縣級融媒體中心建設：打通服務群眾的“最后一公里”

孫小飛

全媒體時代的到來為縣級融媒體中心的建設與發展創造了良好的機遇。為順應時代發展趨勢，縣級融媒體中心要積極謀求創新與發展，一要運用互聯網思維，建設開放式傳播平臺；二要堅持“內容為王”，革新媒體工作形式；三要以行政資源為支撐，推動融媒體市場發展；四要注重人才引入與培訓，提高融媒體發展水平。

關于縣級融媒體的簡要論述

融媒體的含義

融媒體是指現代媒體與傳統媒體之間的深度融合，在優勢互補、資源互補的過程中實現揚長避短，促進各類媒體在聯合應用中，充分發揮各自的功能優勢，以此實現媒體價值的最大化。

縣級融媒體中心的含義

縣級融媒體中心是在國家體制和統一改革格局下建立的縣級新型傳媒單位，是縣級廣播電視臺在整合縣域內報刊、廣播電視、新聞網站、新型媒體等多種形態傳播媒介基礎上，形成的多功能新型信息傳播平臺?？h級融媒體中心在發展過程中，要以深挖地方資源、地方特色為“支點”，堅持“鏡頭對準基層、筆墨用在一線”，實時體察基層冷暖，不斷推出強信心、暖民心的佳作，為和諧安定社會的構筑貢獻一份力量。

縣級融媒體中心建設的機遇

隨著互聯網的廣泛普及與各類新興技術的推出與應用，我們迎來了全媒體時代。在全媒體時代，信息傳播方式、傳播范圍以及傳播主體相較之前均發生了顯著變化，最明顯的變化表現為：任何人都可以成為信息的創作者與傳播者，人們能夠通過評論、點贊等方式表達個人態度與看法；其創新了信息互動模式及反饋模式，為政府了解老百姓心聲、引領輿情提供了新的思路?？梢哉f，全媒體時代下，縣級融媒體中心建設面臨著諸多良好發展機遇，具體表現為以下兩個方面。

第一，大眾精神文化需求與日俱增。在社會經濟蓬勃發展的今天，廣大民眾對精神文化的需求逐漸強烈，而傳統媒體因其單一的信息傳播方式難以滿足人們日益增長的多元化及個性化需求。如今，經濟、社會、政治、娛樂等各方面的信息不斷產生，這些信息通過各類媒體進行傳播，繼而進入人們的視野，使人們的精神文化需求得到有效滿足。對于縣級媒體而言，多媒體融合為其開展媒體宣傳工作提供了便利。

第二，電子信息技術日臻成熟。電子信息技術的不斷革新為融媒體、全媒體的發展夯實了基礎，也促進了信息的廣泛傳播。智能手機、平板等一系列先進終端的推出對電視廣播等傳統媒體造成了較大沖擊，越來越多的民眾通過先進的電子設備獲取信息、發表言論。因此，縣級融媒體中心要順應時代的發展步伐，利用先進強大的電子信息技術升級和優化基礎設施，以促進媒體宣傳工作的高效有序開展。

縣級融媒體中心建設策略

在全媒體時代，縣級融媒體中心要在積極響應國家號召的基礎上，順應時代發展潮流，牢牢抓住發展機遇，積極謀求轉型與升級，打造現代化、信息化、數字化融媒體中心，積極肩負起傳達政策、傳播信息、弘揚社會主義核心價值觀的重任，促進社會輿論向著積極的方向發展，以此來構建和諧穩定的社會，促進民眾不斷增強幸福感。

運用互聯網思維，建設開放式傳播平臺

縣級融媒體中心若想增強自身的競爭優勢、提高傳播力，就應在建設過程中緊跟時代發展潮流，以廣泛普及的互聯網為支撐，以新一代信息技術為依托，以互聯網思維為引領，著力打造智能化、數字化融媒體傳播平臺，使縣級融媒體傳播平臺的功能得到進一步完善，為傳達政策、引導輿情夯實基礎。

首先，縣級融媒體中心在建設與發展過程中，要樹立互聯網思維。所謂“互聯網思維”主要是指隨著互聯網的廣泛普及、信息技術的日漸成熟而形成的一種產品運營思維、模式發展思維，換言之，“互聯網思維”是在互聯網、云計算等一系列新興技術的支持與引導下，對市場、產品、用戶等進行創新性變革的思維方式。所以，縣級融媒體中心應以互聯網思維為引領，升級和完善基礎設施，規劃和部署融媒體工作，并做好各部門、各崗位的協調工作，促進各項工作穩步有序地開展，為其實現轉型與發展提供強大支持。

其次，縣級融媒體中心在建設與發展過程中，應在樹立互聯網思維的基礎上緊隨時代發展，著力形成跨界思維、用戶思維等。其中，所謂的“跨界思維”是指要認識到自身肩負的職能、責任與昔日存在明顯差別，如今既要肩負起傳達政策的重要使命，促進各項政策及指示的有效貫徹和積極落實；也要充分發揮自身強大的傳播力優勢，為當地老百姓提供時效性強、準確度高的社會新聞訊息，維護當地人民的知情權和監督權；同時還要加強對社會輿論的正向引導，避免事態朝著不好的方向發展，對社會穩定產生不利影響；另外，還需要加強與當地人民的互動與反饋，及時了解人民的心聲和建議，在聽取其建議的基礎上做好信息反饋工作，為后續政策的修訂與實施提供重要依據?？傊?，縣級融媒體中心要真正成為為人民服務、受人民信任的優秀服務者。而“用戶思維”主要是指縣級融媒體中心在建設與發展中，要學會站在人民的立場上審視和分析問題，以人民的需要為導向，不斷調整和優化工作模式，以此促進對民眾信息知情權和監督權的有效維護，攜手當地人民共同建設祖國，推動社會發展，營造和諧安定的氛圍。

最后，縣級融媒體中心應在樹立互聯網思維的基礎上，以先進的信息技術、科學技術、通信技術等為支撐，著力打造移動化、智能化、社交化傳播平臺，在堅持以受眾為中心的前提下著力構建開放共享的傳播矩陣，善于調用各種社會力量，共同推進縣域媒體融合發展，從而使其影響力和傳播力不斷增強。

堅持“內容為王”，革新媒體工作形式

縣級融媒體中心建設的本質是內容建設。究其原因，內容建設是否與時代發展相適應、是否與民眾需求相契合直接關系到媒體的傳播力和影響力。所以，在全媒體時代，縣級融媒體中心要堅持“內容為王”的運營理念，隨著時代的變化革新媒體工作形式，通過獨特的創意及強大的表現力吸引當地人民的關注，以此使其推出的信息產品實現廣泛傳播，促進縣級融媒體傳播力不斷增強。

第一，內容+技術：賦予內容新動能。麥克盧漢曾指出：每一種新技術的產生，都宣告我們進入了一個新時代。在互聯網技術廣泛普及的今天，人們在生活、工作等方面對互聯網產生了高度依賴，更多地通過互聯網渠道獲取、閱覽及分享信息，所以，縣級融媒體中心要將互聯網技術應用到媒體建設與發展中，希望能夠以內容為“軀體”，以技術為“雙翼”，著力推進媒體工作形式實現創新與突破。詳細來講，縣級融媒體中心可以將5G技術、人工智能等一系列新興技術與優質的內容緊密融合，著力為用戶輸出場景化、個性化內容，促進用戶的多元化、個性化信息需求得到有效滿足。比如，以VR的形式為用戶提供新聞信息，利用新技術構建新聞場景，打破虛擬現場與真實現場之間的界限，增強新聞的感染力與交互性，以此帶給受眾不一樣的新聞信息閱覽體驗。

第二，內容+用戶：社群化傳播方式。在堅持“內容為王”發展理念的同時，縣級融媒體中心一方面要著力打造優質內容，另一方面要探尋多元化、高效化的傳播方式，使得用戶獲取信息的需求得到良好滿足。首先，縣級融媒體中心要搶占內容細分市場的制高點，多舉措搶占社區社群運營先機，積極構建和塑造社群品牌，爭取以社群為媒介謀求外部合作，擴大粉絲規模，適應“粉絲經濟”時代。社群運營的關鍵在于通過優質的內容吸引大量用戶并提升用戶對媒體平臺或媒體機構的關注度及忠誠度，與此同時，結合用戶的多元化需求為其推出有針對性的內容信息，以此在不斷拓展新用戶的過程中組建數量龐大的粉絲團隊，從而在媒體市場上不斷擴大知名度，增強影響力，占據更多的市場份額。其次，縣級融媒體中心要基于大數據技術分析用戶的信息閱覽習慣及信息偏好，為用戶推送感興趣的信息，增強信息傳遞的精準性和時效性，改善用戶體驗。

以行政資源為支撐，推動融媒體市場發展

在新時代發展背景下，互聯網經濟強勢崛起并廣泛滲透至各個領域、各個產業，對人們的工作及生活產生了深刻的影響?；ヂ摼W經濟強調“集聚效應”，通俗來講，其用戶規模越大，產品對用戶的價值就越大，越能夠受到用戶的關注，繼而使得產品的下載量不斷增長。隨著產品用戶數量的急劇增加，用戶之間的關聯與互動會變得越來越頻繁、越來越密切，從而使得用戶對產品的黏性明顯增強，在用戶數量達到“臨界規?！敝?，產品運作就會步入正軌。但需要注意到，產品的功能一定要豐富多樣，以保證其能夠更好地滿足用戶需求并帶給用戶以獨特體驗，從而提高用戶對產品的忠誠度。

縣級融媒體中心由于資金有限，無法投入大量資金運營互聯網產品，更不能像大資本家那樣通過投入巨額資金的方式快速占據市場。不過，在當前的發展形勢下，縣級融媒體中心可以加強對行政資源的利用，借助傳統優勢積累基礎用戶，將獨占性公共信息與服務轉移到互聯網平臺上，鼓勵內部員工運用此平臺，促進平臺用戶數量不斷增加甚至達到“臨界規?！?，從而促進縣級融媒體中心的各項工作穩步有序地開展，為其拓展市場、擴大用戶規模、提高知名度、打造品牌形象創造有利條件。

注重人才引入與培訓，提高融媒體發展水平

在當前的發展形勢下，人才是企業的核心戰略資源，可以說，誰擁有了高質量的專業人才，誰就能夠在創新發展中取得優勢，繼而實現新的突破與發展，縣級融媒體中心建設亦是如此。只有在引入新技術的前提下擁有精通融媒體中心建設的高質量人才，縣級融媒體中心建設才能夠穩步有序地推進，才能打破常規發展模式，突破固式思維的束縛，以互聯網思維為引領實現革新發展，從而推動融媒體發展水平不斷提高。所以，筆者認為，在縣級融媒體中心建設過程中要加強對專業人才的引入和培訓，以此為驅動力推動融媒體中心發展。

第一，明確用人標準，保障人才引入質量?？h級融媒體中心要認識到人才的重要性，在面向社會招聘融媒體人才時，要根據融媒體中心發展方向、工作內容、任務難易度等制定相應的人才甄選標準。首先進行筆試，了解應聘人才的理論知識掌握情況；其次進行面試，只有通過筆試的人員才能進入面試，在面試環節，著重考察應聘人員的專業能力、思維意識、應變能力、精神風貌、價值觀等個人特質，爭取招聘到專業水準突出、綜合素養良好的高層次融媒體人才，為后期融媒體中心的建設升級與發展提供強大的人才保障。

第二，強化培訓，提升專業水平?？h級融媒體中心的領導人或管理層要有卓越的發展意識，不能以為招聘到符合要求的融媒體人才就萬事大吉了，還需要加強對融媒體人才的定期化、專項化培訓，通過集中培訓、參與行業交流會等多種方式提升其專業水平，以促使其在提升PR、PS等基本軟件應用水平的同時，了解前沿動態，自覺加強對理論知識、技術技能的學習和探索，從而使得內部工作人員的視頻剪輯水平、圖像處理能力不斷提升，保證內部工作人員適應融媒體發展環境，不斷提高媒體工作的效率與質量。

第三，加強考核，激發媒體工作人員的工作熱情?？己耸窃鰪妴T工工作能動性的有效武器?？h級融媒體中心應當為媒體工作人員劃定績效考核范圍，根據他們的視頻剪輯數量、圖片處理張數、PR等軟件操作情況、日常工作表現、各項任務完成情況等對媒體工作人員進行嚴格考核，充分利用考核結果，根據考核結果調整其薪資待遇，并將考核結果作為媒體工作人員評選晉升的重要參考，從而充分激發他們的工作熱情，促使其端正工作態度，積極探尋有效的工作方法，促進媒體工作效率和質量的全面提升。

綜上所述，在全媒體時代，縣級融媒體中心要樹立互聯網思維，以先進技術為支撐，以用戶需求為導向，以優質內容為根本，打造現代化、智能化縣級融媒體中心，致力于為當地老百姓傳達政策、提供時政訊息，同時加強對社會輿論的正向引導，為踐行國家輿論戰略提供大力支持。