高職擴招背景下電子商務專業人才培養模式的研究與實踐
——以池州職業技術學院為例

黃張送，周 興

（池州職業技術學院 經濟與管理系，安徽 池州 247000）

李克強總理在《2019 年國務院政府工作報告》中明確提出：“為解決技能型人才短缺，鼓勵更多的退役士兵、下崗職工、新型職業農民等群體報考高等職業院校，擴大高等職業院校招生規模100萬人”［1］。高職擴招不僅可以提高勞動者的文化水平和技能水平，而且還可以讓勞動者樹立終身學習的理念。高職擴招后，生源結構變得更加多元化、學生對學習時間和學習方式等需求變得多樣化?，F有針對在校生制定的人才培養方案中的學制設置、課程設置、考核方式等內容顯然無法滿足擴招生源多樣化的需求。在深入分析生源學情的基礎上，結合擴招生源的實際需求，改進課程設置、考核方式等內容，分類制定出符合擴招生源需求的人才培養模式，此舉不僅可以提高教學質量，還可以培養出符合行業發展需求的高素質技術技能型人才。

1 高職生源現狀

高職擴招之前高職生源主要是以普通高中畢業生、中職畢業生、初中起點五年制為主體，高職擴招后，又增加了在崗企業職工、新型職業農民、退役士兵等群體，使得生源變的更加多樣和復雜。

2 擴招生源的學情調查

為制定出符合擴招生源特點的人才培養方案，文章以池州職業技術學院2019 級、2020 級高職擴招全日制電子商務專業155 人為研究對象，從年齡結構、教育經歷、行業背景等方面設計調查問卷進行學情調查［2］。

2.1 年齡結構

男性為101 人，占比65.16%；女性為54 人，占比34.84%。學員的年齡范圍為18～45周歲：其中18～30 周歲為92 人，占比59.35%；31～40 周歲為35 人，占比22.58%；其他年齡段為28 人，占比18.07%。調查對象中31～40周歲占比相對較高，此部分學生主要處在事業的發展期和上升期，學習目標明確，學習能力較強，但是由于工作繁忙，學習時間無法固定。

2.2 教育經歷

具有中專學歷的有82 人，占比54.84%；高中學歷為53 人占比34.19%；其他學歷的為20 人，占比10.97%。通過調查發現，全體學員學歷普遍不高，學習過程中存在一定程度的學習困難。

2.3 接受知識能力

表示能聽懂全部知識點的人數為48 人，占比30.97%；表示只能聽懂部分知識點人數為45 人，占比29.03%；表示聽懂很吃力，需要花費很長時間吃透知識點的人數為40人，占比25.8%；完全聽不懂知識點人數為22 人，占比14.2%。通過調查發現，學員由于學歷不高，再加上平時忙于工作或家庭等事務，導致他們對原有基礎知識遺忘較多，對于理論學習存在不同程度的困難。

2.4 行業背景

從事電子商務行業或與電子商務相關行業的學員人數為98 人，占比63.22%；從事銷售的學員為34 人，占比21.94%；其他行業從業人員為23人，占比為14.84%。通過調查發現，擴招學員的工作行業背景與專業關聯度較高。

2.5 學習方式的傾向性

選擇線上學習的學員人數為112 人，占比72.26%；選擇利用周末線下學習方式為26 人，占比16.78%；線上+線下、跟班就讀等學習方式僅有7人，占比10.96%。通過調查發現，擴招學員傾向于線上學習方式。

2.6 學習動機

選擇希望通過學歷提升，獲取更高的就業平臺為98人，占比63.23%；選擇希望通過學歷提升，以此來提升自己的職業素養和職業技能的為46人，占比29.68%；選擇希望通過學歷提升，進一步獲取本科等更高學歷的人數為11人，占比7.09%。通過調查發現，大部分學員迫切希望通過學歷提升來獲取更好的就業平臺，以此來提升自己的工資收入和未來就業的競爭優勢。

2.7 就業愿景

選擇在原工作單位就業的人數為113 人，占比72.9%；選擇創業的人數為16 人，占比10.32%；選擇需要學院推薦就業等就業方式人數為26 人，占比16.78%。通過調查發現，擴招學員更傾向于在原來就業單位就業。

3 基于學情分析的電子商務專業人才培養存在的困境

3.1 課程體系設置與學員需求不匹配

社會擴招學員主體為退役士兵、在崗職工、新型職業農民，整體文化水平不高，無法適應為在校生開設的公共基礎課程、專業基礎課程而使用的傳統教材或項目化教學教材，這些教材教學內容主要是以理論講授為主，導致擴招學員存在學習困難，有畏難情緒，而大部分社會擴招學員的實踐經驗豐富、操作能力強，他們想通過學習在提升自己學歷水平的同時還可以進一步提升自己的技術技能水平，為未來創業夯實基礎。

3.2 教師技能水平與擴招學員的培養存在差距

目前電子商務專業招聘的教師主要是以高校畢業生為主，只有極少量的教師有電子商務行業工作經歷，與此同時還有少量教師從與電子商務相關的專業轉型而來。雖然高職院校電子商務專業教師專業理論知識較強，但專業實踐能力與電子商務行業要求存在較大差距。

3.3 教學管理與擴招學員的學習需求存在差距

目前高職院校非擴招學員實行的是2.5 年在校培養和0.5 年企業實習的三年學制。由于大部分擴招學員是企業在職職工，只能利用自己的閑暇時間進行學習，再加上需要照顧家庭等眾多因素影響，使得他們的學習時間難以做到統一。隨著擴招學員的加入，學院原有的統一、有序的教學管理模式已無法適應現在的新形勢。學院原有針對在校生的精細化和網格化的教學管理模式與社會擴招學員的需求和實際情況存在較大差距，導致部分社會擴招學員難以跟上學院統一的教學管理節奏。

4 基于學情分析的電子商務專業人才培養模式實踐探索

以教育部高等職業院校專業教學標準為依據，在不降低人才培養質量的前提下，充分結合擴招學生學情、國家職業技能認定標準、用人單位崗位需求標準等，設計出符合高等職業院校擴招電子商務專業實際情況的人才培養模式，包含以下主要內容。

4.1 科學設置培養目標

4.1.1 重構課程體系設置

電子商業行業技術升級速度快，商業服務模式更新快，在教學過程中融入電商行業最新的商業模式、新技術等內容勢在必行。針對擴招學員的實際學情，要對原有的課程體系進行重構，重構后課程體系的課程內容設置能較好匹配學員需求，課程內容具有較強的實用性和實效性。依據教學過程重構可以將課程構成體系分為兩大部分和四個細分組合［3］。

第一部分的通識課程體系體現出高等職業教育人才培養的強制性、規范性、系統性等，由公共基礎課程和專業基礎課程構成。公共基礎課程包括思想政治教育、勞動教育等，是全體擴招學生必須要學習的基礎課程；專業基礎課程是為后續培育學生良好的職業素養和能力而開設的，是幫助學生在掌握專業基礎知識的前提下通過知識遷移來形成專業基本技能。

第二部分的核心課程體系由專業核心課程和專業選修課程構成，是學生在完成第一部分課程的基礎上進行職業素養和職業技能提升的課程體系，此課程體系是在充分分析擴招學員學情的基礎上進行分層分類教學的基礎。專業核心課是基于學生學習能力、學習成效以及前期知識儲備進行“查缺補漏”和“進階訓練”的提升課程；專業選修課程可以有效提升擴招學員的綜合素質能力，擴招學員可以依據個人的實際情況進行專業知識技能拓展，最大化地滿足不同類型擴招學員多樣化的學習需求，從而達到提升學員的綜合競爭能力，為學員未來職業發展和創業夯實專業知識技能基礎。

4.1.2 促進職業教育產教深度融合

《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》（國辦發〔2017〕95 號）文件中明確提出“深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，是當前推進人力資源供給側結構性改革的迫切要求，對新形勢下全面提高教育質量、擴大就業創業、推進經濟轉型升級、培育經濟發展新動能具有重要意義”［4］。隨著社會專業化分工協作程度越來越高，企業對從業者的職業素養要求也在逐步提升過程中，高職院校只有積極探索提升產教融合深度，才能體現出所培養人才的“職業化”。高職院校以擴招為契機，以產業需求為導向，提高多主體參與的積極性，充分激發產教融合的原生動力。在充分掌握電子商務行業新技術、新標準、發展趨勢、崗位職業技術技能要求的基礎上，充分進行“政校企”深度融合。

一是政府要做好頂層規劃設計，政府在營造良好產教融合環境的同時，投入必需的基礎公共設施，通過運用財政補助、稅收減免等激勵政策，積極調動企業、行業等各方積極參與實踐教學基地等建設。

二是高職院校以產業轉型和產業結構調整為契機，以促進創業和就業為導向，充分結合產業行業需求和標準，重新修訂人才培養目標和方案，對現有的課程設置進行針對性的整合，有效提升教育教學效果和人才培養質量。

三是企業要提高自身的社會責任感，構建高效的產教融合體系。作為人才直接使用者和受益方，企業充分結合未來發展和人才使用需求，與高職院校積極溝通，采用“訂單班”的人才培養模式，與高職院校共同制定人才培養目標和教育教學方式，從而實現從學生到員工的高效銜接。

4.2 構建多元化評價體系

4.2.1 實施滿足不同層次生源結構的分層分類教學

由于大部分擴招學員是企業在職職工，只能利用自己的閑暇時間進行學習，使得他們的學習時間難以做到統一?；谏鲜鲈?，應對擴招學員采取更加彈性的學制。依據擴招學員的實際情況，設計出符合擴招學員實際情況的工作日碎片化時間以線上自主學習公共基礎課和專業基礎為主和非工作日時間到學校、送教到企業等線下輔導為輔的學習模式；對于非市域內的教學點可以采取送教上門的培養模式；對于時間充裕，可以進行全脫產型的擴招學員，在培養方式上可以參考在校生的教學模式，但是需要單獨編制班級和單獨制定人才培養方案并進行分類評價［5］。

擴招生源結構中企業在職職工和已婚并育有子女的學員占比較高，采用傳統在校生的管理模式顯然不符合實際情況，需要改變原有的管理模式。充分運用大數據分析學生通過個人登錄網絡教學系統參與學習情況，清晰了解到學生的自行學習進度、課堂參與情況、作業完成質量和進度，對學生學習狀態進行全過程監督和督促，以此建立動態預警機制［6］。

4.2.2 采用多元化分層分類考核方式

基于擴招生源的特有特點，學校在寬進嚴出的前提下不應當采用傳統的統一化、標準化的量化考試方式，應當重新制定差異化的評價方式。擴招學員文化基礎、學習接受能力、家庭狀況存在較大差異性，在進行專業基礎課、專業核心課和專業選修課教學考核時，改變傳統統一標準化的量化考核標準，采取差異化、多元化的考核形式，如根據入校前的教育背景、教育經歷、行業背景等因素，采用學習成果“成長增值”的評價方式。同時鼓勵擴招學員運用工作業績、職業資格證書、專利技術等成果，與相關聯的專業基礎課、專業核心課和專業選修課之間進行學分互換［7］，對于學習進度過于落后、課堂討論參與度低、作業完成質量差和學習進度慢、“成長增值”增長較慢或無變化的學生發出學業警告。

5 結語

高職擴招背景下，高職院校承擔著為電子商務行業培養高質量技術技能型人才的重任。高職院校需要在現階段的教育教學改革過程堅持以學生為本，重構課程體系設置、促進職業教育產教深度融合、構建多元化的評價體系和采用多元化分層分類考核方式，為擴招生源提供個性化的發展空間，從而為地方經濟發展培養高質量的技術技能型人才。