互聯網語境下高校輔導員教育工作面臨的挑戰及應對策略

摘要：隨著科學技術的發展，互聯網和我們的日常生活密不可分，大學生更是互聯網用戶中的新生力量和主力軍。作為高校輔導員，要對網絡思想政治教育有足夠的重視。文章從學生和輔導員兩個角度深入剖析互聯網給師生雙方帶來的影響，并探尋可行的解決方法，在此基礎上創新思想政治教育模式，從而最大限度地確保育人實效。

關鍵字：互聯網；高校輔導員；思想政治教育

引言

大學生是未來社會的中流砥柱，青年人的理想信念更關系到國家的長遠發展。大學生不僅需要扎實的科學文化知識和探索創新的能力，更需要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在互聯網語境下，大學生的思想意識形態極易受到沖擊和影響，有好的一面，也有不好的一面。本文主要針對消極的一面進行剖析并形成相對有效的解決方案，以指導輔導員的實際工作。另外，輔導員的網絡素養參差不齊，有許多需要提高的地方。在互聯網語境下迫切需要輔導員創新工作方法，提升職業能力。

1. 互聯網對當代大學生的影響

1.1 對網絡的依賴性強

當代大學生是與網絡一起成長起來的一代，日常生活網絡化，對網絡有很強的依賴性，容易形成封閉的性格特征。過度依賴網絡不僅影響學生的身體健康，還會讓學生產生惰性思維，逐漸消磨掉獨立思考和創新的能力?，F在的大學校園中隨處可見的“低頭族”、寢室的“熬夜黨”、學術研究的“雷同派”，都是過度依賴網絡的不良后果；學生過度依賴網絡，還容易忽視在現實生活中與師長親朋的交流和聯系，長此以往，可能會形成孤僻的性格特征，習慣性逃避現實生活，不利于日后長遠發展。

1.2 處理信息碎片化、片面化

網絡信息更迭速度快，信息量龐雜。各類短視頻平臺、資訊平臺信息多以碎片化的形式出現在大眾面前，這些信息往往不夠嚴謹全面，大學生長期被動接受這類淺層、片面、碎片化的信息，會導致注意力不集中、思維膚淺化、難以進行深入思考?；ヂ摼W大數據時代，信息個性化推送，這就容易形成一個現象，我們每個人看到的信息其實是有針對性的，是內心想要看到的信息，這就更加劇了大學生接收信息的片面化。

隨著5G時代的到來，短視頻已經滲入到我們生活的方方面面，諸如抖音、快手這類視頻軟件也霸占了大多數人的閑暇時間，之前可以花一周的時間閱讀一本喜歡的書，可以花兩個小時安靜地看一部電影，現在我們卻深陷在15秒的視頻里，甚至等不到15秒就切換到下一個，總以為時間很短，但卻停不下來。15秒的時間不夠傳達更深刻的信息，不夠我們反思視頻的內容，卻讓我們以管窺豹，以為那就是整個事件的全貌。加之互聯網的大數據功能，久而久之，也更加劇了我們獲取信息的片面化。大學生正處在三觀建立的關鍵時期，缺乏分辨能力，長期浸潤在這樣的互聯網環境中就可能會產生浮躁、偏激的心態，缺乏耐心，無法深入思考，對大學生獨立、健全的人格的建立是很不利的。

1.3 影響大學生的價值觀建立

互聯網的開放性決定了其多元性、多樣化的特征，既有積極向上的正能量信息，同時也充斥著許多腐朽、落后的信息。大學生的三觀還未完全建立，極容易受到享樂、利己、泛娛樂化等錯誤價值觀的侵蝕，漸漸出現價值觀偏差，甚至產生模仿行為，這不僅影響大學生身心健康成長，還可能影響國家和社會的長遠發展。

2. 高校輔導員思想政治教育工作在互聯網語境下面臨的問題和挑戰

2.1 部分輔導員對網絡思想政治教育重視不夠，觀念固化，主動學習意識匱乏

輔導員以往的教育模式更傾向于面對面交流，更關注學生現實生活中的表現，也更重視現實環境對學生的影響，忽略了學生的網絡生活。有部分輔導員雖然意識到了這個問題，但是缺乏系統性研究，淺嘗輒止，仍然停留在淺層和表面。

2.2 輔導員和大學生在網絡生活中存在一定代溝

由于年齡和閱歷的差異，輔導員和大學生在現實生活和虛擬世界中都不可避免地存在一定的代溝，在網絡生活中更甚。淺層的諸如一些網絡用語“yyds”“xswl”“y1s1”“一給我里giao giao”等在學生日常話語體系中出現的頻率非常高；深層的如“飯圈”“娃圈”“語c圈”“繪圈”等各類圈層也主要依賴網絡作為媒介，這些在大學生中普遍流行的文化，輔導員卻往往不是很了解，甚至聞所未聞。信息差就導致輔導員和大學生在溝通交流時有天然的屏障，在一些問題上很難和學生產生“共情”，沒有“共情”，輔導員就只剩事務性的行政工作，育人效果會大打折扣。

2.3 輔導員在進行網絡思想政治教育時缺乏創新性

在互聯網語境下，對高校輔導員的工作能力、思想道德水平、知識儲備、網絡素養、創新能力等方面提出了更高的要求。雖然現在高校輔導員隊伍普遍年輕化，也能夠熟練運用互聯網進行教育和管理工作，但還是普遍停留在最淺層的操作模式，缺乏更深入的探究和創新。

經研究顯示，高校輔導員互聯網技術的利用率并不是很高，這背后有互聯網思想政治教育相關培訓不到位、互聯網教育平臺搭建難度大等客觀原因，還有輔導員的主觀原因。思想政治教育獨有的政治性，導致很多輔導員對網絡思想政治教育存在顧慮，擔心在工作時拿捏不好度導致適得其反，進而影響思想政治教育的嚴肅性，所以很多輔導員主觀選擇了更為穩妥的工作方法。在互聯網技術迅猛發展的今天，輔導員進行網絡思想政治教育時缺乏創新性，還會導致學生對輔導員的工作留下落后和古板的印象，大大影響了輔導員的育人實效。

3.互聯網語境下高校輔導員有效開展思想政治教育工作的方法和路徑

3.1 加強隊伍建設，切實提高輔導員隊伍的整體素質

高校輔導員的職責就是引導學生樹立正確的三觀，“德高為師、身正為范”是基本素養[1]，加之在互聯網時代大學生與互聯網的聯系更為密切，所以，作為一名合格的輔導員，不但要具備高尚的品格、較強的職業素養，而且還要不斷學習，拓展自己的知識面，主動適應網絡環境，提升自己各方面的技能，才能在互聯網語境下更好地開展思想政治教育工作。

3.1.1 加強專業學習和培訓，不斷提升輔導員的整體理論儲備和實踐素養

輔導員的工作是一個長期輸出的過程，經常會被事務性的工作占據大部分時間，提升自己理論素養的時間少之又少。沒有理論的支撐，輔導員的工作就像無根之草，雖然也可以解決大部分問題，但工作的深度卻不夠，無法起到深刻的教育作用。所以輔導員要有足夠的自省能力，在平時注意相關理論知識的儲備，同時各部門協同合作，定期開展相應的培訓工作，切實提升輔導員的理論儲備，從而更好地指導實際工作。

3.1.2 保持先進性，縮小師生代溝

在互聯網時代，大學生獲取知識的渠道增多，思想更容易受到各方面的影響，這就需要輔導員掌握更多、更前沿的理論知識和時事信息，時刻保持自己的先進性，縮小與學生之間的代溝，貼近學生，才能更好地教育學生。

3.1.3 善用先進技術工具，為高效開展工作提供抓手

輔導員不能故步自封，在學習理論知識的同時，還要順應時代潮流科技進步大方向，及時通過各種途徑學習網絡新媒體等相關技術，利用互聯網便捷、高效的特點使之成為輔導員開展思想政治教育的助力，大幅提升工作效率[2]。

3.2 校方和教育相關部門要給予輔導員足夠的支持

既包括對輔導員個人發展的支持，也包括對輔導員的心理支持。在互聯網語境下，輔導員的工作范圍、工作難度、工作風險都要比之前大，所以給予輔導員適當鼓勵和支持，不但有利于輔導員的身心健康，更能激發出輔導員的工作熱情和動力。

3.2.1 打通晉升渠道，增強職業認同感

輔導員的工作需要極大的奉獻精神，目前國內高校輔導員大多在一線從事學生工作，工作內容瑣碎又繁雜，晉升渠道卻少之又少，各部門對輔導員的工作又普遍不夠重視，導致一些輔導員缺乏職業成就感、職業認同感，這也是很多輔導員在個人發展方面遇到的困境，導致在日復一日的工作中出現疲態。所以通過各種方法和路徑打通輔導員晉升的通道、重視輔導員的付出和努力、增強輔導員的職業認同感和榮譽感是很有必要的，這樣不僅能夠保障輔導員的基本利益，還能最大限度調動輔導員的工作熱情。尤其是在互聯網語境下，面對各種各樣前所未有的新挑戰，輔導員需要始終以飽滿的精神狀態投入到工作中，積極主動地探索創新，并發自內心地認可自身的付出和努力，形成可持續發展的良性循環。

3.2.2 關注輔導員身心健康，需要各方力量為輔導員工作提供支持

輔導員的身心健康直接關系到輔導員的工作狀態和精神面貌，也會間接影響到學生。定期對輔導員進行心理健康評估是很有必要的，及時對輔導員進行心理疏導，將矛盾化解在萌芽階段是解決問題最便捷的方法。同時，增強輔導員的自我調適能力，在解決自身問題的同時也為以后解決學生類似問題積累經驗，實現育己育人相結合?；ヂ摼W語境下學生問題多種多樣，工作方法也不可能局限一種，而創新工作理念和方法就需要輔導員拋開以往的思想枷鎖，勇于探索。畏首畏尾、害怕犯錯的心態會大大影響輔導員的工作成效。學校和教育各部門在給予輔導員足夠發展和探索空間的前提下，也要給予輔導員足夠的支持，消除輔導員的后顧之憂，才能讓輔導員輕裝上陣。

3.3 變被動為主動，探索在互聯網語境下思想政治教育新途徑

任何事物都有兩面性，互聯網的發展給當代大學生帶來了諸多影響，也給輔導員的工作帶來了許多挑戰，但同時互聯網傳播速度快、涵蓋面廣、資源豐富的特點，也給輔導員創新工作思維、改善和提高工作能力創造了契機。作為輔導員，應該主動順應時代潮流和發展，利用“互聯網+”環境下的信息技術手段，結合當代大學生的特點，積極探索更符合當代大學生特點的思想政治教育。

3.3.1 開闊視野，突破傳統教育思維，樹立在互聯網語境下先“去中心化”、再建立“中心化”的工作理念

“去中心化”是指互聯網傳播形式的離散性和無中心所表現的一種特質。在互聯網中，接收信息和發表言論不會因為身份、學歷、性別、樣貌、財富而有所不同，每個單獨的網絡載體都是自由且平等的。在互聯網環境下成長起來的當代青年人，他們的主體意識更為強烈。輔導員工作的首要原則就是為學生服務。在互聯網語境下想要更好地為學生服務，就要充分理解“去中心化”的奧義，改進以往傳統的師生關系，跳出隔閡，積極營造平等對話的氛圍，充分尊重和理解學生的個性化和差異化，在思想意識形態正確的前提下，支持和鼓勵學生展現自我、抒發個性。

教育的本質是培養優秀的人才，并不是單一的人才，而是百花齊放、多種多樣、性格鮮明的人才。在這層含義上，“去中心化”既遵循了互聯網語境下大學生的特點，更是對教育本質的回應?！叭ブ行幕彪x散性的特性，也使得其有更強的可塑性，這就給輔導員的工作帶來更多創新的可能。在牢牢把握立德樹人、育人為本的前提下，創新工作理念和工作機制[3]。馬克思主義理論的三大規律之一：否定之否定，同樣適用于“去中心化”。輔導員思想政治教育工作的“去中心化”不是完全意義上的去中心化，而是為了“再中心化”。

第一層“去中心化”的目的是消除師生之間的隔閡，尊重學生的個性差異，順應學生成長的規律，既達到了教育目的，同時也拉近了教育者和受教育者之間的關系，使得教育更具有信服力，在此基礎上再實現意識形態的“再中心化”?！敖洕ㄔO是黨的中心工作，意識形態工作是黨的一項極端重要的工作”，高校的職責是培養德才兼備的社會主義合格建設者和可靠接班人，既要教授學生科學文化知識，更要負責傳導國家意識形態，“再中心化”的環節就是強化國家意識形態的過程。在“再中心化”環節中，引導學生樹立正確的互聯網思維，擁有明辨是非的能力，在紛繁復雜的網絡環境中時刻保持清醒的頭腦，既擁有獨立的人格、豐滿的個性、自由的靈魂，更有一顆熱愛祖國、心系人民的赤子之心。

3.3.2 以點帶面，充分發揮先進、典型案例的輻射作用

一個支部一座堡壘，一名黨員一面旗幟。充分發揮先進組織、黨員干部、優秀學生的榜樣作用，打造能夠作為學生意見領袖的互聯網“大V”“網紅”，以點帶面，將正能量輻射給更多的同學。目前雖然已有很多高校在微博、抖音、公眾號等平臺開通了官方賬號，也有一些“網紅”輔導員，利用各種平臺將思想政治教育的課堂延伸到了更廣闊的空間。但這些還是遠遠不夠的，學校的人才資源、教育資源充足且豐富，要充分利用這些資源，集合優秀的輔導員和學生組成打造互聯網“大V”的智囊團，借鑒互聯網成功的運營模式，以積極的心態迎接挑戰，主動占領互聯網輿論陣地，引領大學生的意識形態。

3.3.3 “線上線下”聯合發力，形成閉環

利用線上途徑對大學生的意識形態產生影響，進而影響大學生的行為，大學生先進的事跡又為線上思想政治教育提供了新的素材，線上線下形成一個良性循環。此外，通過各種途徑傾聽學生的聲音，比如在直播課時開通彈幕、設置留言板等，最重要的是定期對學生提到的一些問題進行回復，增強學生的參與感。師生交流的過程，也是輔導員向學生傳達意識形態的過程。

結語

互聯網雖然是把雙刃劍，但歷史的長河只能向前流淌。作為輔導員與其被動地接受互聯網帶來的影響不如主動出擊，積極適應新的環境，探索順應時代發展的工作理念和工作方法，打開思維禁錮，讓互聯網工具為己所用，成為自己開展工作的新助力。

參考文獻：

[1]謝明洋.立德樹人視閾下高校輔導員職業化發展路徑[J].人才資源開發，2021， （21）：48-51.

[2]王彥慶，劉佳鑫.“三全育人”視域下高校輔導員的角色定位與實現路徑[J].黑龍江高教研究，2021，39（11）：143-147.

[3]孫靜靜.網絡環境下高職院校學生思想政治教育工作創新模式研究[J].武漢工程職業技術學院學報，2021，33（1）：77-81

作者簡介：高璐，碩士，助教，研究方向：美術學。