“互聯網+”背景下服裝行業的成本控制研究

摘 要：本文通過分析傳統服裝行業成本管控過程中存在的問題，探究在互聯網背景下服裝行業的成本管理與傳統服裝行業成本管理過程中存在的差異性，并對在互聯網背景下服裝企業采購成本控制的運營成本、管理成本、庫存成本、支出成本等問題以及企業風險的把控、互聯網下企業與供應商交易信息的互通等一系列問題進行展開論述，運用互聯網所帶來的成本優勢，提出降本增效、庫存節流，完善成本制度建立成本機制以及采取多措施的方法，建立信息庫并共享，結合市場業態發展形勢，合理地調整采購過程中的庫存數量等相關策略。

關鍵詞：互聯網+；服裝行業；成本控制

隨著互聯網的發展，衣食住行每個都與互聯網緊密相連，互聯網讓人們進入更快更便捷的生活模式。在這種新形態下每個行業都迎來了一場巨大的創新性飛躍。在這場新形態下傳統服裝業受到了前所未有的巨大沖擊，人們生活水平不斷提高，對服裝的追求也越來越講究，人們通過網絡搜索，在不同的平臺消費。在查找過程中有了對比就出現了競爭力，企業必須增加銷售渠道，運營模式也要轉變升級，以吸引更多的消費者，使消費者能夠購物方式買到物美價廉的商品。所以企業為了穩定市場，在服裝成本方面也要合理控制，通過互聯網信息降低成本，使企業增加業務收入并同時增進營業利潤。

一、“互聯網+”背景下服裝行業概述

“互聯網+”是互聯網發展的新形態，是互聯網與傳統行業逐步融合形成一種全新的社會形態。許多傳統服裝業想對服裝行業進行創新性的優化升級，開拓新市場，往往伴隨而來的是一個接一個的難題，例如互聯網數據孤島的問題以及如何利用數據使其發揮出它的價值等。但也有一些服裝業已經開始嘗試逐步進入這場變革當中，他們利用互聯網提供的信息通信技術和網絡平臺，嘗試著去解決這一類問題，因為他們認為當這些問題迎刃而解的時候，在互聯網背景下的服裝行業能保證適應新環境、新市場的同時也會造出一條創新性的服裝行業道路，使中國服裝走向世界的每個角落。

二、“互聯網+”背景下服裝行業成本控制的問題

1.如何降低成本，提高經濟效益

（1） 降低運營成本。傳統的交易平臺是實體店，需要昂貴的房租，等待客戶上門購買，這種運營方式非常影響生意的穩定性，導致經濟效益達不到預期。而新的電子商務交易平臺只需手機或電腦就能讓客戶之間形成分享，信息傳遞又快，使得服裝銷售快速去庫存，可以使經濟效益不斷提高。傳統服裝行業銷售一套服裝產品，要通過一系列復雜煩瑣的環節，從采購原材料到設計研發、工藝生產、最后進行分銷和零售，過多的環節不僅增加了服裝產品的成本，還浪費了時間，也讓服裝產品跟不上時尚的腳步。所以傳統服裝行業在成本控制方面會著重于分銷商和零售商的把控。由國家統計局最新統計表明2019年服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達13517億元，2020年全國服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達12365億元，2021年全國服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達13842億元，同比增長12.7%?？梢娀ヂ摼W背景下的服裝業能夠降低成本使利潤最大化，降本增效大有作為，詳見圖1。

（2） 降低管理成本。通過電商管理模式的創新，品牌商可以省去分銷和零售，利用互聯網搭建的平臺像淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺直接賣給消費者，省去了中間環節從而降低了成本的同時，也提高了效率。服裝企業會將中間環節的成本投入營銷環節中去吸引用戶的關注，提高店鋪的知名度，增加客戶量。所以互聯網下服裝業對于成本控制會體現在如何打響店鋪的知名度、讓利潤附加值逐步提高上?；ヂ摼W也使買賣雙方能夠及時溝通供求信息。通過內部網實現“無紙化辦公”，例如釘釘、OA、郵箱等辦公軟件提高了內部信息傳遞效率。通過互聯網可以將供應鏈公司、總部、代理商以及其他國家的子公司和分支機構聯系在一起，及時響應當地市場情況，將貨物高效地配送過去，從而降低物流和人工管理成本。

（3） 降低廣告宣傳費等的支出成本?，F如今直接推廣告成本越來越高，以前大型集團企業由一個個獨立公司拼湊在一起，往往數據不能互通，對于效率的提升也存在很多障礙。所以，建立面向行業的開放平臺尤為重要，眾多的大中小服裝企業在互聯網下利用平臺如小紅書、快手、抖音等直播帶貨的推廣方式，能實現利潤附加值的提高。通過網絡信息傳輸，利用互聯網進行產品的介紹和宣傳，可以節約廣告成本，避免了傳統方式廣告的宣傳、印刷等大量成本。

2.如何降低庫存，節約資金流

眾所周知，服裝市場的服裝產品周期較為短暫，一般在一個季度或幾周更新款式。而且服裝行業受流行因素影響大，所以服裝企業要利用互聯網時刻關注市場大眾的流行需求來制定產品樣式，薄利多銷，不壓庫存，使資金運轉流動加快。許多服裝企業沒有快速對市場數據進行深入研究，使得服裝產品定位與市場脫節，沒有明確的設計概念，跟風生產使過了流行趨勢的時候還有大批貨物囤積在倉庫當中，庫存的管理成本極大影響了公司的資金周轉效率。這種照本宣章的方式，導致企業沒有自我創新的能力，一味地模仿他人，忽略尋找企業自身的優勢。一些服裝企業在不了解數據的情況下，在經銷策略和營銷方式上狠下功夫，而不是深入市場調研發掘消費者當前偏好什么。若想提升服裝設計水平需要投入更多的經費，所以企業要做好各方面的成本控制，比如提早搶占市場份額，提高流量人氣等，要趁旺季增加銷量，讓客戶買到滿意的新款服裝，同時也避免了服裝積壓庫存、跌價等問題導致業績收入的下滑。

庫存持有成本模型構建：

3.如何降低企業風險

（1） 價格的競爭直接影響企業的風險?；ヂ摼W的時代，消費者的購買方式在不斷擴大，消費者買一樣東西都會貨比三家。消費者看到相似的東西都會進行對比，若對比后消費者在其他店鋪購買商品，企業客源會不斷流失。

（2） 服裝質量對企業風險的影響。有些服裝企業在產品的美觀度遠遠大于舒適度上，這無形會使消費者對質量的不信任，衣服外觀好看，舒適度上不行，會讓一些消費者考慮買這件衣服是否劃算。

（3） 客服水平給企業帶來的影響。企業對客服方面的不重視，認為這方面可以節省成本，但事實上恰恰相反，客服是讓消費者是否消費的關鍵所在?？头窍M者塑造店鋪整體形象的紐帶，消費者感受到客服真誠的服務態度，會讓客戶心目中逐步樹立起店鋪的良好形象，讓客戶的回購率增加，當顧客需要再次購買物品的時候，就會傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高服裝企業的營業利潤。

4.如何讓交易信息互通

交易信息包括了采購成本及其他供應鏈信息。我國許多服裝企業對于供應鏈信息管理體系沒有獨立的部門，造成供應鏈混亂：抱怨交期太近、要求成本太低、要求質量太高。有些服裝企業不利用互聯網尋找有用信息，不知道消費者的需求方向，而這樣會造成企業一些不必要的成本流出。服裝企業不能忽視交易計劃的重要性，交易計劃是采購、生產等一切執行活動的源頭，交易計劃是預測收入的前提，是需求和供應之間的橋梁，服裝行業供應鏈的交易信息是一個整體范疇，而不是只針對某一環節和過程的模塊管理。

三、“互聯網+”服裝行業成本的優勢

1.互聯網下信息捕捉，成本精確核算

互聯網企業利用移動互聯網捕捉信息，將線上線下進行有效結合，科學地提高管理效益和水平。運用互聯網儲存商品信息，將庫存信息互聯網系統化，能夠明白消費者的需求及采購計劃。通過互聯網平臺下單能夠節省時間和費用，使交易效率大大提升?；ヂ摼W上的大數據使企業事半功倍，在成本核算時更加精確?；ヂ摼W使服裝行業具備了從源頭直接采購、生產、銷售等快速成交的優勢，降低了企業成本實現了利潤?；ヂ摼W能為企業提供一條龍服務并發布免費廣告，使企業在各環節上能夠對成本精準地核算。

2.雙方交易同步進行，提高成本效率

企業要重視成本管控的制度，堅持合理降低成本控制的方案，供應方和企業雙方進行同步交易，可以提高成本效益，推進企業穩定發展?；ヂ摼W下的采購交易同步進行實際上是雙方互贏的紐帶。供應方、需求方之間的合作關系必須長期穩定，才能保障產品質量問題與售后服務問題被及時妥善解決。供應方和企業必須建立起伙伴關系，只有在雙方信任度得到提高的同時，才能避免信息失真情況的出現。在這種關系下，降低了很多需求變化過程中帶來的風險，優化了采購合同中的談判情況，從而為需求方降本增效。

3.互聯網下實時監控，減少退貨成本

在實時監控前，服裝質感與服裝樣本圖存在差異，商家未對此進行監督管理就將服裝發給消費者，這一問題有可能造成消費者退貨退費，進一步造成了人工、材料、運費等成本的浪費。在互聯網實時監控下，成服裝企業根據實際情況記錄數據和分析產品，總量記錄更加詳細和規范，其質量的控制力度更加完善，對成本控制具有積極影響，可以減少質量不當造成成本的浪費現象。因此，實時監控是成本控制的措施，減少退貨成本的必備方案。

四、“互聯網+”背景下服裝行業成本控制策略

1.完善成本制度，建立成本控制機制

有些企業的制度與實際不相配導致責任不清，所以企業在各部門崗位上需要制定一套規范化制度，建立機制，不能有隨意性，這樣才能控制采購不合理的品類，更能節約財力、物力、人力等方面的不合理支出。在價格制度方面要做到物有所值。如果一家服裝企業的商品價格讓買家滿意，買家自然會有回購欲望，長久下去賣家就可以發展成穩定的客戶資源。如果服裝價格合適、款式新穎、面料舒服，可以使客流量不流失并同時讓老客戶帶新客戶來，為服裝企業贏得口碑。在物流成本控制制度方面，要保證物流的安全、快速。企業要加強對于資金的管控制度，監督資金流程的審批、使用范圍、支付方式、權責歸屬、原始憑證是否具備合理性、完整性、可靠性等具體內容要嚴格審核。企業在資金周轉方面要做好計劃，利用優惠或折扣等拿到更低更好的貨源。

2.增加供應商數量

多簽幾家供應商并與少數幾家供應商之間達成有效的長期合作協議、定期溝通，和供應商打好關系，從而提高供應商的準時交貨率，實現供應環節的低成本與高速度，使企業提高生產效率，降低成本支出。供應鏈要發揮優勢，降低成本。服裝企業還應該根據自身的實際情況，采取績效考核，激發供應鏈部門員工工作的積極性。為使企業持續穩定經營，企業可以對供應鏈和員工等方面進行優化，運用人工智能來降低無效的成本花費，利用科技化來提高企業的競爭優勢，使企業的發展越來越好。開展合理的考核，對表現優異的供應商和員工進行獎勵，對表現較差的供應商或員工進行適當懲罰。

3.轉變思想觀念，跟上時代變化

企業人員要跟上時代的進步，不能缺乏先進性，不能處于被動狀態，人員素質要有所提高。比如企業可將新產品進行小批量投放以測試市場需求，一旦發現需求旺盛就增加訂單追加生產。服裝企業的服裝款式關鍵點是注重創新，刺激消費者的購買欲望。要注意研究服裝的版型，好服裝款式能吸引到消費者的購買欲，能使公司的盈利有所提高，建立好的口碑。創新要從消費群體的需求入手如年輕化、時尚化、個性化，完善產品構思的策劃和創意設計、構建起多品種、小批量、高品質的生產體系。合理安排上貨時間、順序和數量，使貨品的庫存得以減少。若庫存商品堆積太多可以弄一個呆滯品專區，形成用戶可以撿漏程序化的戰略性銷售方案。

4.建立企業信息庫，使企業間信息共享

企業要建立客戶和采購商的電子合同檔案、規章制度。企業建立信息庫，運用大數據分享將合作方的信息共享，讓其信息資源發揮更強作用，從而得到成本控制，共同發現問題、解決問題。企業要嚴格建立合理的供應鏈電子版合同檔案，通過電子版合同對采購效率、規定期限、質量要求、付款條件、貨運方式等資料信息進行把控，企業對歸檔的合同要嚴格審核、定期或不定期更新電子系統，使企業及時了解市場行情并制訂訂購計劃，節約企業運營成本。

5.合理安排采購和庫存

企業應整理互聯網采購的數據信息，明確目標成本來制定產品種類進行采購策略，避免庫存積壓。如消費者對服裝的樣式、面料、色系、價格等需求，可以通過互聯網多方面分析及數據的調查進行估算，定個市場公允價格出來，使企業資金周轉更快。同時優化采購業務流程，對服裝研發成本進行預測，做一個服裝組成結構的預算，預算每道流水的成本支出，貫穿于產品研發、原料采購、生產等每個環節。搭建企業內部商城，進行多系統數據鏈接，實現采購業務在線化，供應商業務協同化，根據企業的采購制度，嚴格注重布料不縮水、花樣新穎、顏色不退等質量的把控，制定一項關于服裝質量的成本控制責任歸屬規則，如：為了防止采購部中飽私囊、以權謀利的現象，企業要嚴格對采購部人員進行職業道德教育，使員工盡責盡職，還應加強監督管理生產人員的技術操作等問題。

綜上所述，詳見圖2。

五、結語

“互聯網+”背景下，服裝企業應關注如何將傳統服裝業與互聯網平臺兩者之間的線下線上相結合，縮小生產環節中的成本，并熟練運用互聯網數據的變化來精準定位消費者當前的服裝偏好，提高對市場潮流趨勢的敏感度。借助互聯網平臺營業的服裝店鋪應該注意服裝款式的創新性，刺激消費者的購買欲望，服裝產品庫存數量要合理把控，服裝產品要價格合理、質量達標。完善互聯網下服裝成本管理體系，與供應商之間維護好關系，在銷售環節注意客服服務、產品與圖片的符合程度。在未來的“互聯網+”背景下，服裝行業還會進一步探索產品技術，完善服裝行業的消費服務，使服裝行業不斷發展壯大。

參考文獻：

[1]付霸生，解亞婷，黃強.企業采購成本控制與風險管控[J].現代營銷（經營版），2021（1）：142-143.

[2]王玥.大數據環境下的企業采購成本控制策略初探[J].中國物流與采購，2021（4）：45

[3]劉艷萍.基于供應鏈視角的農產品物流成本控制模型分析[J].商業會計，2020（11）：70-73.

[4]邱海萍.基于供應鏈管理的企業采購成本控制策略研究[J].企業改革與管理，2021（1）：111-112.

[5]陳會良.現代企業采購成本與庫存管理探討[J].中國市場，2019（21）：168，175.

作者簡介：管婧（2002.03— ），女，漢族，浙江溫州人，本科，同濟大學浙江學院，研究方向：財務管理。