廣播電視技術保障工作的特點及策略

陳子浩 藍新波

摘要：隨著科學技術和網絡技術的發展，廣播電視技術也得以更新和發展。從模擬信號到數字信號以及引入新的音視頻處理技術，為人民帶來了更好的視聽享受，同時也給廣播電視技術保障帶來了新的挑戰。本文從廣播電視技術保障工作的現狀入手，分析其工作特點，并具體闡述廣播電視技術保障工作的策略。

關鍵字：廣播電視技術；保障工作；新時代；策略

廣播電視的產生是人類社會發展、科技進步的產物，具有明顯的信息產業的基本功能，即生產和傳遞信息的功能、導向社會資源優化配置的功能、經營信息的功能等。。隨著網絡技術和數字處理技術的逐漸發展，廣播電視也從模擬信號轉為數字信號的播出，實現了網絡技術和有線電視的融合發展，為人民提供了更全面、更便利的信息閱讀體驗，助力提高人民的文化消費水平。在這種情況下，廣播電視的技術保障工作顯得尤為重要。

一、廣播電視技術保障工作的要求

（一）確保節目的質量

廣播電視技術保障工作涉及節目錄制、采編、制作、傳輸等環節，其中最終展現給觀眾的畫面質量、聲音質量、信號穩定性等方面直接關系到節目的質量。數字技術的出現推動了廣播電視技術的革新，當前廣播電視的播控系統、信號傳輸系統和信號發射系統都實現了數字化的轉變，傳統的模擬信號轉變為數字信號。在技術日益完善、制播設備日益龐大的今天，廣播電視維護技術的專業性和重要性也逐漸凸顯出來，因此，技術維護人員需熟練掌握數字化設備的維護和檢修技術，以保證廣播電視節目的播出質量。

（二）保證節目的正常播出

廣播電視技術保障工作需要負責維修和保養廣播電視設備、線路和系統，確保各個環節的穩定運行，以保證節目能夠正常播出。隨著時代的發展，廣播電視節目傳播的途徑也愈加多元化，各種新媒體載體的出現，也讓廣播電視系統的技術保障工作迎來了新的挑戰。如果技術保障不到位，可能導致各媒體接收端信號接收受阻，甚至導致信號中斷，造成受眾群體的大量流失。因此，開展技術維護工作是為了在最短的時間內排查設備的故障，將安全隱患扼殺在萌芽中，確保廣播電視信號的傳輸和安全播出。

（三）保證廣播電視媒體的安全穩定

長期以來，廣播電視作為大眾傳播媒介，有著信息傳播、社會服務、大眾娛樂等功能，在信息傳播等方面具有極大的社會影響力，因此，必須確保廣播電視的安全穩定。隨著廣播電視節目的傳播途徑呈現多元化發展，現代網絡也成為廣播電視媒體的重要傳播途徑。然而，網絡信息傳播容易受到各種網絡攻擊和非法入侵等安全威脅，必須采取措施防范這些非法攻擊，以確保廣播電視媒體的安全穩定。

二、廣播電視技術保障工作的特點

（一）技術要求高

新興媒體的發展促使廣播電視行業向多元化發展，除了傳統的電視、廣播以外，抖音、微信公眾號和各種流媒體的手機軟件等多媒體的信息傳播方式也十分普遍。為了保障各信息推送途徑的安全和穩定，技術保障人員必須具備專業的技術知識和豐富的經驗，包括電子技術、通信技術、計算機技術、網絡技術、音視頻技術等多個領域的知識。

（二）安全播出要求高

在廣播電視行業，節目傳送是連續且實時的，一旦出現故障或者停電等情況，將會影響節目播出，并造成巨大損失。特別是廣播電視在政策宣傳和傳播正能量等方面有著特殊地位，作為大眾媒體，廣播電視在引導正確輿論和傳達政令等方面都扮演著不可或缺的角色。因此，在技術保障層面，隨著新時代科學技術的飛速發展，媒體傳播和存儲的技術日益成熟，受到先進技術的影響，廣播電視播出體系也得以發展和進步，同時對廣播電視播出的安全保障也提出了更高層次的要求。因此，技術保障人員需要采取更科學的安全保障措施來應對廣播電視節目播出期間可能出現的突發狀況。

（三）必須具備應急處理能力

廣播電視技術保障工作需要具備應對各類危機事件的能力和過硬的技術水平，例如遇到重大事故事件和突發事件等情況時，能夠迅速處理解決，以確保廣播電視節目的正常運行。應急處理是廣播電視技術保障的重中之重，遇到緊急事態時，播控人員進行緊急切換備用信號，并通知技術人員對播控設備進行檢修，保障電視節目和新聞直播可以正常播出[1]。

三、新時代廣播電視技術保障工作的策略方法

（一）制定完善的廣播電視機房管理制度

現如今，廣播電視的制作和播出都離不開網絡傳輸，因此，網絡機房的每臺設備都是至關重要的。廣播電視的技術保障人員有著保障設備安全使用的責任，如果不按照規定定期檢查設備或者在設備管理上過于隨意，都可能對之后的廣播電視節目制作和播出造成隱患，從而影響節目安全播出。為了保障設備的安全運行，確保節目制作和播出全流程的安全生產，必須制定健全的廣播電視機房管理制度。機房管理規定要落實到每一位技術保障人員，規范管理技術保障人員的操作、日常檢查和設備維護流程，每一項的設備檢查都要做好記錄，避免檢查盲點。同時，還要記錄機房的防火、防干擾、防靜電安全情況，從而有效預防機房安全事故的發生。此外，還可以采取交叉檢查和相互監督的方式，提醒其他技術維護人員的規范操作，以免忽略檢查中的細微之處[2]。建立完善的廣播電視機房管理制度不僅可以規范技術人員的操作，還可以增強技術人員的使命感和責任感。技術人員應熟知機房管理制度，將設備維護和檢查當成重任，才能做好廣播電視的技術維護工作，保障節目的安全播出。

（二）打造高素質的技術保障隊伍

隨著現代科學技術水平的不斷提升，廣播電視技術也取得了迅猛發展，同時也對廣播技術保障人員有了更高的要求。為了保障廣播電視節目的安全播出，保障廣播電視設備的安全運行，必須建立高素質的技術保障隊伍。

第一，要求廣播技術保障人員必須樹立學無止境的思想，通過學習不斷提高專業素質，掌握最新的網絡技術知識和廣播設備維護和操作原理。此外，技術保障人員還要有滿腔的工作熱情、縝密的心思和過硬的心理素質，面對問題，能夠及時發現，沉著冷靜分析，并作出判斷處理或應急處置。

第二，要求技術保障人員必須定期進行專業知識和專業技能培訓，例如，參加廣播電視總局統一的技能講座和視頻學習。單位可以定期訂購相關的期刊讓技術人員進行學習和閱讀，從而提高計算人員的知識儲備和專業水平。技術人員之間可以相互討論和學習，在實際的維護工作中磨礪自身的專業能力，并補充自身不足之處，進一步提高技術人員的專業水平，為提升節目播出質量打下堅實的基礎。

第三，要求技術保障人員必須有過硬的專業知識。在進行設備維護的過程中，技術保障人員需要運用自己的專業知識判斷設備故障的原因，掌握播控機房設備的運行情況和故障規律。例如，在例行檢查中發現主播出服務器的硬盤已經出現壞道提示，但暫時還不影響播出運行，技術人員應當上報領導，得到批準后，提前準備備盤，在確保備播出服務器正常運行的同時，切換到備播出服務器進行播出，更換主播出服務器的硬盤，并盡快進行數據重構，避免影響正常的節目播出，做到防患于未然。

第四，要求技術保障人員必須具備較強的應急處置能力。隨著廣播電視技術水平的不斷提高，自動化設備可以在發生設備故障時立刻從主路信號切換至備路信號，從而保障播出安全。然而，隨著設備老化和設備長時間地運行，會不可避免地出現一些故障問題，部分的設備故障會直接影響節目的正常播出。在這種情況下，需要建立完善的設備應急處理體系，在日常檢查工作中評估設備的運行狀況，根據設備情況發現潛在的故障風險，制定設備應急處理方案，防患于未然，保障播控設備的安全運行。

（三）建立廣播電視技術運維檔案

過去，技術人員進行設備維護和故障處理時，出于方便考慮，只會記錄處障的結果，而忽略了詳細的處理步驟，這樣的記錄方式存在著一定的弊端，比如：

第一，后續運維過程缺少參考性。對設備進行運行維護或除障后，如果過一段時間再發生類似的情況，而上一次運維的技術人員沒有記錄詳細的處理流程，就會使檢修工作受到影響，大大影響檢修的時效。

第二，缺少歷史數據的對比?？萍妓降倪M步使得廣播電視設備研發得到了長遠發展，隨之而來的運維難度也水漲船高[3]。如果沒有詳細記錄設備的歷史運行數據，那么設備運行的當前數據就沒有準確的橫向對比，很難知道當前設備運行是否處于最佳狀態，從而加大了技術保障人員的工作難度。

綜合以上兩點，廣播電視的技術部門應該制定完善的技術運維管理制度，并督促技術保障人員記錄每次的技術運維情況，以便技術人員在進行后續運維工作時能夠根據以往記錄快速開展設備檢修。此外，在進行日常設備檢查時，可以重點檢查發生故障率高的設備，以此預防設備故障，保障安全生產。

例如，在廣播電視節目制播的過程中，發生節目單無法正常播出這種故障問題，通常需要檢查整個節目制作、編單和播出系統才能發現問題出在哪個環節。然而，如果技術保障人員做好了每次的處障記錄，就可以根據以往的記錄著重檢查易錯環節，如節目制作系統和播出系統是否進行了同步校時、節目編單是否順利導入播出系統等，從而快速定位問題的出處，節省大量排查系統故障的時間。因此，應當重視記錄處障步驟和方案，整理成冊并傳閱，定期組織技術保障人員互相分享經驗，從而提高判斷設備故障和處障工作的效率。

（四）制定設備保障定期巡檢制度

設備的定期巡檢是預防設備故障和發生應急情況的有效手段，電視臺的技術保障部門應當制定嚴格的巡檢制度并認真執行，落實到每一位技術保障人員，嚴格按照設備檢查的章程對設備和播出機房進行檢查。定期巡檢制度應分為周檢、季檢和年檢，并按時間節點形成檢查檔案[4]。例如，周檢是指每周對制播設備和播出機房設備的運行狀況進行檢查，包括檢查機房的交換機和防火墻是否正常運行、服務器是否因長時間運行而內存占用過高、數據備份是否正常、播出服務器的硬盤存儲容量是否充足等常規檢查。同時，還要對播出機房進行衛生清理，減少外部環境對設備運行的影響。季檢是指對制播系統的全流程進行檢查，包括對網絡設備的數據傳輸和衛星接收設備的運行檢測維護，以及對全單位制播系統的計算機和服務器進行有針對性地打補丁和漏洞修復，從而保障數據傳輸安全。同時，如果條件允許，要對播出設備交替進行設備重啟，減少因設備長時間運行而造成的設備故障。年檢是指對全臺制播設備進行系統性地檢查和評估，包括音視頻設備的輸出指標、設備運行時長以及播出機房的環境檢查。此外，保障機房UPS正常運行還需要進行定期放電測試，并檢查機房防火、防干擾、防塵措施是否符合標準，從而消除設備隱患，提高下一年度技術保障工作的效果。

（五）打造完善的技術保障管理體系

廣播電視技術保障工作涉及許多的專業領域，例如網絡技術、播控技術、音視頻轉碼和衛星信號傳輸等。如果沒有完善的技術保障管理體系，很容易造成技術保障工作混亂，影響技術保障工作的效率。因此，首先，需要打造完善的技術保障管理體系，明確各廣播電視技術保障的人員的崗位職責，通過對技術保障人員進行合理化管理，確保廣播電視安全播出保障的工作責任落實到個人，以責任約束相關技術人員，為提高保障廣播電視安全生產的技術水平提供保障。其次，還可以根據各技術保障人員的崗位職責，提供有針對性的專業技能培訓，以技術方向分工，側重培養不同技術人員的專業技術能力。同時，建立可行的違規處理辦法，對違規操作或大意操作而影響整體工作效率的技術人員要予以警告和相對應的處罰，以此來約束和警醒技術保障人員[5]。再次，要對技術保障工作進行監督，及時發現技術工作中的薄弱環節并采取措施，制定行之有效的解決方案，迅速解決問題。最后，技術保障部門要定期召開技術總結會議，結合各崗位技術保障人員的工作實踐內容，總結過去一段時間運維工作中的難點和痛點，進行技術交流，集思廣益解決技術問題，也為后續技術保障工作提供經驗，從而確保廣播電視技術保障工作可以順利開展。

四、結束語

新時代廣播電視技術保障工作對廣播電視行業有著重要意義，是廣播電視行業得以蓬勃發展的基礎保證。因此，廣播電視技術保障工作人員應努力提升自身專業能力，深入學習廣播電視各設備的操作規程和維護方法，及時總結工作經驗，積極開展維護工作，相互協助，提高工作效率，為廣播電視的安全播出保駕護航。

作者單位：陳子浩 江門市新會區融媒體中心

藍新波 廣東農工商職業技術學院

參? 考? 文? 獻

[1]李湛.新時期廣播電視技術維護工作的特征和對策[J].電視技術，2019，43（11/12）：56-58．

[2]沈蘭蘭，高韻.淺談故障應急處理在電視安全播出中的重要性[J].電視技術，2012，36（23）：179-181.

[3]刁艷紅.廣播電視技術維護工作的基本要求與維護措施[J].衛星電視與寬帶多媒體，2019（4）：27-28.

[4]劉樹楊.新時期廣播電視技術維護工作特點及應對措施[J].科技創新與應用，2019（29）：131-132.

[5]胡微.新時期廣播電視技術維護工作的特點及應對方法[J].電視技術，2019，43（21）：34-36.