基層部隊人際網絡培塑研究

摘要：在連一級基層單位，軍官與士兵、士兵與士兵之間健康、穩定的人際關系網絡對于部隊的高效運轉起著至關重要的作用。本文通過實證調研分析，指出當前基層部隊關系網絡的組織模式、特點及缺陷，并在此基礎上提出針對性的改進意見。

關鍵詞：基層部隊；人際關系網絡；特點

一、基層部隊關系網絡的組織模式

能力素養與人格魅力是軍官與軍士骨干必備的人際溝通能力。在基層連隊，軍官一般通過人格魅力、個人業務能力、規章制度、獎懲手段等方式與士兵打成一片，通過經年積累、深耕細作在士兵中獲得威望進而型塑良好的人際關系網絡；班長骨干作為上接連主官、下連班級成員的關鍵紐帶，其管理訓練方法對班集體的團結、戰斗力的養成起著重要作用。經年累月的軍旅生涯使得班長一般具備較強的能力及素養，其人格魅力也一般能帶動感染班集體成員，進而維持班集體的團結鞏固。

集體生活是型塑人際關系網絡的基石。部隊集體生活決定了所有人必須與他人發生聯系，通過培養、加固形成個體都充分融入其中的有機體，部隊才能產生有戰斗力、向心力、凝聚力的作戰單位。其間人際關系網絡的形成在于班排所有人員的同吃同住、共同訓練，直到所有人意識到必須融入班級體，個人必須服從集體，班集體成員需要互幫互助，共同成長，集體的組織框架與關系網絡才算搭構完成。

要維持其良性運轉，人際關系的養成維護起到關鍵作用。要磨合來自不同區域、不同生活習慣、不同性格特點的每名個體，便需要某些集體活動的展開以最高效的方式促使個體相互交流、建立穩定的關系共同體。每日操課時間的共同訓練，每天的出公差、站崗等生活常規，不時的集體娛樂活動，尤其休息時間的溝通交流對于人際關系的升華提升至關重要。據調查，關系融洽、具有較強戰斗力的班集體，其班長一般較外向、善于組織調動發揮班級成員的優勢，或者在班集體內部存在1～2名較外向的“開心果”帶動、強化班集體的建設氛圍。

談心交心是人際關系網絡加固的有效方式。據調查，基層部隊生活單調、重復，官兵普遍反映部隊比較“熬人”，廣大官兵需要他人的關心、溝通交流甚至心理輔導咨詢。好的談心交心可以有效化解官兵的矛盾困難，拉近談心者與被談心者的距離，型塑良好的人際關系網絡，促進班集體建設。但當前調查發現，談心交心有流于表面，談心而不走心的趨勢，這與當前部隊人際關系逐年冷淡下降的大背景不無關聯。

二、基層部隊關系網絡的特點

在班排人際關系網絡養成及培固過程中，煙發揮著潤滑劑的功效。據調查，部隊當中抽煙人數高達75%以上，散煙、共同抽煙、打趣談笑組成了人際交往的一個閉環，煙對人際關系所帶來的影響包括：對于陌生人而言，煙起到了雙方話題引發、共同即時參與某項事件的觸媒效用。對熟人而言，煙的品牌、價格，散煙過程代表對對方的尊重與友好，交互輪流散煙及抽煙聊天的共在參與強化了群體的相互接納與認同。

臟話與口頭禪作為符號標志，起到反復確認與增強人際關系網絡的功效。在基層部隊上至營主官，下至班級戰士，臟話粗話可謂不絕于耳。這不能簡單地以官兵文化素養不高就能解釋的通，其背后與部隊尚武、追求血性，感情表達簡單率真直接息息相關。在特定場合，特定時間，圍繞某一事件的臟話表達可以瞬時營造一種特殊的情感氛圍，將所有參與者聯結成一體，構成情感相通的關系網絡。另外，在一部隊內部會形成特定的口頭禪作為區隔“我們”與“他者”的符號標志，通過某些話語詞匯的反復使用，無形中深化增強了該群體的認同。

針對中士、二級上士的訪談發現，他們普遍反映當前部隊戰友情越來越淡，下連隊的新兵質量越來越差，官兵都想轉業、退伍，部隊越來越成為謀生的手段而非滿腔熱血施展的舞臺。

為什么會出現上述現象？據調查發現，手機起到了最大的負面效應。手機的大范圍使用，使得原本可用于談心、交心，培養人際關系的時間轉化為私人埋頭玩游戲、刷視頻的碎片垃圾時間。戰士們平日每天都被安排好的工作內容驅使，只有周三、周末才能休息，休息的福利就是發放手機使用。觀察發現，休息時間95%的士兵在玩手機，其中85%在數人組隊玩各類MOBA游戲。甚至集合時期部分士兵邊玩手機邊整隊，對部隊形象帶來了極惡劣的影響。

手機作為一柄雙刃劍，當前在部隊更多體現的是其弊病的一面。廣大士兵原本可用于鍛煉身體、閱讀書籍、交友聊天的時間全被手機碎片化、娛樂化的享受所吞噬掉了，對士兵身心均造成一定程度的危害。如何妥善使用手機是部隊面臨的一大難題！全面禁止并不現實與可行，可采取的措施包括由連隊主辦，各班級組織參加的游戲比賽，將網絡游戲引導至充滿益智性、競技性的健康、綠色軌道上。定期組織讀書日活動，鼓勵士兵多讀書、讀好書，對其中優秀者在全連進行表揚。

三、基層部隊關系網絡的破壞因素

基層部隊的人際關系網絡是通過個人能力與人格魅力為基礎，集體活動為助推，交心談話為輔助而建構的。在加固人際關系網絡的同時，調查也發現一些起阻礙、破壞作用的因素：

第一，基層官兵間的矛盾。由于軍官與士兵身份屬性差異決定二者在部分問題上會產生矛盾、分歧，軍官考慮的是上級指令的下達，可能忽視具體執行操作的士兵的感受及能力、勞逸度，重復、單調的體力勞動會逐漸透支士兵的新鮮感、參與感，甚至朝令夕改的指揮也會造成士兵的不滿與牢騷，這些都對軍官與士兵間的人際關系網造成了一定程度的破壞。

第二，兵齡引發的士兵間隔閡。在基層部隊當中，兵齡很重要，肩上的“拐”與受尊重程度呈正向關系。由此導致的問題包括：軍士更多的相互聚堆，同年兵更多的相互玩耍，軍士指揮吆喝義務兵，將臟活、累活一股腦分給義務兵，造成義務兵敢怒不敢言，雙方都以“部隊傳統”對其進行解釋，畢竟軍士也是這么過來的。同時伴隨個人主體地位的逐漸提升，部隊體罰懲處逐漸消失，軍士對義務兵的管理可用手段越來越少，新兵對老軍士缺乏過去的敬畏心態，不時做出挑戰對方底線的行為，進而造成雙方之間的矛盾進一步拉大，有效的溝通交流又沒有及時跟進，導致雙方心里產生疙瘩，對人際關系網絡產生破壞。

第三，部隊生活易引發放大士兵間的矛盾。部隊生活簡單、枯燥、單調、重復，經年累月會對官兵造成一定程度的影響。士兵容易產生壓抑、浮躁、激動的情緒，再微小的事情通過雙方間的誤讀，都可能產生口角甚至肢體沖突，進而對沖突雙方、班排乃至連隊的關系網絡產生破壞作用。

第四，物質享受觀念敗壞士兵的心靈世界。備戰打仗，敢打必勝是部隊的使命與任務。提高部隊官兵的思想純潔性至關重要，但面對物欲橫流的世俗社會沖擊，官兵也受其一定程度的沖擊與腐蝕。拜金主義、享樂主義，面對榮譽獎勵不能再保守一顆平常心，搞小團體等現象在部隊當中不斷浮現。純潔、質樸的戰友關系逐漸變得不再純潔，為了一己私利爾虞我詐、勾心斗角，相互沖突，敗壞了部隊原有的融洽、和諧氛圍。

第五，糾察督導的不當工作方式易造成士兵的不滿。據調查發現，部隊士兵比較害怕、畏懼甚至厭惡糾察，尤其擔心自己會被糾。部分軍士表示退伍的原因之一包括糾察的簡單粗暴工作方式對自身尊嚴的打擊，自尊心受到傷害，缺乏自由度。原本為了更好提升官兵素質的監督體系一定程度造成了士兵的緊張與疲于應付，未發揮其理想的功效。

四、加固基層部隊人際網絡的建議措施

基于上述矛盾問題，本文試圖指出其關鍵在于如何讓變淡的人際關系重回其本真狀態。人際關系網絡的培養與加固非一朝一夕便可成型，需日積月累不斷辛勤澆灌。對于官兵而言，如何從對方的角度思考處理問題、如何切實尊重對方才是解決問題的根本之道。

從技術層面，軍官要及時把握掌控士兵的思想狀況，注重自身素質的提升，換位思考[1]，根據其實際情況分配工作任務，落實獎懲制度要公正公開，為士兵營造鼓勵先進的環境氛圍；班長骨干要充分利用談心交心的機會，了解班級成員思想的波動起伏，針對性地給出意見建議，促進班集體互幫、互助、互學，將談心交心走深走實；士兵要不斷向老班長學習“取經”，提升業務能力，關心幫助周邊戰友，養成良好的生活、學習習慣，堅持閱讀，豐富自身的精神世界。

同時，基層部隊要經常開展“吐槽”大會，要了解士兵的真實需求，認真聽取消化士兵的意見建議。構建良好健康的監察督導體系，使士兵能夠自覺主動配合監察，乃至內化為自我的嚴格約束與高標準要求。要建立正確的獎懲激勵制度，充分調動激發士兵的主動性、積極性、榮譽感、使命感，在互幫、互學、互教，在良性競爭的氛圍中共同進步。要增強士兵的主人翁主體地位，造就群管群治的氛圍[2]。引導士兵們確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，引導士兵們把個人思想、需求與部隊的整體利益統一起來，使其牢固樹立“部隊是我家，管理靠大家”的意識，進而凝結、型塑出穩固持久的部隊人際關系網絡。

五、結語

官兵之間、士兵之間人際關系培塑對基層部隊的穩定、高效運轉發揮著關鍵作用。其維持需要業務能力、人格魅力的硬性素養，同時也需要關心、尊重他人的待人之道與溝通技巧。相信在通過廣大官兵的共同努力下，能夠編制出和諧、融洽的人際關系網絡，使得大家能夠在其中健康成長與進步。

參考文獻

[1]梁斐.基層部隊管理的幾點體會[J].商情（財經研究），2008（6）.

[2]吳永明.新形勢下基層部隊管理中的問題與對策研究[J].產業與科技論壇，2021（3）.

（作者簡介：張治家，陸軍工程大學軍械士官學?；A部政工教研室助教，研究方向為人民軍隊歷史、軍隊基層政治工作）