我成長的大門。

在社交媒體時代，人與人之間的線上交流更加頻繁，但面對面的交談卻越來越少，這直接導致了我們說話能力的退化。大家不妨花點時間去回憶一下，由于溝通不暢，你到底失去過多少機遇，而多少人生的軌跡也因此被改變。在這本書中，作者總結出在談話中抓住人心的策略，希望對你有所助益。

交談就像人生，你無法控制別人說什么或做什么，你只能控制自己。愿我們都能做一個能言善道者，把話說到對方的心里，讓自己得償所愿。