基于現代學徒制的中職電子商務專業“崗位導向”課程體系研究

張鵬飛

（福安職業技術學校，福建 福安 355000）

教育部辦公廳發布的《關于全面推進現代學徒制工作的通知》強調學徒的雙重身份——既是學生，又是企業員工；福建省為推進現代學徒制，特推出了二元制模式，也就是學校和企業聯合培養，但是其只在高職院校試點，并未在中職院校執行。針對中職院校，我們需要不斷探索出適合中職生的現代學徒制。其內容包括人才培養目標定位、聯合招生招工方式、教學方案制訂、課程體系開發、教學過程安排、標準和制度建設、證書獲取等。

課程體系開發是現代學徒制中的重要一環，首先，課程是根據企業育人目標、學生已有的知識經驗和一定的學習活動方式來編寫制定的，主要體現在課程方案、課程標準和教科書中。其次，傳統的課程設置內容已經無法適應企業教學需求，所以課程改革對企業教學來說極其重要，它反映了當前企業對人才的具體需求，也是最貼近市場的。最后，學?？梢耘c企業一同制定課程標準，加強學生的職業道德修養和提升其職業技能水平，為當地培養一流的電子商務人才。

依據電子商務職業崗位的需求，本研究以市場需求為中心，確立以崗位為導向、三維的課程培養體系，以促進就業為目標，對學生進行多層次、多維度教學，實現現代學徒制的人才培養目標。

1 現代學徒制的基本內涵及意義

1.1 現代學徒制的基本內涵

現代學徒制是通過學校、企業深度合作，教師、師傅聯合傳授，對學生采用的以技能培養為主的現代人才培養模式。它由校企共同主導人才培養，設立規范化的企業課程標準、考核方案等，體現了深度的校企合作［1］。

1.2 現代學徒制的意義

第一，可以讓學生不用擔心“畢業即失業”的問題。因為他們在入學后，全程參與產業中的具體項目，而且在整個過程中，學校會安排一些有專業經驗的師傅指導學生的產品知識培訓和實踐，在這種融合教育模式下，學生不僅可以拓寬知識的視野，還可以憑借自己的學習能力獲得跨區域的職業資格證書或者專業技能，如電子商務專業的學生獲得茶葉加工的專項證書或者Photoshop專項證書。

第二，職業院校更多的是為當地培養所需技能型人才。因此，學校應該與當地的文化產業對接，培養更多電子商務人才助力文化產業的發展。

2 中職電子商務專業課程體系存在的問題

2.1 課程體系目標性不強

由于大多數中職學校最初設置電子商務專業在很大程度上是為了滿足招生需求，以致對專業的課程安排、教學計劃，基本上是抱著“走一步，看一步”的想法進行的。專業課程體系的構建一般是將現有的有關計算機技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，學校的計算機教學方面強，就多開些計算機相關課程，經濟管理教學方面強，就多開些經濟管理相關課程，根本沒有考慮這樣做是否科學，是否能夠達到人才培養標準。

2.2 課程體系的指向性不足

現階段中職學校電子商務專業在課程的選取上，包括電子商務的各個領域，基本上由“計算機網絡”“物流管理”“市場營銷”“網絡營銷”“網上商店的實踐”等課程組成，內容廣泛，但沒有明確的培養方向與重點，這樣雖然拓寬了學生的知識面，但是課程體系失去了鮮明的特點，不利于學生核心競爭力的培養，畢竟在中職短短三年有限的學習和實踐中，要想深刻掌握電子商務涉及的各個領域的知識和技能幾乎是一項不可能完成的任務。

2.3 各門課程之間呼應性不夠

現階段中職學校設置的電子商務專業課程中，僅僅是對電子商務涉及知識領域的課程進行簡單的堆砌和羅列，按照某一門課的大綱授課，忽視了各門課程內容之間存在的聯系和交集，而這些交集往往是電子商務研究的熱點，這無形中將學生所學習的知識體系人為割裂開來，學生對各門課程的知識及技能之間的聯系及層次不清楚。

針對中職電子商務課程體系中存在的問題，在示范校建設期間，福安職業技術學校（以下簡稱學校）電子商務專業積極開展人才需求調研，并根據調研結果進行專業職業能力分析，探索專業崗位群的典型工作任務，然后把相互關聯的一組工作任務歸并、整合為具有課程開發價值的典型工作任務，最終形成了“崗位導向”的模塊化課程體系，并進行教學品牌課程、優質課程的建設及校本教材的開發，取得了良好的成效。

3 基于現代學徒制的中職電子商務專業“崗位導向”課程體系研究

3.1 建設思路

首先，經過行業企業調研，明確企業的崗位需求，確定電子商務人才的培養方向，這樣能夠做到有的放矢，培養出社會基層需要的電子商務技能人才，提高學生的就業率，從而提高辦學質量，凸顯辦學特色，以達到服務當地經濟發展的最終目標。

其次，在電子商務專業建設指導委員會的指導下，校企共同參與實踐型教學課程體系改革，從典型工作崗位出發，分析典型工作任務，確定行動領域，歸納學習領域和核心技能課程，建立“崗位導向”的課程體系，制訂科學的電子商務專業實施性教學計劃。

再次，采取“一個基礎，三個維度”進行中心崗位實訓及工作任務的設計與規劃，即基于電子商務基礎理論，從層次維、能力維和專業維三個維度進行實訓，讓學生真正掌握電子商務所需的專項技能，真正做到理論和實踐相融合、教學和實操相結合。

最后，軟硬兼施保實施。在硬件方面，主要是依托學校的電子商務實訓室，利用福建省中職發展改革示范校的契機，建立電子商務創新創業基地，引入生產型企業，真正樹立“在學”就是“在崗”的教學理念。在軟件方面，主要是提高學校自身的“軟實力”，一是加強師資隊伍建設，二是實施教學資源庫的建設。

3.2 實施步驟

3.2.1 調研福安電子商務崗位需求，確定課程培養目標

根據小康雜志社發布的“2022年度縣市電子商務競爭力百佳樣本”榜單，福建9地上榜，福安市位居第22位，熱銷品類是按摩設備。這說明福安市電子商務網絡零售發展迅速，主要有B2B、B2C、C2C和O2O等模式，遍布各大電子商務平臺，平均每家按摩器公司至少5家店鋪，除了按摩設備，還包括醫療保健器材、茶葉、特色農產品。在崗位需求調研過程中，我們發現市場真正需求量大、門檻較低、適合中職層次人才的其實是淘寶客服、淘寶美工、直播專員、店長助理等類型的服務和技術性崗位。根據調研報告不完全統計，得出以下結論：崗位需求中，淘寶客服占48%、淘寶美工占20%、直播專員占40%、營銷推廣專員占45%、倉庫管理員占40%、文案編輯占25%、平面設計占20%等。

根據以上調研結果，結合福建省電子商務師資格最新大綱，以及學校專業目前發展的實際情況，將電子商務專業培養劃分為以下四個方向：網絡客服、網絡直播、網絡營銷推廣和網店美工。

3.2.2 制訂現代學徒制學生職業生涯規劃

在教育和培訓中，教師和經驗豐富的師傅需要知道學生的興趣所在，培訓學生時需要考慮多方面影響因素，使學生不僅掌握理論知識，還能在實踐中得心應手。教師不僅僅是知識的傳授者，更是培養人生價值觀念的啟蒙導師，在教學過程中需要引導學生加強職業生涯規劃，提升學生的職業素養，使學生滿足企業人才需求。

（1）專業課程理論學習。利用雨課堂等學習平臺，進行專業課程學習，其內容主要包括“商品拍攝”“店鋪運營”“電子商務基礎”“電子商務模擬”等專業課，其中“電子商務模擬”通過電子商務模擬平臺，讓學生初步了解電子商務的各個角色，以及各個角色的職責，培養團隊協作能力。

（2）電子商務實戰與競賽。通過校企合作的微商城進行創業模擬和實戰，讓學生實現云平臺創業。除了實戰，還有一些校內競賽可以讓學生展現專業課程技能。另外，學生還可以參加電子商務扶貧直播大賽，深入融合當地文化創意產業項目，開展職業體驗活動，培養職業意識，促進自我管理、自主發展。

（3）明確自我定位。電子商務專業培養的人才是復合型的，因其發展具有多方向性，如設計、運營和客服等方向。所謂術業有專攻，不管是哪個方向，一定要學得精、做得實，這樣才能實現真正意義上的現代學徒制。

3.2.3 分析典型工作任務，構建課程體系

根據調研結果進行專業職業能力及專業崗位群的典型工作任務分析，然后把相互關聯的一組工作任務歸并、整合為具有課程開發價值的典型工作任務，并歸納出核心技能課程，最終形成了“崗位導向”的模塊化課程體系，內容如表1所示。

表1 “崗位導向”的模塊化課程體系

3.2.4 開展“三個維度”的課程實訓

（1）“層次維”崗位實訓。根據對象參與程度，可以劃分為服務層、技術層和管理層，具體如圖1所示。根據教學循序漸進原則，其中讓20%的學生先掌握理論知識，逐步向管理層發展。

圖1 “層次維”崗位實訓

（2）“能力維”崗位實訓與工作任務設計。

根據能力發展的綜合程度，可以劃分為電子商務模擬、專項訓練和項目實戰，具體如圖2所示。從平臺模擬到實戰，針對學生的不同能力水平，按2∶3∶5的比例進行培養。

圖2 “能力維”崗位實訓

（3）“專業維”崗位實訓與工作任務設計。

電子商務專業因其學科知識比較廣而不精，每個學生擅長的方面不同，可以讓學生通過實際崗位選擇最適合自己的專業方向［2］，其主要包括客戶服務、美工設計、運營推廣，具體如圖3所示。

圖3 “專業維”崗位實訓

總之，根據對象某個專項能力的發展水平，將課程實訓劃分為專業基礎和專業兩個層次，學生前期通過對電子商務基礎知識內容的系統學習，形成各種電子商務知識模塊，再進行模塊的組合，設計相應的崗位實訓及工作任務，滿足從專業基礎到專業的不同層次實踐的需求。后期員工通過專業能力的提升，能夠勝任管理崗位，其技術水平更加精湛，如美工助理—美工專員—美工部經理—視覺設計總監。

3.2.5 軟硬兼施，保障課程實施

利用福建省中職發展改革示范校的契機，建立電子商務創新創業基地，為課程體系中“一個基礎，三個維度”的崗位實訓提供硬件支持。在軟件方面，主要是提高學校自身的“軟實力”，一是師資隊伍建設，二是教學資源庫的建設，三是創建新型考核機制。

（1）加強實習實訓相關建設。截至目前，學校有一間綜合型電子商務實訓室，并將繼續完善實訓室建設，包括美工室、攝影室和電子商務展廳等。在學生實踐實習方面，學校已和福安市多家企業建立合作關系。在實訓基地方面，既有校內電子商務創新創業基地，又有校外實訓基地。為了真正落實現代學徒制，學校特聘企業講師加入課程開發以及實踐教學，完善課程體系；另外，實行學生周末實習制度或者暑期實習制度，讓學生學有所得，同時也為企業創造經濟效益，保障機制正常運轉。

（2）建立各項管理制度。制定管理制度，建立基本規范，實現自主管理，建立自我教育、自我管理機制，讓學生有規律、有節奏、有規范、有秩序地學習、生活。另外，針對教學團隊，由于其是跨領域配合，因此需要實行每周例會總結與計劃。建立并逐步完善實訓活動過程中的臺賬資料，促進學生組織管理能力的提升。無規矩不成方圓，良好學風的形成離不開良好的教育，同樣離不開嚴格的管理，“以嚴導其行”才能鞏固已經形成的良好學風。依據學校的管理制度，結合活動，制定相應的制度和考核標準，建立基本規范，實現有效的管理。

（3）推進師資隊伍建設。為了更好地保證人才培養目標的實現，學校需要提供相應的教師人才，教師一方面要有豐富的教學經驗，能夠開發一些更適合學生學習的課程和教學方式，另一方面能根據學生需求，從多個方面制定更加符合學生發展的崗前技能培訓課程，有助于學生后期開展企業工作實踐。學校需要派專業教師參加省級或者國家級教師培訓，或者派遣專任教師下企業實踐，以利于教師更好地教學。不定期的校級、校際和市級的交流研討也是極為重要的學習途徑。學校以建設雙結合即“專兼結合”和“理實結合”的實干型專業教學團隊為目標，通過建立校企合作教師培養長效機制，以專業教師參加學習進修，參與行業（企業）培訓考證、工程項目實踐、技術合作、技術改造為紐帶，提升教師職業能力，讓他們成為“能說會做”的職業教師。針對兼職教師隊伍，加強其教育教學理論的學習與應用。建立動態優化管理的兼職教師人才庫和資源庫，保證IT行業中的新人才、新技術能及時應用于專業教學。

（4）強調教學資源庫建設。重點建設“網店客服”“網店美工”“網店運營”3門優質特色課程。這3門課程將按照工作領域和職業崗位的職業能力要求，參照相關的職業資格標準，按照“崗位導向（學習內容與工作內容相結合）”的課程體系實施總體思路，由學校教師和企業技術專家共同開發建設，并進一步完成課程標準、配套教材（講義）、教學課件和考核評價標準等教學資源建設。除此之外，還將結合地方、區域產業，引入行業企業技術標準，融入企業生產實際的新知識、新技術，聘請行業企業技術人員與專業教師，開發《網店美工》校本特色教材。

（5）創建新型課程考核機制?；诂F代學徒制，具體課程的考核必須創新形式，將基礎理論考核和技能評價相結合，具體如圖4所示。學校教師負責電子商務專業知識講授以及考核，而企業師傅依據崗位業績對學生的技能實踐進行評價。學生（學徒）的課程成績依據具體課程科目的考核方案，按比例折算生成。

圖4 課程考核機制

4 結語

當今電子商務行業發展迅速，單純的課本知識學習無法滿足學生需求，因此中職學校需要立足當地，深化產教融合和校企合作是職業教育的根本特征，是新時代職業教育人才培養的關鍵［3］。恰如其分地運用現代學徒制模式，不斷調整課程體系，培養出適合新時代的電子商務專業人才，為社會服務，彰顯社會價值，走出具有當地特色的職業教育之路。