國內老年遠程教育資源的現狀、問題及策略*

姜 楠

（廣東開放大學，廣東 廣州 510091）

一、老年遠程教育的基本情況

多地老年遠程教育探索“互聯網+老年教育”的路徑，構筑起普惠全體老年人的學習共同體，滿足更多老年人的多元化學習需求。各地開展遠程老年教育所使用的終端類型多樣，包括交互式網絡電視（IPTV）、數字電視、手機、電腦等。近年來，老年遠程教育借助第五代移動通信（5G）建設，產出了一些優質的老年遠程教育資源，尤其是新冠肺炎疫情期間，遠程教育逐漸成為老年群體的新時尚。浙江省一半以上的老年大學通過各種形式開展遠程老年教育。四川省50%的縣（市、區）可通過遠程教育開展老年教育工作。國家級老年大學線上共享平臺——“網上老年大學”提供了優質的線上課程資源，每日在線學習人數超過41萬人。全國各地老年大學紛紛利用特色資源優勢，通過自建、聯建、合作等方式開展老年遠程教育，引導老年人了解新事物、體驗新科技、積極融入數字社會。

二、老年遠程教育的現狀及問題

老年遠程教育的發展主要依靠老年遠程教育平臺，老年遠程教育平臺是發展老年遠程教育最重要的力量，而老年遠程教育資源又依托老年遠程教育平臺的發展，三者相互影響。

（一）老年遠程教育平臺的主要現狀

1 運營主體和運營方式

這十大平臺（見表1）代表了目前國內主流老年遠程教育學習平臺，其運營主體可分為四種類型：一是以上海老年人學習網、天津老年遠程學習網、湖北省老年大學遠程教育網、山東老年大學遠程教育網等為代表的依托自身老年大學建立的遠程教育學習網站；二是以上海老年教育慕課平臺、廣東老年大學等為代表的依托開放大學的遠程教育學習網站；三是像老年大學協會遠程教育網這樣由協會主辦，與高校聯盟的遠程教育網站；四是具有社會性質的幸福養老大課堂助老工程和在線教育公司聯合建設的老年遠程教育網站。這四種類型或是具有老年大學背景，或是依托開放大學辦學，或是協會與高校聯盟，或是與互聯網教育公司聯合，可見，運營主體的不同導致其運營方式也有所區別。老年遠程教育本就是銀發教育，是全民終身教育的最后階段，所以非營利性質、公益性質的學習平臺占據了90%，只有少數與在線教育公司聯盟合作的平臺上有通過限時收費、打折收費或是積分觀看課程的形式，這兩種運營方式各有側重，體驗感也有所不同。

表1 老年遠程教育平臺資源總體情況

2 資源總體情況

（1）從課程資源的數量上看，老年大學協會遠程教育網、上海老年人學習網、湖北省老年大學遠程教育網的課程資源數量較多，種類也較豐富，這與他們的合作單位不無關系——中國老年大學協會、上海老年大學的老年遠程教育發展處于國內領先水平，在網站維護及課程開發、課程共享等方面都做得比較好。其他老年遠程教育網的課程資源數量雖然也不少，但其中有一些交叉、重復的課程，或是合作開發、共建共享的課程。

（2）從課程資源類別上看，幾乎所有的老年遠程教育平臺都離不開銀發教育的一些必備類別，如人文歷史、中醫養生、書法繪畫、聲樂舞蹈、科技應用等受老年人喜愛的課程，有的遠程教育平臺還提供了這些課程的電子書和有聲資源。

（3）從課程資源形式上看，大部分課程資源都是以視頻為主，有一些則是采用視頻、音頻都有的方式，畢竟老年人通過觀看視頻能獲得較好的學習效果。粗略統計，每節課的時長一般在20分鐘左右，即便有些課程內容較多，也會分成幾個板塊和大綱來講，讓老年人在學習時感到愉悅輕松。尤其是設有公眾號和小程序的老年遠程教育平臺，它們的視音頻時長基本在10分鐘以內甚至更短，適應了當下短視頻的特點。

（4）從課程資源收費形式上看，以免費課程為主，即使有一些收費視頻也是限時打折收費，過一段時間則變為免費課程。

3 功能布局情況

（1）從平臺形式上看，調研中發現大部分老年遠程教育平臺均設置了通過公眾號掃碼訪問，老年人可以在公眾號同步看到自己的學習進度；而通過小程序進行同步只有老年大學協會遠程教育網和上海老年教育慕課平臺可以實現（見表2）。無論是公眾號、APP還是小程序，都符合當下5G互聯網的最新趨勢，讓老年人隨時隨地學習和體驗。

表2 老年遠程教育平臺功能布局情況

（2）從平臺界面設計上看，調研的老年遠程教育平臺基本都遵循了適老化的五個基本要素：看得清、分得開、聽得見、點得準、讀得懂，簡潔、清爽是第一標準，提高了老年用戶的體驗性和互動性。

（3）從平臺登錄形式上看，調研中有四個老年遠程教育平臺是可以用手機直接登錄的，登錄方式包括微信掃一掃和手機號碼驗證；還有四個平臺是需要網站注冊登錄的，無形中給老年人學習增添了一些麻煩；另外還有些平臺則無需登錄，直接跳轉網頁即可觀看相關課程視頻。

（4）從平臺板塊分布上看，有四家平臺并未設置新聞資訊板塊。老年教育更多是寓教于樂，老年人更期待體驗豐富的資訊內容，所以很多平臺需要增加相關的資訊板塊。而在功能板塊里，即使有些平臺設置了網友回復、專家咨詢、線上答疑或是互動交流等功能模塊，基本上也是形同虛設，并沒有真正實現互動，缺少相應的監督應答機制。

（5）除了上述功能，各平臺設計還有些共同之處，例如，都把內容模塊放在最醒目的位置或是第一欄，將“課程資源”作為關鍵詞凸顯或是圍繞課程資源展開其余模塊。

4 課程資源特色

（1）教學視頻是遠程學習最重要的資源，幾大平臺的教學視頻均體現了簡短和模塊化的特征（見表3），大部分視頻長度在5——15分鐘，充分滿足了用戶碎片化學習的需要。部分課程視頻還在重要知識點處嵌入交互式問題，用戶答題后方能繼續觀看。這更多體現的是一種“賞課”性質，即提供優質的公開課程資源供老年群體免費觀看學習。

（2）在課堂組織上，幾個平臺的線上課堂教學流程基本相同，均是平臺定時發布教學視頻或音頻，學生自主觀看視頻，但存在資源更新不及時、視頻內容老舊的情況。

（3）在運行情況上，幾大平臺均未發布官方的訪問人數、注冊人數、訪問頻率等數據，這反映出國內老年遠程教育平臺的體制機制還不夠完善，還存在自成一體的特點，為老年遠程教育的深入研究帶來不便。

（4）在申請證書情況上，目前有些平臺還未完全實現學習成果轉換，有些則是完全沒有開放這項功能。老年教育是全民終身教育的一部分，對接考核目標是未來老年遠程教育的一個實施重點。

（二）老年遠程教育的主要問題

1 老年遠程教育資源供給不足

一是優質的老年遠程教育課程資源供給不足。優質的老年遠程教育課程資源并不多，現有的資源不僅老舊，而且大多數課程資源偏重養生、健康、娛樂等，綜合類素養課程較少，通史類課程也不多，導致老年遠程教育課程資源的豐富性不夠。二是可推廣的老年遠程教育資源平臺供給不足。根據調研發現，通過搜索引擎搜索到的專門針對老年遠程教育的學習平臺屈指可數，并且不能一鍵搜索到，需要搜索“老年學習”“老年大學”才可以看到一些資源平臺。同時，這些平臺也缺乏宣傳和普及，造成老年遠程教育學習平臺發展動力不夠。

2 老年遠程教育平臺智能化不高

一是老年遠程教育平臺互動性不強。通過調研發現，幾家大型的老年遠程教育平臺都是采用簡單的網頁布局，其中的功能僅限于瀏覽視頻資源、新聞板塊等，很少有掃碼功能或是交互功能，更沒有提供如VR、XR等注重體驗功能的智能化服務。二是老年遠程教育平臺自適應性不足。多數老年遠程教育平臺的網頁不能一鍵轉化為“大字”界面或是內容單一清楚的查詢界面，網頁和平臺自動化、自適應水平不高，造成平臺訪問量不高、點擊率不高等情況。

3 老年遠程教育地域發展不均衡

相對城市而言，老年教育在農村的普及和供給較欠缺，加上農村老年人大多不太會使用電腦和手機APP等，導致老年遠程教育資源多集中在城市。城市的老年大學、教育機構等設施齊全、場所眾多、師資豐富、宣傳到位，這些也都有利于老年教育資源在城市得到快速發展。另外，由于長者受教育的年限不同，他們的學習愿望和動機也有所差異；受教育年限越高，參與老年教育學習程度越高。高中學歷以上的老年人上網學習時間較多，而農村地區的老年人大多數只有初高中學歷甚至小學文化水平，他們的學習熱情較低，導致農村和城市的老年遠程教育發展程度產生了斷層。

三、老年遠程教育資源的發展策略

隨著人口老齡化進一步加深，老年遠程教育的需求也將迎來新的高峰。針對上述老年遠程教育的現狀和主要問題，各資源供應方、服務方、保障方應不斷探索新的發展模式和應對策略，全社會應營造支持老年遠程教育發展的良好氛圍，以老年人學習需求為中心，加強老年遠程教育資源供給、老年遠程教育信息化服務、老年遠程教育多元協同保障，讓新模式、新機制、新技術帶動老年遠程教育的轉變和升級，不斷拓寬老年遠程教育資源的廣度和深度。

（一）加強資源供給

1 學校供給

普通高校、職業院校擁有較為豐富和集中的教育資源，在教育理念、師資隊伍、專業與課程體系等方面有著得天獨厚的優勢，尤其是開設了養老服務、養生保健、文化藝術、信息技術、家政服務、醫療護理、園藝花卉、傳統工藝等專業的高等學校和職業院校?？梢詫⑸鲜鰧I課堂采用直播或錄播的方式提供給老年大學或社區中心，開展高校課堂進社區、進老年大學等合作和服務，結合老年人需求，提供適合老年人的遠程教育課程資源，開發、共享優質老年遠程教育資源。例如，福建省教育廳積極推動本科高校、成人高校和高職院校提供老年遠程教育課程資源，復旦大學、同濟大學等上海部分高校也與老年大學積極合作，開展老年遠程教育資源共享。

2 網絡供給

老年教育是終身教育的最后一個階段，符合終身教育、在線教育的特點。眾多互聯網在線教育平臺可為老年遠程教育提供優質資源，例如中國大學的大規模在線開放課程（MOOC）、學堂在線、網易公開課等主流在線學習平臺，還有像國家開放大學學習網、上海學習網、福建終身學習等終身學習平臺都可以提供網絡鏈接和入網端口給老年大學，或是開設專題專欄為老年遠程教育提供課程資源服務。同時，也可以探索多種形式的老年遠程教育，例如可以結合老年健康節目、益智節目或直播等播出流量大、互動強、資源豐富的平臺優勢拓展老年網絡直播、短視頻開發等，開發養教結合等豐富的老年遠程教育資源，暢通學習渠道，有效擴大老年遠程教育的互聯網供給。自疫情以來，平臺將很多線下老年課程搬到了線上，直播大課堂成為老年人遠程教育的趨勢，看直播、刷禮物、互動分享課程已成為常態。例如，廣州市番禺區在搭建數字化平臺上走在前列，為老年人通過網絡形式參與老年教育提供了更好的路徑。

3 社區供給

通過“社區嵌入”在社區中設立學習點，借助社區志愿者到家、社區專門小組等形式組織老年人群加入到老年遠程教育中來，實現線上線下教育融合，利用大數據、云計算等先進技術精準對接社區老年人學習需求。尤其是在新冠肺炎疫情期間，實現線上教學的社區養老服務中心通過在社區內進行大量的詢問調查，為老年人提供一鍵可觸的網絡課堂，不僅提高了空巢老人的手機應用能力，也促進了老年遠程教育的發展。在2020年疫情期間，廣西老年大學和社區共同開展老年遠程教育課程，共組織50余名教師參與“空中課堂”直播、錄播課教學工作，為社區老年教育提供了豐富的課堂體驗。

4 社會供給

社會力量是老年遠程教育的重要組成部分，所涵蓋的企業類型豐富多樣。例如，房地產行業利用自身優勢打造集養老、休閑娛樂與教育于一體的VR、XR線上體驗課程和參觀瀏覽活動，通過5G、VR技術呈現文化養老的理念，讓老年人足不出戶就可以體驗新式的養老模式。養老型企業則主要采用“教游醫養”的模式將養老和醫療結合起來，例如疫情期間，青島西海岸新區老年大學中康頤養分校在老年遠程教育中開展文化游學、課程游學、養生游學等活動，通過線上平臺提供養老旅居服務。

5 自主供給

雖然我國區域間老年教育發展狀況差異較大，但各地區域特色明顯，可以通過組建老年教育聯盟（集團）等方式，鼓勵老年教育起步較早的學校分享經驗，輸送老年遠程教育課程資源，取長補短、互利共贏。例如，云南老年大學先后和湖北老年大學、山東濰坊老年大學等單位結成戰略合作伙伴，簽署校際戰略合作協議，發揮各自地緣優勢，將民族課程和特色課程互聯互通、共建共享、共謀發展。上海則做實做強老年教育聯盟，逐步形成“1+20”的上海老年大學教育聯盟，通過聯盟內部擴大資源共享與經驗推廣的方式，探索老年教育集團化合作模式。河北省14所省市縣老年大學組建成河北省老年大學聯盟，共同探索老年大學發展新路徑。這些自主聯盟、自給自足的發展模式為進一步擴大老年遠程教育資源提供了強大的后盾，充分調動了各個老年大學的積極性。

（二）加強教育信息化服務

1 智能化的監督管理

利用信息技術與大數據分析研究老年人學習現狀與教育需求，提升老年教育智能化水平，推動老年教育向“智能型教育”轉變，例如智能匹配老年人在不同學習階段、不同學習平臺的學習數據，為老年人精準推送符合其年齡、興趣的學習課程，通過對老年學習情境的挖掘和感知形成個人學習畫像，精準提供學習支持服務，滿足老年群體智能化學習的需求[1]。

2 規范化的教學資源

制定老年遠程教育的數字化教學資源標準[2]，完善老年遠程教育資源的共享機制。從目前來看，老年遠程教育資源質量參差不齊，有的課程資源過于老舊，跟不上時代變化潮流[3]；有的課程資源知識點太多，不符合老年群體線上學習的要求；有的課程資源從知識內容到講課風格都不適合老年學者，不符合老年群體觀看的習慣。因此，需要制定統一的老年遠程教育資源制作標準和規范以及統一的審核體制機制，這樣才能充分體現老年學習群體的需求和價值引領[4]。

3 沉浸式的教學模式

信息化時代下的教學模式需要人工智能的支持[5]，交互式、沉浸式的教學模式已經成為終身教育（學習）的發展前景。老年遠程教育資源同樣需要創新思維、發散思維，需要5G+VR/XR等5G智慧教育。例如，通過智慧課堂、互動性課堂的建設，用大數據構建高效課堂，注重教學情境的創設，從行、色、音等多方面滿足老年群體學習需求，讓老年學習突破老年遠程教育時空分離的學習需求，充分利用人工智能技術增強線上教學帶來的人機互動感，有效進行合作學習，開啟老年遠程教育的沉浸式體驗。

4 個性化的學習方式

形成老年人線上學習畫像，借助老年人興趣愛好以及點擊頁面、搜索頁面等行為形成大數據，為老年線上學習提供個性化服務，通過人工智能技術采集老年學員的學習軌跡和全樣本數據，如上課時間、日常上課方式習慣、上課的不同階段（初學還是提升）等，全面記錄老年遠程學習資源的教育規律，根據老年學生的不同年齡、喜好、認知水平和行為習慣擇優、自動匹配不同的學習方式，讓老年遠程教育成為新風尚[6]。

（三）加強多元協同保障

1 政策保障

政策支持是老年大學系統發展的重要指向，目前該領域政策欠缺，頂層設計不清晰，缺少配套政策文件，辦學主體缺乏建設指導，理論探索多為個體行為，各平臺系統缺乏鏈接的紐帶，無法形成合力。特別是針對老年教育各類數據的規范化與科學化統計沒有設立相關的標準，統計口徑不一導致信息不對稱，資源共享存在條塊分割等阻礙。研究制定不同類型的老年教育機構指導性建設要求將有利于推進老年教育規范化、制度化發展，為老年教育發展保駕護航。

2 經濟保障

經費問題已經成為老年遠程教育資源發展不均衡的一大原因。為促進老年遠程教育資源共享，建設老年遠程教育資源平臺，各地政府應加大投入力度，制定專項經濟政策和措施，將老年教育經費納入年度預算，積極宣傳老年遠程教育辦學，保證城鄉老年遠程教育的普及率協調發展，引導社會和企業關注老年遠程教育，通過企業捐贈、稅收減免等多種渠道籌措資金，彌補老年遠程教育資源發展不均衡的問題[7]。

3 組織保障

要積極探索可持續發展的體制機制，進一步規范平臺辦學模式，加強老年教育工作統籌協調領導機構建設，由教育部門牽頭，統籌運作日常事務，整合教育資源。研究制定老年遠程教育發展的實施細則，明晰辦學主體、職責要求、編制體制、教學制度，重點解決老年教育由誰來辦、經費由誰來出、教材由誰來編寫、人財物由誰來管、師資由何處來等問題，推廣優秀的辦學范式，逐步建立起老年遠程教育行業標準規范，健全科學的管理機制，為老年遠程教育發展提供強有力的基礎性保障。

4 監管保障

監督評估工作是對教育活動的督促、檢查、指導和評價，這對老年教育同樣適用。針對老年遠程教育的時空特點，采取定時考核、調查問卷等形式對老年遠程教育平臺及其資源建設進行指導、檢查、考核，同時讓老年學員表達自己的意見和建議，最后對評估結果予以推送或公示，將考核結果作為撥發經費的重要依據，以此完善監督管理制度，推動常態化長效治理。