探討績效考核在現代企業人力資源管理中的作用

張啟敏

摘要：在現代企業中，高效的人力資源管理可以降低企業的經營成本，提高企業的經濟效益，能夠促進企業更好更快地發展?？冃Э己耸乾F代企業人力資源管理中的重要一環，其工作質量的高低直接影響著人力資源管理的效果。文章首先對現代企業人力資源管理中的績效考核進行闡釋，然后分析了績效考核對現代企業人力資源管理的作用，同時指出了當前現代企業績效考核中存在的問題，最后提出了針對性的發展策略。

關鍵詞：績效考核；現代企業；人力資源管理

隨著社會經濟的快速發展，現代企業在國民經濟中所占的比重越來越大，其對于社會的發展和進步也發揮出越來越大的作用。就現實的工作經驗而言，現代企業績效考核在人力資源管理工作中的作用不容小覷。從管理的角度來看，績效考核制度不僅為現代企業人力資源部門衡量和評判工作人員的工作表現提供了切實可靠的參考依據，且績效考核也是現代企業考核專業人才的重要基礎和標準。從企業員工個人日常工作與發展的角度來看，績效考核的要求及相關標準能夠為員工的工作提供具體的指導，也可以作為個人職業規劃的參考，幫助員工確定工作目標與發展目標。因此，需重視績效考核在現代企業人力資源管理中的作用。

一、現代企業人力資源管理中績效考核的概述

（一）現代企業績效考核的內涵

在我國企業發展過程中，其工作效率和工作質量逐漸受到了更多的社會關注。然而，相關的監督工作發展相對較為滯后，部分企業績效考核工作缺乏可參考的經驗，因此，需重視工作經驗的持續積累。在管理學中，績效是指工作的執行情況、完成狀況及工作中的具體表現，通過績效能夠衡量工作業績及工作的具體成效。在經濟學當中，績效則與經濟、效果以及效率相關。隨著這一概念應用范圍拓展，績效的實際內涵也在不斷地拓展?，F代企業的績效考核是人力資源管理工作的基本工具，能夠系統性地評估現代企業中員工的行為特征、工作狀況、工作態度及工作習慣，可評判其能力及工作的適應性。在現代企業中，員工需要依法履行職責，并保證工作質量及工作效率。由于現代企業的工作評估并不僅以經濟效益作為依據，因此績效考核的難度較高。

（二）現代企業績效考核的原則

在現代企業的績效考核中，需要遵循四大原則，分別是客觀公正、公開公平、及時準確及差別對待的原則。在考核工作中，考核工作人員及考核機制均需要保持客觀公正，負責考核的工作人員不可夾雜主觀的個人情感因素，考核中制度和程序的設定須保證公平對待每一名接受考核的員工?？己酥贫刃枰艿綍r效性的限制，及時地對考核內容進行反映，確?？己说臏蚀_性。另外，需要考慮到現代企業中人員層級、工作水平之間的差異，設定多個考核等級，滿足多層次的考核需求。

（三）現代企業績效考核的基本內容

企業績效考核主要包括三方面的內容，包括運行狀況、社會經濟效益和效率。在運行狀況的考核中，需關注企業工作運行的全過程，關注企業的各類職責、編制的狀況等，明確整體的工作運行要求。在社會經濟效益的考核中，需集中關注工作的結果。在效率方面，則需要考慮工作的成本。

（四）現代企業績效考核的方法

在不同的發展階段，面對不同的考核對象，現代企業應用的績效考核方法是存在差異的。目前常見的績效考核方法包括等級評估考核法，即根據工作的具體狀況設定相應的等級，對比等級要求與實際狀況，進行具體的等級評定；目標考核法，即設立一個明確的考核目標，完成目標則意味著通過考核。另外，還有重要事件法、序列比較法等。在實際的考核工作中，各類方法融合應用是較為常見的。

二、現代企業人力資源管理中績效考核的作用

（一）為人才招聘提供依據

現代企業員工的整體工作能力以及職業素養狀況會受到人才選聘制度的影響。在招聘制度內容合理且要求細致的情況下，企業的人才選取可以更為有效地滿足實際的用人需求，確保企業員工能夠正常地參與企業經營活動，并優化工作的效果。然而，隨著社會的發展，現代企業中的崗位設置和員工應用的要求等在持續發生變化，僅依據固定不變的人才招聘經驗進行人才的招聘難以滿足不斷變化的要求。為此，可以結合現代企業中績效考核工作的狀況，明確不同階段員工的能力需求變化，并據此完善優化人才選擇的標準。

（二）作為工作質量評估的重要標準

當前，部分企業中采用固定崗位待遇與薪資制度，這意味著同崗位員工的實際工作狀況對于收入、待遇等不會產生影響。在這種情況下，低效工作人員會抱有僥幸心理，出現工作態度不積極、工作不認真等問題；高效工作人員的積極性會受到影響，也可能進入到低效工作的狀態中?？冃Э己酥贫瓤舍槍Σ煌膷徫灰笠约熬唧w工作的要求來制定，從而起到監督、推動等作用。如此，低效員工的工作狀況會受到績效考核制度的制約，能夠提升其工作的積極性，避免工作出現不符合標準的問題；對于高效員工以及一般員工，績效考核制度則可以起到激勵作用，激勵這部分員工更為積極地參與工作，提升工作效益。另外，在現代企業的各項工作狀況整合及工作回顧中，績效考核信息也可以作為重要的參考資料，幫助企業管理者了解各項工作中實際存在的問題，選擇合理的工作優化方案。

（三）為培訓工作提供信息指導

為滿足外部社會的發展與現代企業中員工的自我提升要求，企業內部會開展各類崗位及技能等培訓活動?？冃Э己四軌驗榕嘤柟ぷ鞯亻_展提供有效的信息指導。例如，結合不同時期績效考核結果的變化，可以了解到企業不同崗位人員在現階段存在的問題，根據其問題選擇培訓的內容與培訓的模式，針對性地提升人員的工作能力。各崗位的績效考核結果，不僅可以根據時間標準進行縱向比較，也可以根據部門設置、崗位等進行橫向比較，橫向比較能夠幫助人力資源管理部門人員發現不同部門及不同崗位中存在的具體工作問題，并采取針對性的培訓。

（四）提升現代企業的公共服務水平

在我國，數量眾多的企業同樣也是參與社會公共服務的重要單位，企業所提供的高質量公共服務能夠提升社會發展的健康程度。部分現代企業存在運行規范性不足、缺乏工作活力、服務水平不足等情況，這些問題會導致企業公共服務水平的下降，通過績效考核，現代企業能夠及時避免和妥善解決發現的各類問題。首先，從提升現代企業的總體公共服務水平來看，績效考核系統的設置、原則的確定以及標準的選擇能夠起到積極引導作用，有助于總體公共服務水平的提升。另外，從公共服務的各項細節來看，現代企業的績效考核標準與目標設置，也可以提供方向性指導的作用。

（五）提升現代企業的人力資源管理水平

在現代企業的內部管理工作中，人力資源管理是重要的工作組成內容。人力資源管理的對象是現代企業中不同層級、不同崗位的員工，員工管理的范圍大。采用績效考核的方法，能夠對各層級、各崗位員工的工作提供明確的要求，促使管理者與管理對象在管理標準的認識上達成一致。當前，許多現代企業的績效考核透明化，這意味著考核的內容不僅能夠發揮內部的激勵作用，也可以作為外部監督的依據，現代企業人力資源管理工作的作用可以得到更為充分地發揮，隨著考核制度的優化，人力資源管理的工作水平也會有所提升。

（六）指導工作標準制定及員工職業發展

現代企業的整體規模和單位類型等均有所差異，然而其中的機構編制設置卻有著相似之處，這意味著現代企業的同類工作以及近似崗位中可以相互分享經驗。在現代企業績效考核制度的制定及標準的選擇上，不僅會參考本單位的發展歷史，也會對其他相似單位的狀況進行參考。在現代企業的人力資源管理工作中，績效考核可以滿足工作指導的要求，明確崗位工作或者相關的技術標準，保證企業的員工能夠按照標準完成工作任務。同時，績效考核制度中不同的層級設置，也為員工自我發展設置了明確的標準，能夠在其職業發展中發揮信息指導作用。

三、現代企業績效考核工作中存在的問題

（一）績效考核的定位不準確

現代企業中部分工作的開展缺乏明確的規章制度，完善性不足，這就會影響到績效考核定位的準確性。此外，部分企業有著較長的發展歷史，以往的工作傳統對于當前的考核定位也會產生影響，其中的不良影響也會影響到考核定位的準確性。

（二）績效考核的應用效果不佳

現代企業中績效考核的應用效果主要受到考核執行以及具體工作人員行為習慣的影響。在績效考核的執行中，部分企業績效考核執行的透明度不足，這會影響到考核應用的公平性。在缺乏監督與限制的情況下，企業中個別負責績效考核的具體工作人員形成了不良的工作習慣，這種習慣同樣會影響到績效考核的效果，不能按照考核需求完成工作。

（三）績效考核的機構設置不健全

績效考核機構設置不健全意味著參與績效考核的主體不完備，考核的效率會受到影響。例如，在績效考核人員不足的情況下，考核的時效性以及考核的全面性就難以得到保障，績效考核的作用也會因此受到限制。

（四）未重視績效考核的調整與優化

在現代企業的不同發展階段及社會狀況下，績效考核的標準及具體的內容等均需要進行合理化調整。部分企業開展績效考核工作的過程中，并不重視對考核的優化與調整，這會影響到考核在實際工作中的指導作用。

四、現代企業績效考核工作的完善發展策略

（一）構建完善的績效考核機制

首先，需要關注與現代企業所在行業相關的各項法規的發展狀況，嚴格依據相關法規的要求對績效考核工作進行精準定位。部分現代企業屬于新興行業，缺乏相關法規的制約，需積極推動相關規章制度的建設。規章制度是定位績效考核工作的重要依據，企業員工需要認真了解相關規章制度，并及時完成相關法律、法規的更新與學習。其次，在構建績效考核機制時，需參考以往的有效經驗，避免受到無效經驗的影響?？赏ㄟ^經驗的總結、探討等方式，了解工作經驗是否屬于有效經驗?，F代企業績效考核工作需多方協調配合，共同完成科學的評價過程，其考核主體成員不僅應包括熟悉相關業務、掌握相關業務信息的相關職能部門和企業管理人員，也需要具有一定評估理論和評估能力的專家學者加入。因此，在必要的情況下，可以邀請專業、獨立的評估組織，對績效考核的機制進行評估，并聽取意見。

（二）保障績效考核的應用效果

為提升績效考核的應用效果，須保證考核執行的透明性。按照考核周期的標準，對月度、季度或者年度的考核結果進行總結與公開公示，這種方式能夠促進考核制約、激勵等作用的發揮，也可以為考核的公平提供有效的保障。另外，需要引導不同崗位員工對績效考核的制度內容、標準等進行學習，幫助單位員工了解績效考核應用的重要性及應用意義，提升考核要求與員工個人要求的一致性。

（三）健全績效考核的機構與人員設置

在現代企業的績效考核工作開展過程中，需要重視專門考核機構的設置，并保證參與績效考核工作人手的充足。首先，需要對現階段績效考核機構的設置狀況進行審視，了解是否存在機構設置方面的問題。例如，部分現代企業的員工規模擴大、組織層級增加，然而績效考核機構的設置并未進行同步調整，這就會影響考核效果。需根據其他內部影響的因素，對考核機構的設置進行完善，在人員的設置上不僅需要考慮績效考核工作的用人數量，還需重視考核工作的用人質量，須依據嚴格的工作標準，進行績效考核人員的選拔。同時，也需要重視績效考核在考核人員崗位中的應用，發揮出多方制約的作用。

（四）進行績效考核的優化與調整

在績效考核的優化與調整中，首要的是確定問題并根據問題進行優化與調整。首先，現代企業可通過定期審核績效考核制度的方式，及時發現現行制度與實際工作要求之間的矛盾點，針對具體的問題展開優化與調整的研究。其次，現代企業不僅可以總結并吸取本單位以往的績效考核工作經驗，還可以關注其他類似企業的績效考核工作發展狀況，通過對比研究的方式，了解本單位現階段在考核制度、考核方法選擇等方面存在的不足，并據此進行優化與調整。另外，各個崗位員工的意見與建議對績效考核的優化與調整也能夠起到促進作用，可通過定期收集不同崗位員工意見，綜合整理合理意見的方式，對績效考核的制度進行合理化調整。

五、結語

在現代企業的人力資源管理工作中績效考核發揮著重要的作用，績效考核是工作質量評估的重要標準，可為人才的招聘提供依據、為各類培訓活動的開展提供參考意見。同時，從整體上來看，績效考核也能夠促進現代企業整體效益和內部管理水平的提升，為現代企業工作標準的制定及員工的職業發展提供信息指導。就現實的情況來看，現代企業人力資源管理的績效考核中仍存在部分問題，需結合具體問題選擇合理的優化策略，促進績效考核作用的充分發揮。

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（作者單位：蒙陰縣人力資源和社會保障局）