淺談造船企業采購人員的核心素養培育

易熔麗

（中國船舶工業物資華南有限公司，廣州 510250）

1 前言

當前，面對復雜多變的造船市場環境，必須加強人力資源推進力度，作為技術密集和資本密集型行業，對系統集成的要求更高。通過對船舶產業鏈企業的業績數據分析,盡管總裝制造企業收入規模較大，但毛利率水平較低，不斷提高船舶建造水平，確保供應鏈的有效管理，需要通過人才引領實現。

中船集團是目前世界最大的造船公司,當前正在加緊履行建設造船強國的戰略目標任務。突出中國船海高端產品導向戰略，勇當中國現代產業鏈的新龍頭，致力于建立世界級的生產貿易體系，形成富有彈性的全產業鏈供應鏈系統，戰略任務最終會落到每個成員單位的人力資源上，通過每一位員工完成相應的工作。

隨著社會的發展，采購技術標準大幅提高，不同的船舶配套企業間、船企內部和專業物資供應平臺以及各種機構間的合作關系日益增多，船用資材采購和供應管理行業也日益發展。在這個專業領域，負責物資供應的采購者，扮演著能為船企保持長期競爭力、提供更大價值與貢獻的重要戰略人物，作為船企控制采購成本的新引擎，以防止供應風險為己任參與競爭，可見提升造船企業采購人員核心素養勢在必行。

2 采購人員核心素養培育的意義

造船企業采購人員核心素養的培育，對企業具有重要意義，可以從以下幾個方面看出：

1）造船成本

從造船成本構成角度看，全船生產成本中人工成本約占30%，鋼鐵產品及原料約占25%，設計管理支出約占5%，造船配套約占40%。因此，單純從降低采購成本和增加企業利潤的角度，采購人員職業素養將發揮巨大作用。

2）風險管理

從船企風險管理的視角看，對采購風險的規避、采購環節的質量保障、以及采購人員的行為等，都關乎著船企在市場競爭中的勝負。對于船舶總裝和建造企業來說，疏于對采購人員、采購環境、采購信息、采購流程的管理，都會存在不同程度的采購風險，也就是市場風險之一。

3）人力資本

人力資本是企業最重要的資本之一。通過培養采購人員的核心素養，可以提升公司與供應商之間的關系，增強市場競爭能力，減少采購風險，并提升供應商的水平，這些都是需要通過員工的努力和能力來實現的。

總而言之，培養造船企業采購人員的核心素養，對于降低成本、管理風險和提升企業競爭力具有重要意義。企業應該注重通過培訓來提升采購人員的專業素養和綜合能力，為企業的可持續發展做出貢獻。

3 采購人員的核心素養

作為一個專業采購，需要有理有據地解決以下四大難題:一是為何要選這個供應商；二是為何是這種價格；三是如何管控交易風險；四是怎樣實現雙贏的商業談判。為此，需要具備以下核心素養：

1）快速尋源能力

能夠迅速找到合適的供應商，了解市場情況和物料供應情況；

2）法律法規知識

了解相關的法律法規，包括采購合同、供應商評估等，確保采購活動合規；

3）財務能力

具備財務知識，能夠進行成本分析、預算控制等，確保采購活動的經濟效益；

4）談判藝術

具備良好的溝通和談判能力，能夠與供應商協商達成合理的價格和條件；

5）合同管理

能夠有效管理采購合同，確保供應商按照合同履行義務；

6）成本管理

具備成本控制和優化的能力，通過合理的采購策略降低企業的采購成本；

7）品類管理

了解采購品類的特點和市場情況，能夠制定合理的采購策略和供應商管理計劃；

8）運營管理

能夠有效協調供應鏈，確保物料供應的及時性和穩定性；

9）跨部門項目管理

具備協調和管理跨部門項目的能力，確保項目的順利進行；

10）戰略思維

具備戰略眼光，能夠將采購活動與企業發展戰略相結合，為企業提供戰略支持。

以上10 項是專業采購人員的共性核心素養，但作為造船企業的采購人員，懂船則是排在第一位的、個性的核心素養。

船舶制造業屬重大技術裝備制造業，船就相當于一座微型的海洋城鎮，在船上不但要完成所有專業的工作需求，還要保證船員日常生活的需求；而除了總裝生產之外，船舶工業還配有強大的生產配套系統，包括動力系統、通訊系統、專業裝置,以及大量的復雜的機械部件。

造船業是一個成熟和專業的領域。造船企業的采購人員，在具備上述專業的采購能力的基礎上，更重要的是懂船，了解船舶，了解造船流程，了解船舶配套。只有這樣，才能保證高效完成采購任務，保證船舶建造順利進行；作為管理者，只有了解船舶配套的供需市場行情，合理控制采購成本，才能保證企業的相關利益和合法權益，從而最大限度的做好服務和降本的價值創造。

4 采購人員核心素養培育策略

4.1 以豐富知識提高采購人員勝任素養

一般情況下，勝任力是指為了達成某種理想的績效，其根本內涵就是采購知識的掌握能力，這是保證采購人才專業素質在勝任背景下得到全面提升的基石。

船企采購的專業知識能力包括兩方面:一是掌握采購和供應鏈管理方面的專業知識;二是積累所購船用設備/物項的技術規格、生產工藝、調試維修、完工證書、質量保證要求等產品知識和經驗。

一名合格的船企采購人員，應保證在購買過程中不盲目并積極尋找合格的供貨商，在合同談判階段從容應對，把風險與質量的把控貫徹于始終；另外，采購人員要有集中精力投入的能力，投入更多精力和時間去走訪、了解市場，尤其對鐵礦石、焦炭、銅等船用鋼材、型材、電纜等物資的原材料的供求關系和價格走勢要動態研究，并能協助高層主管規劃采購策略；同時，采購人員也要充分發現、挖掘、培養更多的供應商。這些就需要采購人員自我充電，對公司的未來發展以及核心采購的專業知識和素質有全方位、立體、全面發展的認識，進而優化采購人員的核心素質，讓其更好的給公司帶來價值。

4.2 以增強技能提高采購人員勝任素養

在船企經營、生產過程中，采購人員要注重增強采購專業技能。采購員的自身專業技能，主要涉及對商品的信息采集、對市場價格的把握、對供應商的管理維護、對機械設備結構與物項使用功能的掌握、對購銷信息協議簽訂的管理及采購計劃的制定等；從采購工作者本身出發，可以采取查閱專業書籍、開展專業采購人才技能學習等方法不斷增強采購的專業技能。

在提高自己采購技能的同時，采購人員更應在供應商面前樹立自己的良好形象；從企業管理層面，則需要針對采購人員的個性特點進行分析，并采取有針對性的差異化的技能培訓。比如：對自我管理能力差的進行導向性引導，樹立他們的責任意識，使其了解采購人員的真正含義；對學習自覺性差的進行創新引導，促進他們的采購創新意識；對協調溝通能力差的要求他們學會傾聽，了解對方的目的然后再進行有效溝通；對于缺乏服務意識的要學會樹立服務意識，學會挖掘設計生產部門和供應商的需求。

4.3 以發揮個性特征提高采購人員勝任素養

通常情形下，采購員工的性格特點被分為五大維度，分別為：專業知識、自身形象、個人特點、能力、動機。其中，前四種性格特征可以通過培訓和個人努力改變，但動機這個因素很難改變，員工的個人動機是區分優秀者與平庸者的關鍵因素。

在企業勝任力的視野下，公司可以采用線上學習、線下考試、虛擬現場等模式對采購員工實施培養，并針對采購員工的各種動機，有針對性地建立培養模型。例如：如果一部分采購人員的工作目標是依靠這個職位養家糊口，那么他的工作能力相對地就更弱一點；而如果另一些采購人員把本職工作當成自己的一項事業，潛心研究，踏實地工作，以公司利益為己任，那么他的工作責任感就會比較強。盡管個性特征和個人層次存在著分化和差異，但卻能通過團隊協作的方式彼此影響，發揮互相制約和促進的功能，將二個性格特征迥異的人分成一個小隊聯合進行采購任務，以這種新的方法優化勝任素質，進而有效提升采購人的作業品質。

4.4 以人際溝通提高采購人員軟實力

采購是造船企業業務人員中與企業各部門聯系最多的崗位之一，從新船承接、材料詢價到交付船舶后設備保修，采購貫穿于經營生產的始終，所以采購人員的溝通能力尤為重要；用人際溝通優化采購，是在勝任力視野內增強的軟實力，處理好和供貨商及企業管理層方面的關系，才能讓工作事半功倍，更高質量地完成生產工作。

以與供應商溝通為例，他們的人際交往能力具有很強的靈活性，要有開放的心態和耐心。采購雖然處于甲方地位，但在與供應商的溝通過程中需要注意素養，因為自己代表的不僅是采購人員本身，更是自己所在的企業。優秀可靠的供應商都是經過大浪淘沙篩選出來的，后期的管理評估，采購人員要誠信、用心對待。很多采購人員憑借出色的語言溝通能力，真正做到利益雙贏，保持與供應商長期合作，構建更加穩定的供應鏈；假如是管理水平較高的供應商，采購人員還可以通過交往使自身的采購素養得到優化。

5 結語

采購人才的核心素質要求，隨著企業的供應鏈環境而不斷調整和改變，支持公司長期發展策略和價值創新的采購人才，往往要求更高的專業能力素質，包含溝通協調、談判水平、管理才能等，必須將專業知識結構化、個人品牌化、才能顯性化，方可成為一個真正的采購人才；同時，一名合格的采購人員，優秀的道德品質是一切工作的基礎，若采購人員不以企業和社會的利益為上，而借工作之便謀取私利，那么其他的素養就無從談起了。