互聯網背景下線上線下混合式教學模式在ESP教學中的實踐運用＊
——以《商務英語》課程為例

木合買提·瓦哈甫

（新疆財經大學國際經貿學院，新疆 烏魯木齊 830012）

引言

在當前社會經濟全球化發展的背景下，商務英語作為專門用途英語（English for Specific purposes，下文簡稱ESP）的重要分支，逐步形成了獨立課程，旨在培養擁有扎實英語基礎、全球化視野、商務知識技能，掌握經濟、法律、管理等相關學科基礎理論知識的復合型英語人才，從而能夠熟練運用英語從事商務、金融、經濟貿易等方面的工作[1]?！渡虅沼⒄Z》課程相較于其他英語專業課程而言，內容涉獵面廣泛，跨學科特點明顯。為了提升ESP教學實效，越來越多高校開始嘗試借助線上線下混合式教學模式推動英語課程教學改革?；诖?，本文將以ESP教學中的《商務英語》課程為例，探討如何運用線上線下混合式教學來解決傳統《商務英語》課程教學中存在的語言技能培養和商務知識講授難以兼顧的問題，對具體實施方案予以詳細闡述。

一、《商務英語》課程傳統教學中存在的問題

《商務英語》課程教學重點依舊要以培養人才的語言能力為主，關注學生語言技能的鍛煉無可厚非，但同時也要重視對人才的商務能力的培養，因為商務英語一定要體現出“商務”特點。依據這一教學目標，可見《商務英語》課程教學內容包含語言和商務兩方面教學，但由于受到課堂教學時間所限，商務英語教學會出現兩者難以兼顧的情況，常常會因為重視學生語言技能的訓練，而忽視該課程的“商務”屬性。在這種教學模式下，雖然學生的語言技能掌握情況良好，但是商務專業知識匱乏[2]。課堂教學能夠讓學生與教師在面對面的環境下進行交流，有利于學生語言技能訓練和語言知識的應用，這一教學模式優勢明顯且不可能被取代，所以在《商務英語》課程教學中，課堂教學應當以訓練學生的語言技能為主。然而，《商務英語》課程內容中含有許多商務相關知識，倘若學生對此毫無掌握，則無法理解商務英語語篇中的專業術語和詞匯，語言技能訓練便無法順利開展，可見對學生商務專業知識的輸入至關重要。因此，在ESP教學實踐中《商務英語》課程教學需要重點解決向學生高效輸入商務專業知識的問題。而在如今的互聯網背景下，完全可以利用信息化技術輔助教學，采取線上線下混合式教學模式，拓寬教學時空，豐富教學方式。

二、《商務英語》課程教學中線上線下混合式教學模式的具體實施方案

結合《商務英語》課程特點，對線上線下混合式教學模式的應用需要明確線上教學和線下教學的重點，其中涉及商務方面的專業知識可在線上教學階段完成，而線下課程教學則重點培養學生的語言技能，開展語言訓練活動。立足這一理念，可將《商務英語》課程的線上線下混合式教學模式的實踐分為如下幾個構成部分。

1.課前設計

該階段需要合理選擇在線教學平臺、設定教學目標、發放學習任務清單、準備教學資源等等，旨在讓學生獲得更好的線上學習體驗。首先，學校要為師生構建線上教學平臺，上傳可用教學資料，準備好知識點的講解。其次，利用釘釘、QQ群等渠道，將各單元學習任務清單和學習資料發放給學生，明確標記出各個內容的學習完成時間點。其中，學習任務清單包含學習目標、需掌握的知識點、作業等，學習資料包含課件、音視頻材料、拓展材料等等。最后，教師收集學生的學習反饋以及檢查學習任務清單完成情況，以此為依據準備線下課堂教學的資料，制定實施方案。

在課前設計期間，教師應當盡可能多地在線上教學平臺上傳豐富的內容資料，采取多樣的教學形式，依據學生真實學習需求，打造系統化教學體系[3]。比如，《商務英語》課程中有許多翻譯知識和技巧相關內容，完全進行理論講述會給學生造成單調的感覺，所以在準備的學習資料中要以商業案例為主。此外，要重視在線互動交流，比如用線上教學平臺的自帶交流工具，或者QQ、微信等，進行在線答疑解惑，同時依據學生的知識掌握情況優化教學方案，提高教學實效性。

2.線上教學

《商務英語》課程中的商務專業知識講授可選在線上教學階段完成，屬于混合式教學模式中的關鍵環節。教師可在MOOC平臺上選擇與所講內容契合的資料發送給學生，學生則在MOOC平臺上學習，在教師要求的時間內完成學習任務，掌握其中的商務專業詞匯，理解商務專業術語，并且進行線上測試，檢驗學習成果。同時，學生在線上自學過程中出現的問題可立即反饋，教師可通過線上渠道答復，也可整理普遍問題在課堂上講解。線上教學的重點在于培養學生的自學能力，所以對學生的自控能力提出一定要求，而教師能夠通過后臺對學生的學習進度進行監控，如有進度滯后者，實時進行提醒；還可在平臺上根據相關知識點進行提問，吸引學生主動進行線上學習。如此一來，在線下課堂上便能省下對商務專業術語的解釋時間，集中精力訓練學生的語言技能。

通過線上教學，學生能夠大致掌握相關商務專業知識，在后面的線下課堂學習中，效率會明顯提升，可見線上教學是線下教學的有力補充，能為提高課堂教學實效夯實基礎。線上教學能跳脫出時空的局限，學生自主學習更靈活，也能隨時向教師提出問題。MOOC平臺上的學習資料能反復觀看，有助于學生加強理解和復習鞏固。

3.線下教學

線下教學可看作是對線上教學的全面深化和補充，在課堂教學中要引導學生對線上自學的商務專業知識進行實踐應用。線下教學不但能對學生的線上自學成效進行檢驗，而且也能再度加工學生的線上輸入知識。學生在前期的線上學習中，接收到的知識點略顯零散，所以教師需要在線下教學中重新整理教學內容，形成體系化知識，凸顯重難點。同時，教師還可將學生線上自學中反饋的普遍問題提出，引導學生討論，通過問題的分析與解決，導入新知教學。

首先，課堂導入。在線上自學階段，學生一定會提出各種疑問，教師可在線上對簡單問題作出解釋，而較難或綜合性問題，則可整理留在課堂上引導學生討論，能夠有效促進學生對知識的理解。而學生結合問題進行學習，能激發其探究精神與學習興趣。教師將這一環節作為教學導入點，能夠逐步引導學生從理解知識深化至應用知識。

其次，內化商務知識。精準理解商務英語語篇，才算得上對商務知識的有效內化。在線上自學階段，學生對商務專業知識已有一定了解，尤其是專業詞匯、專業術語、商務知識等，而這些知識的掌握是學生精準理解商務英語語篇的基礎[4]。如此一來，學生在閱讀理解商務英語語篇時，便不再被某個專業詞匯或專業術語“卡住”，也不會因為商務專業知識的不足而理解困難，完全依靠學生本身的閱讀能力。所以，混合式教學模式能有效培養學生的閱讀能力，提前幫學生解決商務知識儲備不足而造成閱讀理解困難的問題，促使學生在語言技能訓練中實現進步。

再次，語言應用。在ESP教學過程中，往往會設置一個話題進行演講、辯論等活動，屬于常見的語言應用教學方式。這一教學方式對于《商務英語》課程教學而言需要進一步提高要求，原因在于相較于普通英語來講，商務英語的語言特點更特殊。比如，“policy”是一個簡單且常見的英語單詞，但倘若學生不了解其也有“保險單”的含義，在閱讀理解時便模糊不清，語言輸出則更無從談起。所以，學習《商務英語》課程，一定要掌握商務詞匯，才能用商務英語知識合理表達，所以線上教學必須以商務專業知識傳授為主。這一環節是在上述兩個環節基礎上的知識輸出。

最后，商務英語應用能力訓練。商務英語作為ESP的一種，一定要高度關注學生應用能力的訓練。所以，在線上課堂教學中，教師可根據所授知識進行情境創設，讓學生分別扮演角色進行互動交流。還可將學生分成多個小組，設計任務項目，要求各小組合作完成。在這一環節中不僅能讓學生提前熟悉工作環境，也能鍛煉學生在工作環境中對商務英語的應用能力，訓練實效性十分明顯。

4.課后評價

在單元課程講授完畢后，學生可依據學習任務清單對學習情況進行自檢，同時總結單元學習成果，反思學習過程，找出自己在學習中的不足，通過自我評價為后面的學習指明方向。當然，教師還可指導學生進行互評，針對部分要求小組合作完成的項目，可要求小組成員就項目進行過程中個人的團隊貢獻值和參與態度等進行評價，促使學生認識到他人的優缺點，進而審視自身。教師唯有真正獲悉學生的想法，才能在教學中進行科學指引，調整教學方案，構建高效課堂。

教師可對照學生的學習任務清單，根據其完成情況掌握線上學習和線下學習的具體情況，從而對學生線上和線下的表現作出評價，并且在線上學習平臺展示出學生的優秀成果，總結高效的學習方法和適用的學習經驗，讓其他學生能夠參考。教師在單元教學總結與反思中，對于混合式教學模式的“閃光點”進行提煉，重點關注各階段的銜接順暢性，保證線上線下教學實現高效配合；對于混合式教學模式中的“癥結”進行總結，在今后的教學設計中予以規避，不斷完善教學模式。教師也可向學生發放調查問卷，了解學生對混合式教學模式的看法，基于學生的真實反饋，對后續教學中的混合式教學模式應用優化調整。

三、《商務英語》課程教學中線上線下混合式教學模式的應用注意要點

1.堅持合理的教學原則

一方面，堅持難度適中原則。商務英語有著較強專業性，所以部分學生在這門課程的學習中會略顯吃力。那么在推行線上線下混合式教學模式時，教師一定要堅持難度適中原則，優化設計線上教學與線下教學，為不同層次學生分配難度適宜的學習知識點，讓每一位學生都能通過自主學習完成學習任務清單，從而增強學習信心。另一方面，堅持主體性原則。線上線下混合式教學一定要關注學生在學習過程中的主體性發揮，引導學生自主學習與思考，完成知識體系的自主建構。所以，教師要遵循主體性原則，也就是在教學中以生為本，為學生提供更多知識探究機會，同時教師要扮演好引路人和監督者的角色，掌握學生線上自學情況和收集學生反饋，優化教學實效。

2.搭建良好互動學習平臺

上文提到《商務英語》課程教學需要重視語言技能訓練，而在訓練過程中，進行互動交流屬于較為高效的教學方式。所以，在《商務英語》課程教學中，完全依靠教師的講解和學生自主摸索是不夠的，還要引導學生運用商務英語知識進行互動訓練。那么在線上線下混合式教學模式的應用下，教師應當利用線上渠道為學生搭建良好的語言互動學習平臺，切實提升學生的語言技能水平。比如，教師將線上課程內容的商務相關專業知識（如英語商務文化、英語國家背景等知識）與線下課堂教學結合，調動學生語言互動的積極性，同時引導學生借助互聯網渠道查閱拓展性知識，從而為語言互動增添素材[5]。此外，教師還可借助線上教學平臺的留言板、評論區功能，與學生形成良好互動。比如，教師可基于線下課堂教學內容，在線上教學平臺提出討論話題，讓學生進行評論互動，在網絡環境中學生更愿意表達自己對該話題的看法，打造熱烈的討論環境，能夠促進學生全面理解教學內容，在討論中集思廣益、思維碰撞，拓寬其商務英語學習視野。

3.重視資源的合理運用

《商務英語》課程內容的專業性更強，因此在教學活動中應用線上線下混合式教學模式，一定要重點關注如何培養學生的語言知識應用能力，而非傾向于理論知識的灌輸。換而言之，則是要為學生創設適宜商務英語應用的教學環境，綜合應用各類資源，訓練學生的知識應用能力。比如，在教學活動中，教師既要提供閱讀語篇方面的指導，還要通過網絡渠道收集更多優質閱讀資料，展開商務英語專項訓練。

結語

綜上所述，基于互聯網的線上線下混合式教學模式是對以教師為絕對主導的教學模式的重大改革，遵循著以生為本的教育理念。線上教學作為專業知識提前輸入環節，做好這一鋪墊便能提高線下課堂教學效率；線下課堂教學是對線上教學的進一步深化，在線下進行知識的深度加工和綜合能力實踐訓練，能促進學生能力的全面發展。在ESP的《商務英語》課程教學中應用線上線下混合式教學模式，做好課前設計、線上教學、線下教學以及課后評價，能夠培養更多具有扎實語言能力和豐富商務專業知識的復合型英語人才。所以，高校應當積極推進混合式教學的常態化，教育工作者也應重視自我發展，緊隨技術革新腳步，促使混合式教學模式的應用實效全面提升。